Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbauen

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von unimedia » 23.01.2016, 14:43

es ist ein reines routing probl. von untiy :zerstör:
habe dann den tv mit freifunk verbunden und siehe da :super: :super: :super: :super:

Thamalas
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Thamalas » 23.01.2016, 18:09

Auch mit geänderten DNS Servern hat es leider nicht geklappt. In der Tat: Über den WLAN Hotspot vom Handy (Telekom Netz) funktioniert es, aber das ist ja keine Lösung. Ich wüsste nur gern, welche Route das denn ist, dann hängt man einfach noch einen Router dazwischen.

unimedia
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von unimedia » 23.01.2016, 18:30

das kann ich dir leider nicht sagen, aber mein probl. ist ja gelöst :radio:

rv112
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 24.01.2016, 14:50

Ich finde das eine Sauerei von UM. Groß werben es wird nicht gedrosselt und dann doch. Sowohl YT als auch Netflix werden bei UM gedrosselt, anders kann es nicht sein. Der Laden verkommt immer mehr zum letzten Verein :nein:
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ElDiego
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von ElDiego » 24.01.2016, 20:02

Narbend,
seit dem 22.1.2016 14 Uhr besteht bei mir das gleiche Problem.
Einstellen der DNS und sonstiges hilft nichts.
Das Problem besteht auch nur auf meinem SmartTV jedoch bei Verbindung mit MobilenDaten geht die APP.
Bei beiden Unternehmen wird das Problem nur auf den anderen geschoben.
Bei Netflix war jedoch kein Uptade und bei UM bin ich seit September 2015 Kunde folglich habe ich seit dem Vertragsbeginn eine IPv6.


Chears

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von johnripper » 24.01.2016, 21:53

Dann immer schön Störungen diesbezüglich bei UM melden. Nur so lernen sie es wenn die Supportkosten steigen...
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von svenken » 24.01.2016, 23:09

Hallo, seit ein paar Tagen das selbe Problem bei mir. Bin bei Unitymedia und besitze den TC7200 Router. Das Teil hat mir schon so viel Sorgen bereitet (Firmware total verbugt und eingeschränkt - die üblichen Probleme eben die auch so viele haben). Dies hat jetzt zur Folge dass ich morgen endgültig meine Kündigung bei Unitymedia einreichen werde. Ich kann nur jedem wärmstens empfehlen nie einen Vertrag bei Unitymedia abzuschließen. Der Laden hat zwar die günstigsten Preise, aber leider auch den entsprechenden Service.

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von johnripper » 24.01.2016, 23:52

Nur zur Info, hier gibt's noch mehr Leute mit Problemen:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 77&t=32582
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Wasserbanane » 25.01.2016, 05:56

johnripper hat geschrieben:Nur zur Info, hier gibt's noch mehr Leute mit Problemen:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 77&t=32582
Das sind zwei verschiedene Themen!
Das deutsche Fernsehprogramm ist das beste der Welt. Gäbe es sonst die vielen Wiederholungen? Jürgen von der Lippe

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Wasserbanane » 25.01.2016, 06:20

rv112 hat geschrieben:Ich finde das eine Sauerei von UM. Groß werben es wird nicht gedrosselt und dann doch. Sowohl YT als auch Netflix werden bei UM gedrosselt, anders kann es nicht sein. Der Laden verkommt immer mehr zum letzten Verein :nein:
Also bei mir läuft beides ohne Probleme. Kann mir nicht vorstellen, dass UM vereinzelt bei einigen Kunden drosselt. Und ich habe diesen Monat fast ausschließlich Streams bei Amazon und Netflix geschaut, sowie auch ~20GB bei Steam runtergeladen.

Also entweder liegts an der App, dem Fernseher oder einem anderen UM-Problem.

Ausserdem lässt es sich doch ganz einfach herausfinden an wem es liegt, indem man sich mal mit einem anderen Gerät versucht einzuloggen.
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rv112
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 25.01.2016, 08:10

Nochmal: sobald ich in meiner NAT einen VPN eintrage, funktioniert die Verbindung einwandfrei über den UM Anschluss, sprich sobald UM nicht erkennt dass ich Netflix oder YouTube nutze...
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von florianf87 » 25.01.2016, 12:23

rv112 hat geschrieben:Nochmal: sobald ich in meiner NAT einen VPN eintrage, funktioniert die Verbindung einwandfrei über den UM Anschluss, sprich sobald UM nicht erkennt dass ich Netflix oder YouTube nutze...
Könntest du einem Unwissenden weiterhelfen, was genau im Router geändert werden muss? :)

Habe diese Anleitung für die Fritzbox gefunden, hat aber nicht funktioniert (3. Beitrag): http://forum.chip.de/rund-um-online/fri ... 55443.html

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 25.01.2016, 12:44

Die Anleitung bezieht sich auf etwas völlig anderes und hat mit VPN nichts zu tun.
Ich definiere in meiner NAT einen externen VPN und teile die Regel zu dass nur der TV und Fire TV diesen nutzen. Somit geht sämtlicher Netflix/Youtube Traffic verschlüsselt darüber und die Bandbreite wird nicht gedrosselt.
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Thamalas
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Thamalas » 25.01.2016, 21:16

Wasserbanane hat geschrieben: Also bei mir läuft beides ohne Probleme. Kann mir nicht vorstellen, dass UM vereinzelt bei einigen Kunden drosselt. Und ich habe diesen Monat fast ausschließlich Streams bei Amazon und Netflix geschaut, sowie auch ~20GB bei Steam runtergeladen.

Also entweder liegts an der App, dem Fernseher oder einem anderen UM-Problem.

Ausserdem lässt es sich doch ganz einfach herausfinden an wem es liegt, indem man sich mal mit einem anderen Gerät versucht einzuloggen.
So wie ich den Support von UM verstanden habe, liegt es wohl an den DS-lite IPv6 Konfiguration. Das würde erklären, warum das bei manchen Anwendern funktioniert, wenn diese noch ip4 Addressen bekommen. Der Support sagte mir, das die App, die auf der Playstation verfügbar ist, geupdated wurde und wieder funktioniert, was darauf deuten würde, das die App (auf Android TV, Samsung Fernsehern) einfach mit den DS-lite Addressen nicht klar kommt (oder aber der Router). Details gibt es im Wikipedia Artikel zu https://de.wikipedia.org/wiki/IPv6#Dual ... DS-Lite.29, wobei ich mich mit dem Thema schwer tue.

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 25.01.2016, 22:49

Das ist dann wohl Quatsch, denn ich bin IPv4 Kunde.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von johnripper » 25.01.2016, 23:17

Wasserbanane hat geschrieben: Also bei mir läuft beides ohne Probleme. Kann mir nicht vorstellen, dass UM vereinzelt bei einigen Kunden drosselt. Und ich habe diesen Monat fast ausschließlich Streams bei Amazon und Netflix geschaut, sowie auch ~20GB bei Steam runtergeladen.
Das Problem ist, dass das Routing je nach Content sich auch noch unterscheiden kann. Je nachdem auf welchem (nächsten) Server der abgerufene Content liegt.
Außerdem erfordern bestimmte TV-APPs nicht nur ein Verbindung zu Netflix, sondern auch zu dem jeweiligen Servern der Hersteller (Bei Samsung z.B).
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Steuermann
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Steuermann » 30.01.2016, 13:19

Tach zusammen! :winken:
Wieder einer mehr in der Gemeinde rund um das Problem Netflix Fehlercode ui-113 und UM.
Nach einigen Chats und Telefonaten mit UM folgendes:
Der eine schiebt es auf den anderen, beide Seiten haben da wohl ihre Probleme und irgendwann soll ein Schreiben an die UM Kunden rausgehen.
Damit ist uns aber jetzt nicht geholfen. :zerstör:
Vor ca. 3 Wochen hat es mich dann auch erwischt mit dem Verbindungsproblem (Samsung Smart Tv) Je mehr ich über das Thema lese desto verwirrter werde ich. :kratz:
Also die Umstellung auf IPv6 ist allem Schuld. Bei mir soll meine IP Adresse laut Netflix durch einen Proxy oder Tunnel umgewandelt werden und so nicht mehr zuzuordnen. Abschalten und es funktioniert wieder, so laut Netflix. Bei UM kann man es nicht erkennen ob ein Proxy dazwischen hängt. Ich persönlich halte es für eine fehlerhafte APP die individuell bezogen auf die TV Geräte und IPv6 / 4 Änderungen umprogrammiert werden muss.
So bleiben für mich nur folgende Lösungen:
abwarten, nicht akzeptabel :nein:
Smartphone mit dem TV über Hotspot verbinden. Dann soll es funktionieren, da Netflix übers Ipad (Vodafone) problemlos läuft. :gsicht:
oder Netflix kündigen und anderen Anbieter wie Amazon oder Maxdome wählen. :kratz:
Ich hab ein offenes Ohr für neue Erkenntnisse oder Lösungen :smile:

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 30.01.2016, 13:59

Dein Problem ist dann wieder ein weiteres, denn ich hab kein IPv6 und Netflix geht, wird jedoch gedrosselt.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Steuermann » 30.01.2016, 14:45

Ne, ist es nicht. Netflix geht bei Dir weil Du noch kein IPv6 hast!
Ich hab es nun ausprobiert über die Hotspot Verbindung des Ipad, worauf der zweite Account von Netflix installiert ist. Funktioniert einwandfrei. Also erstmal kein Wechsel zum Wettbewerb.
Bin gespannt wie UM und Netflix das hinkriegen. Ein Problem mit der APP auf dem Smart TV scheint es nicht zu geben. Liegt doch eher bei UM. Der Hotspot läuft über Vodafone bei mir.

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 30.01.2016, 18:02

Entschuldigung, ich dachte ich bin in einem anderen Thread wo es um die Drosselung geht.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von samsara00 » 01.02.2016, 13:33

Wieso wird der thread http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 2&start=20 einfach kommentarlos geschlossen? Das deutsche Netflix läuft bei mir ohne Probleme, nur das routing in die USA hält nicht. Das gleiche bei YouTube. Auf den deutschen Servern kein Problem, aus den USA = schneckentempo
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Andreas K.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Andreas K. » 01.02.2016, 23:10

Moin Moin! Seit gut einer Woche kann ich über Unity-Media und meiner PS3 nicht mehr auf Netflix zugreifen.

Die App startet, lädt Ewigkeit und im Menü angekommen sehe ich nur grau Platzhalter-Kästen. Die PS3 ist via Ethernet verbunden. Amazon Video, YouTube und PlayStation Network laufen soweit einwandfrei. Ich habe schon die Google Public-DNS Server ausprobiert (8.8.8.8/8.8.4.4) was allerdings auch keine Verbesserung gebracht hat. Im gleichen Netzwerk hängend, läuft Netflix auf Smartphone (Windows Phone) und Tablet (Windows 10) ohne Probleme.

Laut Netflix-Support liegt es an Unity-Media. Ich gehöre zu den dummen die nur noch mit IPV6 surfen...

Soweit ich es bis jetzt beurteilen kann liegt das Problem im IPV6/IPV4 Routing.

Toxic
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Re: AW: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung au

Beitrag von Toxic » 01.02.2016, 23:29

Wenn es auf anderen Geräten läuft, wie soll es dann ausschließlich an UM liegen?
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Andreas K.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Andreas K. » 02.02.2016, 00:23

Es wird daran liegen das die PS3 kein IPV6 kann, Tablet und Mobiltelefon schon. Da Unity-Media aber der Meinung ist man bräuchte kein IPV4 mehr und das Routing von IPV4->IPV6->IPV4 nicht hinbekommt liegt es wohl an Unity-Media.

Kann sein, dass das Problem mit einem neuen Router schon behoben ist. Ob Unity-Media den einfach rausrückt ist eine andere Frage.

Über einen Hotspot mittels Handy (O2) funktioniert Netflix auf der PS3 auf jeden Fall einwandfrei.

riza
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von riza » 02.02.2016, 09:54

Habe das selbe Problem seit 2 Wochen ca..
Mit der ps3 geht netflix sogut wie garnicht .. Über Handy etc schon..
Wenn man die ps3 mit dem Handy verbindet und es über das Handybetz laufen lässt funktiert es.
Ne Lösung dafür gibt es anscheinend nicht wie ich das mitbekomme.. Ist es möglich das man aus dem Vertrag kommt wenn die es nicht geregelt bekommen da ich netflix hauptsächlich über die ps3 genutzt habe und es auch nicht über eine Alternative nutzen will..

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