Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

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Re: Fehler beim E-Mail-Versand ab etwa 100KByte (TC7200, FB6

Beitrag von GreenTea » 12.01.2015, 16:19

chickenforce hat geschrieben:Ich muss mich korrigieren.
Ebenfalls. Allerdings hat es heute Mittag bei ein paar Mails definitiv funktioniert. Häkchen raus bei TCP/IPv6 mit Neustart auch ohne Wirkung.

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 12.01.2015, 17:02

Auch bei mir bringt das Abschalten von IPv6 nichts. Mittlerweile habe ich auch die MTU überprüft - ebenfalls alles okay.

Das Thunderbird-Problem ist mir erstmalig am Freitag aufgefallen.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von tq1199 » 12.01.2015, 18:05

chickenforce hat geschrieben: Neu aufgesetztes Windows-System (Fehler)
Hast Du die Möglichkeit, an deinem UM-Internetanschluss, ein anderes Betriebssystem und TB zu verwenden? Evtl. mit einer Linux-Live-CD/DVD?
Office Internet & Phone 50, AVM FRITZ!Box 6360 Cable (kbw) - FRITZ!OS 06.52 - , an Arris-CMTS, zusätzlich eine feste (statische, nicht per DHCP) IPv4-Adresse für meinen Server, am Bridge-Anschluss (kein Bridge-Modus, FB6360-cable wird ohne feste IPv4-Adresse als Router verwendet.)
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von mapaha » 12.01.2015, 19:48

Bei mir sendet aber das Windows-Notebook in einem anderen Netzwerk problemlos alle Anhänge - nur eben nicht bei mir daheim im Unitymedianetz. (TC7200 + Fritzbox 7240)

GreenTea hat geschrieben: So wie es aussieht, hängen hier alle mit einer Fritzbox am Modem.
Auch mein Desktop-Rechner, der am Unitymedia-Modem hängt und nicht an der Fritzbox, will nicht.

chickenforce
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 13.01.2015, 10:08

tq1199 hat geschrieben:
chickenforce hat geschrieben: Neu aufgesetztes Windows-System (Fehler)
Hast Du die Möglichkeit, an deinem UM-Internetanschluss, ein anderes Betriebssystem und TB zu verwenden? Evtl. mit einer Linux-Live-CD/DVD?
Ja, habe ich. Ich hatte noch eine Ubuntu-Installation. Und in der Tat: Ich konnte eine E-Mail mit einer Größe von 160 Kilobyte verschicken.

Da Thunderbird unter Ubuntu in der Version 24.2.0 installiert war, habe ich vorsichtshalber diese alte Version auch unter Windows getestet. Unter Windows blieb der Fehler bestehen. Daraus ergibt sich also: Der Fehler liegt in der Kombination "Thunderbird (beliebige Version) unter W7" und "UnityMedia".

Zusätzlich habe ich jetzt noch ein W8.1 aufgesetzt. Auch hier ist der Fehler aufgetreten.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 13.01.2015, 10:23

Hier noch einmal eine aktualisierte Liste aller Tests, die ich bisher gemacht habe.
  • Port 25 statt 587 (Fehler)
  • Verbindungssicherheit SSL/TLS statt STARTTLS (Fehler)
  • Keine Verbindungssicherheit (Fehler)
  • Virenscanner deaktiviert (Fehler)
  • Direkte Kabelverbindung zu Router (Fehler)
  • Andere E-Mail-Provider: GMX und Google (Fehler)
  • Ältere Thunderbird-Version (24.2.0 statt 31.3.0) (Fehler)
  • Neu aufgesetztes W7-System (Fehler)
  • Neu aufgesetztes W8.1-System (Fehler)
  • Ubuntu Live CD [OK]
  • Andere E-Mail-Clients: Windows Live Mail (OK)
  • Internetzugang über Telekom (OK)
  • Internetzugang über USB-Tethering: Vodafone (OK)
Daraus ergibt sich, dass Thunderbird für Windows in Kombination mit UnityMedia seit etwa Freitag nicht mehr funktioniert.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von rambus » 13.01.2015, 12:02

Ich habe ein Problem mit Outlook 2013, denn seit ca. 2 - 3 Monaten
hakt das Programm bei der Übertragung.
Vor Allem, wenn ich Mails runterlade dauert es jetzt viel länger als sonst.
Meine Email-Adresse wird bei 1 & 1 gehostet.

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von GreenTea » 13.01.2015, 12:49

chickenforce hat geschrieben:Hier noch einmal eine aktualisierte Liste aller Tests, die ich bisher gemacht habe.

Daraus ergibt sich, dass Thunderbird für Windows in Kombination mit UnityMedia seit etwa Freitag nicht mehr funktioniert.
Webmailer von GMX und 1und1 senden bei mir auch keine Anhänge (auf Windows-System).

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 13.01.2015, 16:04

GreenTea hat geschrieben:
chickenforce hat geschrieben:Hier noch einmal eine aktualisierte Liste aller Tests, die ich bisher gemacht habe.

Daraus ergibt sich, dass Thunderbird für Windows in Kombination mit UnityMedia seit etwa Freitag nicht mehr funktioniert.
Webmailer von GMX und 1und1 senden bei mir auch keine Anhänge (auf Windows-System).
Ein guter Hinweis. Ich hatte das vor ein paar Tagen zwar schon mal gelesen, allerdings hatte der Versand per Webmail bei mir funktioniert. Soeben habe ich den Test wiederholt:

Google Mail: Der Upload der angehängten Datei wird gestartet, hängt dann aber ziemlich genau an der Stelle, wo der Fortschrittsbalken bei Thunderbird auch stehenbleibt. Es war dann so, dass Google den Upload ein zweites mal gestartet hat, diesmal mit Erfolg.
Horde Webmail auf eigenem Server: Upload wird gestartet und hängt.

Tatsächlich ist mir auch noch folgendes aufgefallen: Der Speedtest auf http://www.wieistmeineip.de schlägt beim Upload-Test in den meisten Fällen fehl. Bisher war das nicht so.

Dann liegt das Problem also möglicherweise irgendwie an der Paketgröße, die bei einem Upload verwendet wird? Es ist ja durchaus möglich, dass Thunderbird eine andere Paketgröße verwendet als beispielsweise Windows Live Mail.

Meine neue Vermutung ist also: Es gibt bei UnityMedia seit Freitag ein Problem mit Uploads ab einem bestimmten Volumen, möglicherweise nur bei einer bestimmten Paketgröße oder nach einer bestimmten Paketanzahl. Gesendete E-Mails sind ja auch nichts anderes als Uploads.
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Probleme mit UnityMedia Uploads

Beitrag von chickenforce » 13.01.2015, 16:22

Ich habe nun auch noch einen Upload-Test gemacht. Die getestete Datei hat genau 1 MByte.
  • Google Drive: Erfolgreich
  • Entfernter Windows File Server: Erfolgreich
  • Horde Filesharing auf eigenem Server: Upload hängt nach etwa 200 Kilobyte, reproduzierbar.
Um sicher zu gehen, dass es jetzt nicht an meinem Server liegt, habe ich noch einmal mein Smartphone an meinen Computer angeschlossen und das ganze mit USB-Tethering gemacht:
  • Horde Filesharing auf eigenem Server über Vodafone: Erfolgreich
  • Horde Filesharing auf eigenem Server über UnityMedia: Upload hängt nach etwa 200 Kilobyte, reproduzierbar.
Und wo ich schon dabei war, jetzt auch noch mal einen Test mit meinen eigenen Webmail Server über UnityMedia und Vodafone:
  • Versand einer E-Mail mit etwa 160Kilobyte über Webmail und Vodafone: Erfolgreich
  • Versand einer E-Mail mit etwa 160Kilobyte über Webmail und UnityMedia: Versand hängt sich auf, reproduzierbar.

Es zeigt sich also immer mehr, das es bei UnityMedia ein Problem mit Uploads im Allgemeinen gibt.
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Probleme mit Uploads bei UnityMedia

Beitrag von chickenforce » 14.01.2015, 17:10

Hallo,

auch heute gab es keine Besserung. E-Mails mit einer Größe von 160 Kilobyte oder mehr lassen sich mit Thunderbird über UnityMedia immer noch nicht verschicken. In den letzten Tagen habe ich verschiedene Tests gemacht. Die meisten beziehen sich auf den E-Mail-Versand mit Thunderbird.
  • Port 25 statt 587 [Error]
  • Verbindungssicherheit SSL/TLS statt STARTTLS [Error]
  • Keine Verbindungssicherheit [Error]
  • Virenscanner deaktiviert [Error]
  • Direkte Kabelverbindung zu Router [Error]
  • Andere E-Mail-Provider: GMX und Google [Error]
  • Niedrigere Thunderbird-Version [Error]
  • Neu aufgesetztes Windows-System [Error]
  • IPv6 in den Netzwerkeinstellungen des betreffenden Adapters abgeschaltet [Error]
  • Speedtest bei http://www.wieistmeineip.de/ funktioniert beim Uploadtest nur selten, sondern hängt sich auf [Error]
  • HTTP-Dateiupload einer mindestens 200 Kilobyte großen Datei [Error]
  • Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (eigener Server) [Error]
  • Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (GMail) [Error]
  • Aber: Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (Google Inbox) [OK]
  • Anderer E-Mail-Client Windows Live Mail [OK]
  • Internetzugang über Telekom [OK]
  • Internetzugang über USB-Tethering: Vodafone [OK]
  • HTTP-Dateiupload über USB-Tethering: Vodafone [OK]
  • Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (eigener Server) und USB-Tethering/Vodafone [OK]
  • Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (GMail) und USB-Tethering/Vodafone [OK]
Ich warte noch auf die Bestätigung eines Bekannten aus einem Nachbarort. Wenn bei Ihm das gleiche Problem auftritt, werde ich mich bei Vodafone melden.
Zuletzt geändert von chickenforce am 14.01.2015, 19:09, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von Luna Tic » 14.01.2015, 19:00

Hallo,

also Thunderbird, Win7 und UM funktioniert bei mir. Allerdings bricht bei mir der FTP upload nach netcup nach ca. 60kb immer ab. Zu einem anderen Provider nach Berlin klappte es ohne Probleme.

Dazu hatte ich einen eigenen Post schon eroeffnet gehabt, jemand meinte das haengt ev. auch alles mit den Problemen zusammen?

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Probleme mit Uploads bei UnityMedia

Beitrag von chickenforce » 14.01.2015, 19:14

Thunderbird schlägt bei mir auch nur fehl, wenn die E-Mail mindestens eine Größe von 160 Kilobyte hat. Vielleicht auch ein bisschen weniger. 100 KByte gehen jedenfalls noch durch. Soeben konnte ich auch feststellen, dass auch der Versand einer "großen" E-Mail über https://mail.google.com nicht funktioniert.

Auch der Geschwindigkeitstest bei http://www.wieistmeineip.de macht beim Upload meistens Probleme. Der Upload-Test funktioniert bei mir nur selten.

Diese Probleme sind mir alle seit Freitag aufgefallen.

Ich wohne im Umkreis von Gütersloh. Am Freitag gab es auch einen Ausfall von etwa 4,5 Stunden (12:30 - 17:00). Das Problem mit Thunderbird hatte ich jedoch schon morgens.
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Probleme mit Uploads bei UnityMedia

Beitrag von chickenforce » 14.01.2015, 19:17

Ich habe nun die Bestätigung für die genannten Probleme von einem Bekannten aus einem Nachbarort. Er hat genau die gleichen Probleme. Damit steht nun definitiv fest, dass das Problem bei UnityMedia liegt.

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von kirapira » 14.01.2015, 22:16

Hat denn jemand mittlerweile schon eine Lösung gefunden?
Bei uns besteht die Upload Störung seit Ende Dezember im Raum Frankfurt.
Weder Emailanhänge noch andere Uploads funktionieren.
Der Unitymedia Speedtest führt in den meisten Fällen zu einem Time Out.
Techniker war schon da, hatte aber keine Ahnung, und konnte keinen Fehler feststellen.
Wir warten jetzt noch auf ein neues Modem, wenn es danach nicht wieder besser ist, werden wir außerordentlich kündigen.

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 14.01.2015, 23:12

Ich habe soeben bei UnityMedia angerufen. Was man mir dort so alles erzählt hat, möchte ich hier lieber nicht wiedergeben. Ich werde es wohl noch mal versuchen. Es handelt sich aber definitv nicht um ein lokales Problem, sondern erstreckt sich wohl über einen größeren Raum.

Jedenfalls machte der Supportmitarbeiter nicht den Eindruck, als ob man bei UM von der Problematik Kenntnis habe.

Ich habe auf Anweisung jedenfalls diesen UnityMedia Speedtest gemacht.

Der funktioniert bei mir auch nur selten: http://speedtest-2.unitymedia.de/
Und dieser funktioniert auch nur sehr selten: http://speedtest-3.unitymedia.de/
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von maschbaer » 15.01.2015, 00:13

Hallo,

seit heute kann ich von keinem Rechner bei mir zuhause Emails über icloud verschicken. Andere Email Provider funktionieren.

:kratz:

Das Problem liegt definitiv bei UM.


Gruß Masch

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von mapaha » 15.01.2015, 00:26

Ich werde mich nun, da es ja definitiv an UM und nicht an irgendeinem Setting meiner-/unsererseits liegt, auch mal mit dem Support auseinandersetzen und gebe gerne dann Rückmeldung, was bei rumgekommen ist.

Und es scheint dann auch definitiv kein lokales Problem zu sein - mit Stuttgart, Frankfurt und Münster (ich) sind ja nun doch Gebiete mit gewisser Distanz betroffen.

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von maschbaer » 15.01.2015, 07:30

Hallo,

Habe jetzt meine Emails via LTE versand ohne jegliche Probleme.

Das lustige ist: Ausschließlich Emails via icloud gehen nicht raus. Gmail und GMX funktioniere.

Ich habe in anderen Foren gelesen, dass manche Router erst für manche Email Provider konfiguriert werden müssen. Der TC7200 bietet hierfür keine Optionen an.

Für mich ein weiterer Nachweis, dass das Problem nicht bei mir/uns, sondern bei UM liegt.

Ich bin übrigens aus Ulm.

Gruß Masch

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 15.01.2015, 08:51

maschbaer hat geschrieben:Habe jetzt meine Emails via LTE versand ohne jegliche Probleme.

Das lustige ist: Ausschließlich Emails via icloud gehen nicht raus. Gmail und GMX funktioniere.
Wie groß waren die E-Mails. Wenn sich nicht mindestens 160KByte groß sind, dann funktioniert der Versand bei mir ebenfalls ohne Probleme. Bitte einmal mit einenm Anhang von etwa 1 MByte (oder mehr) testen. Ein Foto könnte gehen.
Ich habe in anderen Foren gelesen, dass manche Router erst für manche Email Provider konfiguriert werden müssen. Der TC7200 bietet hierfür keine Optionen an.
Also das ist nun wirklich totaler Quatsch.
Ich bin übrigens aus Ulm.
Wenn GMail (nicht Google Inbox, sondern wirklich GMail, also https://mail.google.com) wirklich bei Dir funktioniert, dann hast Du eventuell ein ganz anderes Problem. In diesem Fall würde dein Beitrag hier nicht hineinpassen und eher für Verwirrung sorgen. Oder UnityMedia wird behaupten, es sei alles in Ordnung. :/ Ich kenne mittlerweile zwei Personen im Umkreis von 20 km, die exakt die gleichen Probleme haben wie ich. Übrigens: auch bei Greenshot (ein Snipping Tool) funktioniert der Upload nur noch mit Bildern, wenn sie nicht zu groß sind. Hatte mich vor ein paar Tagen schon mal gewundert, das aber nicht weiter beachtet. Jetzt fügt sich alles zusammen. Das Problem sind Uploads im Allgemeinen.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von tq1199 » 15.01.2015, 09:19

chickenforce hat geschrieben:Wenn sich nicht mindestens 160KByte groß sind, ... Das Problem sind Uploads im Allgemeinen.
D. h., eine eMail größer 160 KByte, aber ohne Anhang, müsste funktionieren?
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 15.01.2015, 09:28

tq1199 hat geschrieben:
chickenforce hat geschrieben:Wenn sich nicht mindestens 160KByte groß sind, ... Das Problem sind Uploads im Allgemeinen.
D. h., eine eMail größer 160 KByte, aber ohne Anhang, müsste funktionieren?
Nein! Eine E-Mail ab einer gewissen Größe funktioniert eben nicht! Bei GMail lässt sich das nur mit Anhang testen. Die E-Mail muss also (bei GMail) durch den Anhang auf mindestens 160 KByte wachsen. Dabei ist es wichtig, dass der Anhang erst hochgeladen werden wird und sich nicht schon irgendwie bei Google befindet (Drive oder ähnliches).

Also: GMail aufrufen https://mail.google.com, neue E-Mail erstellen, Foto oder ähnliches anhängen und verschicken. Beim Upload des Anhangs hängt sich das ganze auf.

Eine E-Mail größer 160KByte ohne Anhang funktioniert nicht mit mit Thunderbird (E-Mail-Client), weil hier auch die gesamten E-Mail-Daten erst zum E-Mail-Provider übertragen werden müssen. Hier spielt es dann keine Rolle, ob diese E-Mail-Daten aus dem Anhang oder dem eigentlichen E-Mail-Text bestehen.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von tq1199 » 15.01.2015, 09:36

chickenforce hat geschrieben:...
Nein! Eine E-Mail ab einer gewissen Größe funktioniert eben nicht! Bei GMail lässt sich das nur mit Anhang testen.
Hast Du das evtl. bei einem anderen eMail-Provider, ohne Anhang aber mit einer Größe der eMail > 160 KByte, getestet? Denn wenn kein Anhang vorhanden, dann muss auch nichts hochgeladen werden:
chickenforce hat geschrieben: Dabei ist es wichtig, dass der Anhang erst hochgeladen werden wird .... Beim Upload des Anhangs hängt sich das ganze auf.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von tq1199 » 15.01.2015, 09:59

chickenforce hat geschrieben: Eine E-Mail größer 160KByte ohne Anhang funktioniert nicht mit mit Thunderbird (E-Mail-Client), weil hier auch die gesamten E-Mail-Daten erst zum E-Mail-Provider übertragen werden müssen. Hier spielt es dann keine Rolle, ob diese E-Mail-Daten aus dem Anhang oder dem eigentlichen E-Mail-Text bestehen.
Du hast deinen Beitrag nach meinem Beitrag ergänzt (siehe oben). Ich verstehe nicht was Du mit "erst" meinst bzw. mit "E-Mail Daten ... übertragen werden müssen" hier meinst. Die eMail (> 160 KByte) wird gesendet (... oder auch nicht?). Ohne Anhang findet kein Upload (des Anhangs) statt.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 15.01.2015, 10:45

Also noch einmal:

Bei GMail lassen sich E-Mails nicht versenden, welche inklusive Anhang eine Größe von 160KByte übersteigen. Dabei ist es (wahrscheinlich) wichtig, dass die E-Mail-Größe durch einen Anhang entsteht, der durch das Versenden der E-Mail natürlich zunächst (automatisch) hochgeladen wird.

Das Problem entsteht durch das Hochladen des Anhangs, also durch den Upload.

In diesem Thread habe ich meine ganzen Tests aufgezählt. Daraus ergibt sich, dass es generell ein Problem bei UnityMedia mit Uploads gibt. Das ergibt sich schon alleine durch die beiden folgenden Speedtests, wenn sie mit IPv4 durchgeführt werden (IPv6 in Windows deaktivieren).

1: http://speedtest-2.unitymedia.de
2: http://speedtest-3.unitymedia.de

Bei mir und zwei weiteren mir bekannten Personen im Umkreis von 20 km hängen sich diese Test beide in der allermeisten Fällen auf.

Wenn für diese Tests IPv6 in Windows nicht deaktiert wird, dann wird automatisch auf eine IPv6 Speedtest-Seite umgeleitet. Damit lässt sich eine IPv4-Verbindung aber nicht testen. Viele Server sind aber noch IPv4 basiert. Ich vermute, dass das irgendwie bei dem GMail-Server auch der Fall ist. Tatsächlich funktioniert ja der Versand einer derartigen E-Mail mit dem neueren System von Google: Google Inbox.
Zuletzt geändert von chickenforce am 15.01.2015, 11:07, insgesamt 1-mal geändert.
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