Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

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tq1199
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von tq1199 » 11.01.2015, 22:21

GreenTea hat geschrieben:Am Windowsrechner gehen keine Mails mit größerem Anhang raus (Timeout). Egal ob Webmailer oder Thunderbird. Bei einem Netbook mit Kubuntu und per Smartphone klappts im gleichen Netzwerk aber.
Dann könnte das evtl. ein Windows-Problem sein.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von magentis » 11.01.2015, 22:29

tq1199 hat geschrieben: Dann könnte das evtl. ein Windows-Problem sein.

Nicht unmöglich, aber ein Virenscanner könnte auch das Problem verursachen. Hat wer mit Problemen ein Virenprogramm installiert und zufällig Avast?
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von tq1199 » 11.01.2015, 22:41

magentis hat geschrieben:..., aber ein Virenscanner könnte auch das Problem verursachen.
Ja, aber Virenscanner sind fast nur auf Windowsrechner zu finden. :zwinker:
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von magentis » 11.01.2015, 22:52

tq1199 hat geschrieben:
magentis hat geschrieben:..., aber ein Virenscanner könnte auch das Problem verursachen.
Ja, aber Virenscanner sind fast nur auf Windowsrechner zu finden. :zwinker:

Schon klar, hab aber jetzt auch nur von Problemen auf Windowsrechnern gelesen. Wenn ein anderer dazwischen war, sorry, hab ich dann überlesen.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von GreenTea » 11.01.2015, 23:26

Danke für Eure Antworten. Habe Avira deinstalliert, Windows Defender deaktiviert und die Windows-Firewall ausgestellt. Leider bleibt das Problem bestehen. Deutet zwar viel darauf hin, dass das Problem mit Windows zusammenhängt. Unmittelbar bevor das Problem auftrat, gab es jedoch kein Windows-Update. Dazu kommt, dass der E-Mailversand mit Anhang problemlos klappt, wenn ich die Datenverbindung (über Mobilprovider) meines Smartphones per Hotspot am Windowsrechner mitbenutze (was gegen die Theorie spricht, dass es nur mit Windows zu tun hat).

Kann man irgendwo einsehen, wann das letzte mal für das TC7200 ein Update vorgenommen wurde?

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von tq1199 » 11.01.2015, 23:38

GreenTea hat geschrieben:..., dass das Problem mit Windows zusammenhängt. Unmittelbar bevor das Problem auftrat, gab es jedoch kein Windows-Update. Dazu kommt, dass der E-Mailversand mit Anhang problemlos klappt, wenn ich die Datenverbindung (über Mobilprovider) meines Smartphones per Hotspot am Windowsrechner mitbenutze.

Kann man irgendwo einsehen, wann das letzte mal für das TC7200 ein Update vorgenommen wurde?
Naja, es geht schon um UMKBW-Anschlüsse. Beim MobilProvider wird evtl. eine andere MTU benutzt. Das Problem hat man ja auch mit der FB6360-cable und nicht nur mit dem TC7200.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von GreenTea » 12.01.2015, 13:11

Seit heute funktioniert alles wieder. Woran auch immer es gelegen haben mag... :smile:

chickenforce
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 12.01.2015, 14:31

Hallo zusammen,

ich hatte selber auch das Problem und habe nun etwa zwei Tage nach der Ursache bzw. Lösung für dieses Problem gesucht. Kurz nach dem ich soweit war, dass ich den Beweis hatte, dass dieses Problem an der Kombination UntiyMedia/Thunderbird lag, hat es auch bei mir wieder funktioniert.

Definitv gab es ein Problem bei UnityMedia, welches das Versenden von E-Mails ab einer Größe von etwa 100 Kilobyte (egal, ob mit oder ohne Anhang) verhinderte. Mit Winbows Live Mail gab es dieses Problem nicht.

Folgendes habe ich alles ausprobiert:
Port 25 statt 587 (Fehler)
Verbindungssicherheit SSL/TLS statt STARTTLS (Fehler)
Keine Verbindungssicherheit (Fehler)
Virenscanner deaktiviert (Fehler)
Direkte Kabelverbindung zu Router (Fehler)
Andere E-Mail-Provider: GMX und Google (Fehler)
Niedrigere Thunderbird-Version (Fehler)
Neu aufgesetztes Windows-System (Fehler)
Andere E-Mail-Clients: Windows Live Mail (OK)
Internetzugang über Telekom (OK)
Internetzugang über USB-Tethering: Vodafone (OK)


Der Fehler war jeweils ein Timeout, der angeblich vom Server kam. Das ist durchaus möglich, die Ursache lag aber an einer fehlerhaften Datenübertragung durch UnityMedia. Keine Ahnung, seit wann es wieder funktioniert, um 12:00 war dieses Problem noch nicht behoben.

Tja, helfen kann ich hiermit wohl niemandem mehr. Aber zumindest konnte ich zeigen, dass das Problem definitiv beim Provider lag.

Rüdiger
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Fehler beim E-Mail-Versand ab etwa 100KByte (TC7200, FB6360)

Beitrag von chickenforce » 12.01.2015, 14:53

Ich muss mich korrigieren. Das Problem besteht weiterhin. Mein "erfolgreicher" Test lief über die USB-Tethering Connection. Über UnityMedia lassen sich E-Mails ab einer bestimmten Größe mit Thunderbird noch nicht verschicken :/

Ich habe übrigens die FB 6360.
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hajodele
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Re: Fehler beim E-Mail-Versand ab etwa 100KByte (TC7200, FB6

Beitrag von hajodele » 12.01.2015, 15:16

chickenforce hat geschrieben:Ich muss mich korrigieren. Das Problem besteht weiterhin. Mein "erfolgreicher" Test lief über die USB-Tethering Connection. Über UnityMedia lassen sich E-Mails ab einer bestimmten Größe mit Thunderbird noch nicht verschicken :/

Ich habe übrigens die FB 6360.
Ohne dass ich es begründen kann:
Schalte mal an deinem Windows Client das IPv6 ab
(Netzwerk- und Freigabecenter / Status / Eigenschaften / Haken bei TCp/IPv6 entfernen wahrscheinlich ist Neustart erforderlich)
und Probiere es einfach mal so.

Wenn es so klappt, weiss man wenigstens, über was man sich beschweren soll.
Eine Dauerlösung soll das aber nicht sein.

GreenTea
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Re: Fehler beim E-Mail-Versand ab etwa 100KByte (TC7200, FB6

Beitrag von GreenTea » 12.01.2015, 16:19

chickenforce hat geschrieben:Ich muss mich korrigieren.
Ebenfalls. Allerdings hat es heute Mittag bei ein paar Mails definitiv funktioniert. Häkchen raus bei TCP/IPv6 mit Neustart auch ohne Wirkung.

chickenforce
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 12.01.2015, 17:02

Auch bei mir bringt das Abschalten von IPv6 nichts. Mittlerweile habe ich auch die MTU überprüft - ebenfalls alles okay.

Das Thunderbird-Problem ist mir erstmalig am Freitag aufgefallen.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von tq1199 » 12.01.2015, 18:05

chickenforce hat geschrieben: Neu aufgesetztes Windows-System (Fehler)
Hast Du die Möglichkeit, an deinem UM-Internetanschluss, ein anderes Betriebssystem und TB zu verwenden? Evtl. mit einer Linux-Live-CD/DVD?
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von mapaha » 12.01.2015, 19:48

Bei mir sendet aber das Windows-Notebook in einem anderen Netzwerk problemlos alle Anhänge - nur eben nicht bei mir daheim im Unitymedianetz. (TC7200 + Fritzbox 7240)

GreenTea hat geschrieben: So wie es aussieht, hängen hier alle mit einer Fritzbox am Modem.
Auch mein Desktop-Rechner, der am Unitymedia-Modem hängt und nicht an der Fritzbox, will nicht.

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 13.01.2015, 10:08

tq1199 hat geschrieben:
chickenforce hat geschrieben: Neu aufgesetztes Windows-System (Fehler)
Hast Du die Möglichkeit, an deinem UM-Internetanschluss, ein anderes Betriebssystem und TB zu verwenden? Evtl. mit einer Linux-Live-CD/DVD?
Ja, habe ich. Ich hatte noch eine Ubuntu-Installation. Und in der Tat: Ich konnte eine E-Mail mit einer Größe von 160 Kilobyte verschicken.

Da Thunderbird unter Ubuntu in der Version 24.2.0 installiert war, habe ich vorsichtshalber diese alte Version auch unter Windows getestet. Unter Windows blieb der Fehler bestehen. Daraus ergibt sich also: Der Fehler liegt in der Kombination "Thunderbird (beliebige Version) unter W7" und "UnityMedia".

Zusätzlich habe ich jetzt noch ein W8.1 aufgesetzt. Auch hier ist der Fehler aufgetreten.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 13.01.2015, 10:23

Hier noch einmal eine aktualisierte Liste aller Tests, die ich bisher gemacht habe.
  • Port 25 statt 587 (Fehler)
  • Verbindungssicherheit SSL/TLS statt STARTTLS (Fehler)
  • Keine Verbindungssicherheit (Fehler)
  • Virenscanner deaktiviert (Fehler)
  • Direkte Kabelverbindung zu Router (Fehler)
  • Andere E-Mail-Provider: GMX und Google (Fehler)
  • Ältere Thunderbird-Version (24.2.0 statt 31.3.0) (Fehler)
  • Neu aufgesetztes W7-System (Fehler)
  • Neu aufgesetztes W8.1-System (Fehler)
  • Ubuntu Live CD [OK]
  • Andere E-Mail-Clients: Windows Live Mail (OK)
  • Internetzugang über Telekom (OK)
  • Internetzugang über USB-Tethering: Vodafone (OK)
Daraus ergibt sich, dass Thunderbird für Windows in Kombination mit UnityMedia seit etwa Freitag nicht mehr funktioniert.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von rambus » 13.01.2015, 12:02

Ich habe ein Problem mit Outlook 2013, denn seit ca. 2 - 3 Monaten
hakt das Programm bei der Übertragung.
Vor Allem, wenn ich Mails runterlade dauert es jetzt viel länger als sonst.
Meine Email-Adresse wird bei 1 & 1 gehostet.

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von GreenTea » 13.01.2015, 12:49

chickenforce hat geschrieben:Hier noch einmal eine aktualisierte Liste aller Tests, die ich bisher gemacht habe.

Daraus ergibt sich, dass Thunderbird für Windows in Kombination mit UnityMedia seit etwa Freitag nicht mehr funktioniert.
Webmailer von GMX und 1und1 senden bei mir auch keine Anhänge (auf Windows-System).

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von chickenforce » 13.01.2015, 16:04

GreenTea hat geschrieben:
chickenforce hat geschrieben:Hier noch einmal eine aktualisierte Liste aller Tests, die ich bisher gemacht habe.

Daraus ergibt sich, dass Thunderbird für Windows in Kombination mit UnityMedia seit etwa Freitag nicht mehr funktioniert.
Webmailer von GMX und 1und1 senden bei mir auch keine Anhänge (auf Windows-System).
Ein guter Hinweis. Ich hatte das vor ein paar Tagen zwar schon mal gelesen, allerdings hatte der Versand per Webmail bei mir funktioniert. Soeben habe ich den Test wiederholt:

Google Mail: Der Upload der angehängten Datei wird gestartet, hängt dann aber ziemlich genau an der Stelle, wo der Fortschrittsbalken bei Thunderbird auch stehenbleibt. Es war dann so, dass Google den Upload ein zweites mal gestartet hat, diesmal mit Erfolg.
Horde Webmail auf eigenem Server: Upload wird gestartet und hängt.

Tatsächlich ist mir auch noch folgendes aufgefallen: Der Speedtest auf http://www.wieistmeineip.de schlägt beim Upload-Test in den meisten Fällen fehl. Bisher war das nicht so.

Dann liegt das Problem also möglicherweise irgendwie an der Paketgröße, die bei einem Upload verwendet wird? Es ist ja durchaus möglich, dass Thunderbird eine andere Paketgröße verwendet als beispielsweise Windows Live Mail.

Meine neue Vermutung ist also: Es gibt bei UnityMedia seit Freitag ein Problem mit Uploads ab einem bestimmten Volumen, möglicherweise nur bei einer bestimmten Paketgröße oder nach einer bestimmten Paketanzahl. Gesendete E-Mails sind ja auch nichts anderes als Uploads.
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Probleme mit UnityMedia Uploads

Beitrag von chickenforce » 13.01.2015, 16:22

Ich habe nun auch noch einen Upload-Test gemacht. Die getestete Datei hat genau 1 MByte.
  • Google Drive: Erfolgreich
  • Entfernter Windows File Server: Erfolgreich
  • Horde Filesharing auf eigenem Server: Upload hängt nach etwa 200 Kilobyte, reproduzierbar.
Um sicher zu gehen, dass es jetzt nicht an meinem Server liegt, habe ich noch einmal mein Smartphone an meinen Computer angeschlossen und das ganze mit USB-Tethering gemacht:
  • Horde Filesharing auf eigenem Server über Vodafone: Erfolgreich
  • Horde Filesharing auf eigenem Server über UnityMedia: Upload hängt nach etwa 200 Kilobyte, reproduzierbar.
Und wo ich schon dabei war, jetzt auch noch mal einen Test mit meinen eigenen Webmail Server über UnityMedia und Vodafone:
  • Versand einer E-Mail mit etwa 160Kilobyte über Webmail und Vodafone: Erfolgreich
  • Versand einer E-Mail mit etwa 160Kilobyte über Webmail und UnityMedia: Versand hängt sich auf, reproduzierbar.

Es zeigt sich also immer mehr, das es bei UnityMedia ein Problem mit Uploads im Allgemeinen gibt.
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Probleme mit Uploads bei UnityMedia

Beitrag von chickenforce » 14.01.2015, 17:10

Hallo,

auch heute gab es keine Besserung. E-Mails mit einer Größe von 160 Kilobyte oder mehr lassen sich mit Thunderbird über UnityMedia immer noch nicht verschicken. In den letzten Tagen habe ich verschiedene Tests gemacht. Die meisten beziehen sich auf den E-Mail-Versand mit Thunderbird.
  • Port 25 statt 587 [Error]
  • Verbindungssicherheit SSL/TLS statt STARTTLS [Error]
  • Keine Verbindungssicherheit [Error]
  • Virenscanner deaktiviert [Error]
  • Direkte Kabelverbindung zu Router [Error]
  • Andere E-Mail-Provider: GMX und Google [Error]
  • Niedrigere Thunderbird-Version [Error]
  • Neu aufgesetztes Windows-System [Error]
  • IPv6 in den Netzwerkeinstellungen des betreffenden Adapters abgeschaltet [Error]
  • Speedtest bei http://www.wieistmeineip.de/ funktioniert beim Uploadtest nur selten, sondern hängt sich auf [Error]
  • HTTP-Dateiupload einer mindestens 200 Kilobyte großen Datei [Error]
  • Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (eigener Server) [Error]
  • Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (GMail) [Error]
  • Aber: Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (Google Inbox) [OK]
  • Anderer E-Mail-Client Windows Live Mail [OK]
  • Internetzugang über Telekom [OK]
  • Internetzugang über USB-Tethering: Vodafone [OK]
  • HTTP-Dateiupload über USB-Tethering: Vodafone [OK]
  • Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (eigener Server) und USB-Tethering/Vodafone [OK]
  • Versand einer 160 Kilobyte großen E-Mail über Webmail (GMail) und USB-Tethering/Vodafone [OK]
Ich warte noch auf die Bestätigung eines Bekannten aus einem Nachbarort. Wenn bei Ihm das gleiche Problem auftritt, werde ich mich bei Vodafone melden.
Zuletzt geändert von chickenforce am 14.01.2015, 19:09, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von Luna Tic » 14.01.2015, 19:00

Hallo,

also Thunderbird, Win7 und UM funktioniert bei mir. Allerdings bricht bei mir der FTP upload nach netcup nach ca. 60kb immer ab. Zu einem anderen Provider nach Berlin klappte es ohne Probleme.

Dazu hatte ich einen eigenen Post schon eroeffnet gehabt, jemand meinte das haengt ev. auch alles mit den Problemen zusammen?

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Probleme mit Uploads bei UnityMedia

Beitrag von chickenforce » 14.01.2015, 19:14

Thunderbird schlägt bei mir auch nur fehl, wenn die E-Mail mindestens eine Größe von 160 Kilobyte hat. Vielleicht auch ein bisschen weniger. 100 KByte gehen jedenfalls noch durch. Soeben konnte ich auch feststellen, dass auch der Versand einer "großen" E-Mail über https://mail.google.com nicht funktioniert.

Auch der Geschwindigkeitstest bei http://www.wieistmeineip.de macht beim Upload meistens Probleme. Der Upload-Test funktioniert bei mir nur selten.

Diese Probleme sind mir alle seit Freitag aufgefallen.

Ich wohne im Umkreis von Gütersloh. Am Freitag gab es auch einen Ausfall von etwa 4,5 Stunden (12:30 - 17:00). Das Problem mit Thunderbird hatte ich jedoch schon morgens.
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Probleme mit Uploads bei UnityMedia

Beitrag von chickenforce » 14.01.2015, 19:17

Ich habe nun die Bestätigung für die genannten Probleme von einem Bekannten aus einem Nachbarort. Er hat genau die gleichen Probleme. Damit steht nun definitiv fest, dass das Problem bei UnityMedia liegt.

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Re: Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

Beitrag von kirapira » 14.01.2015, 22:16

Hat denn jemand mittlerweile schon eine Lösung gefunden?
Bei uns besteht die Upload Störung seit Ende Dezember im Raum Frankfurt.
Weder Emailanhänge noch andere Uploads funktionieren.
Der Unitymedia Speedtest führt in den meisten Fällen zu einem Time Out.
Techniker war schon da, hatte aber keine Ahnung, und konnte keinen Fehler feststellen.
Wir warten jetzt noch auf ein neues Modem, wenn es danach nicht wieder besser ist, werden wir außerordentlich kündigen.

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