am Mittwoch (22.01) habe ich die 1Play 10MBit/s gebucht.
Ich hatte erwartet, dass ein Techniker kommt und am Verteilerkasten etwas verändert, allerdings kam nur ein Paket mit dem TC7200 und einer Multimediadose (nennt man das so?).
Nach dem anschließen jedoch bekomme ich keine Internetverbindung. Am Router sind die LED's wie Folgt: Power: an, DS: blinkend, US: aus, Online: aus.
Ethernet leuchtet wenn ein PC angeschlossen ist (klarerweise), WLAN funktioniert wunderbar, Telefone werden keine benutzt, LED's deswegen aus.
Meine Frage ist nun, muss UM den Anschluss noch freischalten oder stimmt etwas nicht auf meiner Seite? Wenn ja, was genau und wie kann ich es beheben? Im Kundencenter ist die Internetoption bereits aufgeführt und der erste Rechnungsbetrag wird auch schon angezeigt.
Ich bedanke mich schon mal im voraus.
Grüße