Baldiger Kunde mit einigen Fragen

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KBWnutzer
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Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 30.11.2013, 23:28

Hallo Forum,

ich werde (hoffentlich) bald KBW-Kunde und wechsle vom Magenta-Riesen rüber.

Wir wohnen in einem Haus, welches vor rund 8 Jahren neu erbaut wurde und uns gehört. Damals wurde Kabel BW angeschlossen (laut Verfügbarkeitscheck gibt es hier alle Produkte), aber nie genutzt, da wir SAT-TV gucken. Nun möchte ich Internet & Telefon von KBW haben und erwarte Montag einen Anruf vom Techniker zwecks Terminvereinbarung. Bestellt habe ich 2play PLUS 100.

Vorher habe ich einige Fragen, vielleicht könnt ihr mir hier helfen.

Derzeit habe ich unten neben dem HÜP meinen Telekom-Router und von dort aus LAN-Kabel in das komplette Haus verlegt. Eine Kabeldose ist unten bisher nicht vorhanden. Nun muss da zwingend der Kabel Router (Ich bekomme die Fritz!Box (Telefon Komfort)) hin, da eben alles per LAN verbunden wird. Auch das Telefon läuft über diese Verkabelung. Kann der Techniker die Dose da einfach neben den Übergangspunkt platzieren oder muss zwingend eine vorhandene ersetzt werden?


Wäre über eine Antwort sehr erfreut, vielen Dank euch!
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piotr
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von piotr » 01.12.2013, 01:36

Es geht so wie Du denkst, die Kabeldose kann auch einfach in der Nähe vom HÜP sein.

robbe
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von robbe » 01.12.2013, 08:03

Das ist so ziemlich der einfachste Fall für den Techniker. Er baut dir da unten eine Kabelanlage hin und die Dose gleich daneben.

KBWnutzer
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 01.12.2013, 10:37

Hallo,

vielen Dank für eure Antworten, das stimmt mich doch positiv. :-)

Und das ist für den Techniker auch kein Stress oder erheblicher Mehraufwand? Ich habe gelesen, dass die das nicht gerne machen oder dafür extra Geld wollen. Ich würde die Dose wirklich nur wenige cm neben den ÜP legen und den Router auch irgendwo dahin platzieren (von mir aus kann ich den Router auch selbst ranhängen, Hauptsache, die Dose steht und ist freigeschaltet).

Achja, stimmt es, dass ich zu Beginn nur eine IPv6 Adresse habe und kein IPv4 mehr?
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phoenixx4000
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von phoenixx4000 » 01.12.2013, 11:12

KBWnutzer hat geschrieben: Und das ist für den Techniker auch kein Stress oder erheblicher Mehraufwand? Ich habe gelesen, dass die das nicht gerne machen oder dafür extra Geld wollen. Ich würde die Dose wirklich nur wenige cm neben den ÜP legen und den Router auch irgendwo dahin platzieren (von mir aus kann ich den Router auch selbst ranhängen, Hauptsache, die Dose steht und ist freigeschaltet).
Das soll den Techniker doch nicht jucken, wo die Dose installiert wird. Der wird ja schließlich dafür bezahlt.
Der macht die grundsätzlich da hin, wo Du die benötigst. (Sofern das irgendwie praktikabel ist.)
Mehr Geld will der nur für zusätzliche Dosen haben. (Die werden aber nicht benötigt)
KBWnutzer hat geschrieben: Achja, stimmt es, dass ich zu Beginn nur eine IPv6 Adresse habe und kein IPv4 mehr?
Nicht nur zu beginn.
Die noch vorhandenen IPv4 werden für Geschäftskunden vorgehalten.
Privatkunden bekommen IPv6 mit 6to4 Tunnel (Dual-Stack light!)
Vor- und Nachteile dieser Techniken sind hier aber schon zu genüge diskutiert.

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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 01.12.2013, 11:55

Alles klar, vielen Dank für eure Antworten! Super Forum! :-)
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hajodele
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von hajodele » 01.12.2013, 12:25

Bei KBW kannst du später noch eine IPv4 bekommen, wenn du das entsprechend begründest.
Manchmal braucht es mehr als einen Anruf.
Das UM-Land rückt da keine IPv4 mehr raus.

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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 01.12.2013, 12:35

Das habe ich auch gelesen und ich werde auch ein bisschen Druck machen. Brauche unbedingt eine IPv4-Adresse (DynDNS, Zugriffe von außen auf div. Dienste). Ansonsten nutze ich die zwei Probemonate und kündige wieder...
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von grouper » 02.12.2013, 12:28

Dann viel Glück dabei, UM blockt das wie gesagt komplett ab, vielleicht gibt KBW ja nach.
Sonst sind die Businesstarife eine Option, gleiches Preissegment und ob man nun 100mbit im Downstream oder 50 hat ist letztendlich ziemlich egal.

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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 02.12.2013, 16:13

Laut KBW-Hotline geht das noch, wenn man begründet. :-)

Aber erstmal die Schaltung abwarten, hoffentlich meldet sich der Techniker bald.
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von Knifte » 02.12.2013, 16:18

Ja, wie gesagt ist KBW da um einiges umgänglicher als UM.
Viele Grüße

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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 03.12.2013, 11:28

Ja, zum Glück! :-)

Wann melden die sich eigentlich? Bestellung ist Donnerstag raus, Auftrag ist auch im System, aber ich habe noch nicht mal eine richtige Auftragsbestätigung. Techniker hat sich auch noch nicht gemeldet.
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von Knifte » 03.12.2013, 11:59

Je nachdem, wie viel zu tun ist, dauert das schonmal etwas länger.
Viele Grüße

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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 03.12.2013, 12:26

Okay, dann warte ich mal.

Dass kbw die gratis Hotline abgeschaltet hat, war aber schonmal nicht so toll. Mal sehen wie es weitergeht. Werde berichten. :-)
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 06.12.2013, 11:15

Soooo, Techniker war so eben da, hat alles installiert. Läuft soweit, wie ich es mir wünschte, er freute sich auch, dass er alles im Keller machen konnte. :D

IPv4 habe ich gerade auch angefordert, soll die Tage geschaltet werden. :)

Nochmal vielen Dank euch!
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von KBWnutzer » 19.12.2013, 10:31

Letztes Update. Nachdem es sich eine Woche gezogen hat (erst musste wohl das neue Fritz!OS drauf), habe ich inzwischen auch meinen richtigen DualStack, nach einem kurz Anruf und kurzer Begründung mit DynDNS wurde der Wunsch sofort aufgenommen.

Nochmal vielen Dank, die Leitung ist einfach top und ich erreiche die Geschwindigkeiten zu jeder Zeit!
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von Bastler » 22.12.2013, 09:52

Der macht die grundsätzlich da hin, wo Du die benötigst. (Sofern das irgendwie praktikabel ist.)
Das ist so nicht ganz richtig. wenn es z.B. vom Keller in die Wohnung eine vorhandene Leitung gibt, die auch technisch nutzbar ist, der Kd. aber das Modem unbedingt an einer anderen Stelle haben will wo kein Kabel liegt, dann wird nicht nur aus diesem Grund eine neue Leitung gelegt (gibt die UM-Richtlinie auch klar so vor ("vorhandene Kabel werden weiter genutzt"; "Erneuerung der Wohnungszuleitung nur im Ausnahmefall"; "die neuen Dosen werden bei einem Leitungstausch in unmittelbarer Nähe der alten Dosen installiert").
Wenn aber sowieso keine Leitung vorhanden ist und ohnehin neu gelegt werden muss, dann kann man natürlich mehr oder weniger "wählen", wo die Dose hin soll.
Wenn die Dose aber soweiso direkt an den ÜP soll, dann ist diese Problematik sowieso bedeutungslos.

Das nur zur Klarstellung, nicht dass das hier irgendwelche potentiellen Neukunden lesen, die dann denken, "der Techniker macht die Dose da hin wo ich will". :zwinker:
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von phoenixx4000 » 23.12.2013, 11:10

Bastler hat geschrieben: Das ist so nicht ganz richtig. wenn es z.B. vom Keller in die Wohnung eine vorhandene Leitung gibt, die auch technisch nutzbar ist, der Kd. aber das Modem unbedingt an einer anderen Stelle haben will wo kein Kabel liegt, dann wird nicht nur aus diesem Grund eine neue Leitung gelegt (gibt die UM-Richtlinie auch klar so vor ("vorhandene Kabel werden weiter genutzt"; "Erneuerung der Wohnungszuleitung nur im Ausnahmefall"; "die neuen Dosen werden bei einem Leitungstausch in unmittelbarer Nähe der alten Dosen installiert").
1.) Grundsätzlich baut der Techniker dort, wo der Kunde den Anschluss benötigt. (Wenn mehrere Antennenanschlüsse in der Wohnung vorhanden sind, entscheidet der Kunde, nicht der Techniker, welcher verwendet wird, es sei denn, das ein bestimmter Anschluss aus technisch nachvollziehbaren Gründen nicht zur Installation in Frage kommt.)

2.) Wenn keine Leitung da sein sollte, dann legt er diese, sofern möglich (Kabelweg und Zeit vorausgesetzt)

3.) Wenn vorhandene Leitungen defekt sind, dann tauscht er diese,oder zieht eine neue sofern möglich. (gegebenenfalls bei einem neuen Termin, bei dem eine längere Installationszeit vorgeplant wird sofern die Installation sehr aufwendig ist.)

4.) Wenn der Kunde zusätzliche Dosen benötigt, dann werden auch diese Installiert (sofern zuvor angemeldet und entsprechende Leitungswege und vor allen Dingen Installationszeit vorhandene ist.) , aber hier entstehen Zusatzkosten deren Höhe sich nach dem Aufwand und verbrauchtem Material richtet.

5.) Gleiches gilt auch für zusätzliche WZL, welche nicht zum Betrieb der UM Hardware benötigt werden.Gegebenenfalls kann es vorteilhaft und günstiger sein eine benötigte Leitung selber zu verlegen und sie nur vom TK in die Anlage einbingen lassen.
Bastler hat geschrieben: Das nur zur Klarstellung, nicht dass das hier irgendwelche potentiellen Neukunden lesen, die dann denken, "der Techniker macht die Dose da hin wo ich will". :zwinker:
Grundsätzlich macht er die da hin, wo der Kunde sie möchte, ich habe nichts davon gesagt, das das immer kostenlos ist !!

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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von Bastler » 23.12.2013, 19:01

Und was ist daran nun anders als an meiner Aussage???
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Re: Baldiger Kunde mit einigen Fragen

Beitrag von phoenixx4000 » 23.12.2013, 19:12

Bastler hat geschrieben:Und was ist daran nun anders als an meiner Aussage???
Das könnte ich auch Fragen, da Du ja meine vorangegangene Aussage zitiert hast.

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