Mehr Upload?

[SCWfan06]

Hallo,

weiß jemand, ob es die !Bereitschaft! (nicht Möglichkeit, da das ja definitiv möglich ist) seitens Unitymedia, auf Anfrage den Upload zu erhöhen, gibt; natürlich gegen z.B. Senkung des Downloads oder Preiserhöhung?
Hat jemand schon Erfahrungen damit?

Danke schonmal.

[Kevin]

Hi SCWfan06,

da muss ich Dir leider sagen, dass keine Möglichkeit besteht, als Privatkunde einen höhreren Upload als 5 Mbit/s zu erhalten

LG,
Kevin

[SCWfan06]

Mit welcher Begründung? Man muss doch nur ein anderes Konfigurationsfile laden!?

[CarNie]

Vielleicht gibt es bis jetzt keine Konfigdateien für Privatkunden über 5 MBit/s und für Geschäftskunden keine über 10 MBit/s oder diese wurden noch nicht veröffentlicht....

[Knifte]

Warum sollte UM das dir ggü. denn begründen?

Wahrscheinlich eine "geschäftspolitische Entscheidung"

[SCWfan06]

Warum sollte UM das dir ggü. denn begründen?

Wahrscheinlich eine "geschäftspolitische Entscheidung"

Vielleicht weil die Aussage, es sei nicht möglich, doch sehr vage ist, oder?
Außerdem bin ich nicht ein Depp, der sich mit solchen Formulierungen abspeisen lässt.

[CarNie]

Nein!

[SCWfan06]

Oder drastischer gesagt, sie ist einfach falsch, da über die gleichen Leitungen ja auch die Businessanschlüsse laufen.

[CarNie]

Außerdem bin ich nicht ein Depp, der sich mit solchen Formulierungen abspeisen lässt.

Businessanschlüsse haben eine andere Config über die Leitungen würde mehr gehen.
Es steht dir aber als Privatperson frei auch einen Buisnessanschluss schalten zu lassen. 10MBit/s gibts dann ab der 128er Leitung für 91,51 Euro brutto.
und ich weiss schon, Du bist nicht der Depp der diesen Preis zahlt weil der viel zu teuer ist und Du nur den Upload brauchst.

[SCWfan06]

Es ist ja jetzt auch nicht so wichtig, aber die Tatsache, dass sich da so quer gestellt wird, ist einfach nur zum K*tzen. Da könnte man so einige Kunden glücklicher machen und neue gewinnen. Aber... "der Kunde ist König" gibt es wohl nicht mehr. Schade. Vorallem, da es ja definitiv machbar ist.

[Joerg]

Wenn Du Dich mit dem Funktionsprinzip von DOCSiS beschäftigt hättest wäre Dir bei entsprechendem technischen Grundverständnis klar, warum Upstream deutlich problematischer ist als Downstream und somit auch erheblich teurer sein muss.

Wenn Dich die Technik nicht interessiert und Du Dich nicht damit befassen willst oder kannst bringt Dir auch eine entsprechende technische Begründung seitens UM nichts. Daher finde ich "gibt's nicht" so oder so ausreichend...

Jörg

[Knifte]

Außerdem steht ja nirgendwo, dass es nicht möglich wäre, wie von dir behauptet.

Es wurde nur gesagt, dass du als Privatkunde keine Möglichkeit hast, höheren Upload zu buchen. Das ist einfach eine Entscheidung des Unternehmens UM.

Und ich glaube wohl, dass die Kundenzufriedenheit nicht unwichtig für UM ist, aber man muss ja auch mal das Marktumfeld sehen. Ich zumindest kriege hier nirgendwo anders eine 100/5 Leitung her, ausser von UM.

Und nur weil etwas technisch möglich ist, wird es ja noch lange nicht umgesetzt, weil es da ggf. anderweitige Interessen gibt. Ich sag nur 3-Liter-Auto

[SCWfan06]

Außerdem steht ja nirgendwo, dass es nicht möglich wäre, wie von dir behauptet.

Es wurde nur gesagt, dass du als Privatkunde keine Möglichkeit hast, höheren Upload zu buchen. Das ist einfach eine Entscheidung des Unternehmens UM.

Und ich glaube wohl, dass die Kundenzufriedenheit nicht unwichtig für UM ist, aber man muss ja auch mal das Marktumfeld sehen. Ich zumindest kriege hier nirgendwo anders eine 100/5 Leitung her, ausser von UM.

Und nur weil etwas technisch möglich ist, wird es ja noch lange nicht umgesetzt, weil es da ggf. anderweitige Interessen gibt. Ich sag nur 3-Liter-Auto

Um dem mal ein Ende zu setzen: es ging mir nicht darum von irgendwelchen Experten gesagt zu bekommen, dass es Schwierigkeiten mit der Technik gibt.
Ich wollte lediglich, nachdem Kevin geschrieben hat, dass man als Privater keinen höheren Upload buchen kann, wissen warum das so ist (ich darf als zahlender Kunde doch ein paar wenig Informationen erwarten, die ja meistens doch nur Floskeln sind).
Da das hier ja nicht weiter führen wird, werde ich einfach das Kundencenter um die Ecke terrorisieren . Auch, wenn die dort wohl auch nicht mehr Ahnung haben werden (sind ja auch nur Lakaien der Bosse ).

[eazrael]

(ich darf als zahlender Kunde doch ein paar wenig Informationen erwarten, die ja meistens doch nur Floskeln sind).

Als zahlender Kunde darfst nur erwarten, dass du zahlen darfst, und vielleicht noch, dass du die bezahlte Leistung auch erhältst. Ansonsten eher nichts. UM ist dir wohl keine Auskunft schuldig. Ich weiss nicht, was du da das Kundencenter terrorisieren willst.

[SCWfan06]

Anscheinend bist du schon zu abgestumpft (bist aber nicht der Einzige). Sry, aber das sehe ich nicht so. Auch Firmen können Moral und Werte haben.

[Joerg]

Oh, "Moral und Werte", kleiner hast Du es grade nicht? Ich erkenne nicht den moralischen Aspekt des hier behandelten Themas.
Ich kenne auch kaum professionell arbeitende Firmen, die ihren Kunden detailliert ihre Produktpolitik erläutern würden. Müssen sie ja auch nicht, für den Kunden ist letztlich nur relevant, welche Produkte er bekommen kann und welche nicht. Der Rest ist Gequengel.

Abgesehen davon kannst Du doch auch als "Privater" 10 MBit/s Upstream bekommen, da der Businesstarif jedem offensteht der ihn bezahlen möchte.

Jörg

[jeyk]

Da das hier ja nicht weiter führen wird, werde ich einfach das Kundencenter um die Ecke terrorisieren . Auch, wenn die dort wohl auch nicht mehr Ahnung haben werden (sind ja auch nur Lakaien der Bosse ).

Nicht nur das, sie haben auch noch weniger Möglichkeit irgendetwas zu machen als z.B. der FIrst-Level-Support. Ich bin mal in ein solches "Kundencenter" spaziert und wollte etwas umgestellt haben. Da sagt mir der Mann, er müsse dafür die Hotline anrufen, ich solle einen Moment Geduld haben. Da hab ich ihm freundlich gedankt und gesagt, das mache ich lieber selbst.

Den Gang zum "Kundencenter" kannst Du Dir also getrost auch sparen.

Viele Grüße
J.

[SCWfan06]

Da das hier ja nicht weiter führen wird, werde ich einfach das Kundencenter um die Ecke terrorisieren . Auch, wenn die dort wohl auch nicht mehr Ahnung haben werden (sind ja auch nur Lakaien der Bosse ).

Nicht nur das, sie haben auch noch weniger Möglichkeit irgendetwas zu machen als z.B. der FIrst-Level-Support. Ich bin mal in ein solches "Kundencenter" spaziert und wollte etwas umgestellt haben. Da sagt mir der Mann, er müsse dafür die Hotline anrufen, ich solle einen Moment Geduld haben. Da hab ich ihm freundlich gedankt und gesagt, das mache ich lieber selbst.

Den Gang zum "Kundencenter" kannst Du Dir also getrost auch sparen.

Viele Grüße
J.

Immerhin reden wir in dem Fall vom Hauptkundencenter in Bochum, das ist nur 5min von mir. Da könnte die Sache mit ein wenig Glück besser aussehen. Ich gebe die Hoffnung nicht auf.

[Wasserbanane]

Das artet hier ja wieder aus. Ist eher n Fall für die Meckerecke.

Technisch ist vieles Möglich und UM will das halt nicht. Am besten ein Preis pro MBit und jeder kann sich dann soviel Up bzw Downspeed bestellen wie er gerade will.

Nur mal als Beispiel: Amazon hat auch technisch die Möglichkeit andere Dinge zu verkaufen, tut es aber nicht. Da beschwert man ja auch nicht.

[Red-Bull]

Werde den Thread mal schließen - aktuell gibt es keine Möglichkeit auf mehr Upload zu kommen, außer eben die Tarife zu nutzen die UM anbietet (ggf. die Geschäftskundentarife)