Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

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paul
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von paul » 01.03.2013, 21:10

Scheint UM nicht wirklich zu interessieren, oder fehlt auch hierfür der Fachmann?

Möchte nicht wissen was passiert, wenn Amazon UM wegen des Fehlers und dem damit verbundenem Umsatzausfall verklagen würde. *duckundwech*

DJay
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von DJay » 01.03.2013, 21:30

UM sagt:
Danke für Ihre Nachricht. Laut Amazon besteht ein Problem mit der Webseite Darstellung. Dieses soll bis Ende dieser Woche behoben werden.^

amazon.de sagt:
Sie sind nun verbunden mit HW von Amazon.de.
Ich:Guten Abend. Seit einigen Tagen wird mir die Startseite von amazon.de nicht mehr korrekt angezeigt. Das linke Menü wird nicht eingeblendet und in der Suchleiste "Alle" wird der Pfeil für Kategorien nicht angezeigt. Zudem wird im MP3-Store die Preview von Songs nicht mehr im Browser abgespielt, sondern die m3u Datei zum Download angeboten. Egal welcher Browser Safari 6.0.2 oder Firefox 19.0 unter OSX 10.8.2. Rufe ich die Seite mit https:// auf funktioniert es, bis ich eine Unterseite aufrufe.
HW:Guten Abend und herzlich Willkommen im Live-Chat von Amazon.de. Es tut mir sehr leid, dies zu hören. Um welche Bestellnummer geht es denn?
Ich:Es handelt sich um ein grundsätzliches Problem.
HWl:Es tut mir sehr leid, dass es derzeit zu den von Ihnen beschriebenen Schwierigkeiten kommen kann.
Unsere Techniker sind informiert und arbeiten bereits an einer Lösung.
Ich:D.h. es ist ein generell bekanntes Problem?
HW:Im Moment sind Websiten Probleme bekannt und es wird an der Lösung gearbeitet.
Ansonsten kann es an Ihren Einstellungen liegen. Weitere Hinweise finden Sie hier:
http://www.amazon.de/gp/help/customer/d ... 480&sr=1-4
Ich:Okay. Besten Dank. Dann bin ich beruhigt und vertraue den fähigen Händen der Amazon Techniker, dass das Problem grundsätzlich bald gelöst ist und die Darstellung bald wieder korrekt ist.
An den Einstellungen wurde keine Veränderung vorgenommen.
Wie dem auch sei.. Besten Dank für Ihre Auskunft und einen angenehmen Abend noch.
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von caliban2011 » 01.03.2013, 21:31

Ob Paul das nun versteht?
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HariBo
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von HariBo » 01.03.2013, 21:34

sind das nicht alles Leiharbeiter mit wenig Kohle?

paul
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von paul » 01.03.2013, 22:04

caliban2011 hat geschrieben:Ob Paul das nun versteht?
Was bitteschön sollte ich daran nicht verstehen? Mit UM geht es nicht, bei anderen ISPs funktioniert es problemlos. Aber wie immer liegt es niemals nicht an UM. :zerstör:

Knifte
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von Knifte » 01.03.2013, 22:20

Hier waren aber auch einige (mindestens einer) der das gleiche Problem über die Telekom auch hat.

Und sowohl UM als auch Amazon bestätigen, dass es an Amazon liegt. Und bei mir geht es ja zwischenzeitlich auch wieder bei UM mit den folgenden UM-DNS-Servern: 80.69.100.102 , 80.69.103.78
Viele Grüße

Knifte
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von Bredi » 01.03.2013, 23:56

nAbend,

nun läuft's wieder über die UM - DNS Server.

Ich habe den Eindruck die Amazon-Site läuft ein wenig "runder" , scheint an Amazon gelegen zu haben.
Egal, raten bringt nichts und es funktioniert ..... und gut.

riesel
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von riesel » 02.03.2013, 07:07

Wie gesagt, auf meinem PC hat geholfen nicht nur den Cache sondern alle Plugin Daten, App Daten etc zu löschen.

Auf meinem Pad mit Chrome hat geholfen unter Einstellungen - Apps - Chrome alle Daten und den Cache zu löschen.

Die Theorie mit dem DNS Zusammenhang kann ich nicht nachvollziehen. Ich glaube eher, dass Amazon aus irgendeinem Grund für unsere Geräte (in Verbindung mit unserem account) glaubt, dass Java Script disabled ist.

Gruß, riesel

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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von carknue » 02.03.2013, 11:37

Ich kann bestätigen, dass es jetzt wieder mit den UM DNS 80.69.100.198 und 80.69.102.158 funktioniert. Nicht nur Amazon, sondern auch die Bilder auf www.gazelle.de und Facebook werden wieder einwandfrei geladen. Deswegen glaube ich nicht, dass das ein Problem von Amazon gewesen ist. Aber Hauptsache es läuft nun wieder. Hatte aber den Eindruck, dass die Youtube HD Videos besser mit dem Google DNS laufen...

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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von AMG38 » 02.03.2013, 13:50

Das war definitiv kein Problem seitens Amazon, da das Problem auch auf Facebook und einigen anderen Blogs war. Ob es tatsächlich am DNS lag, kann ich nicht direkt sagen, da die Probleme bei mir mit

UM-DNS
Google-Public-DNS
Open-DNS
Private-DNS

dennoch auftraten.

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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von caliban2011 » 02.03.2013, 14:24

Da siehst du mal, wie unterschiedlich sich das Problem darstellte. Ich hatte den Fehler nachweislich nur mit den DNS Servern von UM, mit OpenDNS nicht. Aber dein Testszenario kennen wir ja nicht, löschen des Browser Caches war zwingend notwendig. Andere meldeten den Fehler auch mit nicht UM Providern. Das war nicht nur ein Problem eines Providers, da kamen offensichtlich mehrere Faktoren zusammen.
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von AMG38 » 02.03.2013, 16:28

Also ich hatte verschiedene Reihenfolgen ausgetestet.

flushdns
lan deaktiviert
dns gewechselt
lan aktiviert
flush dns
alle browserdaten gelöscht
erneut flushdns

Direkte verbindung von Modem zu PC, hasse nich gesehen bisse nich gewesen. Alles mögliche probiert, das Problem bestand weiterhin. Mittlerweile bin ich wieder auf UM DNS und bis jetzt gibt's erstmal keine Probleme, bezüglich Bilder.

AkShen
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von AkShen » 02.03.2013, 18:32

Hey Leute,

bei mir ganz klar das selbe Problem. Sowohl auf Zwei Laptops als auch über den Desktop PC.
Die mobile Website von Amazon welche ich über das Handy aufrufen kann funktioniert Problemlos.

Allerdings sagt die Console von Chrome folgendes:

Uncaught SyntaxError: Unexpected token ILLEGAL site-wide-10533302446._V1_.js:1998
Failed to load resource http://z-ecx.images-amazon.com/images/G ... 405570_.js
Failed to load resource http://aax-eu.amazon-adsystem.com/s/iu3 ... 2245414415
Port error: Could not establish connection. Receiving end does not exist. miscellaneous_bindings:236

Hab jetzt net so viel Ahnung, aber würde eher behaupten das es an Amazon selbst liegt, was die aber noch nicht mitbekommen haben. Vlt. ist ein Server abgeraucht oder nen Softwarefehler in der HP.
Oder nen Java Bug oder was weiß ich...

Das sind meine Beobachtungen dazu...

JoeArschtreter
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von JoeArschtreter » 02.03.2013, 21:28

Hatte das selbe Problem seit ner Woche etwa.
Bilder nicht anklickbar,Kategorienmenü war weg usw.

Seit heute gehts irgendwie wieder.
Wurd halt ne Woche mal nicht geshoppt.
Freut sich mein Bankkonto.

Katinka71
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von Katinka71 » 03.03.2013, 11:01

Bei mir klappt es weiterhin nicht! :motz:
Aber wieso???

Bin echt frustriert...

Nachtrag:

Hey Leute! :winken:
Habe gerade von woanders einen Tipp bekommen...und es klappt wirklich!!! :D

Vor jeder aufgerufenen Seite von Amazon https:// eingeben, also mit "s"!

So wird alles wieder richtig angezeigt und man kann die Bilder anklicken, zoomen, Farben auswählen wie eh und je!!!

Marks9156
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von Marks9156 » 03.03.2013, 17:15

Das ist aber sehr umständlich. :cool:
Mit den hier genannten Lösungen klappt es viel sauberer.
DU wirst sicherlich etwas falsch machen beim Cache löschen oder etwas anderem.

firstofthegang
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von firstofthegang » 03.03.2013, 19:35

Ich mußte am Feitagabend nur noch den den Browsercache im firefox löschen , danach klappte alles wieder :smile:

paul
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von paul » 03.03.2013, 19:53

Ja klar, weil zu dem Zeitpunkt der Fehler längst behoben war.

artus99
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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von artus99 » 05.03.2013, 19:49

Schade das noch nicht einmal nach der Behebung das Fehlers eine Antwort oder Stellungnahme von UM gekommen ist.
Von AMAZON wo ich mich paralen hin gewand hatte kam eine Stellungnahme.
*******
Guten Tag, Herr **********,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe soeben die Weiterleitung Ihres Anliegens erhalten zu Ihrer Mitteilung, das keine Artikelbilder (zur Artikelbeschreibung) mehr angezeigt werden.

Es tut mir sehr leid, dass Sie schon so lange auf eine Antwort diesbezüglich warten mussten.

Es ist leider aktuell aufgrund eines technischen Fehlers auf unserer Webseite so, dass es derzeit zu den von Ihnen beschriebenen Schwierigkeiten kommen kann.

Es gibt hier zu aktuell folgende Mitteilung seitens unserer technischen Abteilung:

Der Fehler ist bereits bekannt und unsere Techniker konnten auf Seiten Amazons keine Ursache feststellen. Wir gehen davon aus, dass hier ein Problem auf Seiten Ihres Internetanbieters (Provider) vorliegt. Bitte setzen Sie sich daher mit diesem in Verbindung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld!
*************
Soetwas ist doch eigentlich Standard bei einem guten Kundenservice !!!
Da wäre UM mit einer Nachschulung gut beraten !!!

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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von Marks9156 » 05.03.2013, 20:01

Die Antwort ist doch völliger Schwachsinn! :wand:

Zuerst schreibt der Amazon-Service, dass ein Fehler auf der Amazon-Webseite vorliegt und 2 Sätze später kommt die Aussage, dass kein Fehler bei Amazon vorliegt, sondern der Fehler woanders zu suchen sei.

Dämlicher geht es ja wohl kaum! :hammer:

Wie war das mit dem Nuhr? Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal ...!

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Re: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von Katinka71 » 07.03.2013, 11:10

Hallo,

wollte nur mitteilen, dass bei Amazon wieder alles funktioniert!
Das Problem wurde von Amazon behoben und alles läuft wieder wie gewohnt... :smile:

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Re: AW: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von leachim » 16.04.2013, 17:07

Ja, du kannst davon ausgehen, wenn sich hier über einen Monat keiner mehr negativ dazu äußert, dass es wieder wie gewohnt funktioniert.
UM Hotline mit Telefon@UM     0800 / 700 11 77
UM Hotline ohne Telefon@UM  0800 / 23 23 23 08 113

Bild EPC 3280 Kabelmodem + Bild Fritz!Box 7390 = :kiss:

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Re: AW: Amazon.de Bilder nicht mehr anklickbar/vergrößerbar

Beitrag von Stan » 16.04.2013, 18:06

leachim hat geschrieben:Ja, du kannst davon ausgehen, wenn sich hier über einen Monat keiner mehr negativ dazu äußert, dass es wieder wie gewohnt funktioniert.
Tja, die Nutzerin hatte sich ja auch vor über einem Monat, als das Thema akut war, dazu geäußert.

Ab und zu mal auf die Uhr gucken!

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