Rufnummernportierung von Telekom abgelehnt

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hotknife
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Rufnummernportierung von Telekom abgelehnt

Beitrag von hotknife » 25.10.2012, 20:44

Hallo Leute,
beim sporadischen Blick in meinen UM-Account zeigt mir diese Meldung von UM. Das kann ja wohl nicht sein, dass die Telekom meine Festnetz-Nr. nicht portieren will. Hat da jemand von Euch Erfahrung? Vielen Dank.


Die Rufnummernmitnahme wurde seitens Ihres bisherigen Anbieters abgelehnt. Damit wir die Rufnummernmitnahme erneut für Sie beantragen können, benötigen wir von Ihnen nochmals das ausgefüllte Formular zur Rufnummernmitnahme.

conscience
Kabelkopfstation
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Re: Rufnummernportierung von Telekom abgelehnt

Beitrag von conscience » 25.10.2012, 21:05

hotknife hat geschrieben:Hallo Leute,
beim sporadischen Blick in meinen UM-Account zeigt mir diese Meldung von UM. Das kann ja wohl nicht sein, dass die Telekom meine Festnetz-Nr. nicht portieren will. Hat da jemand von Euch Erfahrung? Vielen Dank.


Die Rufnummernmitnahme wurde seitens Ihres bisherigen Anbieters abgelehnt. Damit wir die Rufnummernmitnahme erneut für Sie beantragen können, benötigen wir von Ihnen nochmals das ausgefüllte Formular zur Rufnummernmitnahme.
Ich würde da auf jedenfalls die Hotline anrufen, da es ganz schon viele Möglichkeit gibt, woran das liegen könnte.
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schlio
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Re: Rufnummernportierung von Telekom abgelehnt

Beitrag von schlio » 27.10.2012, 17:53

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem.Vorrausgesetzt du oder Unitymedia haben deinen Vertrag bei der Telekom fristgerecht gekündigt musst du nochmal die Hotline der Telekom anrufen.Hier sollten deine Vertragsdaten und die Kündigungsbestätigung vorhanden sein.Bitte den Hotline Mitarbeiter um eine schriftliche Kündigungsbestätigung.Wenn er dir nicht helfen will oder kann dann lass mit einem Teamleiter verbinden.Wenn das alles auch nicht helfen sollte schreib einen Brief an den Telekom Vorstand.Bei mir kam nach 2 Tagen ein Anruf der Beschwerdestelle und alles wurde innerhalb einer erledigt.Du musst unbedingt sehr hartnäckig bei der Telekon sein und sich nicht einfach am Telefon abspeisen lassen.Viel Glück.

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