Unitymedia in Münster völlig überlastet

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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raphael-s
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 16:09

Wir sind einfach zur Zeit zu sehr eingeschränkt in den Medien,
ich frag mich ob ich einfach eine Mail an alle Studenten schreiben kann ..

EDIT: ich wüsste jetzt zwar wie man es machen kann, aber man darf es nicht .. und mein Studienplatz ist mir zu wichtig ^^

Schiller
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Schiller » 11.11.2012, 18:42

Ich glaube wir sollten erst einmal die nächsten Tage abwarten, morgen ist erstmal Hotline-Tag

raphael-s
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 19:09

Abwarten bringt nicht mehr viel .. Morgen wird denen bestimmt nicht langweilig (auch wenn mir die Hotline zu Teuer ist)

Dennoch ist der Leistungsverlust nur mit einem sehr Hohen Kostenaufwand machbar, und so wies ausschaut ist es nicht vor mitte nächsten Jahres nicht fertig .. und das ist unverhälltnissmäßig

nize
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von nize » 12.11.2012, 01:24

Seit mind über eine Woche sehr, sehr langsames Internet der 50Mbit Leitung (deutlich unter 1Mbit/s) sowie Knackser usw. im Telefon!
Seit einigen Tagen nun kompleter Ausfall: Kein TV, kein Telefon, kein Internet. Leitung komplett tot.
Hotline hilft nicht, sagt es würde an Störung gearbeitet. Den Eindruck habe ich nicht, insbesondere wenn ich die Meinungen hier so lese. Schlimm! Werde Frist setzen und anschl. kündigen, wenn sich nicht bald etwas bessert. Das ist definitiv kein Zustand! Wenn die Probleme so lange anhalten und noch viel länger bekannt zu sein scheinen, ist das praktizierte Verhalten gänzlich inakzeptabel!

PS: 48161 Münster

Any suggestions?

raphael-s
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 12.11.2012, 10:43

So... kleines Feedback von mir, ich habe heute mit der Marketingabteilung vom Studentenwerk telefoniert.
Es wird heute eine Gegenüberstellung mit dem Vertreter von Unitymedia geben.

Ich habe dem Beauftragten ein Paar Daten+ Zitate zukommen lassen und meine Meinung angehängt.

Falls ihr (die im Wohnheim wohnen) noch etwas Druck machen wollt, schreibt doch bitte eine Email an info@studentenwerk-muenster.de, in der ihr eurer Problem beschreibt...
um so größer die Masse um so stärker der Druck.

Prinzlean
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Prinzlean » 12.11.2012, 12:16

Moin,

hier am Weitkampweg (Neubaugebiet) ist auch alles für den [zensiert]. Ab letzte Woche Dienstag ganz tägig nur noch total langsames Internet....Kriege hier das kotzen.
Schließe mich gerne der Rebellion an.

Freundliche Grüße

Evans969
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Evans969 » 12.11.2012, 19:30

Was genau kann man denn machen, um die Situation möglichst schnell zu verbessern?
Auf Kritik reagiert der Laden anscheinend nicht, Anbieter wechseln geht nicht und einfach mal warten, bis nächstes Jahr etwas passiert doch auch nicht....

raphael-s
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 12.11.2012, 19:39

Zeitungen + WDR

... nur anscheinend funkt da auch niemand was durch

sonst könntest du natürlich die barbones vom Strom Trennen, oder zerstören, aber das ist mehr als illegal

Evans969
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Re: AW: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Evans969 » 12.11.2012, 20:03

Ich glaube kaum, dass ich mit meiner kleinen Beschwerde interessant genug für die Medien bin.
Aber eine andere Möglichkeit scheint es wohl nicht zu geben...

Btw: Beitrag wurde via Handy verschickt, da sogar gedrosseltes Volumen schneller ist, als dieser Mist hier.

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Re: AW: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von nize » 12.11.2012, 20:26

Evans969 hat geschrieben:Ich glaube kaum, dass ich mit meiner kleinen Beschwerde interessant genug für die Medien bin.
Aber eine andere Möglichkeit scheint es wohl nicht zu geben...

Btw: Beitrag wurde via Handy verschickt, da sogar gedrosseltes Volumen schneller ist, als dieser Mist hier.
Je mehr diese untragbare Situation an die Medien tragen, desto höher ist die Chance, dass es aufgegriffen und dafüber berichtet wird.

dr205
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von dr205 » 12.11.2012, 21:30

Bei Facebook schreibt UM, das in der Nacht zu Dienstag die Bandbreite verdoppelt wird und anschließend noch weitere Massnahmen eingeleitet werden! Also wird es morgen wohl wieder im erträglichen Bereich sein.
Unitymedia 2 Play 150 und Tv mit Allstars. Sat mit HD+
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 12.11.2012, 21:32

Zitat Unitymedia:
@ALL: Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre zahlreichen Nachrichten. Wir bedauern wirklich sehr, die geschilderten massiven Beeinträchtigungen und Ausfälle unserer Dienste.

Leider ist es in den Bereichen der Studentenwohnheime schneller zu einer Auslastung unserer vorgesehenen Kapazitäten gekommen als ursprünglich geplant. Um den betroffenen Kunden schnell weiterhelfen zu können, werden wir als Sofortmaßnahme systemtechnisch die Bandbreite für diesen Versorgungsbereich in der Nacht auf Dienstag verdoppeln, so dass bereits morgen ein schnelleres Surfen möglich sein sollte.

Parallel dazu arbeiten wir mit Hochdruck daran, zusätzliche Kapazitäten zu schaffen. Nach Abschluss der Arbeiten sind dann weitaus höhere Bandbreiten mit viel Potential nach oben möglich.
Wir bedauern es sehr, dass wir vorübergehend nicht durchgängig die vollen Bandbreiten liefern können und stehen mit dem Studentenwerk im intensiven Austausch über das weitere Vorgehen.

Freundliche Grüsse
Ihr Unitymedia Hilfe-Team
Wie gesagt schwerer Kalkulationsfehler, wie man solche Menschen bezeichnen kann habe ich ja schon ausgedrückt

dr205
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von dr205 » 12.11.2012, 21:37

Wenn alle User nur ganz normal im Netz Surfen würden, also was man für das Studium so braucht, wäre das Netz mit garantierter Sicherheit nicht ausgelastet. Ein Cluster bei UM ist normal mit knapp 500 Mbit angebunden!
Damit können 500 User locker normal surfen. Denn da merkt man eigentlich kaum einen Unterschied zwischen 1 Mbit oder mehr.
Das UM eine Kapazität bereitstellen kann, das alle Studenten ein Youtubevideo in HD gleichzeitig anschauen können, halte ich für ausgeschlossen!
Ihr werdet wohl nie alle Eure maximale Geschwindigkeit zur Verfügung haben.
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Re: AW: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Evans969 » 12.11.2012, 21:59

nize hat geschrieben:
Evans969 hat geschrieben:Ich glaube kaum, dass ich mit meiner kleinen Beschwerde interessant genug für die Medien bin.
Aber eine andere Möglichkeit scheint es wohl nicht zu geben...

Btw: Beitrag wurde via Handy verschickt, da sogar gedrosseltes Volumen schneller ist, als dieser Mist hier.
Je mehr diese untragbare Situation an die Medien tragen, desto höher ist die Chance, dass es aufgegriffen und dafüber berichtet wird.

Ja, wie stellst du dir das vor? Anrufen und sagen, mein Internet tut nicht? Dafür müsste ich erste mehrere 100 Unterschriften sammeln, Unitymedia vorher nochmal persönlich besuchen und Gott weiß was...
Bis das durch ist, wohne ich vielleicht nicht mal mehr in MS; da sollte es doch eine bessere Möglichkeit geben.

dr205
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von dr205 » 12.11.2012, 22:02

Jetzt haltet doch mal die Füße still und wartet auf morgen! Vielleicht ist es ja dann ganz ok.
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von nize » 12.11.2012, 22:48

Also ich beweifle, dass es morgen durch die Verdoppelung um Welten besser sein wird. 0,02Mbit x 2 = 0,04Mbit. Immer noch unbenutzbar.

Wenn Unitymedia Anschlüsse mit einer gewissen Bandbreitet verkauft, so müssen sie auch zu Stoßzeiten zumindest etwa 75% der bezahlten Bandbreite zur Verfügung stellen können. Auch wenn parallel alle ihre Bandbreite abrufen. Ansonsten darf man diese Bandbreiten nicht anbieten.

Die Frage ist natürlich dennoch, warum die neuen Anschlüsse die aktuelle Infrastruktur so dermaßen ausbremsen. Ob hier wirklich einige wenige weiterhin seelenruhig ohne Einschränkungen massiv Multimediainhalte konsumieren? Kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen - das Netz müsste doch dann bei allen gleichermaßen zusammenbrechen.

Zu der Sache mit den Medien: Die Sachlage schildern, die Menge der betroffenen Kunden erwähnen, Links zu Quellen zum Recherchieren mitsenden. Natürlich kann so etwas helfen; ein Umdenken in großen Unternehmen erreicht man heute nunmal oft noch durch eine gewisse Publicity. Versuchen sollte man es. Die Alternative ist, nichts zu tun. Und dann geschieht garantiert sehr, sehr wenig.

Eigentlich erwarte ich, dass, sofern die Verdoppelung morgen nichts oder nicht genug bringt, dass die neuen Wohnheimanschlüsse abgeklemmt oder aber in der Bandbreite massiv beschnitten werden und umgehend ein neus Kabel gezogen wird, per Eilantrag und Durchführung noch bevor der Winter richtig kommt. Bei der Menge an massiv beeinträchtigten Altkunden wäre dies einfach eine Selbstverständlichkeit, auch wenn die Eile sicherlich einige Mühen und sicher auch gewisse Kosten verursacht und die Maßnahme ursprünglich nicht für diesen Zeitpunkt angepeilt war.

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Schoo » 12.11.2012, 23:23

Ich erwarte, dass die gesamte Bandbreite nur den Studenten zur Verfügung steht. Also lasst Wohnheimen Internet und klemmt allen anderen die Leitung ab. Schönheit vor Alter.

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von nize » 13.11.2012, 00:03

Schoo hat geschrieben:Ich erwarte, dass die gesamte Bandbreite nur den Studenten zur Verfügung steht. Also lasst Wohnheimen Internet und klemmt allen anderen die Leitung ab. Schönheit vor Alter.
Ich vertrete die Ansicht, dass die Leistung zunächst für die Altkunden sichergestellt werden sollte. Wenn der Anschluss von Neukunden ein Problem darstellt, dürfen diese Neukunden eben nicht angeschlossen werden, wenn hierdurch das gesamte System zum Erliegen kommt. Der Anschluss muss dann verschoben werden, bis es infrastrukturell möglich ist. Natürlich sollte so etwas aber eigentlich im Vorhinein geprüft werden. Dass das nicht geschehen ist, ist schon ein starkes Stück. Dann hätte sich das StudWerk dann einfach einen anderen Anbieter gesucht.

Aber schon klar, dein Egoismus disqualifiziert dich schon einmal von jeder ernnsthaften Diskussion. Traurig, dass Leute wie du heute studieren dürfen.

Mortimer
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Mortimer » 13.11.2012, 00:47

Ich kann zwar keine Gedanken lesen, aber irgendwie erscheint mir der Post von Schoo doch mit einer großen Portion Ironie bzw frustriertem Humor geschrieben - von daher wär ich mit dummen Kommentaren in Richtung Egoismus mal ganz vorsichtig, sonst disqualifiziert man sich ganz schnell selbst.

Davon abgesehen hätte ich kein Problem damit, auf UM zu verzichten, wenn die mich entsprechend entschädigen, sprich mir die Anschlußgebühren bei Abschluß eines neuen Vertrags mit einem anderen Anbieter, die zwangsläufig anfallen, erstatten (und komm mir jetzt nicht mit Angeboten ohne Anschlußgebühr, die sind alle mit Mindestvertragslaufzeit, ein "Feature", auf das ich aus verschiedenen Gründen verzichten möchte bzw. sollte). Glaub, da würde ich sogar ziemlich glücklich auf DSL 3000 zurückwechseln, wenigstens hat das problemlos funktioniert.

Sowohl die Tatsache, daß UM anscheinend Verträge abgeschlossen hat, ohne liefern zu können, als auch die Kommunikation sind allerdings einfach nur unterirdisch und völlig inaktzeptabel.

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 13.11.2012, 09:08

so nach der umstellung ist die leitung bei mir mit einem Hlabwegs akzeptablen Speed (bis jetzt aber nur außerhalb einer Stoszeit getestet)

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Re: AW: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Evans969 » 13.11.2012, 11:43

Kann ich auch von meiner Seite auch bestätigen. Zwar "nur" ein Drittel von dem was ich kriegen sollte, aber immerhin kann ich wieder ins Internet.

Mal schauen wie's aussieht, wenn ich heute Abend nach Hause komme.

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von christian86 » 13.11.2012, 12:59

Heute morgen hatte ich die vollen 32Mbit, und vor ein paar Minuten waren es noch 26Mbit. Ich lass mich auch mal überraschen wie es heute abend und in den nächsten tagen aussieht

Amaterasu
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Amaterasu » 13.11.2012, 21:27

Heute über Tag volle 50Mbit :super:
Jetzt gerade so um die 5 bis 7 Mbit. 8 Channel sind hoffentlich nur eine Übergangslösung bis richtig ausgebaut wird!
Es kommen ja immer mehr Studenten dazu... Soweit ich weiß ist das bisher ja nur für Neuverträge Pflicht! Und die Fluktuation gerade im Gescherweg ist ja ziemlich hoch.

Mortimer
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Mortimer » 14.11.2012, 12:04

Ich würd mir wegen zusätzlicher Studenten wohl nur bedingt Sorgen machen. Die größte Zahl von Neueinzügen, und damit auch neuen Anschlüssen im UM-Netz,dürfte sowieso zu Beginn des Semesters angekommen sein, und "Altbewohner", die zu UM wechseln wollten (so wie ich), werden dies vermutlich zum größten Teil auch schon erledigt haben - schließlich wurde uns das ja auch schon im Sommer angeboten. Fluktuationen unter den Mietern sollten darum zum Großteil schon bestehende UM-Anschlüsse betreffen.
War gestern Abend nicht zu Hause, darum kann ich die abendliche Performance gerade nicht selbst beurteilen, aber 5-7 MBit sollten eigentlich für alle Grundbedürfnisse reichen, so lange die Latenz ok ist und keine sonderlichen Paketverluste auftreten. Ich konnte jedenfalls mit nem 3Mbit-DSL vor meinem Wechsel bequem surfen, spielen, Streams schauen und auch via VoIP telefonieren (nicht alles gleichzeitg, aber wer tut das schon?).
Aber bin auch auf heute Abend gespannt ;)
Am meisten wunder ich mich allerdings immer noch, warum UM eine Woche für diese Sofortmaßnahme gebraucht hat, und warum bis Montag kein vernünftiges Statement zu kriegen war - hätte die Sache doch sehr erleichtert, wenn schon letzte Woche ne klare Aussage gekommen wäre.

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von kabelneukunde » 15.11.2012, 01:54

Es gab Zeiten da war man mit einem 56K Modem der King und auch damit konnte man bequem Surfen :zwinker: :D :zwinker:
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