Unitymedia in Münster völlig überlastet

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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4155419225
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von 4155419225 » 09.11.2012, 09:50

Und täglich grüßt die Unitymedia Hotline: Für Anschlüsse am Heekweg liegt angeblich keine Großstörung vor, Störungen wurden aber aufgenommen. Großstörung um den Gescherweg ist angeblich seit gestern, 18:35, im System (komisch, gestern war es noch 17:55). Wann letztere gelöst wird, weiß man nicht.

Evans969
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Evans969 » 09.11.2012, 10:37

4155419225 hat geschrieben:Und täglich grüßt die Unitymedia Hotline: Für Anschlüsse am Heekweg liegt angeblich keine Großstörung vor, Störungen wurden aber aufgenommen. Großstörung um den Gescherweg ist angeblich seit gestern, 18:35, im System (komisch, gestern war es noch 17:55). Wann letztere gelöst wird, weiß man nicht.

Das kann doch wohl nicht deren Ernst sein; ich hab jetzt schon seit Anfang November höchstens 200kb/s DS, seit einigen Tagen sinds sogar nur 20kb/s (!!!). Das Laden von normalen Seiten war so nichteinmal möglich.

Wenn ich den Anbieter wechseln könnte, wäre ich sofort weg. Meinetwegen zahle ich dann auch das Doppelte, wenn denn dann das Angucken von YouTube-Videos möglich wird...

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4155419225
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von 4155419225 » 09.11.2012, 11:37

Deine aktuellen 20KB/Sek. liegen sehr wahrscheinlich an der Großstörung seit Dienstag Abend (Paketverluste, Abbrüche, etc) (welche ja angeblich irgendwann behoben wird, damit du dann mit 200KB/Sek weiter surfen kannst).
Deine 200KB/Sek. vorher hängen mit der allgemeinen Bandbreitenauslastung zusammen; zu viele Anschlüsse, zu wenig Uplink.
Wie gesagt: beschwert euch, sonst ändert sich wohl zeitnah nichts. Ruft die Hotline an, Schreibt Briefe oder auf Facebook/Twitter an UnitymediaHilfe.

Evans969
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Re: AW: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Evans969 » 09.11.2012, 14:31

Bei einer 32k er Leitung sind 200kb/s aber immer noch zu wenig. Aber wen man den Leuten hier glauben darf, wird dieses Jahr und Anfang nächsten Jahres sowieso nichts mehr getan, obwohl doch schon absehbar war, dass es Probleme geben wird. Vielleicht schau ich mich nicht genau genug um, aber Geldgeilheit habe ich nirgendwo ausgeprägter gesehen als hier :/

maximus3
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Re: AW: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von maximus3 » 09.11.2012, 15:47

Evans969 hat geschrieben:Bei einer 32k er Leitung sind 200kb/s aber immer noch zu wenig. Aber wen man den Leuten hier glauben darf, wird dieses Jahr und Anfang nächsten Jahres sowieso nichts mehr getan, obwohl doch schon absehbar war, dass es Probleme geben wird. Vielleicht schau ich mich nicht genau genug um, aber Geldgeilheit habe ich nirgendwo ausgeprägter gesehen als hier :/
Ein gutes hats jetzt wo die Studis am UM Netz hängen sind andere Kanäle wieder völlig frei ;)

Jaja gutes Internet ist für das Studium unabdingbar heutzutage :bäh:

Nee ich hab nichts gegen Studenten, will nur ein bisschen wachrütteln, unverschämt wenn man schon ne Partnerschaft eingeht so über den Tisch gezogen zu werden ist schon dreist! Da muss auch rechtlich was möglich sein.

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4155419225
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von 4155419225 » 09.11.2012, 17:45

Sehr interessant: angeblich ist hier ja gar keine Störung, wir sind ja alle nur von den Bandbreitenengpässen betroffen: klick. Zu Engpässen zählen nun also Verbindungsabbrüche, 10KB/Sek, Paketverluste und Ping-Time-Outs und das ganztägig.

EDIT: Gerade Info von der Hotline bestätigt: keine Großstörung in Münster Gievenbeck. Kein Ticket dafür im System. Ein Techniker wird sich bei mir melden, obwohl man mir ja heute Mittag und gestern noch sagte (als das Ticket noch da war), dass kein Techniker kommt, weil es ja nicht an meinem Anschluss liegt. :hirnbump: Also, dann meldet mal alle fleißig, dass euer Anschluss Probleme hat, sonst wird sich wohl nichts dran ändern. Sonst bleiben wir bei 10KB/Sek ganztägig...

Aktueller Stand: Anschlüsse vom Stadtlohnweg über Heekweg bis min. zum Gescherweg betroffen. Alles unabhängige Störungen versteht sich... :kafffee:

maximus3
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von maximus3 » 11.11.2012, 00:48

Warscheinlich raucht denen gerade die Anlage ab ;). Nee mal ehrlich hau ab da, das ständige beschweren macht Arbeit und bringt nichts. An so einem Hotline Mitarbeiter prallt doch sowas einfach ab, sonst wäre der schon längst nicht mehr in dem Beruf.

raphael-s
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 11:04

wenn das so leicht wär aus dem sinkendem schiff zu fliehen

... ich will garnicht wissen wieviele tage ich ohne inet hier wäre

und als student kein internet ist nicht machbar

...
ich habe schon oft jetzt den kundenservice benachrichtigt

lustig war da aussage nach meiner androhung nicht mehr zu bezahlen:

sie zahlen die internetgebürden über die mietnebenkosten, so ist es nicht möglich die zahlung einzustellen

wtf denken die was die sind ?

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von JohnD » 11.11.2012, 11:32

Ich wohne am Ring Ecke Bohlweg. Gilt die Störung bis dahin?
Der Anschluss lief die letzten Tage vor allem Abends so richtig bescheiden.

Allerdings war auch die interne Geschwindigkeit über LAN/WLAN bisweilen start beeinträchtigt, sodass ich dachte es liegt an der Box bzw. dem letzten Firmware Update.
Ich streame Filme von meinem Server übers LAN zur PS3 und seit dem letzten Firmware Update bricht das regelmäßig ab.

Können die Störungen im Kabelnetz die Fritzbox so aus dem Konzept bringen, dass die interne LAN Geschwindigkeit beeinflusst wird?
Was auch überhaupt nicht klappt sind mehrere Verbindungen, wenn eine bereits den Upstream auslastet. Da geht nicht mal mehr ne DNS Anfrage raus.

oxygen
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von oxygen » 11.11.2012, 11:35

raphael-s hat geschrieben: ich habe schon oft jetzt den kundenservice benachrichtigt

lustig war da aussage nach meiner androhung nicht mehr zu bezahlen:

sie zahlen die internetgebürden über die mietnebenkosten, so ist es nicht möglich die zahlung einzustellen

wtf denken die was die sind ?
Beschwer dich lieber beim Studentenwerk (am besten zusammen mit einigen Leidensgenossen). Wenn das Studentenwerk Unitymedia androht die Verträge aufzulösen macht das vielleicht mehr Eindruck.

Telekom Entertain IP VDSL50 mit IPv6/IPv4-Dual-Stack Router: Netgear DGNB3800B
Früher: Unitymedia

raphael-s
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 12:19

Ich bin dabei zu versuchen es im Wohnheim zu organisieren

Dennoch ist diese Art uns Weise von UM ein Schmarn

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4155419225
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von 4155419225 » 11.11.2012, 12:41

raphael-s hat geschrieben:Ich bin dabei zu versuchen es im Wohnheim zu organisieren[...]
Würde ich sehr begrüßen, bei Unitymedia kämpft man ja sonst gegen Windmühlen. Obwohl man nun ganztägig hier gar nicht mehr surfen kann, sind es ja immer noch nur Bandbreitenbeeinträchtigungen... Ohne Druck geht da wohl gar nichts. Wie wäre es mit einer Liste im Flur, in denen die Apartment Nummer eingetragen werden kann?

raphael-s
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 12:56

gute idee, wohnst du auch hier im wohnheim ?

(ich bin im heekweg)

wenn ja komm doch ruhig vorbei und wir setzen was auf

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von 4155419225 » 11.11.2012, 13:13

Ich wohne oberhalb des Gescherweges, nicht in einem Wohnheim. Die Störung betrifft mich allerdings trotzdem.
Aktuell ohne oder nur mit sehr langsamen Internet:
  • Nünningweg/Nünningfeld
  • Stadtlohnweg
  • Heekweg
  • Toppheideweg
  • Legdenweg
  • Geschwerweg
klick

Schiller
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Schiller » 11.11.2012, 14:50

Hallo zusammen! :)

Ich habe genau 34 Minuten gebraucht um mich hier im Forum anzumelden und diese Zeilen zu verfassen :mussweg:
Der status quo ist auf keinen Fall akzeptabel! Wenn ich durch Gievenbeck fahre kommen mir die Unitymedia Plakate wie blanker
Sarkasmus vor. Als Student, der kurz vor wichtigen Prüfungen steht bin ich leider auf das Internet sehr angewiesen. (Juris etc.)
Die netten Damen und Herren von der Hotline sprechen von ein "Bandbreitenstörung"
und bestätigen mir täglich, dass es nicht an meinem Anschluss liegt! (Immerhin etwas)
Da ich nicht von einer unmittelbaren Lösung des Problemes ausgehe, befürworte ich die Idee Druck auf Unitymedia aufzubauen!

Mein Vorschlag ist es den WDR zu kontaktieren; über Verbraucherprobleme wird gerne berichtet. Wichtig dabei ist,
dass wir möglichst als Kollektiv auftreten sollten, damit zügig darüber berichtet wird!

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 15:01

Ich muss sagen die Idee mit dem WDR ist nichtmal schlecht, vielleicht sollte man aber erstmal die zeitungen benachrichtigen

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von 4155419225 » 11.11.2012, 15:12

raphael-s hat geschrieben:[...] vielleicht sollte man aber erstmal die zeitungen benachrichtigen
Mit der Münsterschen stehen wir schon in Kontakt.

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 15:19

ok da wollte ich zwar gerade hinschreiben aber in ordnung ^^

christian86
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von christian86 » 11.11.2012, 15:44

Wohne auch im Studentenwohnheim am Heekweg. Hier geht wirklich fast gar nichts mehr, weshalb ich schon die Internetverbindung meines Handys nutzen muss. Die einzige Möglichkeit die wir hier haben ist wirklich nur sich bei den entsprechenden Stellen zu beschweren und mehr Leute darauf aufmerksam zu machen, denn ich befürchte auch, dass sich sonst nicht viel ändern wird in nächster Zeit, wenn man die Aussagen hier so verfolgt.


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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 16:09

Wir sind einfach zur Zeit zu sehr eingeschränkt in den Medien,
ich frag mich ob ich einfach eine Mail an alle Studenten schreiben kann ..

EDIT: ich wüsste jetzt zwar wie man es machen kann, aber man darf es nicht .. und mein Studienplatz ist mir zu wichtig ^^

Schiller
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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von Schiller » 11.11.2012, 18:42

Ich glaube wir sollten erst einmal die nächsten Tage abwarten, morgen ist erstmal Hotline-Tag

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 11.11.2012, 19:09

Abwarten bringt nicht mehr viel .. Morgen wird denen bestimmt nicht langweilig (auch wenn mir die Hotline zu Teuer ist)

Dennoch ist der Leistungsverlust nur mit einem sehr Hohen Kostenaufwand machbar, und so wies ausschaut ist es nicht vor mitte nächsten Jahres nicht fertig .. und das ist unverhälltnissmäßig

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von nize » 12.11.2012, 01:24

Seit mind über eine Woche sehr, sehr langsames Internet der 50Mbit Leitung (deutlich unter 1Mbit/s) sowie Knackser usw. im Telefon!
Seit einigen Tagen nun kompleter Ausfall: Kein TV, kein Telefon, kein Internet. Leitung komplett tot.
Hotline hilft nicht, sagt es würde an Störung gearbeitet. Den Eindruck habe ich nicht, insbesondere wenn ich die Meinungen hier so lese. Schlimm! Werde Frist setzen und anschl. kündigen, wenn sich nicht bald etwas bessert. Das ist definitiv kein Zustand! Wenn die Probleme so lange anhalten und noch viel länger bekannt zu sein scheinen, ist das praktizierte Verhalten gänzlich inakzeptabel!

PS: 48161 Münster

Any suggestions?

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Re: Unitymedia in Münster völlig überlastet

Beitrag von raphael-s » 12.11.2012, 10:43

So... kleines Feedback von mir, ich habe heute mit der Marketingabteilung vom Studentenwerk telefoniert.
Es wird heute eine Gegenüberstellung mit dem Vertreter von Unitymedia geben.

Ich habe dem Beauftragten ein Paar Daten+ Zitate zukommen lassen und meine Meinung angehängt.

Falls ihr (die im Wohnheim wohnen) noch etwas Druck machen wollt, schreibt doch bitte eine Email an info@studentenwerk-muenster.de, in der ihr eurer Problem beschreibt...
um so größer die Masse um so stärker der Druck.

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