Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

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Hirtenhund
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Hirtenhund » 01.05.2012, 18:03

Hallo zusammen,

da ich bald Kunde bei UM zu werden beabsichtige, melde ich mich hier mal zu Wort:

Dem Gesamtkontext ist zu entnehmen, dass die Probleme außer Haus, also am Verteiler bzw. an den UM-Servern zu suchen sind.
Demnach spielt die Hardware also keine Rolle.

Gibt es die Probleme auch mit der Geschwindigkeit auch bei 10Mbit Usern?! Augenscheinlich habe hier alle eine Höhere bandbreit gebucht!
Dahingehend drängt es mich zu wissen, ob "Kleinkunden" auch davon betroffen sind und manchmal von 10Mbit auf bspw. 2Mbit fallen?! :confused:

Ich gehe davon aus, dass die Schwankungen regional unterschiedlich auftreten. Evtl. kann jemand etwas für den Bereich Sundern (Sauerland) bzw. Arnsberg sagen?!

Gibt es evtl. die Chance bei UM zu erfahren, ob in meinem Gebiet derartige Probleme bekannt sind?!


mfG...

Riplex
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Riplex » 02.05.2012, 05:39

Ich denke das die Chance bei 10 Mbit solche Schwankungen zu haben sehr gering ist.

Bei mir sind es auf jedenfall Überlastungen des Clusters, da ich in den frühen Morgenstunden vollen Speed habe und
es erst gegen Nachmittag mit den Schwankungen anfängt.
Das Team kann leider keine Support-Anfragen per PN oder Mail beantworten. Solche Nachrichten werden von uns kommentarlos gelöscht!
Bitte stellt eure Fragen in den dafür vorgesehenen Foren-Bereichen. Danke!


Sollten euch Beiträge als Spam oder Offtopic vorkommen, bitte ich euch diese zu Melden über die Benutzung des Melden-Buttons im betreffenden Beitrag!

pascallehall
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von pascallehall » 03.05.2012, 11:08

Was mir gerade so bei diversen Signaturen auffällt ist der signifikant höhere Uploadspeed, ich komme meistens so auf 666kb/s.. so ungefähr 5,28 mbits. Hier sind u.a. leute mit UP Speeds über 8mbits vertreten. Ist das normal in der Region Köln? Ich hatte bisher nie mehr als 5,xx =) Mehr sollte man ja eig auch nicht bekommen. Im Down Speed hatte ich natürlich immer etwas mehr (nur noch manchmal seit der umstellung)

tousc
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von tousc » 03.05.2012, 11:35

Ich hab auch nur immer um die 4,8x (ganz manchmal 5,1x)

Marks9156
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 03.05.2012, 11:44

Wenn du die 150 Mbit/s gebucht hast, werden 8192 kbit/s als Uploadspeed konfiguriert.
Das wird gemacht, weil die immens hohe Downloadspeed auch einiges an Upload-Bandbreite "frisst".
Von den 8192 kbit/s sind daher real ca. 7 MB/s verfügbar.

Das gilt aber nur für die 150 Mbit/s Zugänge!

Der 100 Mbit/s Zugang ist auf 5500 kbit/s Upload eingestellt.
Real verfügbar sind davon recht genau 5,3 MB/s.

tousc
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von tousc » 03.05.2012, 11:48

Das macht ja dann auch wieder Sinn. Danke für die Erklärung!

pascallehall
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von pascallehall » 03.05.2012, 13:32

Oh stimmt, naja bei mir werden ca 130kb/s upload versemmelt wenn ich über die 12 megabyte/sec komme. Wenn ich mich nicht irre. Habs gerade nicht vor augen.

pascallehall
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von pascallehall » 03.05.2012, 18:27

So =) Stand 18:10 eben war dann auch mal Internet & TV ganz weg. Nun haben die Sender wunderschöne Pixelfehler. Es ruckelt nicht aber es zieht ganz viele hässliche Pixel hinter sich her. Das Internet geht nun wieder. Nun habe ich auch Prosieben Fun HD, yay der einzige HD Sender der gerade keine Pixelfehler hat ;)

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soulkisser
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von soulkisser » 03.05.2012, 20:11

J, da scheint was abzugeben, bei mir in Solingen ist gerade das Internet trotz 150 er Leitung auf DSL Niveau...
Provider: Unitymedia NRW 2Play 100 + Speedoption
Bandbreite: 18 bis 20 MB
Hardware: Cisco epc3208 Cisco Linksys E2000

pascallehall
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von pascallehall » 04.05.2012, 11:25

Ist das eigentlich normal dass im Sekundentakt die Modemwerte schwanken?

Channel 1: 4.6 dBmV 38.6 dB
paar Sek später
Channel 1: 4.7 dBmV 38.3 dB

Soll da so sein?

Nachtwesen
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Nachtwesen » 04.05.2012, 17:57

pascallehall hat geschrieben:Ist das eigentlich normal dass im Sekundentakt die Modemwerte schwanken?

Channel 1: 4.6 dBmV 38.6 dB
paar Sek später
Channel 1: 4.7 dBmV 38.3 dB

Soll da so sein?
Das sind doch nur minimale Schwankungen, das ist normal und kein Problem.
Bild Bild

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soulkisser
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von soulkisser » 06.05.2012, 12:28

Wegen den Speedproblemen bei der 150000er Leitung bekam ich eine tolle Antwort: Ihre Leitung ist in Ordnung, .aber, wie schon erwähnt, bei uns keine gravierenden Auffälligkeiten. Bitte kontaktieren Sie, zwecks genauerer Analyse, unsere Premium- Hotline. Diese erreichen Sie unter der 0900-1111130. MFG ^KO

Spinnen die? Es ist eindeutig das die Probleme haben und ich soll 99 Cent pro Minute bezahlen um "mein" Problem darzustellen? Bescheuerter Verein. Es bleibt nur abwarten und hoffen das die die Probleme mal in den Griff bekommen......... :sauer: :wut: :motz: :wand: :hammer:
Provider: Unitymedia NRW 2Play 100 + Speedoption
Bandbreite: 18 bis 20 MB
Hardware: Cisco epc3208 Cisco Linksys E2000

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von svenilein » 06.05.2012, 13:58

Ja hat man mir auch so gesagt. Hatte schon zwei Technikerbesuche hier. Ohne Ergebniss. Na ja lange schau ich mir das nicht mehr mit an. Sonntag statt 150 M/Bit habe ich 16 M/Bit.
Das ist so weit weg von 150. Das geht so nicht.

Das ist der Speedtest von 12:00 Uhr

Bild
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von jube50 » 06.05.2012, 15:44

Ich kann überhaupt nicht verstehen, dass jemand dieses Problem nun schon über einen Monat mitmacht, ohne dass UM bis heute ein einwandfreies Statement dazu abgegeben hat, noch den Fehler zu gibt.

Das ist einfach ein unhaltbarer Zustand, der natürlich durch die neuen Diskussionen über Sky in den Hintergrund gerät.
Da wird tatsächlich immer noch die zweifelhafte (Hinhalte-) Taktik gefahren, indem man erneut den Techniker schickt, der keinen Fehler feststellen kann.

Ich will hoffen, dass die User am Ball bleiben und ihre Information hier veröffentlichen.

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von skillshunter » 06.05.2012, 15:54

hi all ich komme morgens meist immer auf meine 50mbits ....nur gerade eben mehrmals speedtest gemacht und jedesma im bereich von 16 bis 20mbits nur...das ist nicht mehr normal! :motz:

lg aus Mönchengladbach....Ralf

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von skillshunter » 06.05.2012, 15:59

und das beste ist ja eh die störungsstelle, wie erwähnt wollen die immer nen techniker rauskommen lassen...dieser war 2x hier und der konnte nix machen leitungswerte ok...aber es soll ja denn angeblich an meiner hardware liegen!!! und die gaben mir auch so ne 0900 nummer !!! is ned mehr normal..oder man sagte mir...wenn ich sagte das viele das problem haben im inet von wegen..man soll den leuten in foren ned alles glauben...bla bla! :wand: ich hoffe unitymedia macht jetzt mal vorran...is ned mehr normal wie wir kunden verarscht werden!

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von jube50 » 06.05.2012, 16:33

Kürzlich hatte ich die Dame der Hotline als unfreundlich bezeichnet, weil sie nicht auf mein Problem einging und zurück an die Störung verwies.
Vielleicht wollte sie mir unnötige Kosten ersparen, da sie überhaupt nicht helfen konnte.

Es fehlt letztendlich der direkte Überblick. Bei wem funktioniert der Download und wer hat die Probleme, damit man mal einen Vergleich ziehen könnte.
So sind wir bei der Störung immer der Einzelfall.

sebr
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von sebr » 06.05.2012, 19:59

jube50 hat geschrieben:Ich kann überhaupt nicht verstehen, dass jemand dieses Problem nun schon über einen Monat mitmacht, ohne dass UM bis heute ein einwandfreies Statement dazu abgegeben hat, noch den Fehler zu gibt.

Das ist einfach ein unhaltbarer Zustand, der natürlich durch die neuen Diskussionen über Sky in den Hintergrund gerät.
Da wird tatsächlich immer noch die zweifelhafte (Hinhalte-) Taktik gefahren, indem man erneut den Techniker schickt, der keinen Fehler feststellen kann.

Ich will hoffen, dass die User am Ball bleiben und ihre Information hier veröffentlichen.
Das ist genau das gleiche mit den Bugs in der Firmware der 6360. Aber lasst doch UM die Techniker rausschicken, wo ist das Problem, kostet doch nur UM was :D
Ansonsten: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 70#p213289
Office Internet & Phone 50
Hardware:
Fritz!Box 6490 Cable (UM) FW: FRITZ!OS 06.50

Baseindy
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Baseindy » 06.05.2012, 20:22

Ich habe den 50 Mbit Tarif gebucht.
Die werden aber meistens nur spät abends oder nachts erreicht.
Es sieht ganz nach einer Überlastung aus.

1) Modem frisch gestartet

2) Ubuntu 12.04 Live CD gestartet und Flash installiert für den Speedtest

3) Modem und PC sind direkt verbunden mit einem Patchkabel

Meine Modemwerte sind gut:

Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 4.8 dBmV 39.1 dB
Channel 2: 3.4 dBmV 38.6 dB
Channel 3: 5.2 dBmV 39.1 dB
Channel 4: 4.9 dBmV 39.0 dB
Channel 5: 4.0 dBmV 38.3 dB
Channel 6: 3.5 dBmV 38.5 dB
Channel 7: 2.3 dBmV 38.3 dB
Channel 8: -0.3 dBmV 37.3 dB



Datum Uhrzeit Down Up
6.5.12 15:03 24.6 Mbit/s 2.4 Mbit/s
6.5.12 15:07 33.5 Mbit/s 2.4 Mbit/s
6.5.12 15:11 25.71 Mbit/s 2.4 Mbit/s
6.5.12 15:19 44.02 Mbit/s 2.43 Mbit/s
6.5.12 15:23 52.97 Mbit/s 2.44 Mbit/s
6.5.12 17:53 23.34 Mbit/s 2.43 Mbit/s
6.5.12 17:55 34.16 Mbit/s 2.43 Mbit/s
6.5.12 17:59 30.50 Mbit/s 2.41 Mbit/s
6.5.12 18:05 31.41 Mbit/s 2.43 Mbit/s
6.5.12 18:17 30.61 Mbit/s 2.43 Mbit/s
6.5.12 20:07 20.25 Mbit/s 2.40 Mbit/S
6.5.12 20:10 25.55 Mbit/s 2.43 Mbit/s
6.5.12 20:12 32.31 Mbit/s 2.43 Mbit/s

Kann man nur hoffen dass sich bald was tut.
1Play Internet 50
Cisco EPC3208 / Fritz!Box 7390

Marks9156
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 06.05.2012, 21:22

skillshunter hat geschrieben: ich hoffe unitymedia macht jetzt mal vorran...is ned mehr normal wie wir kunden verarscht werden!
Einfach am Ende jedes Monats die Hotline anrufen, die Speedprobleme erneut schildern und eine entsprechende Gutschrift einfordern (preisliche Differenz zwischen gebuchter und realer Bandbreite).

Die Hotline wird künstlich dumm gehalten. Es soll nicht an die große Glocke gehängt werden, dass UM Performance-Probleme hat.
Das ist genau das, was nicht publik werden soll. Ist ja auch verständlich.
Bis Ende Mai soll sich die Lage aber angeblich bessern, sagte mir ein Techniker aus der UM-Zentrale in Kerpen.

Servior
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Servior » 06.05.2012, 23:10

sebr hat geschrieben:Das ist genau das gleiche mit den Bugs in der Firmware der 6360. Aber lasst doch UM die Techniker rausschicken, wo ist das Problem, kostet doch nur UM was :D
Ich hatte bisher keinen Techniker der sich nach meinen Arbeitszeiten richtet, entsprechend muss ich Urlaub/Überstunden dafür opfern. Das nennst du also nichts kosten?

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 07.05.2012, 00:10

Korrekt!
Es ist immer ärgerlich, wenn ein Sub ins Haus kommen muss.
Es kostet wertvolle Freizeit und/oder man muss extra früher Feierabend machen.
Nerviger gehts kaum!

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von jube50 » 07.05.2012, 09:22

Der Kunde bezahlt immer die Zeche.

Toll ist noch, dass der Betreiber eine Freizeitopferung als *selbstverständlich* ansieht.

BadBunny
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von BadBunny » 09.05.2012, 21:04

Ehe ich einen neuen Thread aufmache und ich auch seit der Umstellung von 64 auf 100Mbit habe hier mal die Modemwerte mit der Frage ob die an sich OK sind:

Code: Alles auswählen

Channel 1:
Channel ID: 	54
Downstream Frequency: 	626000000 Hz
Modulation: 	256 QAM
Power Level: 	3.3 dBmV
Signal to Noise Ratio: 	36.8 dB
Channel 2:
Channel ID: 	53
Downstream Frequency: 	618000000 Hz
Modulation: 	256 QAM
Power Level: 	3.0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 	36.6 dB
Channel 3:
Channel ID: 	55
Downstream Frequency: 	634000000 Hz
Modulation: 	256 QAM
Power Level: 	2.7 dBmV
Signal to Noise Ratio: 	36.5 dB
Channel 4:
Channel ID: 	56
Downstream Frequency: 	642000000 Hz
Modulation: 	256 QAM
Power Level: 	2.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 	36.3 dB

Channel1:
Channel ID:	3
Upstream Frequency:	53380000 Hz
Modulation:	64 QAM
Bit Rate:	15360 kBits/sec
Power Level:	46.2 dBmV
Channel2:
Channel ID:	1
Upstream Frequency:	57620000 Hz
Modulation:	64 QAM
Bit Rate:	15360 kBits/sec
Power Level:	46.9 dBmV
Channel3:
Channel ID:	2
Upstream Frequency:	49620000 Hz
Modulation:	64 QAM
Bit Rate:	15360 kBits/sec
Power Level:	46.9 dBmV
Channel4:
Channel ID:	4
Upstream Frequency:	46420000 Hz
Modulation:	64 QAM
Bit Rate:	15360 kBits/sec
Power Level:	45.4 dBmV
PS.: Und ein hallo meinerseits ^^

Nachtwesen
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Nachtwesen » 13.05.2012, 23:32

Bitte haltet uns doch weiter auf dem Laufenden wie es aktuell aussieht bzw. ob die Probleme noch existent sind.
Bild Bild

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