Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

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Servior
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Servior » 06.05.2012, 23:10

sebr hat geschrieben:Das ist genau das gleiche mit den Bugs in der Firmware der 6360. Aber lasst doch UM die Techniker rausschicken, wo ist das Problem, kostet doch nur UM was :D
Ich hatte bisher keinen Techniker der sich nach meinen Arbeitszeiten richtet, entsprechend muss ich Urlaub/Überstunden dafür opfern. Das nennst du also nichts kosten?

Marks9156
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 07.05.2012, 00:10

Korrekt!
Es ist immer ärgerlich, wenn ein Sub ins Haus kommen muss.
Es kostet wertvolle Freizeit und/oder man muss extra früher Feierabend machen.
Nerviger gehts kaum!

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jube50
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von jube50 » 07.05.2012, 09:22

Der Kunde bezahlt immer die Zeche.

Toll ist noch, dass der Betreiber eine Freizeitopferung als *selbstverständlich* ansieht.

BadBunny
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von BadBunny » 09.05.2012, 21:04

Ehe ich einen neuen Thread aufmache und ich auch seit der Umstellung von 64 auf 100Mbit habe hier mal die Modemwerte mit der Frage ob die an sich OK sind:

Code: Alles auswählen

Channel 1:
Channel ID: 	54
Downstream Frequency: 	626000000 Hz
Modulation: 	256 QAM
Power Level: 	3.3 dBmV
Signal to Noise Ratio: 	36.8 dB
Channel 2:
Channel ID: 	53
Downstream Frequency: 	618000000 Hz
Modulation: 	256 QAM
Power Level: 	3.0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 	36.6 dB
Channel 3:
Channel ID: 	55
Downstream Frequency: 	634000000 Hz
Modulation: 	256 QAM
Power Level: 	2.7 dBmV
Signal to Noise Ratio: 	36.5 dB
Channel 4:
Channel ID: 	56
Downstream Frequency: 	642000000 Hz
Modulation: 	256 QAM
Power Level: 	2.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 	36.3 dB

Channel1:
Channel ID:	3
Upstream Frequency:	53380000 Hz
Modulation:	64 QAM
Bit Rate:	15360 kBits/sec
Power Level:	46.2 dBmV
Channel2:
Channel ID:	1
Upstream Frequency:	57620000 Hz
Modulation:	64 QAM
Bit Rate:	15360 kBits/sec
Power Level:	46.9 dBmV
Channel3:
Channel ID:	2
Upstream Frequency:	49620000 Hz
Modulation:	64 QAM
Bit Rate:	15360 kBits/sec
Power Level:	46.9 dBmV
Channel4:
Channel ID:	4
Upstream Frequency:	46420000 Hz
Modulation:	64 QAM
Bit Rate:	15360 kBits/sec
Power Level:	45.4 dBmV
PS.: Und ein hallo meinerseits ^^

Nachtwesen
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Nachtwesen » 13.05.2012, 23:32

Bitte haltet uns doch weiter auf dem Laufenden wie es aktuell aussieht bzw. ob die Probleme noch existent sind.
Bild Bild

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soulkisser
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von soulkisser » 14.05.2012, 07:03

Nachtwesen hat geschrieben:Bitte haltet uns doch weiter auf dem Laufenden wie es aktuell aussieht bzw. ob die Probleme noch existent sind.
Bei mir in SOlingen ist der Status so: Morgens um 7 Uhr Downloadrate im Schnitt 19/20 MegaByte in der Sekunde, ab 17 Uhr Abends (nach mein Dienst) maximal 11 MegaByte in der Sekunde und ab 19/20 Uhr 4 bis 8 MegaByte in der Sekunde.

Man sieht das irgendwas bei vielen Useraufkommen in die Knie geht, aber laut Unitymedia ist ja alles in Ordnung..Als ich noch meine 128000 er Leitung hatte war ich immer mit Maxspeed Unterwegs!
Provider: Unitymedia NRW 2Play 100 + Speedoption
Bandbreite: 18 bis 20 MB
Hardware: Cisco epc3208 Cisco Linksys E2000

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soulkisser
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von soulkisser » 18.05.2012, 17:07

Heute hat sich etwas getan : Fri May 18 10:02:20 2012 2436694064 Critical (3) Booting up the cable modem

und Speedtest sagt nun:Bild und das um 17 Uhr Freitag Abend, mal sehen ob es so bleibt :kafffee:
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schnaebbl0r
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von schnaebbl0r » 18.05.2012, 17:28

Hallo zusammen! Es ist mir eine wahre Freude mit diesem Forum eine Bestätigung dafür gefunden zu haben, dass ich mit meiner Ansicht, Unitymedia habe ein grundlegendes Problem mit ihren Netzkapazitäten, nicht alleine stehe. Ich bin seit 2009 Kunde, damals 3 Play 20.000 und heute 3 Play 32.000, in 64846 Groß-Zimmern bei Darmstadt. Die Probleme mit meinem Anschluss begannen Ende letzten Jahres als nachweislich viele Nachbarn und Bekannte in der nahen Umgebung ebenfalls UM Kunde wurden (hätte ich damals nur nich so davon geschwärmt, aber max 2800KBit/s über Kupfer in unserem Dorf motivieren dazu Neues zu testen *G*). Aufgefallen sind mir die Probs durch enorm starke Latenzschwankung während des Online Gamings, immer zu potentiellen Stoßzeiten (unter der Woche ca. 18 - 23h und gerne Sonntag nachmittags). Lag der Schnitt seit 2009 zu deutschen Servern Tages- und Wochenzeit abhängig immer bei sehr angenehmen 13ms mit 5ms Jitter, so habe ich seit Anfang Dezember 2011 während der Problemzeiten einen Jitter von bis zu 100ms --> Mega Lags und Erinnerungen an die 90er 56k Zeiten ;-). Begleitet werden die Pingschwankungen auch bei mir von den hier oft beschriebenen Bandbreitenschwankungen von +/- 10MBit. Getestet wurde (natürlich) mit verschiedenen Rechnern per RJ45 direkt am Modem, keine sonstigen Bandbreitenkonsumenten angeschlossen oder eingeschaltet (TV, Telefon etc.)

Auch ich habe inzwischen eine lange Chronik von Service Tickets und Technikerbesuchen und Änderungen innerhalb meines Hauses: Motorolla Modem + FB7170, dann Cisco Modem + FB7170 und jetzt FB6360. Ich habe und hatte stets super Modemwerte, die nach X Technikerbesuchen und deren Änderungen, dann auch noch X Feinjustierung verpasst bekamen. Nachdem der gleiche Techniker bereits 3 Mal innerhalb von 2 Monaten bei mir war, sparte er sich den Besuch für sein dann 4. Serviceticket und versicherte mir (ja man glaubt es kaum) "das Problem kann nicht an ihrer Hauskonfiguration liegen". Das Statement kostete mich zwar viel Zeit aber ich bekam es. Als Genugtuung gab es im Nachgang "es scheint ein Problem auf UM Seite vorzuliegen, sie scheinen daran zu arbeiten und versprechen Ausbaumaßnahmen bis Mitte 2012". Das war Mitte März. Ich bin inzwischen nach Shanghai geflüchtet und kann nur behaupten, dass sich bis 31.03. nichts an der Situation gebessert hatte. Ich hoffe auf Einsicht und Besserung seitens UM bis zu meiner Rückkehr im August.

P.S.: An der Länge meines Postings mag man erahnen, wieviel verlorene Zeit und Ärger mir das Thema bereits beschert hat. Nichts daran ändern zu können ist wohl das Schlimmste dabei :wand: Unseren Unmut hier zu teilen ist ein Anfang! Ansonsten müssen wohl noch ein paar mehr Servicetickets raus :zwinker:

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jube50
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von jube50 » 18.05.2012, 19:31

Mit dem Thema befasse ich mich ebenfalls noch.
Nach Rückstufung wegen dem ganzen Ärger bin ich inzwischen wieder auf das Premium 100- Paket umgestiegen, weil ganz einfach die Konditionen wesentlich besser für mich sind.

Die Schwankungen bestehen nach gut 1,5 Monaten immer noch, und ich frage mich tatsächlich, ob UM überhaupt ein Interesse daran hat, diese endgültig zu beheben.
An Informationen zumindest ist immer noch nichts zu erhalten.

Zeitlich kann ich die Schwankungen nicht direkt festlegen, da die Werte während der Messungen auf über 100 Mbit/s zwischendurch ansteigen und in der nächsten auch wieder bis auf ca. 70 abfallen.
Also immer noch ein Auf und Ab, allerdings nicht mehr ganz so extrem bis auf 20 Mbit/s.

Ein erneutes Ticket werde ich eröffnen, da ich ganz einfach der Auffassung bin, dass für eine gute pünktliche Zahlung auch eine entsprechende Leistung erbracht werden soll.

Die Videothek funktioniert nun endlich. Aber auch hier wieder unterschiedliche Aussagen der UM-Mitarbeiter. Einen bestellten Techniker, der überhaupt nichts hätte hier machen können, konnte ich absagen.

Der Wlan-Bereich schwankt dementsprechend natürlich auch. Auch hier sind im 5er-Netz die 100 Mbit/s zwischenzeitlich zu erreichen.
Um hier aber stabilere Verhältnisse zu schaffen, halte ich Router bis 450 und entsprechende Netzkarten für angebracht.
Interessant dürfte der neue Netgear-Router werden, der eine neue Dimension im 5-Netz schaffen soll und bei ca 230 € liegt.
Mal abwarten, da dies doch teure Investitionen sind.

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 18.05.2012, 19:40

Ich beschwere mich jetzt halt an jedem Monatsende über die fehlenden 50 Mbit/s und lasse mir jeweils 20 Euro gutschreiben.
Solange, bis UM die 150 Mbit/s zumindest annähernd liefert.
Mit 70-110 Mbit/s gebe ich mich nicht zufrieden.

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von svenilein » 18.05.2012, 19:52

plauzi hat geschrieben:Ich beschwere mich jetzt halt an jedem Monatsende über die fehlenden 50 Mbit/s und lasse mir jeweils 20 Euro gutschreiben.
Solange, bis UM die 150 Mbit/s zumindest annähernd liefert.
Mit 70-110 Mbit/s gebe ich mich nicht zufrieden.
Kann ich mich nur anschließen. Morgen kommt zum dritten mal ein Sub. Von UM der einpegelt bei uns im Haus. UM hat wohl von außen an den Werten geschraubt und jetzt wird feinabstimmung betrieben. Na ja an dem Thema ändert sich ja dadurch nix. Also regelmäßig beschweren und eine Gutschrift verlangen. So lange bis das läuft und Aufgerüstet wird. So lange heißt es schnell Surfen geht nur früh Morgens oder spät Nachts. Oder halt wieder Downgraden lassen wenn es nicht besser wird.
Bild

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GigMaster
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von GigMaster » 18.05.2012, 21:34

soulkisser hat geschrieben:Heute hat sich etwas getan : Fri May 18 10:02:20 2012 2436694064 Critical (3) Booting up the cable modem

und Speedtest sagt nun:Bild und das um 17 Uhr Freitag Abend, mal sehen ob es so bleibt :kafffee:
Also bei mir läuft es jetzt auch ohne probleme endlich mal.... hat ja auch gedauert....
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brummer112
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von brummer112 » 23.05.2012, 14:31

Hallöle,
Nachdem hier ja seit ein paar Tagen nichts mehr kommt, wollte ich mal nachhören ob die Probleme
nunmehr behoben sind.?
Läuft nun alles stabil und schnell ?
Danke und Gruss
Brummi

Marks9156
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 23.05.2012, 15:25

Nein.
Weiterhin 80 - 110 Mbit/s bei einem 150 Mbit/s Anschluss.

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jube50
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von jube50 » 23.05.2012, 19:40

Schaltet auch mal den Nat-Filter im Router selbst aus.

@brummer112,

bei mir scheint es jetzt seit ca. 3 Tage ziemlich stabil zu laufen. Toi, toi, toi.

Unteren Wert gemessen über Wlan durch eine Wand. Durchschnitt an die 107 Mbit/s.

Riplex
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Riplex » 25.05.2012, 15:30

Der Fehler besteht noch weiter da ich gestern eine 20 € Gutschrift bekommen habe
und dem Hinweis das das Problem wirklich nur per Update der Fritzbox zu beheben ist.

Twitter Antwort von UM:

Nach Rückinfo unserer Fachabteilung kann in der Tat nur das neue Update der Firmware Lösung bringen. Leider können wir noch kein Datum...^KO

...absehen. Daher haben wir Ihnen, wie bereits angekündigt, eine Gutschrift in Höhe von 20€ erteilt. Diese werden mit dem nächsten... ^KO

...Rechnungsbetrag für Juni verrechnet. MFG^KO
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Marks9156
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 25.05.2012, 21:49

Meinen die das Firmware Update der FB6360?
Oder ein Firmware Update der ihrer Server oder Kopfstationen oder oder...?

Denn die Speedprobleme haben ja nicht nur FB6360 Besitzer.

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Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Riplex » 25.05.2012, 22:24

Ne, ich denke mal die meinen nur die korrigierten config Files.
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Madomado
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Madomado » 05.06.2012, 17:47

Hallo zusammen,

da ich trotz intensiver Recherche und x-maligen Telefonaten mit den UM-Mitarbeitern nicht weiterkomme (bemüht aber "es liegt an Ihnen"-Aussagen) hoffe ich hier mehr zu erfahren - und diese Thread spricht ja schon Bände....

Allerdings ist mein Problem etwas anders gestrickt...

Habe eine 100Mbit UM Leitung und würde diese gern bestmöglich abschröpfen. Gehe zweimal per LAN mit 2 Windows Rechnern sowie mit einem Eipad - übers WLAN - online.

Hier geht das Problem los:

Habe den Netgear Router verwendet, mit dem ging es nicht. Habe mir dann ein absolutes Top Gerät gekauft: Asus rt-N 66u... Also besser geht fast nicht.

Aber lustigerweise:
Ich bekomme keine vernünftige Geschwindigkeit hin!? Und zwar NICHT NUR über W-Lan, sondern auch nicht über LAN?!?!?

Wenn ich den PC direkt mit dem Modem verbinde, erhalte ich 85 mbit! (Über LAN)

Nehme ich den "Umweg" über den Router, komme ich nur auf 13-20mbit?!?! Der Ping liegt bei 53ms?!?!

Was kann denn da so bremsen??

Bin bei Unitymedia und habe einen 100mbit Anschluss. Wie gesagt, PC direkt mit Modem gibt fast volle Bandbreite, über den Router nur lächerliche 15mbit im Durschnitt??

Also:
Ethernetkabel vom PC direkt an Modem --> immerhin 85 Mbit.
Ethernetkabel vom PC an Router, Router an Modem --> 20 Mbit MAX...

Da die 85 Mbit am PC (Direktverbindung) ankommen, kanns auch nicht an den LAN Treibern etc. liegen.

Habe auch (da 3 Play) den Signalverstärker gestestet, also das Antennenkabel direkt ans Modem geklemmt (ohne Verstärker). Ergebnis: unverändert.

Ich stelle fest: Input kommt aus der Dose übers Modem recht ordentlich (85Mbit).
Klemme ich den Router dazwischen, wird um 60-70% gedrosselt.

Als müsste der Fehler - theoretisch - nach dem Modem Output kommen. Da nach dem Moden nix anderes außerdem Router kommt.... wirds wohl der Router sein...

DACHTE ich bisher... als ich diese Posts hier allerdings gelesen habe, kamen mir erste Zweifel... Daher meine Frage: hat mein Prob was mit "eurem" zu tun, oder meint ihr, dass mein Prob nicht "euer" Prob ist... :brüll:

Danke und Gruss

TelTel
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von TelTel » 06.06.2012, 14:24

Das hier hat Unitymedia gerade eben bei Facebook gepostet:
Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Unitymedia diesen Monat die neue Firmware auf die FRITZ!Boxen 6360 aufspielt.
Aus Kapazitätsgründen erfolgt das Upgrade in mehreren Zügen im Zeitraum von 2 Wochen. Nähere Information zum Upgrade entnehmen Sie bitte unserem Newsletter, welcher ab morgen verschickt wird.

Bitte beachten Sie: Den Newsletter erhalten Kunden, die sich... mit einer aktuellen E-Mail-Adresse für die Unitymedia Online Services registriert haben. Unsere Kunden erhalten den Newsletter jeweils 4 Tage vor dem jeweiligen Upgrade Ihrer FRITZ!Box.

Die wichtigsten Neuerungen der Firmware FRITZ!OS 05.24:

• Mit myFRITZ! die FRITZ!Box komfortabel aus der Ferne nutzen.
• WLAN Zugang zum Internet für Gäste (WLAN-Gastzugang).
• FRITZ!Box Wunschname für die Anzeige im Heimnetz.
• Internet-Zugang für Gäste auf LAN-Port 4 sicher getrennt vom Heimnetz.
• FRITZ!Fon: Unterstützung der neuen Leistungsmerkmale des FRITZ!Fon.
• Verbesserte Stabilität

Viele Grüße
Ihr Unitymedia Hilfe-Team
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Marks9156
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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 16.06.2012, 19:22

Ich habe hier einen sehr stabilen und zuverlässigen Speedtest gefunden, der auch die 150 Mbit/s problemlos messen kann:

http://www.initiative-netzqualitaet.de/zum-test/

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Örni » 16.06.2012, 19:24

plauzi hat geschrieben:Ich habe hier einen sehr stabilen und zuverlässigen Speedtest gefunden, der auch die 150 Mbit/s problemlos messen kann:

http://www.initiative-netzqualitaet.de/zum-test/
LOL
Vor allem du hast den gefunden ^^
---@ http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 53&t=21026
3play Premium 100TV #1: Toshiba LCD | HD Recorder | Allstars | HD-Option — TV #2: Toshiba LCD | HD Receiver | Allstars — Internet: Cisco EPC 3208

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von jube50 » 16.06.2012, 19:58

...und auch da sollte nur ein Test stattfinden.

Hoffentlich hat er nun nicht durch etliche Messungen die ganzen Auswertungen verfälscht? :zwinker: :D

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von jube50 » 16.06.2012, 20:04

Bin inzwischen ca. 3 Wochen mit voller Leistung gefahren.

Jetzt geht das Schwankungsproblem erneut los. Den ganzen Vormittag mit 20 - 30 Mbit/s. Danach bis jetzt wieder volle Pulle.

Habe mal angerufen und man verwies auf Probleme mit dem Cisco-Modem 3208. Daran würde mit Hochdruck gearbeitet. Das Problem sei vermerkt und nach Abschluss gäbe es eine entsprechende Gutschrift.

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Re: Configfile Probleme bei neuen UM-Paketen

Beitrag von Marks9156 » 18.06.2012, 21:01

Firmware: FRITZ!OS 05.24 - eben erhalten (150 Mbit/s Zugang).
Leider keine Verbesserung der Bandbreite. Weiterhin nur 90-110 Mbit/s, leicht schwankend. :traurig:

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