Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
K28
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von K28 » 10.04.2012, 13:17

Danke

JP2012
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von JP2012 » 10.04.2012, 13:36

Hallo zusammen,

hab ein paar Fragen zur Umstellung:
cabby hat geschrieben:Die Umstellung ging reibungslos für 9,95 Euro telefonisch über die Bühne. Vorher 3Play 64, nun 3Play Premium 150. Läuft seit Donnerstag richtig super... :smile:


Die Umstellung die ich angezeigt bekommen habe, von 3play 32000 mit HD Rekorder auf 3play Premium 100 zeigt eine Aktivierungsbebühr von 29,95, ist das richtig?

Habe schon nen HD Rekorder, gibts noch einen bei dem neuen 3play Premium 100 dazu?

Kommen zu den 45 Euro noch monatliche Kosten hinzu??? Der Grundanschluss Digital TV Basic z.B.??

Danke für die Beantwortung meiner Fragen im Vorraus.


Einmalige Kosten

Aktivierungsgebühr 29,95 €
Gesamt 29,95 €

Monatliche Kosten

3play PREMIUM 100 1 45,00 €
DigitalTV 0,00 €
Unitymedia Sicherheitspaket 2 0,00 €
HD Recorder 0,00 €
HD Option 0,00 €
DigitalTV HIGHLIGHTS 0,00 €
Gesamt 45,00 €

Sie zahlen insgesamt

Einmalig 29,95 €
Monatlich 45,00 €

Knifte
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Knifte » 10.04.2012, 14:06

cabby hat geschrieben:Kommen zu den 45 Euro noch monatliche Kosten hinzu??? Der Grundanschluss Digital TV Basic z.B.??

Bei 3play kommt meines Wissens immer noch der Preis für den digitalen Kabelanschluss dazu (€ 16,90?)
Viele Grüße

Knifte
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UM 2play Premium 150.000 mit dem Cisco EPC 3208-Modem - ASUS RT-AC66U-Router - FritzBox 7490 - FritzFon C4

ShadowGamer
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von ShadowGamer » 10.04.2012, 14:08

Hallo Forum,

erstmal ein grosses Danke

Habe mich Samstag auch upgraden lassen von 2 Play 32 auf 2 play 50 hat Telefonisch wunderbar geklappt 2 minuten später modem reset und neuer Tarif.
Also nix mit neues Modem usw. :)

also einfach anrufen man braucht nur die Richtige Person im Kundencenter.

Hab jetzt von meinem Bruder noch eine Easybox 803 geschenkt bekommen und sie als Router benutzt hätte nicht gedacht das dieses Teil 50 mbit packt.
Ich kann nur bestätigen was hier gesagt wird auch wenns nervig ist immer anrufen bis man den richten ansprechpartner hat.

Viele Grüße

jimpoison
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von jimpoison » 10.04.2012, 14:32

welches modem hast du denn?
wenn du vorher schon ein cisco hattest, ist klar, dass du kein neues bekommen hast

mave
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von mave » 10.04.2012, 15:34

so was doofes
mich schalten die erst um wenn der hd receiver da ist

kev27
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von kev27 » 10.04.2012, 15:52

mave hat geschrieben:so was doofes
mich schalten die erst um wenn der hd receiver da ist
Ruf einfach da an und sag der hd reciever ist schon da, ob sie dich jetz umschalten können, habt hier einige Male schon bei anderen funktioniert ;)

Zeppi
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Zeppi » 10.04.2012, 16:14

Hallo zusammen,

auch wenn ich diesen Thread recht aufmerksam verfolgt habe, habe ich eine Konstellation wie bei mir nicht gefunden. Ich hoffe die hier vertretenen Cracks können mir meine Frage beantworten.

Meine Produkte:

1. Analog TV
- 17,90 EUR / Monat

2. 3play 32.000
- 25,00 EUR

3. Digital TV Highlights
- 7,00 EUR

4. Telefon Plus
- 5,00 EUR

5. Digital TV Basic für I-Karte ( auf dieser Karte ist zusätzlich Sky geschaltet )
- 5,00 EUR / Monat

Hardware:

1. Humax PR-HD1000C ( hier läuft die I-Karte )
2. TECHNOTREND TT-MICRO C274S ( Digital TV Basic + Highlights )
3. FritzBox 6360

Macht also im Summe 59,90 EUR / Monat für 2 Karten. Ich würde gerne den Tarif auf 3play Premium 100 ändern. Der UM HD Recorder soll dann quasi den Humax PR-HD1000C mit der I-Karte ersetzen. Nun meine Fragen:

1. Da ich die meisten Sender des Paketes Digital TV Highlights auch über mein Sky Paket empfange, würde ich das Paket gerne auf der Karte im TECHNOTREND TT-MICRO C274S freischalten lassen. Geht das ?

2. Ich gehe davon aus, dass mit der Umstellung auch eine neue Karte geliefert wird. Ist das dann auch wieder eine I-Karte, auf der ich Sky freisschalten lassen kann ? Oder behalte ich die bestehenden Karten ?

3. Ich finde nirgends bei den neuen Paketen die Option Telefon Plus ( 2. Leitung etc. ). Ist diese nun bereits beinhaltet, oder kostet weiterhin 5,00 EUR ?

Nach der Umstellung rechne ich dann mit folgenden Kosten:

1. 3play Premium 100 = 45,00 EUR
2. TelefonPlus = 5,00 EUR
3. Analog TV = 17,90 EUR

Also in Summe 67,90 EUR und damit 8 EUR mehr als bisher, aber dafür auch den HD Recorder, die schnellere Leitung und die HD Option. Oder habe ich einen Gedankenefehler ?

Für Eure Rückantworten bedanke ich mich im Voraus!

Gruß
Zeppi

Ru1964
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Ru1964 » 10.04.2012, 18:14

Und du hast noch TV Highlights + Simkarte Friend & Surf (0 €) dabei.

Vergesse nicht die Aktivierungsgebühren.
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Steffen.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Steffen. » 10.04.2012, 19:04

So bin nun mit 50Mbit unterwegs :)
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JP2012
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von JP2012 » 10.04.2012, 19:24

Ru1964 hat geschrieben:Und du hast noch TV Highlights + Simkarte Friend & Surf (0 €) dabei.

Vergesse nicht die Aktivierungsgebühren.

Simkarte Friend & Surf kostet für Bestandskunden die wechseln 5 €uro, oder?


Gruß
JP2012

Ambilight
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Ambilight » 10.04.2012, 19:32

Hab jetzt auch gerade 3Play Plus 50 bestellt, aber anstelle des Recievers habe ich die CI+ Karte genommen. Mal sehen wie schnell alles hier ist.

Ru1964
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Ru1964 » 10.04.2012, 19:34

JP2012 hat geschrieben:..............

Simkarte Friend & Surf kostet für Bestandskunden die wechseln 5 €uro, oder?


Gruß
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Nein sind zur Zeit kostenfrei.
Kriegste geschenkt.
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DJay
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von DJay » 10.04.2012, 19:35

Glückwunsch.. Bei mir leider nicht. Immer noch nicht. :gsicht:

Seit der Umstellung vor mehreren Tagen von 3play 64 auf das neue PREMIUM 100, ist leider auch nach mehrfachen Anrufen bei Ihrer Hotline keine Änderung an der Downloadgeschwindigkeit zu erkennen.
Der Unitymedia Speedtest zeigt nach wie vor eine Downloadgeschwindigkeit von rund 61 Mbit/s.

Heute am Di., 10.04. wurde zusätzlich die Speed-Download-Option mit bis zu 150 Mbit/s meinem Kundenkonto hinzugebucht.
Auch hier ist die Geschwindigkeit noch immer bei ca. 61 Mbit/s unverändert.

Egal ob die Geräte per WLAN oder direkt per LAN Kabel angeschlossen sind, es gibt keine merkliche Veränderung.

An Modem und Router (Apple Time Capsule) kann das nicht liegen, denn die schaffen 300-400 Mbit/s locker.

Was denkt Ihr? Bei UM noch etwas nicht richtig um-/eingestellt?
Bild
Internet UM Hessen: 3Play PREMIUM 200 mit Upload Booster 20 Mbps über FRITZ!Box 6490
DVB-C: Horizon HD Recorder Samsung SMT-G7400 | DigitalTV Allstars HD
TV: LG 55EG9209
Sound & Blu-ray: Sony BDV-L800M

Ru1964
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Ru1964 » 10.04.2012, 19:37

Man kann nur sprechenden Menschen helfen.

Anrufen und eventuelle Störung aufgeben.
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DJay
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von DJay » 10.04.2012, 20:35

Ru1964 hat geschrieben:Man kann nur sprechenden Menschen helfen.

Anrufen und eventuelle Störung aufgeben.
Wie bereits gesagt "..leider auch nach mehrfachen Anrufen bei Ihrer Hotline keine Änderung an der Downloadgeschwindigkeit zu erkennen."
Bisher hatte ich mit vier Mitarbeitern gesprochen. Der eine schiebt es auf die Technik, der andere auf die kaufmännischen Kollegen. Letztendlich kann mir keiner sagen ob noch irgendetwas nicht komplett aktiviert ist.
Daher ja auch meine Frage ob jemand hier ähnliche Probleme bzw. eine Lösung durch UM bekommen hat, so dass man den nächsten Mitarbeiter bei der Hotline vielleicht mit einem Tip unter die Arme greifen kann. Wäre ja nicht das erste Mal, dass man den Hotlinemitarbeitern als User genau sagen muss, was sie machen sollen.
Bild
Internet UM Hessen: 3Play PREMIUM 200 mit Upload Booster 20 Mbps über FRITZ!Box 6490
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Ambilight
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Ambilight » 10.04.2012, 20:39

shit, gerade gemerkt das mein Plasma garkeine CI+ Module schluckt .... direkt storniert und ohne HD Option umgebucht ...

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Ru1964 » 10.04.2012, 20:46

Ambilight hat geschrieben:shit, gerade gemerkt das mein Plasma garkeine CI+ Module schluckt .... direkt storniert und ohne HD Option umgebucht ...
Dann nimm dir doch den Receiver oder Rekorder.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Ambilight » 10.04.2012, 21:42

Ru1964 hat geschrieben:
Ambilight hat geschrieben:shit, gerade gemerkt das mein Plasma garkeine CI+ Module schluckt .... direkt storniert und ohne HD Option umgebucht ...
Dann nimm dir doch den Receiver oder Rekorder.
Ich hab ja in meinem Plasma eine Alphacrypt Classic drin. Einen Receiver brauch ich also nicht. Bei den Privaten HD sehe ich eh kein Unterschied zu den normalen, nicht so wie bei ARD oder ZDF. Und den HD Recorder möchte ich erst garnicht haben .... weiss passt nicht bei mir nicht ins Wohnzimmer, und das ding ist sowas von langsam :kafffee: ... ich warte erstmal ab ....

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Mod der Artor » 10.04.2012, 22:01

Heute kam endlich das Ci Modul an. Hatte bissel Angst das es nicht passt da an dem TV nicht genau CI Slot stand. Siehe da er schluckt das dingens. Jetzt muss ich nur noch herausfinden wie das Ding Funktioniert :D

@DJay Sprich doch so lange mit der Line bis du einen Kompetenten Berater bekommst oder lass dich direkt zur Technik durchstellen die Schicken sicher zur Not einen Techniker raus. Mir wollten sie einen Raus schicken weil ich nicht die gewünschte 2,5MB/s Upload sondern 2,4MB/s habe (was sich in der zwischenzeit zum Glück selbst Bestens zum Guten Relativiert hat, siehe Signatur :zwinker: ), was ja denke ich trotzdem durchaus normal ist (+/-10%). Habe es Dankend abgelehnt, aber bei dir ist das ja eine Kluft an Speed was fehlt.
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samsara00
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von samsara00 » 11.04.2012, 13:08

Hab heute die Bestätigung des Tarifwechsels per Post bekommen.

Hatte ja auf 100mbit+ die Speedoption auf 150mbit machen lassen.
Jetzt habe ich 2 bestätigungen bekommen, also 2 gleiche, nur mit 2 unterschiedlichen Auftragsnummern.
Ist das normal? Also für die Speedoption eine seperate? Weil in den beiden Schreiben steht das gleiche.
Nicht dass ich jetzt 2 Verträge habe :confused:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Iguana11 » 11.04.2012, 13:47

Und ich habe heute eine Kündigungsbestätigung für "Internet" erhalten, obwohl ich nie gekündigt habe. Habe gleich angerufen und die finden in ihrem System das schreiben überhaupt nicht das ich heute per Post erhalten habe.......schöner Verein ist das. Und das obwohl ich am 02.04.12 nur von 3 Play 32.000 + Telefon Plus in 3 Play Smart 50 + Telefon Komfort gewechselt habe. Der Kundenservice im Call-Center hat auch keinerlei Einträge feststellen können das jetzt bei mir was abgeschaltet oder in Auftrag ist, na das will ich aber auch hoffen :-)

Gruss Michael

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von cash » 11.04.2012, 13:50

DJay hat geschrieben:Glückwunsch.. Bei mir leider nicht. Immer noch nicht. :gsicht:

An Modem und Router (Apple Time Capsule) kann das nicht liegen, denn die schaffen 300-400 Mbit/s locker.

Was denkt Ihr? Bei UM noch etwas nicht richtig um-/eingestellt?
??

Per WLAN wirst Du eher ganz schwer die 100 Mbit/s schaffen. Denn die WLAN Geräte teilen sich die Bandbreite. Da bei mir permanent mehrere Geräte im WLan unterwegs sind (IP-Kamera, 2 iphone, ipad und 2 Laptops) erreiche ich wenn es gut läuft 50 Mbit/s. Per Kabel erreiche ich die 100 Mbit/s aber.

Also per Kabel sollte es gehen vorrausgesetzt Du hast einen PC oder Laptop mit Gigabit-Netzwerkkarte. Also auf jeden Fall PC direkt ans Modem anschließen und gucken was dann rauskommt. Als Speedtest den von Unitymedia selber nehmen. Und Virenscanner und son Zeug ausschalten.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von kev27 » 11.04.2012, 13:55

Iguana11 hat geschrieben:Und ich habe heute eine Kündigungsbestätigung für "Internet" erhalten, obwohl ich nie gekündigt habe. Habe gleich angerufen und die finden in ihrem System das schreiben überhaupt nicht das ich heute per Post erhalten habe.......schöner Verein ist das. Und das obwohl ich am 02.04.12 nur von 3 Play 32.000 + Telefon Plus in 3 Play Smart 50 + Telefon Komfort gewechselt habe. Der Kundenservice im Call-Center hat auch keinerlei Einträge feststellen können das jetzt bei mir was abgeschaltet oder in Auftrag ist, na das will ich aber auch hoffen :-)

Gruss Michael
Hab ich auhc bekommen.... ist wohl egal :D

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 11.04.2012, 14:09

kev27 hat geschrieben:
Iguana11 hat geschrieben:Und ich habe heute eine Kündigungsbestätigung für "Internet" erhalten, obwohl ich nie gekündigt habe. Habe gleich angerufen und die finden in ihrem System das schreiben überhaupt nicht das ich heute per Post erhalten habe.......schöner Verein ist das. Und das obwohl ich am 02.04.12 nur von 3 Play 32.000 + Telefon Plus in 3 Play Smart 50 + Telefon Komfort gewechselt habe. Der Kundenservice im Call-Center hat auch keinerlei Einträge feststellen können das jetzt bei mir was abgeschaltet oder in Auftrag ist, na das will ich aber auch hoffen :-)

Gruss Michael
Hab ich auhc bekommen.... ist wohl egal :D
Ich ebenfalls, die Kündigung wurde zum 02.04.12 wirksam, also genau zu dem Tag an dem ich von 32.000 auf Smart 50.000 gewechselt habe.

Man hab ich erst mal blöd geguckt als da Kündigungsbestätigung stand.

Gut das Internet trotzdem noch läuft.... :wein:

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