Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

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dmx1337
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dmx1337 » 02.04.2012, 22:16

corny191 hat geschrieben:Heute 17 Uhr bestellt von 32.000 auf 100.000 (Fritzbox habe ich schon) und immer noch nicht umgestellt :(

Zweiter anruf brachte das Ergebnis das sie mir sagten das es Heute geschaltet wird! Klasse Aussage um 21.30 Uhr! und das sie es nicht beschleunigen kann.

Denke bin im "falschen" Call Center gelandet.

Nur um noch mal anzurufen habe ich auch keine Lust!
Bei mir hat der dritte Anruf Wirkung gezeigt. Techniker meinte er schaltet jetzt und dann war das Gespräch direkt beendet, Fritzbox hat neu gesynct und endlich hatte ich die 100MBit :)
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Marks9156
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Marks9156 » 02.04.2012, 22:19

racoon1211 hat geschrieben:Ich kapier's nicht.
Aber ich zahl' sicher keine 40 Euronen für die Umstellung...
kA warum einige das für nur 10€ können und andere wiederum nicht - lass' ichs eben.
Bekommst du jetzt zum ersten Mal den HD-Recorder dazu?
Diese Umstellung kostet einmalig 29,95.
Die Tarifumstellung kostet noch einmal 9,95.
Dann hast du deine knapp 40 EURO.

eviltrooper
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von eviltrooper » 02.04.2012, 22:24

piobla hat geschrieben:
eviltrooper hat geschrieben:
piobla hat geschrieben: Du hast aber vorher schon 30,- € gezahlt, oder ?

ja habe ich ... wieso?
Weil ich aktuell für deinen "alten" Vertrag nur 25,- € zahle und momentan nicht bereit bin 8,- € mehr zu zahlen :naughty:
achso ja.. ich hab schon regular bezählt.. :) und eben gerade ist umgestellt worden.. die Dreambox hat gesagt das sie die Verbindung zu Fritz verloren hat :zwinker:

Bratwurstdealer
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Bratwurstdealer » 02.04.2012, 22:40

SpaceRat hat geschrieben:Der 100/5er ist übrigens im Upload (etwas) langsamer als der alte 64/5er ...
Aber 10 EUR günstiger ist halt 10 EUR günstiger ...
Bei mir ist es nach der Umstellung genauso schnell wie vorher. Ziemlich genau 5mbit/s.

Bin4ry
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Bin4ry » 02.04.2012, 23:33

Hallo,
bin grade einwenig verwirrt. Alle schreiben hier was von 9,95€ Wechselgebühr. Wir haben vorhin mit der Hotline telefoniert und unsere Tarifumstellung von 3Play 32k (30€/mntl.) auf 3Play Premium 100 (45@/mntl.) beantragt. Der Herr von der Hotline sagte nichts von 9,95€ Gebührt. Lediglich 29,90€ für den HD-Recorder und 5,95€ Versandpauschale fallen an. Ein Techniker kommt in ca. 2 Wochen vorbei und checkt nochmals die Leitung (hier wurden auch keine Kosten erwähnt).

Weiterhin habe ich grade auf der Unitymediaseite folgendes in den FAQ's gefunden: https://www.unitymedia.de/service/index ... f+wechseln

Also SOLLTEN uns doch jetzt auch keine weiteren 9,95€ anfallen oder? Gelten diese 9,95€ nur wenn man quasi eine Tarifvergünstigung bekommt durch die Umstellung oder woher kommen die?

mfg

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racoon1211
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von racoon1211 » 02.04.2012, 23:57

plauzi hat geschrieben:
racoon1211 hat geschrieben:Ich kapier's nicht.
Aber ich zahl' sicher keine 40 Euronen für die Umstellung...
kA warum einige das für nur 10€ können und andere wiederum nicht - lass' ichs eben.
Bekommst du jetzt zum ersten Mal den HD-Recorder dazu?
Diese Umstellung kostet einmalig 29,95.
Die Tarifumstellung kostet noch einmal 9,95.
Dann hast du deine knapp 40 EURO.
Den HD Rekorder habe ich bereits - das hab ich dem Mann am Telefon aber auch gesagt.
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Riplex
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Riplex » 03.04.2012, 02:37

Also das die Leute die bereits einen 3Play Vertrag mit HD Rekorder haben jetzt noch einen HD Rekorder bekommen,
nur weil sich der Name des Tarif ändert finde ich salopp gesagt Saublöd.
Als ich der Hotline gesagt habe, das der neue HD Rekorder dann eh nur hier verstaubt, sagt die Hotline doch das ich diesen dann
zurücksenden soll.
Aha, Sie schicken mir den HD Rekorder und ich schicke ihnen diesen wieder zurück ??? Was ist das den für ein Hantier ? Da musste die
nette Dame aber auch Lauthals lachen ;)

Die jetzigen 3Play Kunden wollen ja eh nur den günstigeren Tarif mit mehr Leistung (150 Mbit, Digital Highlights).
Also irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, das da bei manchen heute irgendwas schiefgelaufen ist...... mir inklusive.

Ich kann mir auch nicht erklären warum manche einfach wechseln konnten und das innerhalb von ein paar Std. geschah und
andere jetzt auf neue Hardware warten müssen. Ging ja sogar soweit, das manchen sogar eine 2. Fritzbox angedreht werden sollte.
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SpaceRat
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von SpaceRat » 03.04.2012, 06:31

Bratwurstdealer hat geschrieben:
SpaceRat hat geschrieben:Der 100/5er ist übrigens im Upload (etwas) langsamer als der alte 64/5er ...
Aber 10 EUR günstiger ist halt 10 EUR günstiger ...
Bei mir ist es nach der Umstellung genauso schnell wie vorher.
Glaub ich eher nicht, daß nur ich ein Spezialprofil habe :)
Bratwurstdealer hat geschrieben:Ziemlich genau 5mbit/s.
Der Unterschied liegt bei unter 300 kBit/s:

Vorher:
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 5800000
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 70464300

Entspricht 67,2 MBit/s down und 5,53 MBit/s up.


Nachher:
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 5500000
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 112640000

Entspricht 107,42 MBit/s down und 5,25 MBit/s up.

Einerseits kein Drama, aber etwas erstaunt war ich schon, daß es nicht nur keinen Tick oben drauf gab, sondern sogar einen weniger.
Receiver/TV:
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  • AX Quadbox HD2400 2xS2+2xC / OpenATV 6.1@Samsung 32" TFT
  • 2xVu+ Solo² / OpenATV 6.1
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  • TechniSat SkyStar HD2@17" (2.PC)
Pay-TV: Schwarzfunk, Redlight Elite Superchic, SCT 10, HD-, Sky
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Internet: UM 1play 100 / Cisco EPC3212+Linksys WRT1900ACS / IPv4 (UM) + IPv6 (HE)
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toppi
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von toppi » 03.04.2012, 06:42

Moin,

ich habe gestern Mittag auf von 2 Play 64k auf die 100er Leitung gewechselt inkl. der Daten-SIM. Natürlich für 9,95€

Habe dann gestern Abend mal nachgefragt, wenn denn wohl umgestellt wurde. Die Antwort war "Jetzt" :D

Danach hat die Fritzbox gestartet und alles ist gut.

Kompliment an die Jungs und Mädels von UM an der Hotline. Da war wohl gestern nicht wenig los. In meinem Fall hatte ich es aber 2 Mal mit gut gelaunten und kompetenten Leuten zu tun!

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schmittmann
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von schmittmann » 03.04.2012, 06:57

Insgesamt auch von mir ein Kompliment an die HL trotz etwas holprigen Start der Umstellung.
Kein Vergleich zu dem, was ich bei dem Telekomanschluß meiner Eltern erlebt habe.
Kurzform: Nach Stromausfall in der Telekom VSt funktionierte die Rufnummernübermittlung (CLIP) nicht mehr. Nachdem meine Eltern aufgegeben hatten, die Telekom zu einer Lösung zu bewegen, habe ich 30 Stunden mit der Telekom-HL verbracht sowie 5 Technikerbesuche vor Ort vereinbart bis es funktionierte (Fehler in der VSt-Konfiguration). Eine blanke Katastrophe. Die Sache hatte meinen sportlichen Ergeiz geweckt, ansonsten hätte ich in dem kafkaesken Szenario aufgegeben.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 03.04.2012, 08:14

Wie viel MB/s muss der Download bei der 50.000 leitung eigentlich betragen? Kann 6,2 MB/s passen? :confused:

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von caliban2011 » 03.04.2012, 08:21

Wie viel ist 50000:8? :)
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 03.04.2012, 08:26

caliban2011 hat geschrieben:Wie viel ist 50000:8? :)
Ja aber dann geht ja noch etwas Overhead ab, oder?

Aber gut also 6,2 passt dann wohl. Danke.

TelTel
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von TelTel » 03.04.2012, 09:23

Der Schalttermin "morgen" für Premium 100 ist verstrichen. Nachfrage bei der Hotline: Die Schaltung ist für den 05.04. vorgesehen. Erklärung: Hardwareversand - die SIM-Karte für 0 EUR. Ich kann also bestätigen, dass der Tarifwechsel auf Premium 100 in Kombination mit der gleichzeitigen Beauftragung des "Familie & Friends + Surf"-Mobiltarifs für eine Verzögerung bei der Schaltung der Bandbreite sorgt. Nicht schön, aber ich werd's überleben. :zwinker:
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jackb71
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von jackb71 » 03.04.2012, 09:26

Mhmmm... gestern gegen 15oo dort angerufen, von 2play 64MBit auf 2play Premium 100 ändern lassen (keine zusätzliche Hardware, Sims o.ä. geordert), im Kundencenter steht seit gestern Abend der neue Tarif drin, aber Geschwindigkeit ist nach wie vor 64er.
Muss ich jetzt noch irgendwas machen? Merke ich, wenn umgestellt wird?

Simba879
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Simba879 » 03.04.2012, 09:31

jackb71 hat geschrieben:Mhmmm... gestern gegen 15oo dort angerufen, von 2play 64MBit auf 2play Premium 100 ändern lassen (keine zusätzliche Hardware, Sims o.ä. geordert), im Kundencenter steht seit gestern Abend der neue Tarif drin, aber Geschwindigkeit ist nach wie vor 64er.
Muss ich jetzt noch irgendwas machen? Merke ich, wenn umgestellt wird?
Hast bestimmt die Fritzbox, oder?
Einfach mal neubooten lassen.

Ansonsten nochmals abwarten für ein Tag und/oder anrufen. Mit der Technik sprechen und dein Problem schildern.
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0800 - 700 11 77 Hotline aus`m UM Festnetz
0176 - 88866310 kostenlose Rufnummer zur UM Hotline von UM Mobil
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jackb71
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von jackb71 » 03.04.2012, 09:32

Nein, keine Fritzbox. Datt komische schwarze Modem und einen selbst gekauften Router.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von mivha59 » 03.04.2012, 09:33

jackb71 hat geschrieben:Mhmmm... gestern gegen 15oo dort angerufen, von 2play 64MBit auf 2play Premium 100 ändern lassen (keine zusätzliche Hardware, Sims o.ä. geordert), im Kundencenter steht seit gestern Abend der neue Tarif drin, aber Geschwindigkeit ist nach wie vor 64er.
Muss ich jetzt noch irgendwas machen? Merke ich, wenn umgestellt wird?
Hatte auch gestern mittag umgestellt. War bei mir bis eben genauso, nur 64000. Habe die Fritzbox mal neu gestartet und siehe da, alles ok :smile:

Simba879
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Simba879 » 03.04.2012, 09:34

caliban2011 hat geschrieben:Wie viel ist 50000:8? :)

Wenn ich das bei meinem Tarif berücksichtigen würde, dann ist aber meine Anbindung getuned :-)
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von UM-Bigone » 03.04.2012, 10:09

Bei mir sieht es so aus,bei Premium 100.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von samsara00 » 03.04.2012, 10:16

ALso ich musste meine fritte nicht neu starten, als das neue cfg file kam, hat sie selbstständig rebootet.
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ugo
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von ugo » 03.04.2012, 10:33

Bei meiner Schwester war gestern der erste Hotline Anruf erfolglos :wut:

Sie hatte bisher 3Play 32.000 Allstars/HD und HD-Modul von UM sowie Telefon Plus und hätte gerne
auf die 50.000 upgegraded. Die Dame am Telefon sagte ihr zuerst es sei NICHT möglich inner halb der
noch 4,5 Monate laufenden Vertragslaufzeit, machte ihr aber dann doch ein Angebot zur Umstellung auf
die 50er Leitung, wo meine Schwester dann 19,00€mehr als bisher mit der 32er zahlen sollte :zerstör: dies natürlich
monatlich :brüll: :brüll:
Also aufgelegt und eine Stunde später einen neuen Versuch gewagt und siehe da der junge Mann am anderen
Ende hatte KEINERLEI Probleme mit dem Umstellungsgesuch und sagte nur: Kleinen Moment, ich bastel ihnen
da mal was. Dabei kam heraus: 9,95 Wechselgebühr und für die 50er mit Allstars/HD HD-Modul und Telefon Comfort
monatlich 3.- € als bisher :D also hat sie flugs zugestimmt, eine knappe Stunde später hat ihre FB neu gebootet und
die 50er lag an.

Vg
Zuletzt geändert von ugo am 03.04.2012, 11:43, insgesamt 1-mal geändert.

Marks9156
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Marks9156 » 03.04.2012, 10:53

TelTel hat geschrieben:Der Schalttermin "morgen" für Premium 100 ist verstrichen. Nachfrage bei der Hotline: Die Schaltung ist für den 05.04. vorgesehen. Erklärung: Hardwareversand - die SIM-Karte für 0 EUR. Ich kann also bestätigen, dass der Tarifwechsel auf Premium 100 in Kombination mit der gleichzeitigen Beauftragung des "Familie & Friends + Surf"-Mobiltarifs für eine Verzögerung bei der Schaltung der Bandbreite sorgt. Nicht schön, aber ich werd's überleben. :zwinker:
Anscheinend haben sich die Hotline-Mitarbeiter mittlerweile darauf verständigt. :cool:
Ich habe eben auch nochmal deswegen angerufen.
Die freundliche Dame hat extra nochmal ihren "Teamleiter" gefragt:
Die neue Vertragslaufzeit beginnt erst mit Lieferung der kompletten Hardware.
Und auch erst dann darf die neue Bandbreite freigegeben werden, damit es ein einziges, juristisch festes Datum gibt.
Wer also Hardware mitbestellt, muss auf den Liefertermin der DHL warten.
Sobald die die Ablieferung meldet, wird UM wieder aktiv, aktiviert die neue Bandbreite und die Vertragslaufzeit beginnt.

canidas
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von canidas » 03.04.2012, 10:57

ugo hat geschrieben:Bei meiner Schwester war gestern der erste Hotline Anruf erfolglos :wut:

Sie hatte bisher 3Play 32.000 Allstars/HD und HD-Modul von UM sowie Telefon Plus und hätte gerne
auf die 50.000 upgegraded. Die Dame am Telefon sagte ihr zuerst es sei NICHT möglich inner halb der
noch 4,5 Monate laufenden Vertragslaufzeit, machte ihr aber dann doch ein Angebot zur Umstellung auf
die 50er Leitung, wo meine Schwester dann 19,00€ als bisher mit der 32er zahlen sollte :zerstör: dies natürlich
monatlich :brüll: :brüll:
Also aufgelegt und eine Stunde später einen neuen Versuch gewagt und siehe da der junge Mann am anderen
Ende hatte KEINERLEI Probleme mit dem Umstellungsgesuch und sagte nur: Kleinen Moment, ich bastel ihnen
da mal was. Dabei kam heraus: 9,95 Wechselgebühr und für die 50er mit Allstars/HD HD-Modul und Telefon Comfort
monatlich 3.- € als bisher :D also hat sie flugs zugestimmt, eine knappe Stunde später hat ihre FB neu gebootet und
die 50er lag an.

Vg
darfst du aus irgendeinem grund das wort "mehr" nicht ausschreiben?? :smile:

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Loktarogar
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Loktarogar » 03.04.2012, 11:09

Wir haben gestern Problemlos gewechselt von
Analog TV (monatlich)
3play 64.000 HD Recorder + ALLSTARS
Mobil Flat Friends&Family
auf
DigitalTV
DigitalTV ALLSTARS
Analoger Kabelanschluss
Mobil Flat Friends&Family (3)
3play PREMIUM 100
Das ging innerhalb von 30 minuten inkl. Hotlinegespräch und technischer Umstellung. Wechselgebühr 9,94€.
Übrigens sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter am Telefon gewesen. Nicht immer selbstverständlich bei hohem Arbeitsaufkommen und damit verbundenem Stress.

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