Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von UM-Kunde » 02.04.2012, 16:04

Wie sagte das gerade eine Hotlinerin so schön zu mir, "leider kümmert sich Unity einen [zensiert] um Bestandskunden die treu zahlen." Recht hat sie, jede Mobilfunkanbieter gibt Bestandskunden einen Benefit mit auf den Weg.

Just
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Just » 02.04.2012, 16:16

So, gerade mit der Hotline telefoniert ...wer noch keinen HD Rekorder hat, der muss auf die Umstellung so lange warten, bis der Rekorder da ist ...
soll 3-5 Tage dauern.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von thunder99 » 02.04.2012, 16:17

Freimonate bis Januar oder Februar 2013? Von was wird hier gesprochen? Gibt doch max. 6 :confused:

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Disco69 » 02.04.2012, 16:17

Disco69 hat geschrieben:Habe gerade mit der Hotline gesprochen, ich habe folgendes Produkt:
3Play 32.000 HD Recorder
zahle im Moment 30,- statt 35,- weil ich noch in der MVL bin.
Die gute Frau an der Hotline machte mir folgendes Angebot:
3Play 50.000 mit HD Recorder für 39,-€ billiger würde nicht gehen!
Ich habe erstmal dankend abgelehnt...
ich dachte das geht so ohne weiteres das Updrade ??
Nochmal angerufen, andere Dame am Telefon...und siehe da auf einmal gehts, habe jetzt 50.000 mit HD Recorder und zusätzlich noch die HD Option für 35,- bekommen.
Dazu kommen nur noch 9,95,- Wechselgebühr und die MVLZ beginnt von neuen!

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Dinniz
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Dinniz » 02.04.2012, 16:17

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zemento
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von zemento » 02.04.2012, 16:19

So habe nun auch umgestellt von 3Play64K Telefon Plus Allstars Highlight
auf 3PlayPremium100 Telefon Plus Allstars / Highlight
Einen HD Recorder hatte ich, bekomme nun noch einen HD Receiver und schicke meinen DigitalReceiver zurück.
Zusätzlich eine SIM Karte mit Surf für 0€

Kosten pro Monat 50€
Einmalig 9,95 für die SIM
und 29,95 € für den Receiver

Dauert 4-5 Tage laut dem Hotliner für den HD Receiver habe ich aktiv nachgehakt wegen der HD Option.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von piobla » 02.04.2012, 16:33

Mal eine Frage, an die Upgrade Gemeinde.

Kann es sein, dass mit größerem Download Speed, auch die Ping Zahl steigt ?

Mit meiner 32.000er habe ich nämlich immer so einen Ping von 9 - 13 MS. Nun sehe ich hier aber welche unter euch, die zwar über 150Mbit Download haben, dafür aber auch mit stolzen Pingzeiten von 54 MS aufwarten :pcfreak: .

Oder liegt es echt nur daran, wie weit ihr vom UM Knoten entfernt seid ?

Grüße

Pio

Toxic
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Toxic » 02.04.2012, 16:36

Toxic hat geschrieben:
Toxic hat geschrieben:Bin mal gespannt, was mir UM morgen sagen wird.

Ich habe 3play 32k. Dort drin ist das Alte TV-Plus-Paket (nun Allstars, aber für 7,90€ statt 15€)

Dazu habe ich den HD-Recorder mit dem Family-TV-Paket (nun Highlights)


Mein Bestreben ist der 3play-Premium 100. Aber ich will meinen alten 3play splitten, sodass der jetzige
einzelne HD-Recorder und das Familiy-Paket ins 3play rutschen und mein TV-Plus-Paket als separates
Digital-TV-Abo weiterläuft.

Momentan zahle ich für alles zusammen 47,90€/mtl. Nach der Umstellung käme ich auf folgende Rechnung:

3play-Premium 100 = 45€
TV-Plus-Paket = 7,90€
Digital-Receiver = 2€

Gesamt =54,90€

Ist ja mehr als bisher, sollte also gehen. Aber ich befürchte, dass die da nicht mitspielen, da meine gebuchten
Produkte halt 2 verschiedene Paar Schuhe sind.
So, habe angerufen. Wie vermutet, ist das Zusammenlegen, bzw. das Splitten der Einzelverträge nicht ganz so einfach.
Allerdings hatte ich eine bemühte und verständnisvolle Sachbearbeiterin am anderen Ende der Leitung, die mir versicherte,
dass sie mit einem Teamleiter das Thema besprechen will, um zu Versuchen meinem Wunsch zu entsprechen.
Sollte es nicht so funktionieren wie erwünscht, ruft sie zurück.......

Also abwarten und Tee trinken...

Gruß Tox
Erneut angerufen und ein anderer Sachbearbeiter hat mir bestätigt, dass alles so umgestellt wird, wie ich es gewünscht habe.
Mein Digital-TV-Plus wird aus dem 3play raus gezogen, dafür der einzelne HD-Recorder einschließlich Digital-TV-Family ins 3play
rein genommen.
Somit bekomme ich 3play-premium-100 mit Mobil-Flat und der alte Technotrend mit dem Digital-TV-Plus laufen separat für 7,90€
weiter. Besser gehts nicht......

Macht zusammen 52,90 anstatt 47,90
Dafür jetzt aber 100/5Mbit statt 32/1, Mobil-Flat und HD-Option.....alles für 5€ mehr....was will man mehr... :smile:
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Badhorsie
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Badhorsie » 02.04.2012, 16:42

Gerade angerufen,

vorher 3Play64 mit Telefon+ etc. Gerade auf 3PlayPremium100 gewechselt mit allem wie vorher für 55€, ohne probleme muss keine Gebühren oder was zusätzlich zahlen. Bandbreite wird bei mir heute um 18uhr umgestellt.
Da kann ich nur sagen :super: top. Unitymedia,macht weiter so. :winken:

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Mod der Artor » 02.04.2012, 17:01

Just hat geschrieben:So, gerade mit der Hotline telefoniert ...wer noch keinen HD Rekorder hat, der muss auf die Umstellung so lange warten, bis der Rekorder da ist ...
soll 3-5 Tage dauern.
Jo habe ich vorhin auch bereits geschrieben bzw. kann ich nur bestätigen. Finde ich zwar nicht ganz nachvollziehbar aber gut dann müssen wir uns die Tage noch gedulden bis die Hardware da ist. Meinen Samsung Gerät muss ich allerdings zurück schicken (ist nicht mal ausgepackt :D )
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von michi_91 » 02.04.2012, 17:10

so, von 3play 64 Allstars HD auf 3play 150 + DigitalTV ALLSTARS umgestellt. Von 45 Euro auf 60 Euro monatlich + neue Mvlz...klingt doch gut.
Komisch nur, dass im Kundencenter nun steht "ihr neuauftrag wird von uns bearbeitet"...ein Anschluss reicht mir eigentlich ;-)

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 02.04.2012, 17:12

So also ich war dann doch noch heute dran:

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Zwar nicht ganz die in der FB angezeigten 55 Mbit/s aber über 50 also will ich mal nicht motzen. :zwinker: :D

CryNickSystems
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von CryNickSystems » 02.04.2012, 17:16

Ich hab auch bis Januar 2013 noch den Tarif für lau :) :D
3 Monate Neukunde + 9 Monate Restvertragslaufzeit bei nem anderen Anbieter = 12 Freimonate :zwinker:
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daniellll
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von daniellll » 02.04.2012, 17:26

bei mir sieht es wie folgt aus:

bis 30.06.2012 läuft mein 2play vertrag mit 60€ gg aus, dann durch rückholaktion folgendes angebot erhalten: 1play 128 mbit für 45 € (3 freimonate) (brauche kein telefon und kein tv, da entsprechende handyverträge und sat-schüssel existieren). heute früh angerufen, ob 1play 100 zzgl speedoption (=150 Mbit) für 35 € möglich wären ab 01.07.2012, wurde bejaht, selbst die 3 freimonate bekomme ich. :) perfekt, würde ich sagen.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dmx1337 » 02.04.2012, 17:33

Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.
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TimoNRW
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von TimoNRW » 02.04.2012, 17:35

Bis September Freimonate

Wenn ich upgrade von 32 auf 50 dann entfallen alle Freimonate

Dann halt nicht
Kann ich nur bestätigen

ICBM
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von ICBM » 02.04.2012, 17:39

Ich hab wohl das gleiche Problem. Hab seit DREI Wochen 32er. Ich ruf da mal an. Aber verzichten auf die Freimonate bis im Herbst tu ich auch nicht.
Ich würde dann halt da hochschalten lassen. Hat da schon einer nach gefragt? Weil die Mindestvertragslaufzeit fängt ja erst nach den Freimonaten an.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 02.04.2012, 17:41

dmx1337 hat geschrieben:Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.
Die FB6360 sollte reichen, warum auch nicht, die ist ja genau dafür.

Ruf doch einfach noch mal an. :zwinker:

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von schmittmann » 02.04.2012, 17:41

Muss auch mein Erlebnis von heute kundtun. Hatte einen echten Spezialisten am Telefon.
Ausgangslage 2Play64k mit T+ soll auf 2Play Premium 100 mit Telefon Komfort umgestellt werden. Eine 6360 ist seit über einem Jahr vorhanden. Ich spreche sehr verständlich und langsam in akzentfreiem hochdeutsch.
Nach 10 Minuten Gespräch und vielen schöpferischen Pausen seitens des UM-Mitarbeiters erzählte er mir was ich jetzt alles zugeschickt bekomme: Einen HD-Receiver, ein MTA und eine neue Fritzbox. Auf meine Intervention hin stellte sich heraus, dass er alles falsch in Richtung 3Play Premium eingebucht hatte.
Spiel noch einmal von vorne. Am Ende dieses Durchgangs wollte er mir dann ein MTA und eine FB6360 zusenden, da er meinte ich hätte eine FB 7170. Wohlgemerkt das war seine Meinung, da es nicht im System stand. Wieder Intervention meinerseits und noch einmal langsames Diktieren meines Anliegens.
Neues Spiel. Am Ende angelangt wollte er jetzt nur noch ein MTA und eine FB6360 schicken aber im Auftrag vermerken, dass ich eigentlich schon eine 6360 besitze. Er hat nicht verstanden, dass eine 6360 schon über ein integriertes Modem verfügt. Aufgabe von weiteren Erklärungsversuchen meinerseits.

Die Umstellung soll eine Woche dauern, da lt. CC-Mitarbeiter die neue Hardware so lange braucht. Habe nun Kopfschmerzen vor lauter Kopfschütteln.
Ich bin nun sehr gespannt, was da noch kommt.

Habt ihr eine Auftragsbestätigung als Mail bekommen?

Ich werde morgen noch einmal anrufen und nachfragen was mein Spezialist eingegeben hat und versuchen die Umstellung zu beschleunigen. Nun ja es war Montag und der UM-Mitarbeiter hatte ein hartes Wochenende. Klang ein wenig nach Hangover.

Das war heute mit Abstand der schlechteste UM-Mitarbeiter mit dem ich in den letzten Jahren zu tun hatte. Alle anderen waren stets auf einem guten Informationsstand und konnten mir immer schnell helfen.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von schmittmann » 02.04.2012, 17:43

dmx1337 hat geschrieben:Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.
Du hattest anscheinend den gleichen Mitarbeiter wie ich am Telefon. Trotz Erklärungen meinerseits bestand der auch auf dem Versenden neuer Hardware. Ich rufe morgen noch einmal an, um das mit einem kompetenten Mitarbeiter abzuklären.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dmx1337 » 02.04.2012, 17:45

schmittmann hat geschrieben:
dmx1337 hat geschrieben:Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.
Du hattest anscheinend den gleichen Mitarbeiter wie ich am Telefon. Trotz Erklärungen meinerseits bestand der auch auf dem Versenden neuer Hardware. Ich rufe morgen noch einmal an, um das mit einem kompetenten Mitarbeiter abzuklären.
Jo scheint der gleiche zu sein. Schrecklich sowas das die Kunden mehr Ahnung haben als die Mitarbeiter... Naja ich werde jetzt nochmal anrufen
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dusterbuster » 02.04.2012, 17:47

Hat jemand, der noch in der Mvlz ist, 3play 32mbit auf 50mbit für 25€ umgestellt bekommen oder ist das aussichtslos?

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von kev27 » 02.04.2012, 17:49

Habe von 3play32 auf 3playPlus50 umgestellt musste 9,95€ umstellgebühr zahlen und den regulärenpreis von 35€...

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von TelTel » 02.04.2012, 17:50

michi_91 hat geschrieben:Komisch nur, dass im Kundencenter nun steht "ihr neuauftrag wird von uns bearbeitet"...ein Anschluss reicht mir eigentlich ;-)
Steht bei mir auch. Ich habe mir auch schon Gedanken gemacht - jetzt nicht mehr. :D
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 02.04.2012, 17:57

Komisch bei mir stand "Ihr Änderungswunsch wird bearbeitet"

Dann euch mal viel Glück mit zwei Anschlüssen. :brüll:

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