Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

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Riplex
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Riplex » 02.04.2012, 13:21

Bei mir wurde einem Upgrade von 3Play128000 auf 3Play Premium 100000+SpeedOption nicht zugestimmt. War ja
mal wieder klar das die sich querstellen.
Probier das ganze jetzt über Twitter.....
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zacov
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von zacov » 02.04.2012, 13:29

Gegen 13 Uhr angerufen, ohne Warteschlange sofort freundlich bedient worden. Habe von 2Play 64MBit Telefon+ auf 2Play 100MBit Telefon+ umgestellt für 9,95 €. Um 13:10 Uhr hat sich die FritzBox selbst neu gestartet und die 100 MBit lagen an. Alles sehr problemlos bei mir.

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Web-Junkie
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Web-Junkie » 02.04.2012, 13:31

Soeben habe ich meine Umstellung von 2Play 128 auf 2Play 100 mit Speedoption umgestellt. Telefon Plus wurde auf Telefon Komfort umgestellt. Ging Problemlos und ich spare jeden Monat 10 EUR. Das nenne ich Kundenservice.
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rizz666
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von rizz666 » 02.04.2012, 13:35

:super: :super: klappt echt Super
habe auch mein 3play 64 auf 3play Premium 100 umstellen lassen ohne Probleme und das für 50€/Mon. statt wie bisher 55€/Mon,

Danke UM
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
Router: Fritzbox 7490
DVB-C: SAT HD+
TV: Sony Bravia KDL-46HX855
AV Receiver: Sony STR-DN1050
Blu-ray: Sony BDP-S4200
Sound: Teufel Hybrid 4

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Bartimaus » 02.04.2012, 13:40

Hatte heute morgen gegen kurz vor 9 bei UM angerufen, aber jetzt um 13:40 Uhr ist meine Fritz noch nicht auf 100Mbit umgestellt :wein:
LG

Bartimaus

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von samsara00 » 02.04.2012, 13:42

Jetzt fehlt nurnoch ein update auf das neue FritzOS :glück:
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Riplex
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Riplex » 02.04.2012, 13:42

Ich habe im Moment

3Play128000
HD Recorder
DIGITAL TV
HD Option

und bezahle um die 75 € / Monat dafür.

Wenn die mich umstellen würden, würde ich 15 € sparen...... Machen die aber nicht......
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von hdtrhdyghtr » 02.04.2012, 13:55

Hat schon jemand Erfahrung mit der Hotline gemacht wie es aussieht wenn man von 1play Internet 128mbit auf 1play Internet 150mbit wechseln möchte?

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von schkaip » 02.04.2012, 13:57

@ Riplex

bin quasi von der gleichen Konstellation auf das neue 3play 100 Premium + Speed Option und co umgestiegen. MVLZ Beginnt wieder von vorne aber sonst 0 Probleme.
Warte jetzt nur noch dass mein Modem sich die neue Config holt :)

Riplex
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Riplex » 02.04.2012, 14:18

Hmm, jetzt hatte ich einen dran der wollte mich umstellen aber + extra HD Recorder und 41 € Aktivierungsgebühren........
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lacrima70
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von lacrima70 » 02.04.2012, 14:21

lacrima70 hat geschrieben:Das war ja ein Ritt!
Die erste Sachbearbeiterin wollte mir kein Upgrade durchführen weil es ja eigentlich ein Downgrade wäre und der zweite hat mir einen zweiten HD-Receiver aufgequatscht. :hirnbump:

Die Fakten:
Ich hatte bisher
3play 64.000
HD Recorder
DigitalTV ALLSTARS HD

und wollte auf 3play 100 Premium upgraden. Die erste Dame meinte das dies nicht ginge weil ich dann weniger bezahlen müsste und das ginge erst nach Ablauf der MVL. Also verärgert auflegen und direkt nochmal probiert. Der nächste Herr war dann wesentlich unkomplizierter und hat alles in die Wege geleitet. Allerdings bekomme ich jetzt mit dem 3Play einen weiteren HD-Receiver zugeschickt, weil der ist ja im neuen Paket mit drin. Er hat mir aber versichert das ich keinen weiteren 3play-Vertrag abschließe, sondern der alte durch den neuen ersetzt wird.
Wieder ein Gerät mehr welches im Keller verstaubt. :wand:
Ärgerlich ist nur das meine Umstellung erst mit Lieferung des HD-Recorders erfolgen wird. :kafffee:
SAUBER!
Habe gerade einen echt kompetenten Mitarbeiter in der Leitung gehabt! Er hat alles storniert und einfach das neue Paket gebucht. Jetzt habe ich statt tausend einzelne alte Verträge einen neuen der alles beinhaltet und neue überflüssige Hardware (zweiter HD-Receiver) wird nun auch nicht mehr verschickt.
Bisher habe ich für die oben genannten Optionen ca. 65 Euro im Monat bezahlt, nun bezahle ich für die gleichen Telefon- und TV-Dienste sowie dem Upgrade von 64.000 auf 150.000 nur noch 60 Euro! :hammer:

Da kann man doch nicht meckern, gelle?! :D
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racoon1211
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von racoon1211 » 02.04.2012, 14:26

Hmm eine Tarif-Umstellung würde mich laut Hotline ~30 Euro kosten. Nehme ich das Mobilpaket dazu nochmals ~10 Euro.
Find ich schon ziemlich arg :kratz:
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Riplex
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Riplex » 02.04.2012, 14:27

Ich flipp gleich aus........ Können die ihre Hotline Mitarbeiter nicht mal informieren ???? Jetzt kann ich das auch alles rückgängig machen !!

Ich soll 41 € Wechselgebühren bezahlen und andere wieder nichts ??
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Taxi Driver » 02.04.2012, 14:30

Ich musste auch 30 Euro + 10 Euro Wechselgebühr + 10 Euro Smartcard Freischaltung zahlen (Gratis Handy Internet flat nehme ich mit).

Hatte bisher 3play 64 ohne HD für 40 €. Die 30 Euro werden jedenfalls für den neuen HD Recorder fällig. lt. Hotline Mitarbeiter wird das dann auch auf meine vorhandene Smartcard geschaltet.. wollen wir es hoffen, da ich dort auch noch Sky mit drauf habe.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von darby » 02.04.2012, 14:36

Hallo würde gerne von 1play 16000 auf Internet 50 wechseln, da ich einigermaßen vorbereitet da anrufen will hab ich folgende Fragen:

- geht das mit einem motorola sbv5121e überhaupt? brauch ich ein neues?
- weiß nicht wie es mit meiner mvz aussieht, hab den vertrag schon seit jahren, fallen die 9,95 an?
-gibts eine für lau ausweichnummer für nicht-telefonkunden?

Danke und Gruß :smile:
darby

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von lacrima70 » 02.04.2012, 14:42

Mein Tipp: Probiert es mehrfach! Solange bis ihr den richtigen Mitarbeiter am Rohr habt.

Bei mir ist die Leitung ebenfalls schon umgestellt! Hat keine 30 Min. gedauert! :super:

So schaut das schonmal gut aus. :hüpf:

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dgmx
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 02.04.2012, 14:45

Komisch das ihr alle sofofrt ugmestellt werdet und das bei mir erst morgen passieren soll. macht mir zwar nix aus einen Tag zu warten aber komisch ist es dennoch.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dusterbuster » 02.04.2012, 14:46

Hallo,
ich habe zur Zeit 3play 32000 für 25€ monatlich, der Vetrag läuft noch bis Juni, an der Hotline wurde mir nur ein Wechsel auf 50000 für 33€ angeboten. Zahlt man nach dem ersten Jahr eigentlich in jedem Fall den regulären Preis oder gibt es nach einer Kündigung günstigere Angebote, wie das z.B. bei Sky der Fall ist.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Edding » 02.04.2012, 14:46

interessant 7 mbit upload anstatt 5mbit

Kann mal wer mit den 100mbit ein speedtest posten ?
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von nemesis001 » 02.04.2012, 14:54

Ich habe gerade von 3play 32000 + Telefonoption auf 3play 50 Plus gewechselt.
Bekomme ich da eigentlich ein neues Modem? Die Dame wollte mir ne 6360, eine SIM Karte und den HD-Reciver andrehen. Habe aber nur das 50 Plus packet mit Modem gebucht.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Riplex » 02.04.2012, 15:03

So, doch noch alles gut ;)

Mein alter 3Play128000 lief bis zum 23.3.2012 und wurde auf Kulanz nun auf 3Play100000 mit Speedoption umgestellt für 50 € / Monat + 5 € Digital Allstars.
Extra HD Receiver bekomme ich trotzdem....
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von canidas » 02.04.2012, 15:12

mmh, seit knapp 3 wochen 3play kunde mit 32.000er, update auf die 50.000er wollen sie uns nur gegen 30 eur gebühr, 33,00 eur monatlich (da kein neukunde) und wegfall der freimonate geben. 2x angerufen, verschiedene mitarbeiter. schwach, da hätte ich doch auf kulanz gehofft...

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 02.04.2012, 15:25

dusterbuster hat geschrieben:Hallo,
ich habe zur Zeit 3play 32000 für 25€ monatlich, der Vetrag läuft noch bis Juni, an der Hotline wurde mir nur ein Wechsel auf 50000 für 33€ angeboten. Zahlt man nach dem ersten Jahr eigentlich in jedem Fall den regulären Preis oder gibt es nach einer Kündigung günstigere Angebote, wie das z.B. bei Sky der Fall ist.
Du solltest erstmal bei dem 32.000 Paket bleiben, da beim einem Wechsel die vergünstigung wegfällt.

Ja man zahlt nach einem Jahr den regulären Preis, wie das genau ist wenn man kündigt weiß ich nicht, hab ich hier auch noch nie was zu gelesen.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von lacrima70 » 02.04.2012, 15:26

Nicht aufgeben. Bei mir hat es erst beim vierten Anruf geklappt. :zwinker:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Riplex » 02.04.2012, 15:29

Irgendwie trau ich dem Braten nicht..... 55 € soll ich nun bezahlen, komme aber laut Webseite auf 60 €.
Nicht das die Hotline die Speedoption vergessen hat. Ich könnte ins essen brechen......
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