Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

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Marks9156
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Marks9156 » 01.04.2012, 16:42

Ich denke, es wird hier morgen die ersten Erfahrungsberichte zur Kulanzfähigkeit der Hotline bzgl. der neuen Tarife und eventuellen Umstellungen geben. :super:

Riplex
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Riplex » 01.04.2012, 16:54

Normal machen die das, wenn man einwilligt das die MVLZ neu startet. Das blöde ist, das meine MVLZ
im November gerade neu begonnen hat.
Das Team kann leider keine Support-Anfragen per PN oder Mail beantworten. Solche Nachrichten werden von uns kommentarlos gelöscht!
Bitte stellt eure Fragen in den dafür vorgesehenen Foren-Bereichen. Danke!


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Simba879
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Simba879 » 01.04.2012, 17:12

Riplex hat geschrieben:Normal machen die das, wenn man einwilligt das die MVLZ neu startet. Das blöde ist, das meine MVLZ
im November gerade neu begonnen hat.

Nun ja, meine MVLZ beginnt morgen erst, weil dann die 6 Monate gratis um sind.

Ich stelle mir die Frage, was meine Pakete kosten würden, wie die momentan gestrickt sind, mit der 100MB Leitung.
Kommen da nochmals 8 (?) €uro drauf, und bekomme ich dann auf die Mobilfunkkarte die Option "Surfen" on top gebucht ?

Es belieben wohl bei verschiedenen Kunden viele ???????? ( Fragen) offen.....

Mal schauen was die mir die nächsten Tage sagen werden.
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thunder99
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von thunder99 » 01.04.2012, 17:22

Gibts irgendwelche Gründe, warum UM bei den 3Play 100 Premium Paket nur das Highlights TV incl. ist? Bisher war doch bei 3Play 64k immer Allstars TV dabei.

So müsste ich ja dann nochmal 5€ mehr zahlen ...

Marks9156
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Marks9156 » 01.04.2012, 17:40

Riplex hat geschrieben:Normal machen die das, wenn man einwilligt das die MVLZ neu startet. Das blöde ist, das meine MVLZ
im November gerade neu begonnen hat.
Warum?
Was ist denn so schlimm an 12 Monaten Laufzeit?
Es gibt jetzt gerade frische Tarife.
Die sollten doch erstmal 1 Jahr lang halten. :super:

thunder99 hat geschrieben:Gibts irgendwelche Gründe, warum UM bei den 3Play 100 Premium Paket nur das Highlights TV incl. ist? Bisher war doch bei 3Play 64k immer Allstars TV dabei.
So müsste ich ja dann nochmal 5€ mehr zahlen ...
Du nennst den Grund doch selber schon: Umsatzsteigerung. :cool:

merula123
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von merula123 » 01.04.2012, 17:43

Zitat von oben

>
Gibts irgendwelche Gründe, warum UM bei den 3Play 100 Premium Paket nur das Highlights TV incl. ist? Bisher war doch bei 3Play 64k immer Allstars TV dabei.

So müsste ich ja dann nochmal 5€ mehr zahlen ...
>

Finde ich auch unschön, wären sogar 8 Euro Differenz von Highlights zu Allstars, glaub ich

kev27
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von kev27 » 01.04.2012, 19:04

Heyho,
seht gerade ich könnte heute auch schon online über die webseite einen neuen Tarif buchen. Ich bin Bestandskunde mit 3Play32000, wenn ich jetz einfach das 3playPlus50 wähle und quasi die Bestellung mit meinen bestehenden Konto mache sehen sie das dann als Upgrade an oder quasi als 2t vertrag und ich muss dann beides zahlen ??? Ich weiß vll ne dumme Frage aber aus dem Bestellvorgang wird für mich nicht deutlich ob es sich um ein Upgrade handelt. MFG

Simba879
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Simba879 » 01.04.2012, 19:18

kev27 hat geschrieben:Heyho,
seht gerade ich könnte heute auch schon online über die webseite einen neuen Tarif buchen. Ich bin Bestandskunde mit 3Play32000, wenn ich jetz einfach das 3playPlus50 wähle und quasi die Bestellung mit meinen bestehenden Konto mache sehen sie das dann als Upgrade an oder quasi als 2t vertrag und ich muss dann beides zahlen ??? Ich weiß vll ne dumme Frage aber aus dem Bestellvorgang wird für mich nicht deutlich ob es sich um ein Upgrade handelt. MFG
Du kannst in die Gefahr laufen, dass du dir so ebend einen zweiten Vertrag an den Hals gehängt hast :hammer:
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Dringi
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Dringi » 01.04.2012, 19:23

Simba879 hat geschrieben: Du kannst in die Gefahr laufen, dass du dir so ebend einen zweiten Vertrag an den Hals gehängt hast :hammer:
14 Tage Rücktrittsrecht da im Internet abgeschlossen.
Aber genau dieser Gedanke hat mich heute davon abgehalten ein Upgrade (oder halt auch nicht) per Internet abzuschließen.
Zuletzt geändert von Dringi am 01.04.2012, 19:24, insgesamt 1-mal geändert.
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kev27
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von kev27 » 01.04.2012, 19:23

Hey, danke für die antworten
Habs ja noch nicht gemacht^^, wollte ersmal abwarten was der Rest hier so sagt. Aber denke ich machs morgen dann mal doch lieber über die Hotline :)
Achja nochwas, ich habe zur Zeit ja 3play32 mit dem alten digitalen reciever, wenn ich dann jetz 3playPlus50 nehme bekommt man ja die HD-Option + HD-Reciever, fallen dafür dann weitere kosten an, ala Aktivierungsgebühren oder bekomm ich den gratis dazu ?

zemento
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von zemento » 01.04.2012, 19:25

merula123 hat geschrieben:Zitat von oben

>
Gibts irgendwelche Gründe, warum UM bei den 3Play 100 Premium Paket nur das Highlights TV incl. ist? Bisher war doch bei 3Play 64k immer Allstars TV dabei.

So müsste ich ja dann nochmal 5€ mehr zahlen ...
>

Finde ich auch unschön, wären sogar 8 Euro Differenz von Highlights zu Allstars, glaub ich
Sind das nicht unter Berücksichtigung der HD Option nur 1€ für faktisch 36Mbit mehr?
Oder rechne ich da falsch.

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Mod der Artor
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Mod der Artor » 01.04.2012, 19:46

Hi Leuts,

Vorab: Ich werde bei UM anrufen wollte aber vorab gerne eure Meinung hören.

ich habe vor einigen Tagen mein UM 3play mit 32Mbits geholt und auch am 30.03 bekommen jetzt habe ich die neuen Tarife gesehen und will natürlich diese.

Muss ich nun auf Grund des 14 tägigen Wiederrufrecht mein Vertrag Kündigen und dann nochmal neu mit den 50 Mb/s abschließen oder können die mir das einfach umstellen da ich den Anschluss ja erst seit einigen Tagen habe und eben den Vertrag ohne angaben von Gründen widerrufen kann ?


Wäre für Hilfe sehr Dankbar.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von SpaceRat » 01.04.2012, 20:05

kev27 hat geschrieben:Heyho,
seht gerade ich könnte heute auch schon online über die webseite einen neuen Tarif buchen. Ich bin Bestandskunde mit 3Play32000, wenn ich jetz einfach das 3playPlus50 wähle und quasi die Bestellung mit meinen bestehenden Konto mache sehen sie das dann als Upgrade an oder quasi als 2t vertrag und ich muss dann beides zahlen ??? Ich weiß vll ne dumme Frage aber aus dem Bestellvorgang wird für mich nicht deutlich ob es sich um ein Upgrade handelt. MFG
Klappt bei mir nicht.

Ich könnte nur mit Adressprüfung bestellen, nicht aber mit meinen Zugangsdaten für's Kundencenter: Die UM-Website tut dann so, als ob ich ein falsches Passwort eingegeben hätte.
Receiver/TV:
  • Vu+ Duo² 4xS2+2xC / OpenATV 6.1@Samsung 50" Plasma
  • AX Quadbox HD2400 2xS2+2xC / OpenATV 6.1@Samsung 32" TFT
  • 2xVu+ Solo² / OpenATV 6.1
  • DVBSky S2-Twin PCIe@SyncMaster T240HD (PC)
  • TechniSat SkyStar HD2@17" (2.PC)
Pay-TV: Schwarzfunk, Redlight Elite Superchic, SCT 10, HD-, Sky
Fon: VF Komfort-Classic (ISDN), 2xFritz!Fon C4+Siedle DoorCom Analog@F!B 7390
Internet: UM 1play 100 / Cisco EPC3212+Linksys WRT1900ACS / IPv4 (UM) + IPv6 (HE)
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Simba879
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Simba879 » 01.04.2012, 20:05

Dringi hat geschrieben:
Simba879 hat geschrieben: Du kannst in die Gefahr laufen, dass du dir so ebend einen zweiten Vertrag an den Hals gehängt hast :hammer:
14 Tage Rücktrittsrecht da im Internet abgeschlossen.
Aber genau dieser Gedanke hat mich heute davon abgehalten ein Upgrade (oder halt auch nicht) per Internet abzuschließen.
Man kann doch übers Internet gar kein Upgrade bei UM abschließen. So wurde mir das mal erzählt.
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kev27
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von kev27 » 01.04.2012, 20:13

Ja ich habs mal aus Spaß ausgefüllt, dann kam dieser Verfügbarkeitscheck, da konnt ich mich dann links einloggen, dann sagte er mir "ja is verfügbar", und dann hab ich bis zum letzten Punkt alles angeklickt, dorst stand dann rechts 30€ im Monat und blaaa... dann konnte ich auch Bestellung abschicken drücken. Habs aber nicht gemacht,da es mir zu unsicher ist und ich nachher dadurch nur Probleme bekomme.
Bin aber mal gespannt was die Hotline morgen so sagt, vorallem wegen dem Hd-Reciever+Hdoption, (die ich zur Zeit noch nicht habe) und vll anfallende Zusatzkosten.

Ru1964
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Ru1964 » 01.04.2012, 20:48

Als Bestandskunde kannst du auch bestellen.

Das steht auch dort:
Bitte beachten Sie: Der Aktionspreis für das von Ihnen gewählte Produkt gilt nur für Neukunden. Für Sie als Bestandskunde gilt der Standardpreis. Sie können den Bestellprozess fortsetzen, in dessen weiteren Verlauf wird allerdings weiterhin der Aktionspreis angezeigt wird. Den für Sie geltenden Standardpreis entnehmen Sie bitte den Fußnoten.
Was die mit den Fußnoten meinen weiß ich nicht. :gsicht:
Auch die Aktivierungsgebühren sollten als Bestandskunde entfallen. :naughty:

Ich habe denen eine Email geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich würde gerne von meinen 3Play 128000 mit TelefonPlus + TV Digital Basic in das Kombipaket 3Play Premium 100 incl. TelefonPlus + Speedoption 150 + HD Recorder + HD Option + TV Paket Digital TV Highlights + TV Digital Basic für 60 Euro wechseln wollen. Wie kann ich das beauftragen?
Ich nehme mal an das die Aktivierungsgebühren entsprechend entfallen.

Vielen Dank für eine zeitnahe Auskunft.

Mit freundlichen Grüßen

XXXXX
Provider: Unitymedia NRW 2Play 200
Hardware: Fritzbox 6490 Firmware 6.50

Marks9156
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Marks9156 » 01.04.2012, 21:39

Ru1964 hat geschrieben: Ich würde gerne von meinen 3Play 128000 mit TelefonPlus + TV Digital Basic in das Kombipaket 3Play Premium 100 incl. TelefonPlus + Speedoption 150 + HD Recorder + HD Option + TV Paket Digital TV Highlights + TV Digital Basic für 60 Euro wechseln wollen. Wie kann ich das beauftragen?
Ich nehme mal an das die Aktivierungsgebühren entsprechend entfallen.
Du hast noch die kostenlose Handy SIM-Card inkl. Surf-Flat vergessen. :cool:

Aber genau diese Umstellung möchte ich auch vornehmen.
Da dieser neue Tarif aber 5 EURO günstiger ist (60 EUR) als der bisherige Tarif (65 EUR), fürchte ich, dass das nicht möglich ist.
Kannst du mich bitte auf dem laufenden halten?

TimoNRW
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von TimoNRW » 01.04.2012, 23:15

Wie sieht das denn jetzt aus bei Leuten, die noch den "alten" Tarif mit 32Mbit haben?
Kann man da so einfach upgraden?
Und wie siehts dann mit den Freimonaten aus, die man noch hätte?

Danke im Voraus.

monchi
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von monchi » 02.04.2012, 08:27

Hab gerade mit der Hotline telefoniert. Ein Upgrade von 32 auf 50 ist kein Problem (auch während der MVLZ). Mein Vorhaben war eigentlich ein Wechsel von 2play 32000 auf 1play100000. Das geht leider wie schon befürchtet erst nach Ablauf der MVLZ.

Zu den Freimonaten kann ich dir leider nichts sagen

Marks9156
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Marks9156 » 02.04.2012, 09:00

Ich probiere es seit 30 Minuten über 0800-7001177 und bekomme immer nur die Ansage "Das System hat technische Probleme. Bitte versuchen sie es später erneut".

dgmx
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von dgmx » 02.04.2012, 09:11

Mit welcher Zeit muss man bei so einem Upgrade von 32 auf 50 eigentlich rechnen?

Nicht das die das dann am Donnerstag machen, es geht was scheif und ich bin über ostern ohne I-Net und Telefon.

Knifte
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Knifte » 02.04.2012, 09:12

Also ich habe gerade angerufen und auch erstaunlich wenig Wartezeit gehabt, obwohl mir die freudnliche Dame am Telefon sagte, dass selbst deren Anzeige, wieviele Kunden in der Warteschlange hängen ausgefallen ist ;-)

Ich habe Umstellung von 2play 32.000 auf 2play 100.000 beauftragt und zahle jetzt einmalig 9,95 für die Umstellung auf den neuen Tarif sowie 9,95 für die SIM-Karte.

Dann mtl. 40 Euro für den neuen Tarif.

Sie hofft, dass ich das neue Modem noch vor Ostern bekomme, konnte es aber nicht versprechen.
Viele Grüße

Knifte
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von s0nderbar » 02.04.2012, 09:14

dgmx hat geschrieben:Mit welcher Zeit muss man bei so einem Upgrade von 32 auf 50 eigentlich rechnen?

Nicht das die das dann am Donnerstag machen, es geht was scheif und ich bin über ostern ohne I-Net und Telefon.
wernn du nicht gesagt hast, dass du auf der arbeit bist, wird das meistens schon nach 30 minuten geschaltet, sonst im laufe des tages ;)

das ist da nicht so spannend wie bei dsl anbietern... hehehe

vorausgesetzt, du hast ein modem, dass keine probleme macht, natürlich

Steffen.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von Steffen. » 02.04.2012, 09:23

Hab vor ein paar Minuten angerufen und bin aus der Kundenservice Durchwahl rausgeflogen ^^
Aber die Produktberatungshotline hat geklappt und und morgen soll schon meine 32Mbit auf 50Mbit laufen :)
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antar
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitrag von antar » 02.04.2012, 09:25

Hallo,

habe gerade die Umstellung von 2play 64000 auf 2 Play Premium 100 durchgeführt. Kostet einmalig 9,95 Euro und funktioniert auch in der MVLZ. Unitymedia ist spitze, jetzt 100000er Geschwindigkeit zum gleichen Preis.


Gruß

Antar

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