Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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Dembo
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Dembo » 10.10.2011, 09:07

Ich bin auch fassungslos - mal schauen, ob das beim nächsten Reifenwechsel genauso läuft:

"Ehm, ja, also, wir hatten nicht genügend Muttern da, sie können maximal 60 km/h fahren, sonst fliegen die Reifen weg. Ist aber kein Problem: Wir haben Ihnen die Gänge 4-6 ausgebaut, dann können sie garnicht schneller fahren."

markimark
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von markimark » 10.10.2011, 09:13

auch ich leide unter dem Update.
Der VPN-Tunnel ist auch bei uns unerträglich langsam geworden.
Hab die Hotline angerufen, dort wurde mir gesagt, das sei bekannt und schon an AVM "eskaliert" worden. Der Fehler dürfe nicht mehr als Störung aufgenommen werden. Man könne in keiner Weise sagen, wie lange das nun dauern würde.
Es ist erschreckend: erst braucht man mehrere Monate, bis VPN auf der 6360 überhaupt funktioniert. Dann braucht man ein halbes Jahr, bis die Telefonaussetzer während einer VPN-Datenübermittlung in den Griff bekommen werden. Nun drosselt man die VPN-Geschwindigkeit auf vielleicht 10%. Ob das jetzt wieder ein halbes Jahr dauert?

Marks9156
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Marks9156 » 10.10.2011, 09:50

Das sollte mal jemand die Führungsriege "Internet" bei UM komplett austauschen.

IceTea
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von IceTea » 10.10.2011, 12:09

Ich denke das ganze Debakel um die Fritzbox ist auch dem Preisdruck und der mangelnden Konkurrenz geschuldet.
Im Moment schaut’s doch so aus: Sonderkündigungsrecht bei nicht erbrachter Leistung kann man ja einfordern. Aber dann? Wohin wechseln. 32-64k bietet ja kaum ein, flächendeckend verfügbarer, Mitbewerber an. Und wenn ist Preis dann auch um mindestens einen Zehner höher.
Und genau dieser Tatsache ist sich Unitymedia wohl voll bewusst. Anders kann ich mir diese unzulängliche und schleppende Problemlösung bei der 6360 nicht erklären. Sonst könnte man sich auch keine "Eskalationskünstler" an der Hotline leisten. Ganz zu Schweigen von dem Vorgehen: "Ach, die Fritzbox? Dann müssen Sie die Premiumkunden-Hotline anrufen".

Janick
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Janick » 10.10.2011, 20:20

Bei mir kommt morgen ein Techniker, wegen meinen Abbrüchen.

Mal schauen was er macht / sagt.
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Riplex
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Riplex » 10.10.2011, 20:35

Was ich sehr komisch finde, das nicht jeder die selben Probleme hat. Ich glaube echt das viele verschiedene Hardwarerevisionen von der 6360 gibt.
Warum haben nicht alle das Problem, das sobald Telefoniert wird, kein Xboxlive mehr funktioniert ?
Ich habe die Fritzbox und Xbox zurückgesetzt in die Werkseinstellungen. Ich habe nur ein Gerät angeschlossen. Ich habe sogar das Netzwerkkabel ausgetauscht, obwohl
es ja auch per WLAN nicht geht. Es bringt alles nicht und UM meint immernoch es läge an mir bzw. irgendwelchen Einstellungen.
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Sebbo82 » 10.10.2011, 20:57

Das es am Anwender liegt, erzählen die einem immer. Habe da auch schon meine Erfahrungen. Besonders spannend wurde es, als ich dem Support erklärte das ich im fortgeschrittenen Studium der Elektro und Informationstechnik bin. Da war erst mal Sendepause und er sagte nichts mehr. Gar nichts. Offenbar merkte er dann, dass die von mir geschilderten Fehler nicht an mir liegen werden.
Naja, so sind die dort halt.

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Marks9156 » 10.10.2011, 21:31

Was soll der arme UM-Hotliner denn auch machen?

Die bekommen von von der Leitung die Anweisung, die Kundenbeschwerden abzuschwächen oder zu blocken.
Da gibt es schriftliche Regeln, wie vorzugehen ist.

Das Dilemma ist UM schon lange bekannt. Intern verflucht man die FB6360 schon sehr lange.
Man hat da etwas eingekauft, was dermaßen fehlerhaft, dass es nicht so schnell repariert werden kann.
UM macht AVM jede Menge Druck, aber AVM bekommt es nicht gebacken.
Die neueste Firmware war (mal wieder) eine Katastrophe und Fehler, die mit der Vorgänger-Firmware längt beseitigt waren, sind plötzlich wieder da.

UM selbst ist momentan recht hilflos. Die können AVM auch nur Druck machen.
Man ist leider mittelfristig auf AVM angewiesen, denn man kann den Bestandskunden die 55.000 verfluchten FB6360 ja nicht einfach wegnehmen.
Es wäre kein Ersatz vorhanden.
Man ist allerdings von AVM restlos bedient.
Langfristig möchte man sich von AVM trennen und einen Anbieter ins Boot nehmen, der professioneller arbeitet und mehr Erfahrung auf dem Gebiet Kabel-Internet hat.

(diese Infos habe ich von einem Bekannten, der bei UM arbeitet und im Technik-Bereich täglich mit diesen Problemen zu tun hat)

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von paderborner » 10.10.2011, 21:48

Die Antwort von AVM wegen Xbox Live seit dem Update

Guten Tag Herr Paderborner,

das von Ihnen beschriebene Fehlerbild bzw. dessen genaue Ursachen sind uns
nicht bekannt. Wir untersuchen das Fehlerbild nun auf Basis Ihrer Daten.
Sofern es sich um ein reproduzierbares und unsererseits lösbares Fehlerbild
handelt, wird eine Lösung in ein kommendes Firmware-Update für Ihre
FRITZ!Box einfließen.

Freundliche Grüße aus Berlin
ne ist klar... habe ja auch nur 3 AVM Support Nummern genannt, die das selbe Problem beschreiben.... man man man....


Wie ich schon in meinem Beitrag geschrieben hat, bringt bei mir die
Priorisierung der Xbox auch nix http://imageshack.us/photo/my-images/51 ... media.png/
Arcor 6000 DSL erfolgreich portiert --> Bild :D

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von schmittmann » 11.10.2011, 06:40

Meine Frau ist auch vom VPN-Bug betroffen, da sie momentan im Homeoffice arbeitet. Bis zum Update war der VPN-Durchsatz am Anschlag (64/5), nun ist er fast nicht mehr messbar. Da täglich große Dateien ausgetauscht werden ist ein vernünftiges Arbeiten nicht mehr möglich.
Glücklicherweise hat der Arbeitgeber meiner Frau schon vor längerer Zeit SIM-Karten für die mobile Datenkommunikation und entsprechend ausgestattete Laptoos ausgegeben, so dass dieses momentan ihr Workaround ist.

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Riplex » 11.10.2011, 10:02

Anscheinend macht die 7390 seit einem Update wohl auch Zicken mit XboxLive.
Also eins weiss ich, ich werde mir nie selber ein AVM Produkt kaufen.
Das war anno 1997-98 schon ein Krampf mit den Fritz ISDN Produkten.
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von alkigott » 11.10.2011, 18:17

Nimm die Internettelefonie aus der Echtzeitanwendung raus! So hat's bei mir geklappt.

Komischerweise habe ich GENAU diese Email auch von AVM bekommen, obwohl ich keine Supportdateien abgegeben habe. Wahrscheinlich hast du mein Ticket mit angegeben und ich hab die Antwort bekommen zu deinen Supportdateien. Wie geil! :-) :-(

Gruß!

paderborner hat geschrieben:Die Antwort von AVM wegen Xbox Live seit dem Update

Guten Tag Herr Paderborner,

das von Ihnen beschriebene Fehlerbild bzw. dessen genaue Ursachen sind uns
nicht bekannt. Wir untersuchen das Fehlerbild nun auf Basis Ihrer Daten.
Sofern es sich um ein reproduzierbares und unsererseits lösbares Fehlerbild
handelt, wird eine Lösung in ein kommendes Firmware-Update für Ihre
FRITZ!Box einfließen.

Freundliche Grüße aus Berlin
ne ist klar... habe ja auch nur 3 AVM Support Nummern genannt, die das selbe Problem beschreiben.... man man man....


Wie ich schon in meinem Beitrag geschrieben hat, bringt bei mir die
Priorisierung der Xbox auch nix http://imageshack.us/photo/my-images/51 ... media.png/

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von alkigott » 11.10.2011, 18:28

Ich kanns nicht erklären. Bei mir tritt das Problem mit XBOX Live nicht mehr auf. Das einzige, was ich geändert hatte, war, dass ich die Echtzeitanwendungen gelöscht habe, die sie mir durchs Update eingetragen haben.

Allerdings hängt meine XBOX 360 an einem AP von TP-Link (im Client Mode), der per WLAN am Router von TP-Link hängt, dieser wiederum per LAN an einem AP von D-Link und dieser per LAN an der Fritzbox.

WLAN habe ich bei der Fritzbox ausgeschaltet, da der TP-Link die Arbeit übernimmt.

Gruß - alkigott

Riplex hat geschrieben:Was ich sehr komisch finde, das nicht jeder die selben Probleme hat. Ich glaube echt das viele verschiedene Hardwarerevisionen von der 6360 gibt.
Warum haben nicht alle das Problem, das sobald Telefoniert wird, kein Xboxlive mehr funktioniert ?
Ich habe die Fritzbox und Xbox zurückgesetzt in die Werkseinstellungen. Ich habe nur ein Gerät angeschlossen. Ich habe sogar das Netzwerkkabel ausgetauscht, obwohl
es ja auch per WLAN nicht geht. Es bringt alles nicht und UM meint immernoch es läge an mir bzw. irgendwelchen Einstellungen.

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von alkigott » 11.10.2011, 18:31

Kann die Geräte von TP-Link empfehlen.

Riplex hat geschrieben:Anscheinend macht die 7390 seit einem Update wohl auch Zicken mit XboxLive.
Also eins weiss ich, ich werde mir nie selber ein AVM Produkt kaufen.
Das war anno 1997-98 schon ein Krampf mit den Fritz ISDN Produkten.

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Riplex » 12.10.2011, 15:48

Das ist doch nicht sehr Sinn einer 6360 diese durch andere Gerät zu erweitern nur damit man keine Probleme mehr hat.
Dann hätte ich auch bei meiner alten Modem-->Netgear WNDR3700 Kombi bleiben können.
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von cyfra2001 » 13.10.2011, 12:01

Hallo,

habe die neue FW immer noch nicht, bin 32'er Kunde.
Wurde die den an alle versandt?

Mfg

Marks9156
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Marks9156 » 13.10.2011, 12:08

Das Update wurde gestoppt.
Anscheinend war die neue Firmware so schrottig, dass man sie dem Massenpublikum nicht antun wollte.
Wir warten nun also auf eine neue Version.
Erscheinungsdatum? Irgendwann zwischen morgen und dem Weltuntergang (der soll ja demnächst auch stattfinden).
Mal gucken, wer schneller ist, Nostradamus oder AVM. :cool:

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von IceTea » 13.10.2011, 21:12

:super:

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von magruk » 13.10.2011, 21:35

AVM hat schon ein paar Tage eine gefixte Software:

Vorläufige Release-Notes von 85.05.05 zu 85.05.07


DOCSIS: Aktueller Intel Puma 5 Modemtreiber Version 3.1.3.41

Internet: Fix - Performance bei Nutzung von VPN angepasst
Internet: Verbindungsabbruch zu Xbox Live während VoIP-Gespräch korrigiert
System: Diverse Verbesserungen in der Benutzeroberfläche und den
Ereignissen
System: Darstellung der Benutzeroberfläche auf mobilen Geräten verbessert
System: Mitschnitt-Unterstützung für USB
System: Stabilität erhöht
IPv6: DHCPv6 Option 54 (Old AFTR) entfernt
IPv6: Teredo nur bei deaktiviertem IPv6 durchlassen
IPv6: Einstellungen in der Benutzeroberfläche angepasst (DS-Lite
Einstellungen verschoben auf die IPv6 Seite)
IPv6: IPv6 per Default aktiv, IPv4 bei DHCPv6 mit Status Code 6
TR-069: Verhinderung des Zugriffs auf die TR-069-Einstellungen
TR-069: Supportdaten via TR-069 abrufbar
Telefonie: Unterstützung von 4- und 6-zeiligen Displays für Gigaset/Siemens
Handgeräte verbessert
WLAN: Stabilität erhöht
WLAN: Reboot bei Aktivierung der IPTV-Unterstützung unter IPTV-Last behoben
Media: Fix - Geschwindigkeit bei FTP-Zugriff auf einen angeschlossenen
USB-Speicher über das Internet korrigiert
Media: Stabilitäts- und Performanceverbesserungen beim Zugriff auf die
interne Datenbank während des Einlesevorgangs
Media: Performance-Optimierungen beim Anzeigen von Ordnerinhalten
Media: Einlesen von USB-Partitionen beschleunigt
Media: Kopieren, Umbenennen und Löschen nun auch in den Suchergebnissen
möglich

Hoffentlich ist auch Unitymedia bald soweit, ein neues Rollout zu starten - aber so ein Change ist jedes mal viel Arbeit.
UM Anschluss: 200M/20M Triple Play, Telefon Plus
Hardware: AVM Fritz!Box 6490 Cable, Samsung Horizon, AVM Fritz!Fon C4, Apple APX, MikroTik RB751G, Synology DS114, Samsung UE55J6250, Apple TV4

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von tekki » 14.10.2011, 00:20

Licht am Ende des Tunnels! Das sind doch super Neuigkeiten, bleibt nur zu hoffen, dass es nicht mehr lange dauert bis es verteilt wird und das es dann nicht sofort wieder wegen irgendwelchen Fehlern gestoppt wird! iCloud-Backup kackt mir andauernd ab, aber geht ja leider nur per W-LAN und der Box scheint das zuviel Traffic zu sein -> zum Kotzen!
Greetz, tekki


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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von xadox » 14.10.2011, 08:38

Ich glaube mittlerweile an keine Lösung mehr :kafffee:
Gruß XadoX

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Dembo » 14.10.2011, 10:09

magruk hat geschrieben:AVM hat schon ein paar Tage eine gefixte Software:
Vorläufige Release-Notes von 85.05.05 zu 85.05.07
Da fehlt noch:

System: Anzahl der zufälligen Abstürze erhöht
WLAN: Rebootzeit nach zufälligem Absturz auf acht Minuten erhöht
Telefonie: Sprachwahl hinzugefügt, Kommando "Funktionier' endlich, Du verdammte Kackbratze" löst Anruf bei Unitymedia-Hotline aus

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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von tekki » 14.10.2011, 13:03

Aber wenigstens ist der Humor dabei noch nicht auf der Strecke geblieben... *g
Greetz, tekki


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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Riplex » 14.10.2011, 14:05

Dauert das jetzt ewig und drei Tage bis die Firmware kommt ? Ich frag mich echt, warum man die Firmware nicht selber Updaten kann.
Obwohl nee, dann kann ich ja keine Gutschriften mehr verlangen wegen der nicht richtig funktionierenden 6360.
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Re: Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

Beitrag von Marks9156 » 14.10.2011, 15:12

Weil dann 50 % DAUs ihre Fritzbox abschießen würden und jeder Kunde einen anderen Stand hat.
Wie soll die Hotline solchen Kunden noch helfen?
Daher ist es ein MUSS, dass alle Kunden auf dem gleichen Stand sind.

Ich rechne mit einer neuen Firmware im kommenden Jahr.

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