Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

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cyberle
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von cyberle » 08.09.2011, 21:19

W#re auch ein wirklich großer Zufall gewesen wenns weg gewesen wäre
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addicted
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von addicted » 08.09.2011, 22:52

Da die Probleme über mehrere Fritzboxen hinweg und an beliebigen Anschlüssen zu existieren scheinen, vermute ich den Fehler entweder irgendwo in der FB Firmware, oder halt etwas tiefer im UM Netz.
Ich konnte das bisher noch nicht wirklich nachvollziehen, ich telefoniere auch sehr wenig. Falls es mir begegnet, mache ich mal eine Testreihe und schicke eine Protkoll darüber an UM.

pittsworld
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von pittsworld » 09.09.2011, 11:18

Ich habe gerade einen Anruf von UM bekommen, mein Anschluss wird jetzt eine Woche dauer überwacht
man hofft den Fehler so zu finden.
Die Maßnahmen mit dem neuen Verstärker und der neuen Dose waren dafür, um einen Fehler in dem Rückkanal zu beheben.
Ich habe gestern noch die Externe Festplatte (500 GB) gegen einen USB Stick 2GB getauscht.Ich könnte mir vorstellen, da die WD Festplatte nach geraumer Zeit in einen Schlummerzustand fällt uns so mit eine Rufannahme beim ersten Anruf verhindert?? :confused:

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von cyberle » 09.09.2011, 11:26

Ich habe garnichts an dem USB Port hängen und habe den Fehler trotzdem
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von pittsworld » 09.09.2011, 12:23

Stimmt, bei mir ist es auch wieder, war halt ein Versuch.
Ich habe gerade einen Mitschnitt und die Support-Datei an AVM geschickt.

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von Just » 13.09.2011, 07:43

Gleiche Problem habe ich auch ....manchmal kein Ton in beiden Richtungen aber nur, wenn ich angerufen werde.
Bei UM schon gemeldet ...SMS bekommen und die Sache ist im Sande verlaufen ...Problem besteht immer noch.

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von schmittmann » 13.09.2011, 09:23

Bei mir verstärkt sich das Problem. Nunmehr bin ich bei fast jedem eingehenden Gespräch nicht mehr vom Gegenüber zu verstehen. Beim zweiten Anruf oder beim Rückruf klappt es dann. Es tritt unabhängig davon auf, ob ich vom Festnetz oder Mobilnetz angerufen werde.
Problematisch ist nur, dass ich bei eingehenden Faxen mit dem Rückruf natürlich ein Problem habe :zwinker: .
Mittlerweile ist das für mich kein Schönheitsfehler mehr, sondern ein massiver Incident, so dass ich mich auch an den Support wenden werde.
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von pittsworld » 14.09.2011, 09:55

Hallo, ich habe soeben erfahren das in der Nacht zum 26. auf den 27.9 das Update für die FB eingespielt werden soll und das Problem soll dann gefixt werden. Also weiter warten.

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von cyberle » 14.09.2011, 13:57

stand das Jahr dabei? :-)
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von pittsworld » 14.09.2011, 14:36

Nein aber er hat es mir verraten,2011 also diesen Monat. :zwinker:

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von pittsworld » 15.09.2011, 11:18

Ich habe gerade von AVM eine mail bekommen.

Die Auswertung des übermittelten Mitschnitts lässt keine Probleme auf seiten der FRITZ!Box erkennen. Daher können wir Ihnen hier leider keine Lösung anbieten.

Freundliche Grüße aus Berlin

(AVM Support)
Also doch UM!!!!!!!

:wut:

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von sebr » 15.09.2011, 12:58

Hast du was anderes erwartet? AVM schiebts auf UM und umgekehrt.

Allerdings ist, zumindest in meinem Fall, der Fehler definitiv in der 6360: denn, dass ich den Gesprächspartner manchmal nicht höre, tritt auch bei INTERNEN Gesprächen (Fritz!Fon MT-D und MT-F) auf!
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von addicted » 15.09.2011, 13:20

sebr: Vielleicht bringt es etwas, davon einen Protokollmitschnitt an AVM zu senden?

cds
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von cds » 16.09.2011, 11:52

Hätte mich auch gewundert wenn es an AVM liegt:

Das Problem tritt bei verschiedenen Modellen auf.
Das Problem tritt offensichtlich nur bei UM-Anschlüssen auf - die bis dato problemlos funktioniert haben.

Das UM davon nichts wissen will überrascht auch nicht. Das Problem das die Modems bei DOCSIS2 Anschlüssen abgekackt sind hat es ja angeblich auch nie gegeben ....

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von RaBo » 19.09.2011, 11:34

Hallo zusammen

Also ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Auch ich habe bereits seit Ende 2010 einen UM-Anschluß mit der Fritz Box 6360. In den ersten Wochen gabs damals Probleme mit dem Up- und Downstream. Aber nachdem das Kabelnetz hier wohl erweitert wurde gab es keine Probleme mehr.

Vor ein paar Wochen nun bekam ich immer häufiger Anrufe auf das Handy was denn mit meinem Telefon sei, man könnte mich nicht erreichen. Natürlich versuchte ich es anschließend immer sofort selbst mich von Handy aus anzurufen und es klappte. Die Probleme mit externen Anrufern, vorwiegend Telekomnetz bestanden aber weiter und traten "gefühlt" immer häufiger auf. Teils kam es vor dass ich selber nicht mehr telefonieren konnte, weil Anrufe vom UM-Festnetz --> anderes Festnetz einfach in Stille endeten. Die Angerufenen gaben später aber immer an, mich gehört zu haben. Der zweite oder Dritte Anruf ging dann meist auch.

Also UM angerufen, Problem gemeldet, mit Hinweis, dass es eigentlich nicht an der Box liegen kann, mit dem Verdacht, dass es ein Vermittlungsproblem ist. Naja sie wollten trotzdem einen Techniker schicken. Der kam, maß alles nach und sagte, alles ok.

Problem bestand aber weiter. Woche darauf wieder UM informiert, diesmal hatte ich ein scheinbar fähiges Gegenüber. Der rief mich gleich testweise zurück, und siehe da, aus dem UM-Netz konnte er mich erreichen, "von außen" nicht. Seine Aussage "da sind wir ja schon einiges weiter es scheint wirklich ein Problem auf höherer Ebene zu sein", er meldet sich. (nicht dass ich das ja bereits erwähnt hätte)

Doch nun die Entäuschung, heute rief ein Techniker an wegen einem Vororttermin...... ich mich gleich beschwerrt dass das schon geschehen sei und nichts bringen würde....jetzt hätten sie plötzlich Störungen bei mir gemessen. Ok, also Termin für morgen gemacht, ich bin gespannt was dabei herauskommt.

Meine Vermutung ist aber, dass sie im Moment selber nicht wissen was es ist und mich deswegen mit irgendwelchen Technikerbsuchen hinhalten. Bringen wird das wohl nichts, weil ich mir sehr sicher bin, dass es nicht an der Fritzbox liegt. Ich habe der Frau an der Hotline schon mal vorrauschauend ein schöne "bis morgen" gewünscht. :smile:

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von pittsworld » 20.09.2011, 12:13

Mir wurde gestern und auch heute von UM nochmals bestätigt das das Update für die FB 6360 am 26-27.9.11 für diejenigen mit einer 64000 Leitung eingespielt wird.

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von 424owe » 20.09.2011, 22:02

Ich weiß mit Sicherheit, das die Fritzbox nicht das Problem sein kann. Das passiert auch Leuten die Motorola, Cisco. und Atlanta-Modems haben. Scheint also ein Vermittlungsproblem zu sein.


gruß
Gruß aus Oberhausen

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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitrag von RaBo » 20.09.2011, 22:41

Also der Techniker war heute da. Ergebnis: Sehr gute Werte, keine Störungen.

Er meinte auch das Problem wäre wohl nicht vor Ort.

Jetzt werde ich die Woche mal abwarten, ob die Fehler weiter auftreten und wenn ja wieder mal die Hotline bemühen.

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