Gerätelieferung vor Installateur?

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Leila86
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Gerätelieferung vor Installateur?

Beitrag von Leila86 » 19.08.2011, 14:46

Entschuldigt bitte die (vielleicht etwas doofe Frage) aber ich hatte es so verstanden dass mein Modem vor dem Eintreffen des Installateurs geliefert wird?
Ich habe jetzt einen Termin für nächsten Montag bekommen (UM 2play diesen Montag bestellt), bis jetzt ist aber nichts angekommen und mache mir Sorgen ob es noch rechtzeitig eintrifft :/ Braucht der Installateur das Modem denn oder reicht es wenn er an den Kabelanschluss kann? Oder bringt vielleicht sogar der Installateur das Modem mit? Würde mich um Hilfe freuen :confused:

emti
Kabelneuling
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Re: Gerätelieferung vor Installateur?

Beitrag von emti » 19.08.2011, 14:50

Als ich vor 2 Monaten zu UM wechselte brachte er alles mit. Mir wurde nichts vorher zugesandt.
Falls du es aber genau wissen willst, ruf den Techniker doch einfach an und frag ihn direkt.

Moses
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Re: Gerätelieferung vor Installateur?

Beitrag von Moses » 19.08.2011, 18:23

"Gerätelieferung vor Installateur" gibt es bei UM nicht. Entweder es kommt ein Techniker, dann bringt der alle Geräte direkt mit und schließt die auch selber an usw. oder die Geräte werden zugeschickt, dann ist sichergestellt, dass alles funktioniert (zumindest denkt das System von UM das) und es kommt kein Techniker (der müsste dann vom Kunden bei nicht funktionieren durch Störungsmeldung "angefordert" werden).

Du kannst also ganz entspannt dem Technikertermin entgegen sehen. :)

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Bastler
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Re: Gerätelieferung vor Installateur?

Beitrag von Bastler » 22.08.2011, 09:20

"Gerätelieferung vor Installateur" gibt es bei UM nicht.
Gibt es schon. Aber wenn das passiert, dann ist das ein Versehen (weil Ausbaustatus falsch hinterlegt) :zwinker: .
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