Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

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FRAC
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Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von FRAC » 27.10.2010, 15:27

Soweit hat mein Wechsel zu UM recht leidlich geklappt, morgen soll dann noch die Rufnummer portiert werden. Kann ich dazu schon heute diese zu portierende Nummer in der UM FritzBox eintragen? Oder gibt das Ärger, weil diese Nummer ja noch nicht bei UM registriert ist?

Ich möchte erreichen, das nach Abschluss der Portierung externe Anrufe sofort über die UM Leitung reinkommen - und nicht wg. eines fehlenden bzw. falschen Eintrags in der FritzBox scheitern.

Gruß

FRAC
Zuletzt geändert von FRAC am 27.10.2010, 18:05, insgesamt 1-mal geändert.
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flakeo
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Re: Rufnummernprtierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von flakeo » 27.10.2010, 16:48

du bist, sobald die alten rufnummern portiert sind, wieder über diese nummern erreichbar, ohne dass du etwas in der fritzbox änderst. das kannst du dann immernoch machen. scheinbar leiten die das dann intern weiter, sofern man noch die alten nummern in der fritzbox eingetragen hat.

grüße

//jedenfalls war das bei mir so, fritzbox 6360, 2play 32.000 mit t+

FRAC
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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von FRAC » 27.10.2010, 17:54

Prima, danke. Mit "die alten nummern in der fritzbox" meinst du die ursprünglich von UM vergebenen Nummer, nicht die zu portierende, oder?

D.h. ich mache erst mal gar nichts, lass die von UM neu vergebenen Nummer in der UM FritzBox, und bin trotzdem unter der portierten Nummer nach erfolgter Portierung erreichbar. Die UM Rufnummer kann ich dann irgendwann später durch die portierte Nummer ersetzen.

Dann bin ich ja mal gespannt, was morgen so passiert und wann der erste Anruf über UM reinkommt.

FRAC
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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von TelTel » 28.10.2010, 11:03

FRAC hat geschrieben:Dann bin ich ja mal gespannt, was morgen so passiert und wann der erste Anruf über UM reinkommt.

FRAC
Bei mir hat's vier Wochen gedauert, bis ich wirklich aus ALLEN Netzen auf der portierten Nummer erreichbar war. :motz:
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Nichtschwimmer
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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von Nichtschwimmer » 28.10.2010, 11:07

4 Wochen nach Ausfüllen dieses Antrags?
Bestätigt UM oder der alte Provider das noch einmal mit einem Termin?

FRAC
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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von FRAC » 28.10.2010, 11:36

Es hat geklappt, ich brauchte gar nichts zu tun. Hab kurz nach 8 einfach mal per Handy bei mir angerufen - und siehe da, das Telefon an der UM Strippe klingelt! Dann umgekehrt über die UM Leitung auf's Handy angerufen - welches brav meine gute, alte Rufnummer anzeigt. Schließlich wollte ich die alte Rufnummer noch in der neuen FritzBox eintragen - ging nicht, die Stand da nämlich schon drin!

Nun freu ich mich einerseits, das alles so reibungslos geklappt hat. Andererseits ist mir etwas mulmig bei dem Gefühl, das UM ohne mein Zutun einfach mal so an meiner FritzBox rumkonfigurieren kann.

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FRAC
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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von FRAC » 28.10.2010, 12:07

Nichtschwimmer hat geschrieben:Bestätigt UM oder der alte Provider das noch einmal mit einem Termin?
Ich hatte von UM gestern einen Brief in der Post (ja, so richtig auf Papier!), in dem sie die Portierung für heute ankündigten. Ein paar Tagen zuvor hatte ich diesen Termin aber schon bei einem Gespräch mit der Hotline erfahren.

Der Ablauf war bei mir in etwa so:
  • UM 3play beauftragt.
  • UM schickt jede Menge Unterlagen per Post, u.a. den Portierungsantrag.
  • Ich habe den Portierungsauftrag ausgefüllt und an die darauf stehende Nummer gefaxt.
  • Techniker kommt und installiert den ganzen Kram. Das ist dann der Startschuss für die Portierung.
  • Einen Tag nach dem Installationstermin trudeln bei Anrufe eines Telekom (bisheriger Telefonanbieter)Call Centers ein. Ich ruf zurück und bestätige die Portierung, und erfahre das die Nummer innerhalb von 7 Tagen von der Telekom freigegeben werden soll.
  • Ein paar Tage später dann ein Brief, in dem die Telekom meine Kündigung bedauert, die Portierung bestätigt und knapp 7 € Portierungsgebühr in Aussicht stellt.
  • Anfang der Woche erzählt mir jemand an der UM Hotline, das die Portierung für heute eingeplant sei.
  • Gestern dann der Brief von UM mit der gleichen Info schwarz auf weiß, und einem Handzettel der erklärt, dass ich nun nur noch mein Telefon umzustöpseln brauche.
  • Heute stell ich fest, das die Portierung vollbracht ist.
Insgesamt sind seit dem Installationstermin ziemlich genau 2 Wochen vergangen.

Wichtig: Die Uhr für die Portierung fängt erst mit geglückter Installation an zu ticken, da erst dann der Portierungsauftrag von UM an den alten Anbieter raus geht. Das passiert, damit der alte Provider nicht die Nummer schon abschaltet bevor die UM Telefonleitung überhaupt steht. Darauf wird man von UM aber wiederholt hingewiesen.

Gruß

FRAC
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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von Nichtschwimmer » 28.10.2010, 12:30

Die Installation lief bei mir genauso problemlos.

Das Portierungsformular haben sie bei mir aber vergessen und erst auf spätere Nachfrage erneut gesendet.
Trotzdem(!) habe ich den Anruf des Telekom Callcenters zum Bestätigen erhalten und ein paar Tage später die schriftliche Bestätigung ohne Termin.
Als Termin war angegeben: "Sobald ihr neuer Provider den Anschluss gelegt hat".
Nur das der schon seit 1 1/2 Monaten läuft. :kratz:

Das stört mich aber im Moment nicht, weil ich den alten Anschluss noch gut gebrauchen kann, da der neue Anschluss parallel in der neuen Wohnung läuft und wir so in beiden per Festnetz erreichbar sind, dank temporärer UM-Nummer.

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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von Bitzer » 28.10.2010, 12:35

Bei mir ist der Portierungstermin am 1.11. bin mal gespannt.
Die Provider können inzwischen so ziemlich alles in den Routern remote konfigurieren. Stichwort TR-069. Ist hier ganz gut erklärt:
http://www.heise.de/netze/artikel/DSL-f ... 21789.html
Würde mich mal interessieren ob UM sogar einen Zugang per Telnet auf die Boxen hat. Vielleicht haben sie ja so bei einigen den WLAN-Bug behoben? :confused:

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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von FRAC » 28.10.2010, 13:29

Nichtschwimmer hat geschrieben: Als Termin war angegeben: "Sobald ihr neuer Provider den Anschluss gelegt hat".
Nur das der schon seit 1 1/2 Monaten läuft. :kratz:
Scheint das du aus dem, üblichen Prozess geflogen bis und beizeiten mal UM nachhaken solltest, wenn du die Portierung wirklich durchgeführt haben möchtest.

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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von UM-Kunde » 29.10.2010, 20:22

Meine Portierung heute (!!!!) hat super geklappt, nämlich gar nicht. Unitymedia hat alles bestens organisiert, in der Nacht die neuen Daten in die Box eingespielt und der alte Anbieter hat auch alles zu heute bestätigt. Den ganzen Tag ist nichts passiert, die alten Telefone klingeln nicht, also beim alten Anbieter angerufen - "ja, das geht heute über die Bühne, ich frage noch einmal bei der Technik nach und melde mich wieder". 15 Minute der ernüchternde Anruf, dass die Portierung heute nicht läuft, da die Telekomiker dem Anbieter die Leitung erst um 3.11. gekündigt haben bzw. dann auch erst die Daten überspielt werden. Was eine Verarsche, da bestätigen sie den heutigen Termin und kommen dann auf Nachfrage damit um die Ecke, dass die Telekom es versaut hat, was soll so eine Scheiße!?

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Re: Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?

Beitrag von FRAC » 30.10.2010, 00:35

Das ist a) sehr ärgerlich und wäre b) sicherlich einen eigenen Thread wert, da unter "Rufnummernportierung - wann die portierte Nummer eintragen?" wohl kaum jemand auf dein Problem aufmerksam wird.

Frank
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