Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

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thorium
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von thorium » 01.01.2013, 10:30

Hallo,
ich habe ab heute auch Sky Sport + Sky Sport Extra HD. Während Sport auch schon funktioniert, funktioniert Extra HD noch nicht. Eine Telefon-Freischaltung habe ich auch schon angetriggert, nach 2h ist der Sender auch noch nicht freigeschaltet. Hatte jemand ähnliche Probleme mit dem Sender? Im Kundencenter ist der Sender eingetragen.
Nachtrag: Hat sich im laufe des Tages von selbst gelöst, funktioniert aufeinmal...
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Wann auch SKY Kabel-Kunden in den Genuss der neuen HD-Sender kommen werden, ist bisher noch nicht bekannt.

Knockman
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von Knockman » 09.01.2013, 16:56

Hallo,

ich muss hier auch nochmal um Rat fragen.
Ich habe meine UM Karte im UM CI+ Modul und über Sky schon seit einigen Jahren auf diese Karte meine Sky Sender schalten lassen.
Alles funktioniert von meinem Sky komplett Abo + HD Sender von Sky, nur der Sender Sky HD Sport Extra HD immer noch nicht.
Dieser hat damals bei der Einspeisung mal ganz kurz funktioniert. Seitdem aber nicht mehr.

Am WE hatte ich endlich einmal Zeit erst bei Sky und dann bei UM anzurufen. Sky hat das alles neu an geschubst und meinte wenn nach ca. 45 min nix passiert soll ich bei UM anrufen ob das Signal überhaupt bei mir ankommt. Zudem mal Fernseher neu starten, Modul rein und raus ... nichts passiert.
Nach einer Stunde warten auf dem Sender habe ich dann bei UM angerufen und die hat auch nochmal alles neu an geschubst. Leider konnte sie die Codes von Sky nicht gucken, da es wohl andere sind wenn man Sky direkt über UM bucht oder selbst über Sky.
Nach einer weiteren Stunde warten habe ich immer noch kein Sky Sport Extra HD.

Weiß noch jemand Rat? Wem soll ich in den Hintern treten? An wem liegt das Problem? Alles läuft, nur Sport Extra HD nicht.

Vielen Dank für eure Hilfe!

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thorium
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von thorium » 09.01.2013, 18:09

Hab bei mir bei der Aktivierung am Tel noch eine ganze Weile gedauert, warte noch einen halben tag...
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UMClausi
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von UMClausi » 09.01.2013, 19:03

Knockman hat geschrieben:Hallo,

Weiß noch jemand Rat? Wem soll ich in den Hintern treten? An wem liegt das Problem? Alles läuft, nur Sport Extra HD nicht.

Vielen Dank für eure Hilfe!
:winken:

Ist bei Dir online im Sky Kundencenter Sky Sport HD Extra aufgeführt????

Ihr aktuelles Paket: WELT + FILM + SPORT + BUNDESLIGA 56,90 €
weitere Känale / Pakete: HD FILM + SPORT (KOMPLETT) 10,00 €
SKY SPORT HD EXTRA 0,00 €
SKY GO (INKLUSIVE) 0,00 €
BEATE UHSE 0,00 €
Discounts: 12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT HD 30.11.2013
12 MONATE 22€ GUTSCHRIFT 30.11.2013
TV Digital: Ja
Laufzeit: 12 Monate Monate
Set-Top-Box: Geeignet für Sky

Wenn ja, dann lass Dir von Sky nochmal Freischaltung schicken oder stosse die Freischaltung selber an.....

https://www.sky.de/web/cms/de/kundencen ... ierung.jsp
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von Knockman » 09.01.2013, 21:12

Danke schon einmal für eure Hilfe!

Bei mir steht folgendes im Kundencenter:

WELT + FILM + SPORT + BUNDESLIGA 55,90 €
Die Pakete Sky Welt, Film, Sport und Fussball Bundesliga für zwölf Monate zum Preis von 34,90 Euro pro Monat. Ausserdem sehen Sie für zwölf Monate alle empfangbaren und zu Ihren gebuchten Paketen passenden HD-Sender gratis. Den oben angegebenen monatlichen Gesamtpreis bezahlen Sie erst im Anschluss.

TV Digital: Ja

Glaube aber ich habe das Problem gefunden. Da steht immer noch meine alte Smartcard Nummer im Kundencenter!

Informationen zu Ihrem Abonnement Smartcardnummer: befindet sich im Tausch oder ist inaktiv
Die neue Karte ist gar nicht aufgeführt.
Das ist dann aber schon seit November so ... die Schlafmützen.

Als ich nämlich Unitymedia 50 Plus abgeschlossen habe, hab ich eine neue Smartcard bekommen. Komisch ist nur, das ja trotzdem alles auf der neuen Karte läuft, nur Sport Extra HD nicht.

Ich kann also über deinen Link nur meine alte Smartcard freischalten und nicht meine neue.

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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von Pauling » 09.01.2013, 21:52

Lass mal Sky Sport Extra HD extra einpflegen. Dauerndes Freischalten bringt nichts, wenn der Sender fehlt!

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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von savage » 10.01.2013, 10:20

@ Knockman
Du musst in die neue teurere Preisstruktur wechseln. War bei mir so. Hab daraufhin mein Sky kompl. Abo zu ende Febr. gekündigt .Mal sehen was passiert.

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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von UMClausi » 10.01.2013, 11:31

savage hat geschrieben:@ Knockman
Du musst in die neue teurere Preisstruktur wechseln. War bei mir so. Hab daraufhin mein Sky kompl. Abo zu ende Febr. gekündigt .Mal sehen was passiert.

:winken:

:nein:
Ich musste in "gar nichts" wechseln......
Vorher komplett mit HD für 34,90 €uronen und das neue Abo ebenso..... :zunge:

@Knockman: Lass Dir, wie schon Pauling erwähnte, in einem freundlichen Telefonat Sky Sport HD Extra aufschalten..... :zwinker:
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von savage » 10.01.2013, 11:58

@UMCLausi
Ist ja schön das du dich freust.Ichgönn es dir. Ich hab jedenfalss ein paar mal versucht das freischalten zu lassen oder aufzuspielen,oder sonstwas..
Als jahrelanger Bestandskunde biste immer der gearschte.
deswegen hab ich ja auch gekündigt. :kafffee:

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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von UMClausi » 10.01.2013, 12:18

savage hat geschrieben:@UMCLausi
Als jahrelanger Bestandskunde biste immer der gearschte.
:winken:

Das kann ich so auch nicht behaupten, bin jetzt seit ca. 10 Jahren dabei und eigentlich immer fair "behandelt" worden...... :D
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von Pauling » 10.01.2013, 17:00

savage hat geschrieben:....
Als jahrelanger Bestandskunde biste immer der gearschte.
...
1. Du rufst bei SKY hoffentlich kostenlos an!
2. Am Telefon prüfen lassen, ob Bundesliga und Sky Sport als Abobestandteil gebucht ist. Dann darauf bestehen, dass mit Sky HD auch Sky Sport HD EXTRA freigeschaltet wird. Des weiteren für die Fehlmonate eine Gutschrift fordern.
3. Immer freundlich bleiben: Wenn man ein Dumpfbacke (die gibt es nunmal!) am Telefon hat - freundlich bleiben -> nochmal anrufen.

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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von thorium » 10.01.2013, 19:03

UMClausi hat geschrieben:
savage hat geschrieben:@UMCLausi
Als jahrelanger Bestandskunde biste immer der gearschte.
:winken:

Das kann ich so auch nicht behaupten, bin jetzt seit ca. 10 Jahren dabei und eigentlich immer fair "behandelt" worden...... :D
Würde mich auch anschließen, anders als bei UM...
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von Knockman » 11.01.2013, 08:54

Danke nochmal für eure zahlreichen Antworten.

Echt komisch, dass die wegen dem einen Sender so einen Tamtam machen. Andere neue Sender wie Fox HD, Cinemagic HD usw. laufen ja auch direkt alle.

Ich werde am Wochenende nochmal bei Sky anrufen.

Habt ihr grad eine kostenlose Rufnummer von Sky parat? Im Netz findet man einige aber da steht dann auch wieder dabei, dass die nicht funktionieren.

Danke & Grüße

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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von Pauling » 11.01.2013, 10:52

1. Telefon-Nummer unterdrücken
2. 0800 5889563
3. Keine Kundennummer eingeben. Warten oder 3 mal "Raute" drücken

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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von thorium » 11.01.2013, 11:37

Das klappt immer wunderbar..
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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von Knockman » 11.01.2013, 11:41

Großes Dankeschön! :super:

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Re: Wann folgen weitere HD-Sender auf Sky?

Beitrag von spyer » 15.01.2013, 17:12

mir ist gerade aufgefallen das Disney cinemagic über Unitymedia offen ist. Ich denke nicht das Unitymedia den Sender in sein Programm aufgenommen hat, oder irre ich mich?

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