Digitaler Kabelanschluss m. Service?

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domserv
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Digitaler Kabelanschluss m. Service?

Beitrag von domserv » 06.03.2015, 09:45

Im Bekanntenkreis hat Ende Januar jemand 3Play Premium 200 mit dem Horizon Recorder bestellt. Kabelanschluss wird direkt gezahlt, also nicht in den Nebenkosten enthalten. Jetzt steht in der ersten Rechnung:

Digitaler Kabelanschluss m. Service mit 19,90 Euro. Der Kabelanschluss kostet doch nur 18,90? :kratz:

Hat jemand eine Erklärung? Was bedeutet mit Service?
3play PREMIUM 100 mit HD Recorder + Allstars + HD Option
Panasonic TX-L42ETW50
Cisco EPC3208 - Netgear R6300v2

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Sandra
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Re: Digitaler Kabelanschluss m. Service?

Beitrag von Sandra » 06.03.2015, 13:25

Hallo domserv, :winken:

bei Objekten, in denen ein "Kabelanschluss mit Service" besteht, übernehmen wir die komplette Wartung, Prüfung und auch Entstörung der NE4 Innenhausverkabelung. :super:

Dieser "Zusatzservice" kann, je nach Objekt und vorliegender Versorgungsvereinbarung, einen Preisunterschied zu der "regulären Kabelgebühr" ausmachen. In Häusern, in denen dieser "Service - Zusatz" fehlt, sind wir nur für die NE3 verantwortlich. Das bedeutet, dass wir nur für eine Entstörung bis zum Hausübergabepunkt zuständig sind und die restliche Verantwortung beim Eigentümer, Vermieter bzw. der Hausverwaltung liegt.

Herzliche Grüße
Sandra

domserv
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Re: Digitaler Kabelanschluss m. Service?

Beitrag von domserv » 11.03.2015, 14:34

Hallo Sandra,

danke für die Auskunft. Ich werde es so weitergeben.
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