Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertrag?

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
nmrkw
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von nmrkw » 21.12.2012, 21:10

Hallo Gemeinde,

bei mir läuft noch bis zum 2. Quartal 2013 ein 3Play-64.000 und ich bezahle den Kabelanschluss über die Nebenkosten.
Wenn ich das richtig sehe, kann ich nun zum entsprechenden Zeitpunkt problemlos auf einen 2Play-Tarif wechseln und
durch das Ende der Grundverschlüsselung weiterhin das Basispaket in digitaler Qualität schauen? Oder muss noch extra
für einen digitalen Kabelanschluss bezahlt werden, da über die Nebenkosten nur ein analoger Kabelanschluss bezahlt wird?

MfG, nmrkw

Streetdevil
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Streetdevil » 21.12.2012, 22:42

@grts9

Beeil dich! Unitymedia stellt sich bei mir momentan quer, was aber eigentlich völliger Schwachsinn ist. Ich habe denen eine Mail geschrieben, dass ich das DigitalTV Angbeot widerrufen möchte und folgendes kam zurück:

"Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie den am 19.11.2012 mit uns geschlossenen Vertrag über die Nutzung
unseres Produktes HD Modul CI+ widerrufen möchten.
Leider ist die Widerrufsfrist von 14 Tagen bei Eingang Ihrer Mitteilung bereits abgelaufen. Wir haben den mit Ihnen geschlossenen Vertrag daher entsprechend der im Rahmen unserer AGB festgelegten Mindestvertragslaufzeit zum 07.12.2013 gekündigt."


Die Bestellbestätigung (Brief) kam am 21.11., die Smartcard inkl. gekauftem (69€) CI Modul kam am 29.11 an. Den Empfang habe ich auch beim Postboten unterzeichnen müssen! Etwas später habe ich im Internet von dem Wegfall der Verschlüsselung gelesen! Ich möchte keine HD-Sender und habe mir das CI-Modul inkl. Smartcard mit TV Digital-Basic nur für die SD-Programme gekauft. Somit gleich am 11.12. meine Kündigung schriftlich per Mail an Unitymedia gesendet und die Hardware mit Smartcard sofort zurückgesendet. Somit noch innerhalb der 2 Wochen! Die Antwort auf meine Kündigung steht ja oben! :motz:

In den Widerrufsbedingungen, die am 21.11 in dem Eingangsbrief beilagen, stand extra "die Frist beginnt nicht vor Eingang der Hardware"!

Die können sich doch nicht über die deutschen Gesetze (Widerrufsrecht) hinwegsetzen!
Daraufhin haben haben die eine böse Mail von mir bekommen. Hab auch erwähnt, dass die Ihren Router gleich wieder abholen können und meinen Internetanschlussvertrag beenden können. Denn das Internet wurde erst Anfang vergangener Woche installiert.

Immerhin ist nun der zu zahlende Betrag (Aktivierungsgebühr, Monatsgebühr und Versand des HD-Moduls) in meinem Online-Kundenkonto wieder auf 0€ gesetzt!
Ich halte Euch auf den Laufenden.
Das UM hier kurz vor Wegfall der Verschlüsselung noch so mit den Kunden umgeht ist für mich nicht aktzeptabel!

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Underground1
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Underground1 » 22.12.2012, 08:16

Hast du denn Online oder per Telefon bestellt?

Denn ich war im Shop und war auf die selbe Falle getreten!

War gar nicht so einfach wieder raus zu kommen.
Da man im Shop ja keine 14. Tage kündigen kann.

Aber es hat geklappt.

Und jetzt warte ich auf Januar.

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von HD-Freund » 22.12.2012, 11:38

jetzt kann man(n) getrost kündigen ! meine geht heute noch raus da der Vertrag im März 2013 endet.

für RTL und Pro7 in SD braucht man keinen Vertrag wer diese Sender schaut , die ÖR in HD werden wohl nicht mehr kommen lieber geht man vor Gericht und trägt das ganze auf dem Rücken der Kunden aus .

was ab 02.01.2013 da an Programmen frei ist reicht für den Fernsehkonsum von mir gibt es keinen Cent mehr für irgendwelche RTL HD Werbungssender.

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Streetdevil » 22.12.2012, 12:09

Underground1 hat geschrieben:Hast du denn Online oder per Telefon bestellt?
Online! Deswegen poche ich ja so auf mein Widerrufsrecht, welches mir meines Erachtens nicht gewährt wurde.

Gerade aus solchen Gründen bestelle ich nur noch Verträge online, damit ich nicht auf die Nase falle, wie in diesem Fall.
Achja und da online ich die Provision für den Vertragsabschluss bekomme (Stichwort qipu.de) und nicht der nette Shop von nebenan ;)

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von sebr » 22.12.2012, 13:19

Würde mich nicht wundern wenn auch im Januar noch weiterhin Digital TV Vertäge abgeschlossen werden...
Das passt in die gleiche Kategorie wie damals die Medienberater unter dem Vorwand eine "Messung an Ihrem" Anschluss durchführen zu müssen sich Zutritt zu den Kunden verschafften und dann zufällig noch ein paar super Angebote dabei hatten die sie den Kunden andrehen konnten. Die hatten nichtmal ein richtiges Messgerät sondern nur so einen "Signal-Piepser" aka. Sat-Finder :D
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Pauling » 22.12.2012, 13:24

...So richtig lustig wäre, wenn Unitymedia die Smartcard zurück will und weiter 2 Euro berechnet. :zwinker:
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Streetdevil » 22.12.2012, 14:32

Ich glaube die heben dann eher die 17,90€ Grundgebühr auf 19,90€ an, anstatt die 2€ da irgendwie extra aufzuschlüsseln :zwinker:


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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von grts9 » 22.12.2012, 17:19

@Streetlevel

Echte Sauerrei!
Aber vorsichtshalber hab ich jetzt schon den Widerruf abgesendet, den Retourschein ausgedruckt und die Ware geht dann am Montag per DHL zurück.
Bei einer Seriösen Beratung hätte ich niemals das Modul bestellt, wozu auch.

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von nitro » 22.12.2012, 20:52

Habe für jemanden aus meiner Familie am 01.02.2011 ein Basic Vertrag mit HD Option via HD-Modul abgeschloßen. Aktiviert wurde am 26.02.2011. Aktuell 8€ monatlich. Zuerst 6€, ab Dezember komischerweise aber erst die vollen 8€. Sollte eigentlich nur 6 Monate reduziert sein, wie auch immer.
Die Kosten setzen sich wie folgt zusammen.

Bild

Lohnt es sich schon mal vorab zu kündigen, auch wenn die HD Option erhalten bleiben soll? Müssten sich die Kosten denn für dieses Paket auch reduzieren? Kündigen wollte ich eigentlich eh, da man ja von UM meistens Freimonate bekommt, wenn man doch bleibt. Hierbei gilt doch auch die 1 Monat Frist, oder?

Falls die Kosten gleich bleiben, wären es in diesem Fall nämlich 8€ nur für die HD Option. Das SD Basic Paket ist ja dann sowieso unverschlüsselt.
Bild

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Underground1 » 23.12.2012, 09:01

Das sind aktuell 4€ für hd gucken.

Ohne hd müsstest du nix extra zahlen.

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Streetdevil » 24.12.2012, 12:07

Ich glaube ich fall vom Glauben ab!! :wand:

Wie Ihr auf den vorigen Seiten lesen könnt, hat mich UM ja abgespeist mit der Begründung mein Widerrufsrecht ist abgelaufen.

Auf mein Hinweis, dass dies nicht der Fall ist kam heute nach einer Woche folgendes an:

"Sehr geehrter Herr ....,

wir haben Ihre E-Mail erhalten und teilen mit, dass die 14 Tage Widerrufsfrist ab Erhalt der Auftragsbestätigung beginnt. Die Ware wurde Ihnen nicht zum Kauf angeboten, sondern zur Miete, daher beginnt die Widerrufsfrist ab Erhalt der Auftragsbestätigung."




Was soll das denn??
Man muss doch eine Chance haben, dass ganze zu testen, da kann doch nicht die Frist beginnen, sobald ich nur den einfachen Brief bekomme!
Und desweiteren habe ich doch das CI-Modul gekauft und nicht gemietet!!!! :wand:



PS: Ein frohes Fest euch allen :smile:

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Pauling » 24.12.2012, 13:59

Da hat wohl Unitymedia wieder einen komisches "Rechtsempfinden": und haben auch noch verpasst, dass die Hardware auch neuerdings verkauft wird.
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Horsty » 24.12.2012, 15:24

Wenn du dir sicher bist dass du im Recht bist: Nimm einen Rechtsanwalt, weitere Diskussioen ohne Rechtsbeistand haben keinen Sinn da UM dich nicht ernst nimmt. Wenn UM vor Gericht unterliegt bekommen sie deine Auslagen aufgebrummt.

Wenn du dir nicht sicher bist: Guck deine Unterlagen nochmal durch und versuche einen Kompromiss auszuhandeln. Viel Glück.

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von conscience » 24.12.2012, 19:23

Pauling hat geschrieben:Da hat wohl Unitymedia wieder einen komisches "Rechtsempfinden": und haben auch noch verpasst, dass die Hardware auch neuerdings verkauft wird.
Zum totlachen. Aber nicht, dass da wieder in Michael Kohlhaas entsteht...
--
Wie immer keine Zeit

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von grts9 » 24.12.2012, 23:13

ja stell dir doch mal folgendes vor: du bestellst per telefon ein produkt welches zz nicht lieferbar ist. es kommt nach 3 wochen an und nach dem empfinden von um ist dein widerrufsrecht bereits abgelaufen. ein witz!
die widerrufsfrist beginnt nach fernabsatzgesetz erst NACH erhalt der ware.

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Pauling » 25.12.2012, 11:29

grts9 hat geschrieben:ja stell dir doch mal folgendes vor: du bestellst per telefon ein produkt welches zz nicht lieferbar ist. es kommt nach 3 wochen an und nach dem empfinden von um ist dein widerrufsrecht bereits abgelaufen. ein witz!
die widerrufsfrist beginnt nach fernabsatzgesetz erst NACH erhalt der ware.
Wie soll sonst die "In-Augenscheinnahme" sonst geschehen, die dem Kunden durch das Fernabsatzgesetz ermöglicht werden soll. Aber Unitymedia wird da wieder erst reagieren, wenn per Anwalt oder strafrechtlich vorgegangen wird. :winken:

mfg
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Frankie72IEC » 25.12.2012, 21:47

Es wird ja oft darauf spekuliert, dass die Leute zu "bequem" sind, einen Rechtsbeistand hinzu zu ziehen, weil das halbt mit Aufwand usw. verbunden ist. :zwinker:
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Streetdevil » 27.12.2012, 12:56

Keine Sorge! Da bin ich mir nicht zu bequem :zwinker:

Das lass ich keineswegs auf mir Sitzen! Ich will die Tage mal dort anrufen. Dazu muss ich aber erst mal mein iPhone mit der Fritzbox verbinden um
die kostenlose Hotline anrufen zu können. Denn vom Handy aus zahle ich noch schön 50Cent die Minute für die Hotline.

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von josef » 27.12.2012, 15:18

Hallo
so jetzt haben wir es sogar schriftlich, das die grundverschlüsselung ab 2.1.2013 entfällt.

gruss
josef

http://www.umkbw.de/content/dam/umkbw-d ... selung.pdf

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von ruby » 28.12.2012, 09:44

Weiß jemand, ob die öffentlich-rechtlichen HD Sender (ARD, ZDF, Arte) weiterhin ohne HD-Option empfangbar bleiben?

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von thorium » 28.12.2012, 12:33

So, hier etwas für Freunde einfacher Zielgruppenunterhaltung aus anderen Kabelnetzen, zb KDG:
http://www.digitalfernsehen.de/Kartella ... 387.0.html

Kurz: die Edelsender müssen die SD Grundverschlüsselung überall einstellen.

Hier gibts was zu deren HD Sender

http://www.digitalfernsehen.de/RTL-zum- ... 400.0.html

Ich liebe Wörter wie "Signalschutz" ...
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Wann auch SKY Kabel-Kunden in den Genuss der neuen HD-Sender kommen werden, ist bisher noch nicht bekannt.

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von Loverman » 28.12.2012, 13:02

Hallo,
ich hab mich im Forum mal umgesehen - geht es mir denn nur alleine so, dass ich mich Preis-Leistungsmäßig von UM veräppelt fühle?

Als "Highlights" -User profitiere ich zukünftig nur noch aufgrund 17 Sender, die der Basic-Vertrag nicht enthält? D.h. für die bisherige digitale SD-Quali, die ja ab Januar wegfällt, erhalte ich absolut keinen (neuen, anderen) Gegenwert, im Gegenteil blecht man stetig mehr für immer weniger exklusiven Inhalt...Oder werden meine 7€ Paketpreis billiger??? Ich glaube es nicht... :wand:

My 0,02€,
Loverman

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitrag von AS400 » 28.12.2012, 13:03

Tja, nur was mit den Zahlbeträgen der Kunden wird, die das Digitalpaket Basic kostenpflichtig gebucht und u.U. bereits für einen längeren Zeitraum im Voraus bezahlt haben, wird nicht verraten....
Viele Grüße

R.

Falsches wird nicht dadurch richtig, dass es fortwährend wiederholt wird...

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