Neue Videothek Probleme (Hessen)

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alfi155
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Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von alfi155 » 14.04.2012, 18:14

Wenn ich einen Inhalt auswähle, läuft dieser ca. 2sec. und friert dann ein. Dann kommt das Fenster, das die Smartkart für diesen Inhalt nicht freigeschaltet ist und ich den Kundenservice kontaktieren soll. Ich dachte das geht alles automatisch ohne weitere Schritte von mir.

kalle62
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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von kalle62 » 14.04.2012, 18:54

hallo
habe mal Getestet,keine Fehler fest gestellt.Was wolltest du an Wählen ??
Bin auch aus Hessen
gruss kalle

alfi155
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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von alfi155 » 14.04.2012, 19:32

Ich habs einfach mal mit ein paar kostenlosen sendungen aus "Aus dem TV" und "TV Archiv" probiert. Überall das gleiche Problem "Smartcard nicht freigeschaltet. Fehler 204". Habe übrigens das Allstars aboniert. Dann werde ich mich wohl mal an den Kundenservice wenden.

kalle62
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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von kalle62 » 14.04.2012, 19:40

HALLO
Ist der Recorder am data Anschluss angeschlossen.
Schreib mal genau welchen Sender du jetzt mal Versuchst.
gruss kalle

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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von alfi155 » 14.04.2012, 19:50

Keine Ahnung was der DATA-Anschluss ist aber ich nutze das Gerät schon länger und seit dem letzten Update sogar ohne Probleme. Sender habe ich z.B. Pro7 und RTL2 versucht.

kalle62
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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von kalle62 » 14.04.2012, 20:04

hallo
Also PRO7 Comedystreet geht-
Rtl 2 hab ich nicht.
Der Recorder muss glaub ich an den DATA ANSCHLUSS der Multimedia Dose angeschlossen sein.
Gruss kalle

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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von alfi155 » 14.04.2012, 20:20

Comedystreet hatte ich auch versucht. Der Receiver wurde vor einigen Monaten von UM selbst geliefert und angeschlossen, ich habe da garnichts gemacht. Mit der Multimediadose ist er verbunden, sonst ginge ja wohl auch sonst nichts. Alles andere funktioniert, inkl. Kino auf Abruf.

Wie gesagt, es wird alles angezeigt und auch für 1-2 sec. gestartet, bis dann hat die Meldung kommt.

gordon
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Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von gordon » 14.04.2012, 20:21

Schick mal via Website eine erneute Smartcardfreischaltung raus.

kalle62
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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von kalle62 » 14.04.2012, 20:26

ei
Da würde ich jetzt mal bei UM anrufen,wenn du Telefon von UM hast ist es ja kostenlos.
Ist es überhaupt schon mal gegangen.
Bei mir geht es schon 4 Wochen.
gruss kalle

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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von alfi155 » 14.04.2012, 21:48

kalle62 hat geschrieben:ei
Da würde ich jetzt mal bei UM anrufen,wenn du Telefon von UM hast ist es ja kostenlos.
Ist es überhaupt schon mal gegangen.
Bei mir geht es schon 4 Wochen.
gruss kalle
Hab alles von denen.

Neue freischaltung eben mal angeklickt, wenn sich morgen nichts geändert hat, ruf ich an.
Danke schonmal für die Vorschläge.

alfi155
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Re: Neue Videothek Probleme (Hessen)

Beitrag von alfi155 » 15.04.2012, 08:07

gordon hat geschrieben:Schick mal via Website eine erneute Smartcardfreischaltung raus.
Danke, das hat zum Erfolg geführt. Gerade getestet und es funktioniert. :smile:

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