3Play 64k HD Komplett -> 3 Play 64k DigitalTV Allstars HD

[dyewitness]

Hallo,

habe im Juli folgendes abgeschlossen:

Digitaler Kabelanschluss 17,90
3 Play 64000
HD Komplettpaket 50,00
Telefon Plus 5,00
Preisreduktion -15,00
-----------------------------------------------------
57,90

Nun möchte ich auf folgendes wechseln:

Digitaler Kabelanschluss
3 Play 64000
DigitalTV Allstars
DigitalTV Allstars HD
Telefon Plus

Was soll der Spaß nun kosten?

Laut Um Webseite käme 3Play 64000 DigitalTV Allstars ebenfalls auf 50 Euro + 5 Euro für Allstars HD bzw. die HD Box. Dazu kommt dann, beim direkten Erwerb der HD Box, ebenfalls wie bei mir, 15 Euro Reduktion.

Ergo: alles bleibt beim Alten.

Leider meint man es an der Hotline anders: Die besagten 15 Euro soll ich just beim Wechsel draufzahlen.

Stimmt dies so?

[conscience]

Sollte es nicht möglich sein Allstars HD dazu zu buchen?

[Maligor]

Sollte es nicht möglich sein Allstars HD dazu zu buchen?

Klar kannst du es dazubuchen; dann musst du allerdings buchen:

• Allstars
• Allstars HD
• HD-Box

--> 24€/Monat zusätzlich

Allstars HD zum "Komplettpaket" dazubuchen geht laut UM-Aussage nicht und so einfach lassen die einen aus dem Komplettpaket-Vertrag auch nicht raus.