Kündigung bei Unitymedia

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
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MikeKuzyk
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Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von MikeKuzyk » 22.09.2010, 21:53

Hallo, ich habe per Zufall dieses Forum gefunden und hoffe hier Rat zu finden.

Ich habe einen Unitymedia Kabelanschluss, Digital TV Basic. Dazu ein Sky Abo. Als ich von Sky die Smartcard bekommen habe, wollte ich die Programme von Unitymedia auch darauf haben, weil ich nur einen Receiver (den Sky HD Receiver nutzen wollte). Dazu hat man mir bei der Unitymedia-Hotline einen Nur Kartenvertrag für 5,00 EUR empfohlen. Dieser hätte aber dann eine separate Laufzeit von 24 Monate. ich habe dem zugestimmt.

Jetzt möchte ich aber gerne wegen der vielen HD Angebote bei Sky auf Satellitenempfang wechseln. Mein Kabelanschluss läuft Ende Oktober aus. Im Vertrag stand Kündigungsfrist 1 Monat nach 12 monatiger Laufzeit. Das habe ich dann auch fristgerecht gemacht. Bestätigt wurde mir der 30.10.2010. Den Nur Kartenvertrag hat man mir bestätigt für 05.02.2012, auch korrekt.

Jetzt habe ich aber Bescheid von Unitymedia bekommen, dass der Techniker Ende Oktober meinen Kabelanschluss auf Analog umstellen wird. Aber ich will doch überhaupt keinen Kabelanschluss mehr. Begründung Unitymedia ist mein NUR Kartenvertrag, dafür wäre ein Analogkabelanschluss Vorschrift.

Warum haben dann alle Verträge unterschiedliche Laufzeiten, warum muss man mehrere Verträge abschließen, wenn sich durch den NUR Kartenvertrag plötzlich der Kabelanschluss bei Unitymedia automatisch verlängert. Und was soll man mit einem Nur Kartenvertrag Digital Basic dann, da müßte sich doch der digitale Kabelanschluss automatisch verlängern.

Benny_FFM
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von Benny_FFM » 23.09.2010, 04:42

Also im Prinzip ist es doch logisch; du hast einen "nur-Kartenvertrag" bis 2012 abgeschlossen um das Kabelangebot von UM nutzen zu können.
Um dir diese Infrastruktur zugänglich zu machen fordert Unitymedia, abgesehen von den fünf Euro für den Kartenvertrag, derzeit knapp 18 Euro pro Monat.

Wenn du Bahn fahren willst bezahlst du mit dem Ticket auch automatisch die Trasse mit... (Vielleicht hinkt das Beispiel, ist schon früh :D )

Im Prinzip blöd gelaufen :zerstör:

Aber mal eine andere Frage, macht Sky das problemlos mit während der Laufzeit von Kabel auf SAT zu wechseln? Bekommst du da einen neuen Receiver und schickst den alten zurück? Frage nur aus Interesse :smile:

MikeKuzyk
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von MikeKuzyk » 23.09.2010, 06:47

Bei Sky kann man dann für eine einmalige Gebühr die entsprechenden Dinge für Sat bekommen.

Aber wie kann ich dann bei Unitymedia kündigen. Der Kabelanschluss, ob Digital oder analog verlängert sich doch immer um 12 Monate. Da beide Verträge unterschiedliche Laufzeiten haben, kann ich da ja nie kündigen!?

Bei einem Mobilfunkanbieter kann ich zu meiner Hauptkarte auch Partnerkarten bestellen. Beide nutzen das gleiche Netz, für beide stellt er die Infrastruktur.

Beide sind aber separat kündbar, obwohl eventuell unterschiedliche Laufzeit.

Devport
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von Devport » 23.09.2010, 07:24

Also UM sieht den Nur-Karten Vertrag als separaten Vertrag an.

Hast Du zu dem Nur-Karten Vertrag eine separate Widerrufsbelehrung zugeschickt bekommen ? Wenn nicht, ist die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ( die läuft nämlich nie aus, solange man keine Widerrufsbelehrung erhalten hat ) und ich würde auf dem Widerrufsrecht bestehen mit dem Hinweis, dass für diesen eingenständigen Vertrag keine Belehrung erfolgt ist.

Soltest Du eine Widerrufsbelehrung erhalten habe, würde ich den Vertrag und die AGB für den Nur-Karten Vertrag mal durchlesen und prüfen, ob darin steht, dass für diesen Vertrag der Basis Anschluss Voraussetzung ist. Wenn es nicht drin steht würde ich auf den Vertrag / die AGB pochen, da dort nicht erwähnt wird, dass ein Basisanschluss Vorraussetzung ist. In dem Fall hat UM die Wahl entweder den Nur-Karten Vertrag bis zur Kündigung ohne Basis-Vertrag laufen zu lassen oder der Vertrag ist nichtig, da er unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zustande kam.

Sollte einer der beiden Punkte erfüllt sein, erst mal UM Bescheid geben und wenn die dann nicht locker lasen mit der entsprechenden Begründung zur Verbraucherzentrale.

Aber auch wenn die Unterlagen wasserdicht sind, würde ich zur Verbraucherzentrale gehen - es erscheint mir nicht ganz rechtens, dass einem ein neuer Vertrag mit eigenständiger Laufzeit als Folge eines ganz anderen Vertrages untergeschoben wird. Ein neuer Vertrag kommt nämlich ohne Deine Einwilligung nicht zustande und somit kann UM dann nur den Nur-Karten Vertrag alleine weiterlaufen lassen.

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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von Dinniz » 23.09.2010, 13:16

Auch wenn ihr es nicht gern hoert .. AGBs gelesen?
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MikeKuzyk
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von MikeKuzyk » 23.09.2010, 18:09

Kannst du mir denn bitte die entsprechenden passagen in den agb zeigen, evtl link. ich steig da nicht durch.

danke

petersfeld
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von petersfeld » 23.09.2010, 20:57

Dinniz hat geschrieben:Auch wenn ihr es nicht gern hoert .. AGBs gelesen?
Schönes Thema wieder einmal bei Unitymedia.

Da du dich doch so gur auskennst dinniz, erkläre mir doch bitte etwas.

Wenn du und Unitymedia damit anscheinend argumentieren, dass man für einen Nur-Kartenvertrag Digital TV Basic (wieso heißt der dann eigentlich Nur Kartenvertrag) einen Kabelanschluss als Voraussetzung benötigt, dann muß der doch dann in diesem Fall auch digital sein und nicht analog! Fur einen Nur-Kartenvertrag Digital TV Basic kann doch auch nur ein Digital TV Basic Kabelanschluss die Basis sein. Und diese Basis entzieht doch Unitymedia mit der Umstellung auf Analog. Dadurch wird die Karte doch wertlos. Oder sehe ich das alles falsch.

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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von Dinniz » 23.09.2010, 22:53

Wieso sollte ich mich gut auskennen?
Beweise mir das ich auf eine bestimmte Stelle hinauswar.
Ansonsten halte dich bitte geschlossen mir gegenueber.

In den AGBs ist viel erklaert bzw fuer jeden Fall etwas dabei .. ich sehe allerdings keinen Grund mir alles durchzulesen weil ihr es nicht wollt.
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Matrix110
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von Matrix110 » 24.09.2010, 04:28

petersfeld hat geschrieben:
Dinniz hat geschrieben:Auch wenn ihr es nicht gern hoert .. AGBs gelesen?
Schönes Thema wieder einmal bei Unitymedia.

Da du dich doch so gur auskennst dinniz, erkläre mir doch bitte etwas.

Wenn du und Unitymedia damit anscheinend argumentieren, dass man für einen Nur-Kartenvertrag Digital TV Basic (wieso heißt der dann eigentlich Nur Kartenvertrag) einen Kabelanschluss als Voraussetzung benötigt, dann muß der doch dann in diesem Fall auch digital sein und nicht analog! Fur einen Nur-Kartenvertrag Digital TV Basic kann doch auch nur ein Digital TV Basic Kabelanschluss die Basis sein. Und diese Basis entzieht doch Unitymedia mit der Umstellung auf Analog. Dadurch wird die Karte doch wertlos. Oder sehe ich das alles falsch.
Es gibt keinen Analogen und Digitalen Kabelanschluss....
Der "Digitale" Kabelanschluss ist der selbe Kabelanschluss, wo es Receiver+Smartcard dabei gibt mit 24monaten MVLZ... die Digitalen Signale kommen beim "Analog" Kabelanschluss immer mit an, außer man hat einen Kabelanschluss mit Sperrfilter, wo nur ARD/ZDF/3. durchkommen...
Was der angebliche Techniker zu hause beim OP umstellen möchte ist mir nicht so wirklich klar... Das einzige was Sinn ergibt wäre, wenn er den Kabelanschluss sperrt.

petersfeld
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von petersfeld » 24.09.2010, 16:05

Dinniz hat geschrieben:Wieso sollte ich mich gut auskennen?
Beweise mir das ich auf eine bestimmte Stelle hinauswar.
Ansonsten halte dich bitte geschlossen mir gegenueber.

In den AGBs ist viel erklaert bzw fuer jeden Fall etwas dabei .. ich sehe allerdings keinen Grund mir alles durchzulesen weil ihr es nicht wollt.
Dinniz hat geschrieben:Auch wenn ihr es nicht gern hoert .. AGBs gelesen?
Außer Sprüche klopfen also nichts können. Typisch für solche Heinis. An deiner Stelle würde ich mich dann doch lieber geschlossen halten.

bubi09
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von bubi09 » 24.09.2010, 16:09

petersfeld hat geschrieben:Außer Sprüche klopfen also nichts können. Typisch für solche Heinis. An deiner Stelle würde ich mich dann doch lieber geschlossen halten.
Hahaha, das sagt der Richtige :brüll: .

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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von petersfeld » 24.09.2010, 16:11

bubi09 hat geschrieben:
petersfeld hat geschrieben:Außer Sprüche klopfen also nichts können. Typisch für solche Heinis. An deiner Stelle würde ich mich dann doch lieber geschlossen halten.
Hahaha, das sagt der Richtige :brüll: .
Auch wieder nur der Sprücheklopfer. Wäre doch einmal etwas Neues, wenn DU etwas sinnvolles zum Thema schreiben würdest.

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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von MikeKuzyk » 24.09.2010, 16:54

Matrix110 hat geschrieben: Es gibt keinen Analogen und Digitalen Kabelanschluss....
Der "Digitale" Kabelanschluss ist der selbe Kabelanschluss, wo es Receiver+Smartcard dabei gibt mit 24monaten MVLZ... die Digitalen Signale kommen beim "Analog" Kabelanschluss immer mit an, außer man hat einen Kabelanschluss mit Sperrfilter, wo nur ARD/ZDF/3. durchkommen...
Was der angebliche Techniker zu hause beim OP umstellen möchte ist mir nicht so wirklich klar... Das einzige was Sinn ergibt wäre, wenn er den Kabelanschluss sperrt.
Ich habe folgende Bestätigungen jetzt:
Digital TV Basic auf Analog TV (Kabelanschluss) : zum 30.10.2010
Digital TV Basic (SmartCard) und Analog TV : zum 05.02.2012
Digital TV Zusatzbox : zum 30.10.2010

Ich habe Digital TV Basic und einen Digital TV Basic Nur-Kartenvertrag

Was ist das denn alles und was ist die Digital TV Zusatzbox

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Matrix110
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von Matrix110 » 24.09.2010, 19:02

Digital TV Basic auf Analog TV (Kabelanschluss) : zum 30.10.2010
Der "Digitale" Kabelanschluss wird in einen "Analogen" gewandelt, dieser hat im Gegensatz zum "Digitalen" keine lange MVLZ von 24monaten, die Smartcard und den Receiver vom "Digitalen" Kabelanschluss musst du zurückschicken.
Digital TV Basic (SmartCard) und Analog TV : zum 05.02.2012
Deine I02 Karte("Nur Kartenvertrag"), da zumindest der "Analoge" Kabelanschluss Voraussetzung ist läuft dieser solange die I02 Karte läuft, wenn diese ausläuft wird auch das Analog TV gekündigt.



Die Zusatzbox weiß ich leider auch nicht....am besten mal die Hotline anrufen....

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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von conscience » 25.09.2010, 08:01

Hallo.
Matrix110 hat geschrieben: [...]
Die Zusatzbox weiß ich leider auch nicht....am besten mal die Hotline anrufen.
Falls ihm von Unitymedia eine Set-Topbox bei Abschluß des Vertrages zur Nutzung überlassen worden ist,

dann muss er diese zurückschicken.


Gruß
Conscience

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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von MikeKuzyk » 25.09.2010, 08:25

conscience hat geschrieben:Hallo.
Matrix110 hat geschrieben: [...]
Die Zusatzbox weiß ich leider auch nicht....am besten mal die Hotline anrufen.
Falls ihm von Unitymedia eine Set-Topbox bei Abschluß des Vertrages zur Nutzung überlassen worden ist,

dann muss er diese zurückschicken.


Gruß
Conscience
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ich muss also bis zum 05.12.2012 bei unitymedia 17,90 + 5,00 EUR zahlen

dann kann ich ja am besten die kündigung zum 30.10.2010 zurückziehen und diesen vertrag weitere 12 monate laufen lassen
22,90 EUR muß ich ja eh zahlen

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Matrix110
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Re: Kündigung bei Unitymedia

Beitrag von Matrix110 » 25.09.2010, 11:59

Würde ich nicht machen, denn der Digital TV Basic vertragt VERLÄNGERT sich am 30.10.2010 um 24Monate...

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