TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
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niclas
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TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Beitrag von niclas » 08.11.2018, 15:55

Wir haben folgendes Problem:
Gebucht ist das Digital TV ALLSTARS-Paket in HD auf einer UM 02 Smartcard. Als Receiver wird als Mietgeraet von UNITYMEDIA der HD-Digital Receiver SMT-C5120A (Region NRW/Hessen) genutzt. Linear funzen die Sender des Pay-TV Paket ALLSTARS - in der Mediathek (TV-Archiv/VoD) wird nach Wahl des jeweiligen Videos aus der Uebersicht "Nicht verfuegbar" angezeigt - bei druecken auf Ok auf ein fehlendes TV Digital Paket hingewiesen. Die TV-Mediathek fuer die FREE-Sender funktioniert bestens. Die Videos der Pay TV-Sender (z.B. TNT Film, Spiegel TV Wissen, RTL Living, RTL Crime, Kinowelt TV u.a.) bleiben aber "Nicht verfügbar".

Der Kundenservice von Unitymedia hat neben den üblichen Massnahmen (Werksreset, SmartcardRefresh, Aus- und Einbuchen des Pakets) auch schon einen Techniker vorbeigeschickt. Alles ohne Erfolg. Auch die testweise Freischaltung der Maxdome-Videos klappte.

Gleiches Problem gab es bis vor einiger Zeit auch auf der Plattform HORIZON GO - auch dort waren die digitalen Rechte der ALLSTARS-Sender bei gebuchten ALLSTARS-Paket nicht freigeschaltet - das Problem hat die IT gelöst.

Gibt es einen kreativen Geist, der noch einen Loesungsansatz hat oder jemand mit gleichem Problem in der Vergangenheit ? Vorab vielen Dank !!l

kalle62
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Re: TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Beitrag von kalle62 » 08.11.2018, 22:57

hallo

Ich stelle Mir grade die Frage ob das bei diesen Sender,überhaupt Grundsätzlich gehen sollte.

Die Videos der Pay TV-Sender (z.B. TNT Film, Spiegel TV Wissen, RTL Living, RTL Crime, Kinowelt TV u.a.) bleiben aber "Nicht verfügbar".

gruss kalle
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


2Play 50 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
Edision OS Mega--AX Triplex-- Formuler F1--Xpeedlx Class C mit HDF VU+solo se V2 Kabel mit HDF
LX1-LX2 und 2xET9200.
1xHD+über Sat.

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niclas
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Re: TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Beitrag von niclas » 09.11.2018, 08:38

Grundsätzlich soll das gehen.

Hier die Leistungsbeschreibung von Unitymedia fuer die Mediathek - dort sind auch die verfügbaren ALLSTARS bzw. Spartenpakete in der Mediathek genannt:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/ ... diatheken/

* Nicht gültig für alle HD-Module sowie HD Recorder oder HD Receiver Kunden in Baden-Württemberg.

niclas
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Re: TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Beitrag von niclas » 10.11.2018, 14:24

Fehlbedienung - Thema wurde noch nicht gelöst - Wie kann der " Gelöst " Button gelöscht werden ?

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Andreas1969
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Re: TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Beitrag von Andreas1969 » 10.11.2018, 14:27

niclas hat geschrieben:
10.11.2018, 14:24
Fehlbedienung - Thema wurde noch nicht gelöst - Wie kann der " Gelöst " Button gelöscht werden ?
Kann nur der Admin oder ein Mod :winken:
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
Bild
Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

niclas
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Re: TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Beitrag von niclas » 10.11.2018, 15:52

@Andreas 1969 Danke !!!! PN an Admin ist raus

Riplex
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Re: TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Beitrag von Riplex » 13.11.2018, 12:20

Erledigt ;)
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Re: TV Mediathek für die Pay TV-Sender nicht freigeschaltet

Beitrag von niclas » 13.11.2018, 13:45

@Riplex - Danke fuer das Loeschen des "Gelöst" Button

Mittlerweile spricht Unitymedia Service von einer Grossraumstoerung - fehlende Abrufmoeglichkeit der Videos der ALLSTARS-Sender in der Mediathek (TV-Archiv) auf der Plattform HD-Receiver in Hessen und NRW. (bei gebuchten ALLSTARS Abo)

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