Neukunde UM

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.
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Realist
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Neukunde UM

Beitrag von Realist » 22.07.2009, 19:37

Nabend,
ich hab mich am Sonntag (19.07.2009) für das 2play(20.00kbits und Tel+Int.Flat) Angebot von Unitymedia entschieden. Mein jetziger Anbieter ist die deutsche Telekom wo ich eine Telefon und auch eine Internetflat habe.
Trotz meiner Recherche im Internet bleiben 2 Fragen noch offen. Ich hoffe ihr könnt mir dabei Behilflich sein.

1. Ich habe heute einen Brief von UM erhalten(Portierungsformular), wo darauf hingewiesen wird einen "bestehenden Internetzugang "gesondert zu kündigen. Heißt das ich doch noch eine Kündigung wegen der DSL Leitung an die Telekom schreiben muss oder übernimmt UM wirklich jetzt alles?

2. Meine Mindestvertragslaufzeit bei der Telekom endet am 26.10. Muss ich solange mit meiner 1000er Leitung weitersurfen oder kann ich wenn der Techniker auftaucht schon mit 20kbits surfen?.

Vielen Dank für eure Hilfe

MFG

der Realist :D

Grothesk
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Re: Neukunde UM

Beitrag von Grothesk » 22.07.2009, 19:57

1.) Den INTERNET-Zugang musst du selber kündigen. Telefonanschluß wird im Zuge der offensichtlich gewünschten Portierung gekündigt. Es lohnt sich aber, hier am Ball zu bleiben und mal nachzuhaken, wie der Status genau ist.

2.) Die Anschlüsse laufen unabhängig von einander. Der UM-Anschluß kann natürlich sofort nach genutzt werden.

Realist
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Re: Neukunde UM

Beitrag von Realist » 22.07.2009, 20:18

Super, danke für deine Hilfe! :super:

Realist
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Re: Neukunde UM

Beitrag von Realist » 22.07.2009, 21:24

Zitat von unitymedia.de/wechselservice:

"...-Sie haben einen Telefon- und Internetanschluss bei Unitymedia mit gleichzeitiger Rufnummernmitnahme beauftragt. Ihren bisherigen Telefon- und Internetanschluss müssen Sie NICHT kündigen. Unitymedia kündigt ihren Telefonanschluss im Rahmen der Portierung der Rufnummer/n (Rufnummernmitnahme)."

*verwirrt* Wasn jetzt selber kündigen oder nicht :kratz:

Grothesk
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Re: Neukunde UM

Beitrag von Grothesk » 22.07.2009, 21:29

Steht doch da.
Der TELEFONanschluss wird gekündigt, der INTERNET-Vertrag nicht.

HariBo
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Re: Neukunde UM

Beitrag von HariBo » 22.07.2009, 21:31

wenn du call & surf bei der T-Com hast, wird beides gleichzeitig gekuendigt, da es ein Kombipaket ist.
Tipp von mir: kuendige zusaetzlich selbst dein T-Com Paket, die Bescheinigung darueber von denen faxt oder schickst du mit deiner Kundennummer an UM, dann sollte alles 100 % klappen.

Realist
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Re: Neukunde UM

Beitrag von Realist » 22.07.2009, 22:56

Jo ich hab leider dieses Kombipaket. Dann werd ich es auch ma selbst kündigen. Dank dir Haribo für den Tipp.

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