Internet und TV ohne Vertrag

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ash1
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Internet und TV ohne Vertrag

Beitrag von ash1 » 24.05.2009, 16:39

Hallo!
Mein Freenet Vertrag ist ausgelaufen,ich wollte zu UM wechseln.Wir haben angerufen,gesagt wir wollen 2play(ohne TV).
Die nette Dame sagte wir sollen bei ner Firma in Frankfurt anrufen,der Vertrag wird geschickt,nach Abschluss kommt der Techniker.
Der Techniker war da,meine Freundin war zu Hause wir haben Internet und TV-aber keinen Vertrag.
Melden die sich,oder muss ich mich selber drumkümmern,das ich nun nen Vertrag bekomme?-ohne TV-?Vor allen,bekomme ich Ärger weil ich schon fleissig sauge ohne Vertrag?
Gibt es sowas öfter?

ash haushaltswaren
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gordon
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Re: Internet und TV ohne Vertrag

Beitrag von gordon » 24.05.2009, 18:28

im Grunde hast du nen Vertrag. Hast du ne Auftragsbestätigung bekommen?

Moses
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Re: Internet und TV ohne Vertrag

Beitrag von Moses » 24.05.2009, 18:38

Was ist heute schon ein "Vertrag"? Du hättest eigentlich eine Auftragsbestätigung bekommen sollen und ggf. noch einen Ausdruck der AGBs (aber mindestens einem Hinweis darauf, wo die zu finden sind). Wenn das nicht passiert ist, heißt das aber nicht zwingend, dass kein Vertrag besteht.

Wenn die Leistungen für dich OK sind, dann druckst du dir am besten die aktuellen AGBs aus (zu finden auf der UM Homepage) und bist zufrieden mit deinem Anschluss. Von UM aus ist der Vertrag so fertig. ;)

ash1
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Re: Internet und TV ohne Vertrag

Beitrag von ash1 » 24.05.2009, 22:19

Alles klar,ich danke Euch

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Jolander
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Re: Internet und TV ohne Vertrag

Beitrag von Jolander » 26.05.2009, 07:34

Ist ja nicht so, dass man bei UM nichts bekommen kann. Und vorgesehen ist es schon, dass man zumindest eine Aufragsbestätigung bekommt. Die vergessen es nur gerne bzw. hat die Software wohl paar Macken :smile:

Musst Du also für Dich selber entscheiden und wenn Du zufrieden bist, dann ist es in Ordnung. Ich persönlich würde jedenfalls anrufen. Alleine schon aus Prinzip und um etwaigen Streitigkeiten (die es bei UM wohl auch schon mal gegeben haben soll) vorzubeugen :wink2:

Aber wie gesagt: Jeder so, wie er es für richtig hält.
Ab Januar 2011 Netcologne auch in Düsseldorf. Schau' mer mal.

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