Gratismonate = blödsinn?

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gordon
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von gordon » 21.01.2009, 12:03

hf40 hat geschrieben:Hallo,

wenn ich von Alice zu 3Play wechsel, werden mir zwar die ersten 3 Monate nicht berechnet, die Laufzeit erhöht sich jedoch von 12 auf 15 Monate! ZUDEM sind nur die ersten 12 Monate vergünstigt zu 25 Euro, die letzen 3 Monate jedoch 30 Euro.

Wo ist nun der finanzielle Anreiz?
Ich sehe hier primär eine Kundenverarschung!

Oder?
Mindestvertragslaufzeit nur 12 Monate. Wenn Sie jetzt einen Vertrag über 3play 20.0000 abschließen, profitieren Sie während der gesamten Mindestvertragslaufzeit vom reduzierten Aktionspreis in Höhe von 25,– € mtl. Sie sparen somit 60,– €. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kostet 3play 20.000 30,– € monatlich. Für Neukunden von 3play 10.000 und 3play 20.000, die noch 1,5 bis 3 Monate bei einem anderen Anbieter gebunden sind, werden die ersten drei Monate nicht berechnet und die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich auf 15 Monate, bei einer Restlaufzeit des bestehenden Vertrags von mehr als 3 Monaten werden die ersten sechs Monate nicht berechnet und die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich auf 18 Monate (Nachweis erforderlich).
hmmm...da kann man jetzt munter interpretieren. Oder einfach mal die Hotline anrufen...

reDean
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von reDean » 21.01.2009, 16:40

Da muss man nichts interpretieren. Ist doch alles in der Mindestvertragslaufzeit, und das haben die doch extra noch eindeutig geschrieben.
bei 18 Monaten halt 12 mal 25 EUR usw.
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nickavailable
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von nickavailable » 14.02.2009, 10:52

hf40 hat geschrieben: Wo ist nun der finanzielle Anreiz?
Ich sehe hier primär eine Kundenverarschung!
entschuldigung, dass ich diesen alten thread nochmal aufwärme.

hf40, wo liegt dein denkfehler? die mindestvertraglaufzeit beträgt IMMER 12 monate und kostet während dieser 25 €. UM schenkt dir darüber hinaus bis zu 6 monate für frei und hängt dir das geschenk VOR die eigentliche mindestvertragslaufzeit.

das ist keine kundenverarsche, sondern du bist eher einer, der den hals nicht voll genug bekommen kann. UM ist definitiv preiswert, wenn auch nicht immer vorbildlich im kundenservice. mit den 6 monaten umsonst - wie schon einer hier geschrieben hat - ermöglicht UM dir einen schnellen und nicht belastenden wechsel zwischen den anbietern.

dass du dann natürlich 6 monate länger bei UM bleibem musst, muss dir vorher klar sein. das ist allein deine entscheidung, ob du das möchtest. dann kannst du den vertrag abschließen, oder es eben lassen. ABER bezahlen tust du nur 12 monate von den 18 monaten.

was daran verstehst du nicht?

grüße
nick available

:winken:

Lukudus
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von Lukudus » 16.02.2009, 14:06

nach dem lesen dieses beitrags bin ich auch ein wenig irritiert.

es wird generell von einer mindestvertragslaufzeit gesprochen.
und zwar

1. von 12 monaten
2. von 15 monaten
3. von 18 monaten

es steht nirgends das sich die verringerte gebühr auf die ersten 12 monate nach vertragsabschluss beziehn.

es wird von einer reduzierung während der gesamten mindestvertragslaufzeit gesprochen.

zitat:"Wenn Sie jetzt einen Vertrag über 3play 20.0000 abschließen, profitieren Sie während der gesamten Mindestvertragslaufzeit vom reduzierten Aktionspreis in Höhe von 25,– € mtl."

da steht nicht:...während der ersten 12 Monate Mindestvertragslaufzeit.....oder ähnliches.

also ich bin von den günstigen gebühren während der gesamt mindestvertragslaufzeit ausgegangen.
für mich auch logisch..denn je mehr von der laufzeit hinten angehangen wird...desto teurer wird die ganze sache.
somit kann man dann auch nicht mehr von gratismonaten reden sondern eher von einer versteckten "ratenzahlung".

gordon
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von gordon » 16.02.2009, 14:27

Lukudus hat geschrieben: also ich bin von den günstigen gebühren während der gesamt mindestvertragslaufzeit ausgegangen.
bei 15/18 Monaten zahlt man in den ersten 3 bzw 6 Monaten gar keine Gebühren (abgesehen von Zusatzkosten wie Telefon Plus, Pay-TV, Sonderrufnummern etc.)

Lukudus
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von Lukudus » 16.02.2009, 15:11

dafür bezahlt man dann aber angeblich nach den 12 monaten "vertragslaufzeit" aber auch 30 euro /monat statt 25 euro!
kann aber leider nicht erkennen ob dies auch tatsächlich so ist.

es werden hier eindeutig 2 fälle beschrieben und im zweiten fall mit der erklärung bezüglich längerer vertragslaufzeit bei x monaten kostenlos steht nirgends das sich die kosten von 25 euro / monat nur auf die ersten 12 monate (abzüglich max. 6 monate kostenlos) beziehn. es wird hier eindeutig von der GESAMT MINDESTVERTRAGSLAUFZEIT gesprochen.
und die gesamt mindestvertragslaufzeit sind 18 monate ( 6 monate kostenlos).

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Mike
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von Mike » 16.02.2009, 16:35

Und wo ist jetzt das Problem? gordon hatte es ja bereits richtig zitiert!
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von HappyDee45 » 16.02.2009, 17:43

Ich habe das für mich persönlich so interpretiert ...

Mein Vertrag bei der Telekom (Telefon und Internet 2MB/s) läuft noch bis August 2009 für eine monatlich Gebühr von 50€ :motz:
Jetzt habe ich das Wechslerangebot von UM in Anspruch genommen - 3play 20000
Damit habe ich eine Mindestvertragslaufzeit von 18 Monate abgeschlossen. Die ersten 6 Monate bekomme ich gratis (parallel läuft der Telekom Vertrag weiter und im August dann aus) und anschließend bezahle ich 12 Monate lang 25€.

Was will ich mir :lovingeyes:

HariBo
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von HariBo » 16.02.2009, 18:35

genau so isses :super:

Franny
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von Franny » 16.02.2009, 18:36

hf40 hat vollkommen recht. Es fallen für Kunden von Alice 100 % Doppelkosten an. Ich habe es selber versucht und es wurde mir auch von der Hotlione bestätigt. Denn für Kunden von Alice, die eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende haben, fallen diese aus dem Raster des Angebots. Hier ein Auszug von der Website von UM....

Für Neukunden von 3play 10.000 und 3play 20.000, die noch 1,5 bis 3 Monate bei einem anderen Anbieter gebunden sind, werden die ersten drei Monate nicht berechnet und die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich auf 15 Monate, bei einer Restlaufzeit des bestehenden Vertrags von mehr als 3 Monaten werden die ersten sechs Monate nicht berechnet und die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich auf 18 Monate (Nachweis erforderlich).

Und 1,5 Monate sind für mich 6 Wochen. Somit hat man als Alice-Kunde definitiv Doppelkosten. Und wenn Alice sich richtig Zeit lässt, unter Umstäbnden gar 2 Monate lang. Das war für mich der Grund nicht zu wechseln. Sollte UM mir schriftlich bestätigen, das auch ich, als Alice-Kunde nicht von Doppelkosten betroffen bin, werde ich sofort wechseln. Vorher aber in keinem Fall. Dann kann UM mir gestohlen bleiben.

Obwohl auch andererseits das hier auf der Page steht....

Ihre Vorteile:

* Wir kündigen Ihren Telefonanschluss für Sie.
* Bequemer Wechsel ohne doppelte Gebühren.
* Umschaltung erst wenn Ihr Anschluss aktiv ist.
* Bei Bedarf aktivieren unsere Service-Techniker den Anschluss kostenlos bei Ihnen zu Hause.

Und das nenne ich verarsche, wie sie im Buche steht.

gordon
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von gordon » 16.02.2009, 18:58

Alice-Kunden bekommen, so weit ich weiß, die 3 Monate gratis.

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von Franny » 16.02.2009, 19:10

gordon hat geschrieben:Alice-Kunden bekommen, so weit ich weiß, die 3 Monate gratis.
Man muss unterscheiden. Es gibt Alice-Kunden mit 24monatigen Verträgen und es gibt Kunden, so wie ich, mit 4wöchiger Kündigunsfrist. Ich sage nocmals....auch die Hotline hat mir gesagt, dass ich mindestens 1 Monat Doppelkosten haben werde.

Ich habe gerade mal ne Mail an UM geschickt. Sollte sie mir schriftlich, in Papieform bestätigen, dass auch für mich als Alice-Kunde mit 4wöchiger Kündigungsfrist zum Monatsende, die ersten 3 Monate gratis sind, werde ich sofort wechseln. Vorher nicht!

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von Franny » 16.02.2009, 19:29

Mist, die Mail ist unter folgendem Aspekt zurück gekommen...

Sehr geehrter Herr ,

Sie haben für die Kontaktaufnahme mit Untymedia eine nicht aktuelle E-Mail Adresse benutzt.

Hat hier jemand mal ne Mail-Adresse von UM? Auf der Page von denen drehe ich mich immer im Kreis. Aber ne Mailadresse ist nicht zu finden.

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von nickavailable » 16.02.2009, 19:37

du hast eine 4-wöchige kündigungsfrist bei alice? dann köntest du theoretisch jetzt zum 31.03 alice kündigen und bei UM den vetrag am 01.04 beginnen. wo entstünden dir denn hier doppelkosten? und die mindestvertragslaufzeit bei UM betrüge somit die normalen 12 monate.

es gibt im leben 2 lektionen, die sehr schwer zu lernen sind: a) die habgier abzulegen und b) geduld zu lernen.

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von Franny » 16.02.2009, 21:22

Möchte/muss alte Rufnummern mitnehmen.

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von HariBo » 16.02.2009, 22:32

zum bestellen gehts doch einfach hier entlang, übrigens ohne Zwangsdigital plus

http://www.unitymedia.de/internet/wechsler/index.html

Für Alice Kunden gibt es max. 3 Mon. frei wegen 4 wöchiger MVLZ.

Wenn du die Nummer behalten möchtest, füll am besten direkt das Portierungsformular aus, kann man hier downloaden http://www.unitymedia.de/service/dokumente/index.html

das kann man dann an UM faxen, gibt auch eine spezielle Wechsler Faxnummer, die hab ich im Moment aber nicht.

ist das alles so schwer?

nickavailable
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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von nickavailable » 17.02.2009, 08:11

eine portierung kann bis zu 6 wochen dauern.

wenn du z.b. heute am 17.02.09 bei UM einen vertrag zum 01.04.09 unterschreiben würdest, hätte UM auch genügend zeit, den portierungsauftrag mit alice abzuklären und du bekämst deine alte nummern pünktlich zum start.

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von gordon » 17.02.2009, 09:19

Franny hat geschrieben:Man muss unterscheiden. Es gibt Alice-Kunden mit 24monatigen Verträgen und es gibt Kunden, so wie ich, mit 4wöchiger Kündigunsfrist. Ich sage nocmals....auch die Hotline hat mir gesagt, dass ich mindestens 1 Monat Doppelkosten haben werde.
nein, diese "4 Wochen Kündigungsfrist"-Alice-Kunden bekommen in der Tat 3 Monate gratis.

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von conscience » 17.02.2009, 10:27

gordon hat geschrieben:
Franny hat geschrieben:Man muss unterscheiden. Es gibt Alice-Kunden mit 24monatigen Verträgen und es gibt Kunden, so wie ich, mit 4wöchiger Kündigunsfrist. Ich sage nocmals....auch die Hotline hat mir gesagt, dass ich mindestens 1 Monat Doppelkosten haben werde.
nein, diese "4 Wochen Kündigungsfrist"-Alice-Kunden bekommen in der Tat 3 Monate gratis.
Hallo Gordon,
hast du bei Alice eine vier Wochenfrist bei der Kündigung zum Monatsende?

Grüße
Conscience

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von 2bright4u » 17.02.2009, 10:47

Jupp. Alice hat 4 Wochen zum Monatsende Kündigungsfrist.
ENDLICH OHNE UM!!!

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Re: Gratismonate = blödsinn?

Beitrag von EXDE » 17.02.2009, 11:34

hf40 hat geschrieben: Ich muß ja zugeben, das Angebot klingt für mich sehr verlockend, nachwievor. Ich zahle ja bei Alice jetzt 30 Euro, somit spare ich 5 Euro und spare noch die 3.90 für digital, dass ich derzeit gebucht habe.....
Da musste aber aufpassen, wenn du jetzt einen Basic-Vertrag für 3,90 hast, dann bleibt er auch beim 3Play weiterhin bestehen. Den musst du fristgerecht kündigen. Das sind 2 verschiedene Verträge. Es sei denn du hast 2 Fernseher und möchtest auf beiden digital TV erleben, dann solltest du den Basic behalten.

Die 3,90 sind dann aber nicht in den 25 Euro enthalten!!!

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