Angeblich kein Auftrag trotz Technikertermin

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gedankenflut
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Angeblich kein Auftrag trotz Technikertermin

Beitrag von gedankenflut » 12.01.2009, 19:58

Ich habe Ende Dezember das Komplettpaket bei Unitymedia bestellt, dabei auch meine jetztige Kundennummer hinterlassen. Ich bin es bei Verträgen so gewöhnt, dass man vor der Freischaltung seine Zugangsdaten zugesandt bekommt, aber bis dato habe ich noch nicht einmal ein Schreiben von Unitymedia erhalten. Im Kundenbereich ist auch kein Auftrag hinterlassen. Ich habe deswegen mal die Service-Hotline angerufen und man sagte mir, dass unter der Kundennummer kein Auftrag vorhanden sein und das es möglich wäre, dass ich eine neue Nummer zugewiesen bekomme. :kratz:
Einen Technikertermin habe ich zwar bekommen (17.01), aber ohne Zugangsdaten kann ich m.E. das Komplettpaket nicht nutzen, oder? Ist etwas schief gelaufen, oder gibt es desöfteren solche Fälle?

Moses
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Re: Angeblich kein Auftrag trotz Technikertermin

Beitrag von Moses » 12.01.2009, 20:05

Es gibt keine Zugangsdaten.

gedankenflut
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Re: Angeblich kein Auftrag trotz Technikertermin

Beitrag von gedankenflut » 12.01.2009, 20:07

Aber zumindest eine Auftragsbestätigung sollte ich doch erhalten, oder nicht?

Moses
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Re: Angeblich kein Auftrag trotz Technikertermin

Beitrag von Moses » 12.01.2009, 20:08

Ja, eigentlich schon... soll aber schon vorgekommen sein, dass die nicht gekommen ist oder erst nach dem TK Termin... ;)

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Bastler
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Re: Angeblich kein Auftrag trotz Technikertermin

Beitrag von Bastler » 12.01.2009, 20:11

In mindestens 50% der Fälle kommt die Bestätigung erst nach dem Installatiionstermin.
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