Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Mal Hand aufs Herz - Wie zufrieden ist dieses Forum mit UM

Note 1: besser gehts nicht!
19
16%
Note 2: ich bin zufrieden!
50
42%
Note 3: naja, hier und da machen die mir probleme!
24
20%
Note 4: ich bin nicht zufrieden, finde das angebot aber zu gut!
10
8%
Note 5: ich bin hin und her gerissen und möchte am liebsten weg!
11
9%
Note 6: krimineller laden, demnächst kündige ich!
5
4%
 
Abstimmungen insgesamt: 119

gordon
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von gordon » 02.01.2009, 22:39

nickavailable hat geschrieben:im shop gibts keine umständliche hotline-navigation, die dann auch noch geld kosten würde.
da gibts aber auch keinen Zugriff auf die ganzen umständlichen Systeme... :D

Moses
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Moses » 03.01.2009, 00:16

Natürlich muss dir der Kerl im Shop sowas erzählen... sonst wäre er ja überflüssig und wäre auch seine Provision nicht wert.

Leute im Laden sind dazu ausgebildet dich über den Tisch zu ziehen, ohne dass du es merkst und dich dabei noch gut fühlst. Das war schon immer so und wird sich auch nicht ändern. :P

ockocha
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von ockocha » 06.01.2009, 16:35

Hi Zusammen,

heute habe ich die dritte Karte von UM erhalten. Ich mache es kurz. Anstatt einer I02 Karte habe ich wieder eine UM 02 Karte bekommen. Also wieder falsche Lieferung. Ich rege mich aber nicht mehr auf. Also warte ich brav und geduldig den vierten Versuch ab. Zur Erinnerung, seit 15. Dezember geht das Spiel schon.

Her mit der Schaufel NightHawk, oder wenigstens wieder ein dummer Spruch. Das tut gut :smile:

Gruß auch an alle Offenbacher :D

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NightHawk
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von NightHawk » 06.01.2009, 17:22

:ballett:
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:D Ich betrachte dieses Forum wie ein tropisches Insekt: interessiert, aber leicht angeekelt...

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Eriado
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Eriado » 06.01.2009, 17:51

Es gibt da noch so einen Menschenschlag dem ich alles zutrauen würde.
Diese Typen nennen sich Aussendienstler.

Ich sag mal so:

Wer "Ranger" kennt , wird "UM Aussendingens" lieben. :D

Da Rennen diese Typen durch die Straßen und erzählen den Leuten so Sachen wie.
"Wenn sie jetzt nicht auf Digital umstellen, klemmen wir das Analoge Fernsehen ab."

Und das alles läuft im Namen von UM.
Wenn man jetzt aber bei UM anruft und sich darüber beschwert, bekommt man zwar ein Verständnisvolles:"Das geht so nicht!" oder "Ich Leite das weiter!" aber mehr passiert auch nicht.

Ich lasse mir jetzt schon immer die Handynummer dieser *[Eigenzensur]* geben, aber selbst das landet im Nirvana.

Also! Sollte sich in diesem Forum jemand befinden der einen heißen Draht in Richtung Geschäftsleitung hat; Dann bitte Unternehmt was gegen diese *[Eigenzensur]*!

DANKE
Zuletzt geändert von Eriado am 07.01.2009, 13:42, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Dinniz » 06.01.2009, 22:01

Bringt nichts .. ist wie mit Unkraut.

Bei mir stand auch schon einer vor der Tür.
Hatte ihn mit UM Klamotten aufgemacht, da wollte er schonwieder weg, hat allerdings noch schnell gefragt was wir Techniker überhaupt machen.
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Kabel » 07.01.2009, 20:52

Ich bin eigentlich ganz zufrieden. Was mich aber nervt ist die meiner Meinung nach hohe Kabelanschlussgrundgebühr. Mit 3play macht das zusammen um die 46 Euro im Monat. Wenns zehn weniger wären, wärs ok. :sauer:

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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von nickavailable » 07.01.2009, 21:47

das ist doch noch günstig! ich zahle bei der telekom noch 3 monate den alten vertrag ab. 55 € für telefon-flat und einer 6000er (real nur 3000) dsl-flat.

Moses
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Moses » 07.01.2009, 22:21

Kabel hat geschrieben:Ich bin eigentlich ganz zufrieden. Was mich aber nervt ist die meiner Meinung nach hohe Kabelanschlussgrundgebühr. Mit 3play macht das zusammen um die 46 Euro im Monat. Wenns zehn weniger wären, wärs ok. :sauer:
"Kabel im Boden" kostet halt so viel... vergleich mal andere Produkte, z.B. den normalen analogen Telefonanschluss bei der Telekom: fast exakt derselbe Preis.

reDean
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von reDean » 08.01.2009, 13:18

Eriado hat geschrieben:Es gibt da noch so einen Menschenschlag dem ich alles zutrauen würde.
Diese Typen nennen sich Aussendienstler.

Ich sag mal so:

Wer "Ranger" kennt , wird "UM Aussendingens" lieben. :D

Da Rennen diese Typen durch die Straßen und erzählen den Leuten so Sachen wie.
"Wenn sie jetzt nicht auf Digital umstellen, klemmen wir das Analoge Fernsehen ab."

Und das alles läuft im Namen von UM.
Wenn man jetzt aber bei UM anruft und sich darüber beschwert, bekommt man zwar ein Verständnisvolles:"Das geht so nicht!" oder "Ich Leite das weiter!" aber mehr passiert auch nicht.

Ich lasse mir jetzt schon immer die Handynummer dieser *[Eigenzensur]* geben, aber selbst das landet im Nirvana.

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DANKE
ja die sind halt so wie überall, und bei jedem Unternehmen.
haben eigentlich mit dem Unternehmen nichts zu tun, und bevor die Arbeitslos sind, machen die eben diese "Arbeit".
Die wollen halt nur verkaufen. Bei mir war auch schon einer, sagte er sei von UM und fragte mich ob ich schon Digital Kabel bzw. 3play habe.
Bei solchen Leuten nie antworten sondern immer Gegenfragen stellen. Ich fragte: Sie sind doch von UM, dann müssen Sie doch wissen was ich habe.
Das Thema war durch.

Ich habe bei dieser Umfrage noch nicht abgestimmt, da ich am 14. jan. 3play mit DVR bekomme.
Anscheinend bringt der techniker alles mit, sogar den Receiver und noch den DVR, na ob das so klappt :/
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Eriado » 08.01.2009, 17:12

Und manche bieten dir sogar Laptops und Handys mit an.
Und wenn du dann bei der Hotline anrufst wirst du ausgelacht. :D
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Dinniz » 08.01.2009, 17:21

reDean hat geschrieben:und noch den DVR, na ob das so klappt :/
Bezweifel ich - hab keinen im Lager gesehen also werden diese wohl versendet
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Eriado » 08.01.2009, 17:54

Dinniz hat geschrieben:
reDean hat geschrieben:und noch den DVR, na ob das so klappt :/
Bezweifel ich - hab keinen im Lager gesehen also werden diese wohl versendet
Ich hab gehört das ein Techniker diesen sogar bei defekt abholt und austauscht.
Stimmt das ?
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Dinniz » 08.01.2009, 18:09

Bei Eskalationskunden putzen wir auch die Wohnung und das Auto :brüll:
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Eriado » 08.01.2009, 18:20

Yeah...
Wart mal .... Ich hab die noch am Telefon (siehe Chatfenster).
Ich Eskalier mal... :D :D
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von reDean » 08.01.2009, 18:22

Dinniz hat geschrieben:
reDean hat geschrieben:und noch den DVR, na ob das so klappt :/
Bezweifel ich - hab keinen im Lager gesehen also werden diese wohl versendet
Habe bei der Bestellung bei der UM-Hotline nachgefragt, und die sagte, bringt der Techniker mit.
Bei der Terminabsprache mit dem AD, sagte der auf die gleiche Anfrage, nach kurzer Zeit:" ah ja hier, ja stimmt. o.ä.
Also wenn der hier ohne das Ding auftauscht, kann er wieder fahren. Aus prinzip schon.
Genau deshalb mache ich ja den ganzen 3play Sch.....
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von Mecki » 08.01.2009, 18:43

Hi,

die Techniker sind nett, und bringen alles mit, aber mein Auto haben sie nicht geputzt. :heul:

LG
Mecki

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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von luemmel » 10.01.2009, 01:29

nickavailable hat geschrieben:bei aktuell 5031 forenmitgliedern wird die umfrage wohl nicht ganz so repräsentativ ausfallen, als wenn ich alle 4,8 millionen kunden direkt erreichen würde.

es ist auch irgendwie lustig, dass von den 4,8 millionen nur 5031 einen internetanschluss haben sollen und sich hier im forum tummeln. vermutlich verfügt der großteil der kunden also nur über 1play-telefon oder aber 2play-telefon/tv, obwohl 70% der 4,8 millionen internet nutzen könnten (die verfügbarkeit von 3play liegt bei 70%).

grüße
nick available
der der standard forsa umfage "was wäre wenn nächsten sonntag bundestagswahl wäre?" reichen 1000 befragungen aus um deutschland als ganzes zu repräsentieren.

das passt schon.

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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von gordon » 10.01.2009, 09:54

luemmel hat geschrieben:der der standard forsa umfage "was wäre wenn nächsten sonntag bundestagswahl wäre?" reichen 1000 befragungen aus um deutschland als ganzes zu repräsentieren.
es kommt auf die Wahl der richtigen Stichprobe an... einfach so 1000 Leute fragen geht nicht.

negril
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von negril » 10.01.2009, 10:01

Eben, die Befragten Menschen werden vorher nach bestimmten Kriterien ausgesucht.
Da ist also schon ein kleiner Unterschied.
:zwinker:

nickavailable
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von nickavailable » 10.01.2009, 10:44

luemmel hat geschrieben: der der standard forsa umfage "was wäre wenn nächsten sonntag bundestagswahl wäre?" reichen 1000 befragungen aus um deutschland als ganzes zu repräsentieren.
das passt schon.
dann fehlen hier ja nur noch 900 antworten :winken:

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NightHawk
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von NightHawk » 10.01.2009, 10:45

Wird das hier jetzt ´n Thread über representative Umfragen ? :confused:
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:D Ich betrachte dieses Forum wie ein tropisches Insekt: interessiert, aber leicht angeekelt...

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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von nickavailable » 10.01.2009, 11:09

da ich den thread gestartet habe, erlaube mir die frage: stört dich das sehr?

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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von NightHawk » 10.01.2009, 11:17

Just a question... Bild
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:D Ich betrachte dieses Forum wie ein tropisches Insekt: interessiert, aber leicht angeekelt...

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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitrag von conscience » 10.01.2009, 11:49

Ach Luemmel kann ja enige 10.000 oder ein paar 100.000 € in die Hand nehmen, eine sozialwissenschaftliche Umfrage über die Zufriedenheit der UM Kunden durchführen lassen und das Ergebnis dem Marketing von UM vorlegen. Dort wird er sicherlich auf offene Ohren stoßen. Die sparen dadurch richtig Kohle.

Gruß
Conscience
Zuletzt geändert von conscience am 10.01.2009, 11:51, insgesamt 1-mal geändert.
--
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