Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

[ockocha]

Sorry Freunde,

ich hatte gedacht, dass dies hier ein Forum ist, in dem man solche Sachen schreiben kann. UN ist halt kein guter Dienstleister. Scheinbar werden hier einige Leute von UM bezahlt.

Was nützt mir eine Gebührenerstattung. Ich habe mir den Kram bestellt, damit ich Sport schauen kann.

Gruß

[2bright4u]

Negatives Feedback wird hir leider immer wieder niedergebügelt... Und zwar immer von den gleichen Leuten...
Da kann sich jeder, der hier mitliest, seinen eigenen Reim drauf machen...

[TheSi]

Das ist leider richtig....
Natürlich kommt es auch immer darauf an wie ein negatives Feedback geschrieben wird, ob man darauf eingehen sollte oder nicht. Aber diese Unterscheidung wird von einigen (wenigen) Nutzern nicht gemacht.

[DrBrain]

Ich bin mit UM eigentlich auch zufrieden.
Leistung/Preis stimmt. Freundlichkeit ist auch o.k

Die haben noch ein paar technische Probleme, die hoffentlich bald der Vergagenheit angehören werden (Stichwort: TelefonPlus)

Dr.Brain

[nappi]

wie zufrieden bin ich mit UM ? also wirklich ich bin nicht zufrieden mit

hotline, dauert ewig bis man eine verbindung bekommt und dann haben sie keine ahnung und vor allem es ist nicht grade billig
programm angebot (analog) die qualität ist mehr als bescheiden, selbst DVB-t hat bessere quali, die sender auswahl ist auch echt toll einen eigenen sender für UM werbung aber haben keine kapazitäten frei für neue analoge sender
programm angebot (digital) verkaufen FTA programme als pay-tv light (basic abo) verkaufen ausländische sender die auch FTA sind als pay-tv beispiel greek and turkisch TV
die dauernde zuspamung von UM mit werbung das sie ja ach so toll sind aber alle leute hier in der siedlung wollen weg von denen und jeder hat noch eine sat schüssel auf dem dach oder balkon

ich für meinen teil habe auch eine sat multifeed anlage auf meinen balkon und ich bin mehr als glücklich für meinen pc habe ich einen dvb-t stick , zahle für fta nicht nochmal extra aber falls UM irgendwann aufhört für FTA extra geld zu verlangen werde ich meine anlage abauen denn grade schön sieht es nicht aus und der balkon waere dann schön leer.
aber man darf ja noch träumen oder ?

gruss

nappi

[Dinniz]

[Moses]

Negatives Feedback wird hir leider immer wieder niedergebügelt... Und zwar immer von den gleichen Leuten...
Da kann sich jeder, der hier mitliest, seinen eigenen Reim drauf machen...

Also ihr seid schon ziemlich Jammerlappen, oder? *grübel* Wo wurde da etwas geprügelt? Da war nichtmal ein wirklich bissiger Kommentar dabei. Wenn man sowas schon als "Niederprügeln" deutet, dann sollte man sich wirklich überlegen, ob man seine Meinung nicht lieber für sich behält... denn es wird nicht passieren, dass hier alle "Ja, genau so ist es" brüllen. Wenn das euer Wunsch ist, seid ihr am Stammtisch besser aufgehoben. Einfach ein paar Runden Bier schmeißen und schon wird man euch bedingungslos zustimmen.

Aber Erfahrungs-/Meinungsaustausch beinhaltet auch das Umgehen mit anders lautenden Erfahrungen/Meinungen, was manche Poster wohl nicht wahr haben wollen... Ich glaube bei manchen lautet die Definition von Meinungsaustausch eher so: "Wir treffen uns, du hast deine Meinung, ich meine, dann erfolgt der Meinungsaustausch und danach hast du auch meine Meinung zu haben."

[negril]

Ups, endlich mal Klartext.

[poempel]

Vorschlag:
Ich denke, der Fall bietet ein breites Spektrum an Spekulationsmöglichkeiten.
Wir können ja mal zum - allgemeinen Entertainment hier im Forum - in einem separaten Thread Schätzungen abgeben, ob/wann/welche Antwort Ockocha erhält. Wer mit seinem Tipp am nähesten an der Antwort dran liegt (wie auch immer man das messen mag), hat gewonnen.
Preis: Er darf sich selbst einmal stolz auf die eigene Schulter klopfen.

[Dachfuchs]

Hallo. Habe jetzt mal das "Digital Basic"-Paket bestellt. Leider konnte die Service-Hotline auf zwei Fragen bez. einer SmartCard keine Antwort geben. Fast jeder User in einem Forum (so wie dieses) weiss mehr, wie diese Service-Techniker. Na ja, mal sehen, wie sich die Sache entwickelt.
MfG

[NightHawk]

Wie war denn die Frage. Sollen wir Dir die aus der Nase zieh´n ?

[Moses]

Fast jeder User in einem Forum (so wie dieses) weiss mehr, wie diese Service-Techniker.

Ja, ich bin auch dafür, dass die Hotliner das Forum hier als Lern-Lektüre nahe gelegt bekommen.

[ockocha]

Hallo Zusammen,

ich werde auf jeden Fall Bescheid geben, wenn ich auf meinen Brief eine Antwort erhalte. Meine Leidenszeit scheint auch bald zu Ende zugehen. Eben habe ich per Mail eine Mitteilung bekommen, dass meine Karte heute versandt wurde. Allerdings verstehe ich nicht ganz, warum heute (30.12.08) erst. Lt. telefonischer Auskunft - die Dame war im Übrigen sehr nett - hätte die Kollegin den Verandauftrag bereits am 20.10.08 fertig gemacht. Ich habe aber keine Lust mehr nachzufragen.

Fakt ist, dass Fehler passieren können und Sachen auch mal kaputt gehen. Aber meine Erfahrungen mit UM sind halt leider was Erreichbarkeit, Qualität der Abwicklungsprozesse und teilweise auch Kundenfreundlichkeit angeht, sehr negativ. Ich bin damit in meinem Bekanntenkreis auch nicht der Einzigste. Leider kann ich auch nicht zu T-Home wechseln, weil bei uns noch nicht die technischen Voraussetzungen geschaffen sind.

Gruß

P.S. Man hat bzw. möchte mir übrigens die Dezemberrechnung gutschreiben. Wunderbar, aber NASN im Dezember wäre mir lieber gewesen

[ockocha]

Hi Zusammen,

neues von meinem Running Gag mit UM. Heute habe ich endlich die neue Karte bekomme. Leider konnte ich die Karte wieder nicht freischalten.

Nach einigen Recherchen hier im Forum, war mir dann klar, dass UM mir zum zweiten Mal eine falsche Karte gesendet hat.

Ich habe dann wieder bei UM angerufen und hatten dann ein nettes - die Dame war wirklich super hilfsbereit und verständnisvoll - Gespräch. Sie hat sich im System alles angeschaut und hat mir dann auch erklären können, dass wieder einmal alles falsch gemacht wurde.

Jetzt muss ich auf die dritte Lieferung mit hoffentlich dann der richtigen Karte warten. Alle guten Dinge sind ja bekanntlich drei.

Ich rege mich auch nicht mehr auf, da die ganze Geschichte einfach nur peinlich und lächerlich ist. Ich habe mir jetzt einen Decoder gekauft, der mit meiner jetzigen Karte kompartibel ist. Das werde ich UM alles schön in Rechnung stellen.

Gruß und guten Rutsch trotz UM

[Grothesk]

Ich habe mir jetzt einen Decoder gekauft, der mit meiner jetzigen Karte kompartibel ist. Das werde ich UM alles schön in Rechnung stellen.

Berichte mal von der Reaktion auf deine 'Rechnung'. Falls es überhaupt eine gibt.

[NightHawk]

..., der mit meiner jetzigen Karte kompartibel ist. Das werde ich UM alles schön in Rechnung stellen.

Die Silvesterböller, ääääh -brüller, nehmen kein Ende heute

[Dinniz]

das mal ne idee .. ich kauf mir nen neuen firmenwagen und stell das meinem chef in rechnung weil er mir keinen neuen besorgt

soviel zum jahr 2008 - man liest sich.

[negril]

Ach so geht das.! Das probiere ich dann auch mal!

Guten Rutsch!

[nappi]

das sollte eigentlich gehen, denn die sind nicht in lage eine richtige karte zu schicken denn wie lange soll der kund den warten ? 3 lieferungen oder vieleicht 30 ? meine ich glaube auch nicht das UM es bezahlt müsstes schon vor gericht ziehen und da wird es wahrscheinlich anteilig angerechnet

[SmartCard]

Frohes neues @ll egal wer!

@ negril Deine Signatur ist der Hammer

[nappi]

wünsche auch allen ein frohes und glückliches neues jahr

[ockocha]

Hi,

juristisch lässt sich so ein Anspruch eventuell schon herleiten, Stichwort schuldhafte Vertragsverletzung. Also nichts mit Silversterbrüller oder Firmenwagen. Wer keine Ahnung hat, sollte besser den Mund halten.

Natürlich werde ich wegen 100 € auch nicht klagen. Mir geht es jetzt einfach darum, die UM Deppen etwas zu ärgern. Ist einfach ein kleiner Spaß, den ich mir jetzt mache.

Gruß

[Grothesk]

Dann wünsche ich viel Freude beim 'ärgern'.
Willst du auch noch Eimerchen und Schäufelchen haben?

[NightHawk]

Hi,

juristisch lässt sich so ein Anspruch eventuell schon herleiten, Stichwort schuldhafte Vertragsverletzung. Also nichts mit Silversterbrüller oder Firmenwagen. Wer keine Ahnung hat, sollte besser den Mund halten.

Natürlich werde ich wegen 100 € auch nicht klagen. Mir geht es jetzt einfach darum, die UM Deppen etwas zu ärgern. Ist einfach ein kleiner Spaß, den ich mir jetzt mache.

Gruß

Werd mal fein erwachsen

[conscience]

Der ganze Schlagabtausch hilft keinem, schon gar niemanden der Fragen oder Störungen hat.

Ich finde den hohen Prozentsatz zufriedener Kunden bemerkenswert, vor allem wenn man bedenkt,
dass sich eher unzufriedene Kunden eher artikulieren würden.