DHL-Tracking defekt

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.
Antworten
tdo
Kabelneuling
Beiträge: 4
Registriert: 13.12.2008, 14:11

DHL-Tracking defekt

Beitrag von tdo » 14.12.2008, 12:00

Hallo,
mir ist heute folgendes aufgefallen:

Wenn man sich als Neukunde in das Kundenmenue einloggt steht ganz unten ja der Status, sowie DHL ID usw.

Wenn ich mich einlogge und auf das DHL Tracking (Auftrag verfolgen) klicke kommt auf der DHL Seite "Zur vorgegebenen PLZ sind keine Informationen verfügbar". Wenn ich die dort stehende Sendungsnummer aber in der DHL-Suche eingebe erscheint plötzlich ein Zustellungshinweis. Bzw. gestern stand da, dass das Paket bereits am 10.12 bei Frau Brinkmann ausgeliefert wurde, mit dem Hinweis "Fam. Angehöriger/Nachbar".

Leider kenne ich keine Frau Brinkmann hier in der Gegend.

Als ich dies heute erneut geprüft hatte, stand dort Ausgeliefert an Herrn Heribert am 11.12. Ich kenne auch diesen Menschen nicht.

Nach einer Prüfung der Sendungsnummer konnte ich feststellen, dass sich diese geändert hat. Bzw. gestern hatte ich eine andere Nummer - die von Frau Brinkmann.

Wenn ich dann im Kundenmenue auf "Meine Vertragsdaten" und danach wieder zurück zur Startseite vom Kundenmenue gehe steht bei DHL ID eine neue Sendungsnummer (quasi immer wenn ich die Seite aktualisiere steht dort eine andere Sendungsnummer).

Irgendwie wurde da falsch programmiert. Quasi "Random(DHLID)" :D

Auf diese Anzeige ist jedenfalls kein Verlass, ich weiß nichtmal was da überhaupt geliefert werden soll. Dachte der Techniker bringt alles mit...

timmey
Kabelexperte
Beiträge: 105
Registriert: 03.07.2008, 14:56

Re: DHL-Tracking defekt

Beitrag von timmey » 14.12.2008, 12:21

Was geliefert wird, bekommst du normalerweise als "Packliste" vorab per Mail zugeschickt.

Du bist Neukunde? Vermutlich wird es der Receiver mit SmartCard sein. Der Techniker schließt nur Modem an und überprüft die Hausanlage.

3playkunde
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 56
Registriert: 14.10.2008, 16:46
Wohnort: OWL

Re: DHL-Tracking defekt

Beitrag von 3playkunde » 14.12.2008, 13:05

Ich habe dieselben kuriosen Meldungen wie tdo, obwohl bei mir nur noch die Rufnummernportierung offen ist. Da kommt sicher kein Paket für mich.
Erst wenn man eine Ankündigungs-Mail von UM erhalten hat, kann man sich auf die DHL-ID verlassen, sonst ist sie nutzlos und irreführend.

Benutzeravatar
leachim
Kabelexperte
Beiträge: 179
Registriert: 14.12.2008, 13:03
Wohnort: 65462 Ginsheim-Gustavsburg

Re: DHL-Tracking defekt

Beitrag von leachim » 14.12.2008, 13:23

Hallo Allerseits,

auch ich ich bin neuer 3play 20.000-Kunde und habe das selbe Problem. Ich komme aus Hessen, nähe Mainz und wenn ich diese Nummer manuell auf der DHL Seite eingebe, ist dieses Packet schon am 12.12 an einen Herrn Ziegler Georg aus Staufenberg ausgeliefert worden.

Ich kenne weder den Ort noch den Herrn. Werde morgen mal anrufen, was da denn los ist.

Grüße
leachim
UM Hotline mit Telefon@UM     0800 / 700 11 77
UM Hotline ohne Telefon@UM  0800 / 23 23 23 08 113

Bild EPC 3280 Kabelmodem + Bild Fritz!Box 7390 = :kiss:

Synology DS713+ mit 4 GB RAM Upgrade und 2x 2TB Western Digital RED WD20EFRX RD1000S NAS-Storage

Moses
Network Operation Center
Beiträge: 7019
Registriert: 06.03.2007, 15:49
Wohnort: Bonn

Re: DHL-Tracking defekt

Beitrag von Moses » 14.12.2008, 19:32

Das Tracking da hat noch nie funktioniert... muss nix heißen, dass da mist rauskommt.

Benutzeravatar
Mecki
Kabelexperte
Beiträge: 161
Registriert: 16.12.2008, 11:48
Wohnort: Hessen -> Eschborn
Kontaktdaten:

Re: DHL-Tracking defekt

Beitrag von Mecki » 18.12.2008, 15:50

Hi,

ich wohne auch in Hessen, bei mir hat es funktioniert, aber eine Mail habe ich nicht bekommen, wozu auch. :smile:

LG
Mecki
Zuletzt geändert von Mecki am 18.12.2008, 19:12, insgesamt 1-mal geändert.

Benutzeravatar
koax
Kabelkopfstation
Beiträge: 3970
Registriert: 09.12.2007, 10:43
Wohnort: Köln

Re: DHL-Tracking defekt

Beitrag von koax » 18.12.2008, 17:29

tdo hat geschrieben: Auf diese Anzeige ist jedenfalls kein Verlass, ich weiß nichtmal was da überhaupt geliefert werden soll. Dachte der Techniker bringt alles mit...
Wenn ein Techniker (hängt vom Auftrag ab) rauskommt, bringt der auch alles mit.
In den Fällen, wo kein Tracking-fähiges Paket versandt wird, erscheinen dort Tracking-Fantasie-Nummern, z.b. wenn der Techniker rauskommt oder nur eine Smartcard versendet wird oder überhaupt nichts versandt wird.

Benutzeravatar
Norbert
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 554
Registriert: 25.06.2008, 19:47
Wohnort: NRW 50xxx

Re: DHL-Tracking defekt

Beitrag von Norbert » 18.12.2008, 20:26

Dieser DHL Tracking Link funktioniert bei vielen Firmen nicht.
Auch bei anderen Sendungen als von UM kam immer eine Meldung das die Tracking ID unbekannt sei oder was anderes.
1*HD mit Allstars und HD Modul in Panasonic TX-43CXW754, 2*Highlights mit AC Modul für ZweitTV und HD Recorder Panasonic DMR-UBC90
Bild

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 6 Gäste