I02 beantragen verlängert Vertrag?

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Ramon
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I02 beantragen verlängert Vertrag?

Beitrag von Ramon » 06.11.2008, 23:00

Hallo,

ich habe letztes Jahr meine normale UM03 Karte gegen eine I02 eingetauscht. Habe ich dadurch automatisch meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert? Ich dachte immer das es sich hierbei um einen einfachen Kartentausch handelt, aber scheinbar ist das nicht so. Konnte keine nützlichen Informationen darüber finden. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

MfG Ramon

Moses
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Re: I02 beantragen verlängert Vertrag?

Beitrag von Moses » 07.11.2008, 08:49

Wie kommt ihr immer darauf, dass es ein einfacher Kartentausch ist? Die I02 gibt es nur mit einem speziellen Digital TV Basic "Nur Karten Vertrag", der auch zwei Jahrelaufzeit hat. Du hast einen neuen Vertrag abgeschlossen und der alte ist dafür beendet worden.

Ramon
Kabelneuling
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Re: I02 beantragen verlängert Vertrag?

Beitrag von Ramon » 07.11.2008, 09:09

Ok, danke für die schnelle Antwort...

carnik
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Re: I02 beantragen verlängert Vertrag?

Beitrag von carnik » 07.11.2008, 17:12

Ein nachdenkliches Beispiel, wie gutgläubige Kunden durch einen einfachen Kartentausch erneut für 24 Monate vertraglich gebunden werden. Wo bleibt da die Kundenfreundlichkeit?
Beste Grüße
Carnik

Fernsehen: UM Grundanschluss (17,90 € mtl.); Set-Top-Box von Technisat Digital PR-K (selbst gekauft), keine Smartcard
Telefon und Internet: Call & Surf Comfort von der Telekom mit DSL 6000 Flatrate und Telefon Flatrate (34,95 € mtl.)

Moses
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Re: I02 beantragen verlängert Vertrag?

Beitrag von Moses » 07.11.2008, 18:26

Es ist eben kein Kartentausch.

Der Irrglaube, dass es ein einfacher Kartentausch wäre, wird von solchen Leuten, wie dir, die überall von "Kartentausch" reden nur noch gestärkt. Es ist eben kein Kartentausch, das kann man nicht oft genug sagen.

Als ich meine I02 Karte an der Hotline bestellt hab, bin ich übrigens auf die neue Laufzeit hingewiesen worden. Aber es ist natürlich durchaus denkbar, dass die Beratung nicht immer so Gewissenhaft ausgeführt wird. Darüber kann man sich ruhig beschweren. Aber einen neuen Vertrag mit einem Kartentausch verwechseln sollte man nicht machen und sich darüber beschweren schon gar nicht. So.

Also nochmal in Groß:
Das ist kein Kartentausch. :winken:

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