Keine Zugangsdaten erhalten

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.
Antworten
Status-C
Kabelneuling
Beiträge: 24
Registriert: 15.10.2008, 18:41

Keine Zugangsdaten erhalten

Beitrag von Status-C » 24.10.2008, 12:40

Als ich vor 1,5 Wochen meinen Anschluss mit 3Play 20.000 und Telefon Plus erhielt, der auch bislang tadellos funktioniert, habe ich keine Zugangsdaten erhalten. Per E-Mail kam einige Tage vor der Installation die Benachrichtigung, dass die Zugangsdaten per Post zugestellt würden. Der Techniker war dann da und hat alles installiert, zwischendurch einige Male telefoniert und dann lief alles. Von mir hat er keine Zugangsdaten bekommen, weil ich keine per Post erhalten hatte. Als ich dies der Kundenbetreuung schilderte, waren sie sehr verwundert und meinten, ich solle doch mal bei dem Subunternehmen anrufen und dort nachfragen. Ich will einfach was in der Hand haben, falls es mal Probleme gibt. Ich bin es auch nicht anders gewohnt, dass man seine Zugangsdaten auch schriftlich bekommt.
Bevor ich da anrufe, wollte ich einfach hier mal nachfragen, ob sowas auch schon jemand erfahren hat.
Unitymedia 3play 20.000, Telefon-Plus, AVM FRITZ!Box 7170

nick99cgn
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 661
Registriert: 21.03.2007, 14:25
Wohnort: 50xxx Köln

Re: Keine Zugangsdaten erhalten

Beitrag von nick99cgn » 24.10.2008, 18:54

Die Zugangsdaten für Telefon PLUS findest Du im Online Kundenservice.
3play PREMUIM 200:
Horizon HD Recorder V2 / DigitalTV ALLSTARS + HD Option + Sky komplett Paket

2play Max400:
Connect Box

bodhran
Kabelneuling
Beiträge: 23
Registriert: 06.07.2008, 13:57

Re: Keine Zugangsdaten erhalten

Beitrag von bodhran » 24.10.2008, 20:20

nick99cgn hat geschrieben:Die Zugangsdaten für Telefon PLUS findest Du im Online Kundenservice.
Normalerweise werden diese Daten aber auch per Post versendet.

Status-C
Kabelneuling
Beiträge: 24
Registriert: 15.10.2008, 18:41

Re: Keine Zugangsdaten erhalten

Beitrag von Status-C » 25.10.2008, 13:08

nick99cgn hat geschrieben:Die Zugangsdaten für Telefon PLUS findest Du im Online Kundenservice.
Stehen bei dir etwa die Zugangsdaten, wo bei mir nichts steht??
Bild

Ich habe überall nachgesehen, sie stehen nirgends.
Unitymedia 3play 20.000, Telefon-Plus, AVM FRITZ!Box 7170

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: F-orced-customer, monster und 4 Gäste