Keine Zugangsdaten erhalten

[Status-C]

Als ich vor 1,5 Wochen meinen Anschluss mit 3Play 20.000 und Telefon Plus erhielt, der auch bislang tadellos funktioniert, habe ich keine Zugangsdaten erhalten. Per E-Mail kam einige Tage vor der Installation die Benachrichtigung, dass die Zugangsdaten per Post zugestellt würden. Der Techniker war dann da und hat alles installiert, zwischendurch einige Male telefoniert und dann lief alles. Von mir hat er keine Zugangsdaten bekommen, weil ich keine per Post erhalten hatte. Als ich dies der Kundenbetreuung schilderte, waren sie sehr verwundert und meinten, ich solle doch mal bei dem Subunternehmen anrufen und dort nachfragen. Ich will einfach was in der Hand haben, falls es mal Probleme gibt. Ich bin es auch nicht anders gewohnt, dass man seine Zugangsdaten auch schriftlich bekommt.
Bevor ich da anrufe, wollte ich einfach hier mal nachfragen, ob sowas auch schon jemand erfahren hat.

[nick99cgn]

Die Zugangsdaten für Telefon PLUS findest Du im Online Kundenservice.

[bodhran]

Die Zugangsdaten für Telefon PLUS findest Du im Online Kundenservice.

Normalerweise werden diese Daten aber auch per Post versendet.

[Status-C]

Die Zugangsdaten für Telefon PLUS findest Du im Online Kundenservice.

Stehen bei dir etwa die Zugangsdaten, wo bei mir nichts steht??


Ich habe überall nachgesehen, sie stehen nirgends.