Treuplus vs. Rückholerangebot

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.
stevenwort
Übergabepunkt
Beiträge: 323
Registriert: 18.03.2009, 02:09

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von stevenwort » 06.09.2018, 22:52

Achso, diese 12 Monate günstig und dann holla die Waldfee? :D

@Andreas
Mein Mann möchte jetzt auch doch gerne VDSL 100 mit EntertainTV+ haben :cool:

tokon
Übergabepunkt
Beiträge: 384
Registriert: 04.12.2014, 11:13
Wohnort: Baden-Württemberg

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von tokon » 07.09.2018, 08:04

Andreas1969 hat geschrieben:
06.09.2018, 22:43
12 / 12 Struktur
War es zuletzt vor September nicht auch schon diese Struktur, nur zu anderen Konditionen?
2play FLY 400 + Power Upload + Telefon KOMFORT-Option * FB6490 (FRITZ!OS 06.88) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP
Bild

aabbc1
Kabelexperte
Beiträge: 115
Registriert: 03.02.2015, 21:26

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von aabbc1 » 07.09.2018, 09:48

Torsten1973 hat geschrieben:
06.09.2018, 21:15
Es ist immer von Vorteil, eine Kündigung einzureichen. Die Retention hat dann deutlich mehr Möglichkeiten als das "normale" Team, dem du die Kündigung nur androhst. Allerdings wage ich zu bezweifeln, ob du das Angebot mit der neuen Struktur noch bekommst.
Auch wenn der Vertrag noch 12 Monate geht
Bild

HardyG418
Kabelneuling
Beiträge: 38
Registriert: 15.08.2016, 12:22
Wohnort: Rheinland
Kontaktdaten:

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von HardyG418 » 07.09.2018, 11:21

aabbc1 war das jetzt eine Frage? oder eine Feststellung?

egal... hat jemand eine gute Idee? Ich habe meinen Kündigungstermin verschlafen. Trotzdem einfach mal kündigen und gutes Angebot abwarten oder später erst, wenn der nächste Kündigungstermin näher ist?

Benutzeravatar
Andreas1969
Carrier
Beiträge: 10599
Registriert: 05.03.2015, 07:50
Wohnort: Unitymedia NRW

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von Andreas1969 » 07.09.2018, 11:28

HardyG418 hat geschrieben:
07.09.2018, 11:21
Ich habe meinen Kündigungstermin verschlafen.
Kann passieren :wein:
HardyG418 hat geschrieben:
07.09.2018, 11:21
Trotzdem einfach mal kündigen
Auf jeden Fall, da der Vertrag sich ja nur um 12 Monate verlängert, wenn man die Kündigung verpennt und man
im Prinzip schon 12 Monate vor Vertragsende Angebote bekommt, kannst Du die jetzt sofort rausschicken. :zwinker:
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
Bild
Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

aabbc1
Kabelexperte
Beiträge: 115
Registriert: 03.02.2015, 21:26

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von aabbc1 » 08.09.2018, 09:58

habe jetzt mal ohne Kündigung die Hotline für unzufriedene Kunden angerufen. Dort bot man mir an (habe aktuell 120 /6) auf 150 Mbit/s upzugraten zum gleichen Preis für 24,99 € +4,99 € Telefonkomfortoption . Liebäugel aber mit dem 400er Tarif. Meint ihr eine Kündigung hilft?
Bild

johnnyboy
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 542
Registriert: 23.10.2012, 15:29

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von johnnyboy » 08.09.2018, 10:26

aabbc1 hat geschrieben:
08.09.2018, 09:58
... Hotline für unzufriedene Kunden ...
Welche Nummer ist das?

Ja, Kündigung könnte helfen. Aber den 400-Tarif wirst du nicht zu dem Preis des 150er kriegen. Da hat man dir schon einen sehr guten Preis gemacht (falls die 24,99 für 24 Monate gilt).

aabbc1
Kabelexperte
Beiträge: 115
Registriert: 03.02.2015, 21:26

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von aabbc1 » 08.09.2018, 11:32

ja den 400er Tarif würde ich dann auch nicht für 24,99 sondern 29,99 € nehmen + Telefonkomfortoption.

Rufnummer war die 080013080804
Bild

tokon
Übergabepunkt
Beiträge: 384
Registriert: 04.12.2014, 11:13
Wohnort: Baden-Württemberg

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von tokon » 10.09.2018, 17:28

Heute hat sich die Kundenrückgewinnung bei mir gemeldet.
Angebot war 2play FLY 400 zu Neukundenkonditionen inkl. kostenlosem Power Upload. Zwar nicht ganz so gut wie das Angebot, welches hier im Thread schon genannt wurde, aber auch nicht ganz schlecht. Hab das angenommen, ist nur noch nicht geschalten, da ein Techniker kommen soll. Was immer der auch hier machen wird :kratz:
2play FLY 400 + Power Upload + Telefon KOMFORT-Option * FB6490 (FRITZ!OS 06.88) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP
Bild

aabbc1
Kabelexperte
Beiträge: 115
Registriert: 03.02.2015, 21:26

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von aabbc1 » 11.09.2018, 06:39

tokon hat geschrieben:
10.09.2018, 17:28
Heute hat sich die Kundenrückgewinnung bei mir gemeldet.
Angebot war 2play FLY 400 zu Neukundenkonditionen inkl. kostenlosem Power Upload. Zwar nicht ganz so gut wie das Angebot, welches hier im Thread schon genannt wurde, aber auch nicht ganz schlecht. Hab das angenommen, ist nur noch nicht geschalten, da ein Techniker kommen soll. Was immer der auch hier machen wird :kratz:
bedeutet also 12 Monate 19,90 € und dann entsprechend mehr? Welchen Tarif hast du momentan und zu wann gekündigt?
Bild

tokon
Übergabepunkt
Beiträge: 384
Registriert: 04.12.2014, 11:13
Wohnort: Baden-Württemberg

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von tokon » 11.09.2018, 07:34

Hatte 2play PLUS 120, gekündigt auf Anfang November.
12 Monate 19,99€ dann 44,99€ + 4,99€ für Telefonkomfort. 400/20 wurde gestern Abend noch geschalten ohne dass der Technikertermin ausgemacht wurde, der kostenlos versprochene Power Upload fehlt aktuell noch.
2play FLY 400 + Power Upload + Telefon KOMFORT-Option * FB6490 (FRITZ!OS 06.88) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP
Bild

Benutzeravatar
Andreas1969
Carrier
Beiträge: 10599
Registriert: 05.03.2015, 07:50
Wohnort: Unitymedia NRW

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von Andreas1969 » 11.09.2018, 07:48

tokon hat geschrieben:
11.09.2018, 07:34
der kostenlos versprochene Power Upload fehlt aktuell noch.
Na, ob das was wird :kratz:
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
Bild
Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

tokon
Übergabepunkt
Beiträge: 384
Registriert: 04.12.2014, 11:13
Wohnort: Baden-Württemberg

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von tokon » 11.09.2018, 09:20

Andreas1969 hat geschrieben:
11.09.2018, 07:48
Na, ob das was wird :kratz:
Mal die Auftragsbestätigung abwarten. Wenn's da draufsteht hab ich es zumindest mal schwarz auf weiß. Ansonsten sollte man wohl, wie die Gegenseite, das Gespräch aufzeichnen. Auf der Aufzeichnung ist es definitiv.
2play FLY 400 + Power Upload + Telefon KOMFORT-Option * FB6490 (FRITZ!OS 06.88) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP
Bild

johnnyboy
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 542
Registriert: 23.10.2012, 15:29

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von johnnyboy » 11.09.2018, 09:31

Ja, sollte man wirklich machen (aufzeichnen)! Allerdings müsste man dann auch so fair sein (und ist wohl auch per Gesetz so), dass man sein Gegenüber vorher darüber informieren muss und um Erlaubnis fragen muss.

Sollte das mit dem kostenlosen Powerupload nicht klappen, kannst du fristgerecht widerrufen. Dann erhältst du einen Anruf von der Widerrufsabteilung (oder falls nicht, kann man sich nach erfolgtem Widerruf auch dorthin durchstellen lassen), die haben ähnliche oder die gleichen Befugnisse wie die Rückgewinnungsabteilung.
Dort kannst du dann äußern, dass das anders besprochen wurde und du deshalb widerrufen hast, weil das nicht eingehalten wurde.
Dann wird man das dort sicherlich ausbügeln.

Benutzeravatar
Andreas1969
Carrier
Beiträge: 10599
Registriert: 05.03.2015, 07:50
Wohnort: Unitymedia NRW

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von Andreas1969 » 11.09.2018, 09:36

Man könnte echt meinen, bei UM geht's zu, wie auf'nem türkischen Basar :mussweg:
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
Bild
Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

stevenwort
Übergabepunkt
Beiträge: 323
Registriert: 18.03.2009, 02:09

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von stevenwort » 11.09.2018, 09:38

Andreas1969 hat geschrieben:
11.09.2018, 09:36
Man könnte echt meinen, bei UM geht's zu, wie auf'nem türkischen Basar :mussweg:
Das sind die "roten" Vorwehen von Vodafone :mussweg:

famaxa
Kabelexperte
Beiträge: 183
Registriert: 18.08.2010, 13:38

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von famaxa » 11.09.2018, 18:22

Meint ihr ich würde das Neukunden Angebot bekommen das für erste Jahr 19,90€ 400/30.Habe zur Zeit das 120/6 für 24,90€ das im Ende Oktober ausläuft.Gibts da irgendwelche spezielle Telefonnummer wo man da anrufen kann.
PS.
Gekündigt ist schon mit Bestätigungsmail von Seiten UM

aabbc1
Kabelexperte
Beiträge: 115
Registriert: 03.02.2015, 21:26

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von aabbc1 » 11.09.2018, 18:27

das 2. Jahr bringt halt eben eine saftige Preiserhöung auf 44,99 € mit sich.
Bild

Michel1977
Kabelneuling
Beiträge: 6
Registriert: 02.09.2018, 20:27

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von Michel1977 » 11.09.2018, 18:30

aabbc1 hat geschrieben:
11.09.2018, 18:27
das 2. Jahr bringt halt eben eine saftige Preiserhöung auf 44,99 € mit sich.
Man kann im 11. Monat den Tarif nochmals ändern, auch auf eine langsamere Geschwindigkeit ändern zum aktuellen Preis des Tarifs.

Michel1977
Kabelneuling
Beiträge: 6
Registriert: 02.09.2018, 20:27

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von Michel1977 » 11.09.2018, 18:32

famaxa hat geschrieben:
11.09.2018, 18:22
Meint ihr ich würde das Neukunden Angebot bekommen das für erste Jahr 19,90€ 400/30.Habe zur Zeit das 120/6 für 24,90€ das im Ende Oktober ausläuft.Gibts da irgendwelche spezielle Telefonnummer wo man da anrufen kann.
PS.
Gekündigt ist schon mit Bestätigungsmail von Seiten UM


Schau mal hier

https://www.unitymedia.de/privatkunden/ ... iedenheit/

aabbc1
Kabelexperte
Beiträge: 115
Registriert: 03.02.2015, 21:26

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von aabbc1 » 11.09.2018, 18:35

ja, aber was ist wenn in der Zeit Vodafone den Laden übernimmt.
Bild

Benutzeravatar
Andreas1969
Carrier
Beiträge: 10599
Registriert: 05.03.2015, 07:50
Wohnort: Unitymedia NRW

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von Andreas1969 » 11.09.2018, 18:37

famaxa hat geschrieben:
11.09.2018, 18:22
Meint ihr ich würde das Neukunden Angebot bekommen das für erste Jahr 19,90€ 400/30.
Den Tarif mit 400/30 gibt es aber nicht :traurig:
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
Bild
Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

Benutzeravatar
Andreas1969
Carrier
Beiträge: 10599
Registriert: 05.03.2015, 07:50
Wohnort: Unitymedia NRW

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von Andreas1969 » 11.09.2018, 18:37

aabbc1 hat geschrieben:
11.09.2018, 18:35
ja, aber was ist wenn in der Zeit Vodafone den Laden übernimmt.
Muss man dann schauen :kratz:
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
Bild
Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

tokon
Übergabepunkt
Beiträge: 384
Registriert: 04.12.2014, 11:13
Wohnort: Baden-Württemberg

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von tokon » 11.09.2018, 19:04

famaxa hat geschrieben:
11.09.2018, 18:22
Gibts da irgendwelche spezielle Telefonnummer wo man da anrufen kann.
PS.
Gekündigt ist schon mit Bestätigungsmail von Seiten UM
Die Rufnummer steht eigentlich in der Kündigungsbestätigung. Aber noch bevor ich dort anrufen konnte, hatten die schon bei mir angerufen.
2play FLY 400 + Power Upload + Telefon KOMFORT-Option * FB6490 (FRITZ!OS 06.88) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP
Bild

famaxa
Kabelexperte
Beiträge: 183
Registriert: 18.08.2010, 13:38

Re: Treuplus vs. Rückholerangebot

Beitrag von famaxa » 12.09.2018, 13:25

Hat geklappt mit dem Neukunden Angebot 2fly400-40 MBit kostenlos dazu,kriege allerdings jetzt die connect Box dazu,dauert aber ca.2 Wochen bis die hier ist,egal bin zufrieden

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 6 Gäste