Nachzahlung von 350€ bei 3 Play plus Vertrag.

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Tina1990
Kabelneuling
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Re: Nachzahlung von 350€ bei 3 Play plus Vertrag.

Beitrag von Tina1990 » 30.12.2016, 19:52

Der Anschluss wurde über Nebenkosten bezahlt. Also in der Rechnung werden genau 21,00 Euro pro Monat vom 1.1 bis 31.8 dann einen Monat lang 7,70 und dann vom 1.10 bis 30.11 29,40 Euro berechnet.
Es ist tatsächlich recht lächerlich, dass mir selbst bei erneutem anrufen der Hotline keiner sagen kann woran das liegt.

Tina1990
Kabelneuling
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Re: Nachzahlung von 350€ bei 3 Play plus Vertrag.

Beitrag von Tina1990 » 30.12.2016, 19:53

Uhhh... Ist meine Antwort angekommen? Ich kann sie in dem thread nicht finden

kalle62
Network Operation Center
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Re: Nachzahlung von 350€ bei 3 Play plus Vertrag.

Beitrag von kalle62 » 30.12.2016, 20:29

hallo

Verstehe Ich da vil etwas falsch bei diesem Satz.mit Kostenübernahme der Rechnungsbeträge eines anderen Anbieters.
Da könnte man ja zbs Telefonieren wie ein Weltmeister.

UM soll oder Bezahlt die Kosten einens anderen Anbieter,ist es nicht so das man zbs den vorherigen Anbieter selbst weiterbezahlt.Und dafür hat man Kostenlos UM bis zu einem gewissen Rahmen,ist zu lange her als Ich noch den Festnetz Anschluss der Telekom hatte.

gruss kalle
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


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hajodele
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Re: Nachzahlung von 350€ bei 3 Play plus Vertrag.

Beitrag von hajodele » 30.12.2016, 20:55

kalle62 hat geschrieben:Verstehe Ich da vil etwas falsch bei diesem Satz.mit Kostenübernahme der Rechnungsbeträge eines anderen Anbieters.
Da könnte man ja zbs Telefonieren wie ein Weltmeister.
Da hat sich der TE falsch ausgedrückt. Gemeint ist schlicht "Wechsel-Vorteil", also bis zu 12 Monate muss man keine Grundgebühr an UM bezahlen.

Reiner_Zufall
Glasfaserstrecke
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Re: Nachzahlung von 350€ bei 3 Play plus Vertrag.

Beitrag von Reiner_Zufall » 31.12.2016, 08:55

Tina1990 hat geschrieben:Der Anschluss wurde über Nebenkosten bezahlt. Also in der Rechnung werden genau 21,00 Euro pro Monat vom 1.1 bis 31.8 dann einen Monat lang 7,70 und dann vom 1.10 bis 30.11 29,40 Euro berechnet.
Es ist tatsächlich recht lächerlich, dass mir selbst bei erneutem anrufen der Hotline keiner sagen kann woran das liegt.
Ja, aber was steht auf der Rechnung genau drauf für was es berechnet wird?

Da steht doch nicht nur eine nackte Summe drauf.

Da ist vermutlich was mit dem Wechslervorteil und Kabelanschluss schief gelaufen....
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Tina1990
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Re: Nachzahlung von 350€ bei 3 Play plus Vertrag.

Beitrag von Tina1990 » 31.12.2016, 12:17

Auf der Rechnung steht nichts ausser 3play Start 60 und dann halt die monatliche Summe....

Tina1990
Kabelneuling
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Re: Nachzahlung von 350€ bei 3 Play plus Vertrag.

Beitrag von Tina1990 » 03.01.2017, 18:26

Problem ist gelöst. Habe schwarz auf weiß, dass UM das Geld in den nächsten 4 Wochen zurück überweist.
War ein "Fehler im System".
Vielen Dank für die Hilfe und die Antworten hier und ein hoffentlich erfolgreiches neues Jahr.

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