Monatelang doppelt zahlen ?

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koax
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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von koax » 03.05.2016, 10:39

Babusch hat geschrieben:Soweit ich UM verstanden habe, wird die alte Rufnummer erst zum Juli freigegeben von Vodafone.
Dann dürfte aber Vodafone nichts mehr vom Konto abziehen, da ja wohl gekündigt.
Telefonieren könnte sie ja, aber mit der von UM zugewiesenen Telefonnummer.... laut denen soll man also für 3 Monate deren Nummer nutzen, und dann wieder die alte...
Ich glaube langsam die verarschen mich.

Kündigungsfrist: Sie war viele Jahre bei Vodafone, von daher müsste die Kündigung problemlos gewesen sein.
Du weist hier Dein Problem des Vertragsfortbestandes mit dem Anbieter Vodafone deinem neuen Vertragspartner Unitymedia zu.
Was kann Unitymedia dafür, dass dein alter Vertrag noch bis Juli dauert?
Dass Vodafone die Nummer nicht vorher freigibt, ist ein Anzeichen dafür, dass eben eine sofort wirksame Kündigung nach dem dort abgeschlossenen Vertrag doch ein Problem darstellt. Sofern Du mit der Rechtsauffassung von Vodafone nicht einverstanden bist, wäre es deine Aufgabe ihnen nachzuweisen, dass eine frühere Kündigung nach dem Vertrag rechtlich möglich ist und auf einer früheren Freigabe der Telefonnummer zu bestehen. Eine Schuldzuweisung an Unitymedia dafür, dass deine Mutter offenbar einen Vertrag abgeschlossen hat, der nicht täglich oder monatlich kündbar ist, ist jedenfalls etwas absurd.
Mit "müsste problemlos gewesen sein" kommst Du hier nicht weiter. Es gelten die abgeschlossenen Vertragsvereinbarungen incl. der damals geltenden AGB von Vodafone.
Die heute geltenden erhalten folgenden Passus:
"4.1 Soweit nicht abweichend vereinbart, gilt für Verträge über VodafoneDienstleistungen
eine erstmalige Mindestlaufzeit von 24 Monaten
und eine Kündigungsfrist von drei Monaten. Wird nicht (rechtzeitig)
gekündigt, verlängert sich der Vertrag um jeweils ein Jahr. Kündigungen
haben in Schriftform zu erfolgen."

kalle62
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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von kalle62 » 03.05.2016, 11:13

hallo

Als Ich 2010 vom Festnetz Telekom auf 3Play32000 gewechselt bin,hatte Ich auch 3 Monaten 2 Telefonnummer.
Meine Alte Telekom Nummer und die Neue von UM,und die Neue Telefon Nummer von UM hat mir so Gut gefallen.Das Ich die Nummer sogar behalten habe,und habe sie nur noch an die Leute weiter gegeben.
Bei den Ich das auch wollte,so konnte Ich Galant aussortieren wer meine Neue Telefonnummer bekommt.

Und man könnte fast Denken das sich Vodafon per Kusshand,bei deiner Mutter bedanken soll.
Weil Sie jetzt zu UM wechselt,und Sie ja einen langjährigen Kunden verlieren.

gruss kalle
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


2Play 50 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
Edision OS Mega--AX Triplex-- Formuler F1--Xpeedlx Class C mit HDF VU+solo se V2 Kabel mit HDF
LX1-LX2 und 2xET9200.
1xHD+über Sat.

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Babusch
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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von Babusch » 03.05.2016, 20:58

Hallo ?

Wenn ich UM überlasse den Vertrag bei Vodafone zu kündigen, dann gehe ich davon aus das der neue Vetrag erst mit der Kündigung wirksam wird und nicht an dem Tag wo ich UM darum bitte.
Aber danke, gut zu wissen. Werde ab sofort Verträge nur noch eigenhändig kündigen.

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koax
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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von koax » 03.05.2016, 21:45

Babusch hat geschrieben: Wenn ich UM überlasse den Vertrag bei Vodafone zu kündigen, dann gehe ich davon aus das der neue Vetrag erst mit der Kündigung wirksam wird und nicht an dem Tag wo ich UM darum bitte.

Du gehst halt vom Falschen aus.
Richtiger Weg:
Erst in den Vertragsunterlagen nachschauen, zu welchem Termin ein Vertrag kündbar ist. Dann den Auftrag erteilen.
Aber danke, gut zu wissen. Werde ab sofort Verträge nur noch eigenhändig kündigen.
Das ist eine Methode, die sehr leicht schief gehen kann, da Du nicht weiß, ob der neue Vertrag überhaupt zustande kommt.
Man kann so ganz leicht ohne Telefon dastehen.
http://www.teltarif.de/kuendigung-vertr ... 55107.html

Hemapri
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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von Hemapri » 05.05.2016, 22:08

Babusch hat geschrieben:Soweit ich UM verstanden habe, wird die alte Rufnummer erst zum Juli freigegeben von Vodafone.
Dann dürfte aber Vodafone nichts mehr vom Konto abziehen, da ja wohl gekündigt.
Richtig.
Telefonieren könnte sie ja, aber mit der von UM zugewiesenen Telefonnummer.... laut denen soll man also für 3 Monate deren Nummer nutzen, und dann wieder die alte...
Ich glaube langsam die verarschen mich.
Nein, vollkommen korrekt. Es wurde ein Telefonanschluss eingerichtet. Dieser hat logischerweise eine neue Nummer und kann uneingeschränkt genutzt werden. Der bisherige Anbieter portiert die alte Nummer erst, wenn der Vertrag beendet ist. Wenn gewünscht und ein Portierungsauftrag gestellt ist, kann UM sie dann übernehmen und tauscht die Nummer dann gegen die neue aus. Das ist die ganz normale Vorgehensweise.
Kündigungsfrist: Sie war viele Jahre bei Vodafone, von daher müsste die Kündigung problemlos gewesen sein.
Wird sie schon, allerdings erst zum Ende der Vertragslaufzeit. Bei Vodafone verlängert sich diese immer um ein weiteres Jahr, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

MfG

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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von Jasper_S » 26.09.2017, 06:28

Babusch hat geschrieben:
24.04.2016, 16:32
Hallo :)

Ich habe meiner Mutter empfohlen ihren Telefonanbieter zu wechseln, da der andere wochenlange Ausfälle hatte. Nun ist es so das die alte Rufnummer erst im Juli freigegeben wird, sie aber schon seit Februar beide Anbieter bezahlt.
Da ich Unitymedia gestattet habe den alten Vertrag zu kündigen, dachte ich das die Sache dann nahtlos übergeht. Aber in einem Unitymediageschäft sagt man mir das es so richtig sein, weil kein Internet dazu gebucht wurde. Da meine Mutter keines braucht, war diese Option für uns unnötig.
Kann das wirklich sein das man erst hätte selbst den alten Vertrag kündigen müssen um nicht doppelt zu zahlen ?
Wie ist die Sache nun ausgegangen? Habe das gleiche Prob momentan.

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Andreas1969
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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von Andreas1969 » 26.09.2017, 06:33

Ganz einfach, wenn der Altvertrag nicht fristgerecht gekündigt wurde, hat er halt bis Juli des Folgejahres doppelt gezahlt. Und auch dann wurde erst die Nummer portiert.
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
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Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

hajodele
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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von hajodele » 26.09.2017, 10:45

Es gibt Uraltverträge (ich glaube >10 Jahre oder so), bei denen Internet und Telefon entbündelt laufen.
Von der Portierung ist dann selbstverständlich nur der Telefonvertrag betroffen. Internet ist davon überhaupt nicht betroffen.
Woher soll nun ein Fremder im Detail wissen, welchen Vertrag du hast und welchen Willen du beabsichtigst.
Auch die Kündigung von Internet wäre zwar naheliegend, aber aus vielen Gründen nicht zwingend.
Beim gebündelten Vertrag, wie er seit Jahren überall angeboten wird, ist das was anderes, da der eine Teil nicht ohne den anderen geht.

Wegen der Portierung empfiehlt übrigens auch die Bundesnetzagentur, ausreichend Zeit zu lassen.
Ob es heute auch noch so ist, weiss ich nicht. Früher wurde die Portierung erst angestoßen, nachdem die Installation abgeschlossen war, was auch Sinn macht.
Aktuell gibt es aber überall Probleme einen Techniker zu bekommen.
Wenn man als Kunde unbdingt zu UM wechseln will, sollte man trotzdem paralell kündigen. Anschließend muss man aber den Vorgang wirklich beobachten.

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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von Andreas1969 » 26.09.2017, 11:06

hajodele hat geschrieben:
26.09.2017, 10:45
Wenn man als Kunde unbdingt zu UM wechseln will
Viele werden es wohl aus der Not raus machen, da alternativ kein vernünftiges DSL am Wohnort zur Verfügung steht. :winken:
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
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Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von hajodele » 26.09.2017, 11:35

Andreas1969 hat geschrieben:
26.09.2017, 11:06
hajodele hat geschrieben:
26.09.2017, 10:45
Wenn man als Kunde unbdingt zu UM wechseln will
Viele werden es wohl aus der Not raus machen, da alternativ kein vernünftiges DSL am Wohnort zur Verfügung steht. :winken:
Bitte nicht die Geiz ist Geil Mentalität vergessen: 400 hört sich einfach viel toller an als 100.

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Re: Monatelang doppelt zahlen ?

Beitrag von Andreas1969 » 26.09.2017, 11:46

hajodele hat geschrieben:
26.09.2017, 11:35
Bitte nicht die Geiz ist Geil Mentalität vergessen: 400 hört sich einfach viel toller an als 100.
Ich lasse mich durch so etwas nicht blenden. :winken:
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
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Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. :D

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