Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückgeben

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TimoNRW
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 25.07.2016, 16:31

Ja gut aber ich hab ne 50er Leitung und will ja DOWNGRADEN

hajodele
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von hajodele » 25.07.2016, 16:36

TimoNRW hat geschrieben:Ja gut aber ich hab ne 50er Leitung und will ja DOWNGRADEN
Eine Fritzbox von UM gibt es nur in Verbindung mit der Komfortoption. PUNKT

Reiner_Zufall
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von Reiner_Zufall » 25.07.2016, 16:47

Ansonsten gibt es die CB
Bild

Seit 27.03.2017
2Play 120 Comfort + Telefon Komfort-Option
Fritz Box 6490
Dual-Stack
TV Plus
Für insgesamt 32,97 EUR / Monat
Sky Komplett-Abo für 29,99 EUR

TimoNRW
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 25.11.2016, 23:07

So mein Vertrag inkl Kabelanschluss läuft 01.01.2017 aus

Über Unitymedia Facebook Hilfe immer wieder geschrieben und mich für das Bestandskundenangebot interessiert. Seit 2 Wochen kommt nix mehr ..Support dort wohl eingestellt

TimoNRW
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 01.12.2016, 16:54

Oh sorry, irgendwie sind deine Nachrichten untergangen.

Wir haben nun die Umstellung auf 2play (Treueprodukt) ohne FB erfasst.

Es wird dir kurz vor der Umstellung (01.01.17) ein neues Modem zugestellt.

Die FritzBox lässt du uns dann bitte per Retouren-Schein kostenlos zukommen.

Über

http://www.unitymedia.de/rücksendung

kannst du dir den entsprechenden Retouren-Schein ausdrucken.

Deine alte Rufnummer: xxxxxxxxxx bleibt bestehen.

Lieben Gruß
Dein Unitymedia Hilfe Team


Die alte 6360 funktioniert doch eigentlich weiter nach der Umstellung oder etwa nicht?

Geht mir nämlich um die Bestellung 6490 auf Routermiete ( Aktion
24 Monate
2,99
/Monat
71,76 /Abbuchung

oder es gibt die ConnectBox... Ich habe mich noch nicht entschieden

hajodele
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von hajodele » 01.12.2016, 18:17

Irgendwann geht die 6360 nicht mehr.
Eigentlich sollte sie noch bis 31.12. (Tarifende) funktionieren.
Wenn sie vorher nicht mehr tut, musst du halt die Connectbox anschließen.
Da du sowie schon die Connectbox hast, wüde ich diese mal ausprobieren, bevor du dich für eine eigene 6490 entscheidest.

TimoNRW
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 01.12.2016, 18:48

Ich hab keine Connectbox ich hab nur die 6360 wir schon schon lange UM Kunde und das war die Box von Anfang an

dgmx
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von dgmx » 01.12.2016, 18:58

TimoNRW hat geschrieben:Ich hab keine Connectbox ich hab nur die 6360 wir schon schon lange UM Kunde und das war die Box von Anfang an
Die Connectbox wird dein neues Modem, die bisherige Fritzbox geht doch dann zurück....

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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 01.12.2016, 19:02

die schick ich aber nicht ehe weg bevor die connectbox nicht hier ist

dgmx
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von dgmx » 01.12.2016, 19:05

TimoNRW hat geschrieben:die schick ich aber nicht ehe weg bevor die connectbox nicht hier ist
Sollst du doch auch gar nicht, schau doch mal was unitymedia dir geschrieben hat. Erst das neue Modem dann das alte zurück.

Du kannst warten bis deine Fritzbox kein Signal mehr bekommt oder, und das würde ich so machen, du rufst unitymedia an wenn die Conectbox da ist und entscheidest so selber wann umgestellt wird.

TimoNRW
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 01.12.2016, 20:13

Das heisst die Box muss manuell freigeschaltet werden? Dachte sowas läuft automatisch und ichbrauch diese nur anschließen

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Andreas1969
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von Andreas1969 » 01.12.2016, 20:20

TimoNRW hat geschrieben:Dachte sowas läuft automatisch und ichbrauch diese nur anschließen
Das geht neuerdings.
Hatte das letztens auch bei einem Neuvertrag.
ConnectBox 5 Tage vor vereinbartem Vertragsbeginn eingesteckt, da hat sie sich automatisch provisioniert.
Im Kundencenter wurde der Vertragsbeginn sogar automatisch 5 Tage nach vorne, also auf den Tag der tatsächlichen Inbetriebnahme geändert.

Gruß Andreas
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 01.12.2016, 22:10

31/01 ist Neujahr da arbeitet bei UM sicher NIEMAND.

Ich lass die Fritz mal so lange laufen wies geht

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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von Gizeh775 » 02.12.2016, 05:32

TimoNRW hat geschrieben:31/01 ist Neujahr da arbeitet bei UM sicher NIEMAND.

Ich lass die Fritz mal so lange laufen wies geht
Ehm, sowas geht sowieso automatisch, als ob da einer sitzt und das macht und in Firmen dieser Art arbeiten, vor allem im technischen Bereich 24/7 - 365 Tage im Jahr Menschen :D

Holger
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von Holger » 06.12.2016, 02:04

Bei der automatischen Provisionierung kann aber auch schon mal was schief laufen. Bei mir hing sie wohl einfach in einem Zwischenschritt, so dass ein Mitarbeiter irgendeinen Kopf manuell betätigen musste. Das alte Gerät ging aber auch nicht mehr. Es handelte sich aber nur um einen Zeitraum von 12 Stunden oder so. Aber daher ist der Hinweis, nicht unbedingt über Feiertage so etwas zu unternehmen gar nicht so verkehrt ;)

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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 07.12.2016, 10:30

In der Auftragsbestätigung von heute steht nur Internet und Telefon 2play Bestandskundenangebot

vom Kabelanschluss Einzelnutzervertrag ansich der ja Ende des Jahres auch gekündigt wurde steht nix

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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von TimoNRW » 31.12.2016, 12:59

Läuft soweit gestern um 23:00 Uhr war das Internet schon weg
25er Leitung mit 1 Mbit Upload nun
Heute Morgen auch die SMS von Unitymedia das alles aktiviert ist.

Kann es sein das bei der alten 6360 bei Videos durchaus diese nur 4 Kanäle sich ausgewirkt haben ?

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Andreas1969
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Re: Telefon KOMFORT-Option kündigen / FritzBox Cable zurückg

Beitrag von Andreas1969 » 31.12.2016, 13:03

TimoNRW hat geschrieben:Kann es sein das bei der alten 6360 bei Videos durchaus diese nur 4 Kanäle sich ausgewirkt haben ?
Das könnte schon sein, wenn das Segment stark ausgelastet ist.

Gruß Andreas
Denken gehört zu den schwersten Dingen, die man tun kann. Vielleicht ist das der Grund, warum es so Wenige tun. :kratz:
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