Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

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conscience
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von conscience » 16.01.2016, 09:27

Es sind bei dem Kabelanschluss genau 2.09€ mehr :winken:
--
Wie immer keine Zeit

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irrtum1
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von irrtum1 » 16.01.2016, 10:34

conscience hat geschrieben:Es sind bei dem Kabelanschluss genau 2.09€ mehr :winken:
nö, bei mir sind es 3,09€
von 17,90€ auf 20,99€
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Wasserbanane
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von Wasserbanane » 16.01.2016, 10:55

irrtum1 hat geschrieben:
conscience hat geschrieben:Es sind bei dem Kabelanschluss genau 2.09€ mehr :winken:
nö, bei mir sind es 3,09€
von 17,90€ auf 20,99€
Dann hast du die letzte Preiserhöhung nicht mitgemacht. Hier war doch jemand aus Essen, der hatte das irgendwie über sie Hausverwaltung bei einer UM Service GmbH gemacht oder so ähnlich. Das sind dann irgendwelche Sonderdinger.

Oder du wurdest einfach vergessen, wovon ich weniger ausgehe.
Das deutsche Fernsehprogramm ist das beste der Welt. Gäbe es sonst die vielen Wiederholungen? Jürgen von der Lippe

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irrtum1
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von irrtum1 » 16.01.2016, 12:36

Wasserbanane hat geschrieben:
irrtum1 hat geschrieben:
conscience hat geschrieben:Es sind bei dem Kabelanschluss genau 2.09€ mehr :winken:
nö, bei mir sind es 3,09€
von 17,90€ auf 20,99€
Dann hast du die letzte Preiserhöhung nicht mitgemacht. Hier war doch jemand aus Essen, der hatte das irgendwie über sie Hausverwaltung bei einer UM Service GmbH gemacht oder so ähnlich. Das sind dann irgendwelche Sonderdinger.

Oder du wurdest einfach vergessen, wovon ich weniger ausgehe.

es wurden bei 1 Vertagsänderung vor 4 Jahren so einiges nicht oder vermindert berrechnet und bei der letzten Vertragumstellung vor 1,5 Jahren bemerkt (CI- Modul) aber wohl nicht der Kabelanschluss.
Hatte nichts ausgehandelt :smile:

egal wir haben Sat im Haus und ich hab schon umgestellt, kostet mich nur eine Antennendose.
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jirrschi
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von jirrschi » 16.01.2016, 17:25

Wasserbanane hat geschrieben:
Dann hast du die letzte Preiserhöhung nicht mitgemacht. Hier war doch jemand aus Essen, der hatte das irgendwie über sie Hausverwaltung bei einer UM Service GmbH gemacht oder so ähnlich. Das sind dann irgendwelche Sonderdinger.
Ich hab auch so ein "Sonderding". Hab ein Schreiben bekommen, dass sich der Preis für meinen Kabelanschluss von 15,90 EUR auf 18,99 EUR. Wenn ich mich nicht verrechnet habe, sind das fast 20% Erhöhung. Habe zusätzlich 3-Play, womit ich grundsätzlich zufrieden bin, auch wenn ich lieber die ÖR (die Dritten) in HD hätte als die sinnlosen Shoppingsender. Werde erstmal von dem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und schauen, ob sich UM verhandlunsgbereit zeigt. Bei Sky funktioniert das ja auch jedes Jahr. Bin seit vielen Jahren (~15) Kunde mit 3-Play, aber in den letzten Jahren gehen mir die Erhöhungen zu schnell (Der Kabelanschluss kostete mich zu Beginn mal 11 EUR nochwas. War wohl ein Sonderpreis mit der Vermietergesellschaft damals.)

johnnyboy
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von johnnyboy » 16.01.2016, 17:38

jirrschi hat geschrieben:... Werde erstmal von dem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und schauen, ob sich UM verhandlunsgbereit zeigt. ...
Ja, das wäre mal interessant zu wissen!
Vielleicht könnte man so doch noch den alten Preis behalten?

kalle62
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von kalle62 » 16.01.2016, 17:40

hallo

3 Play seit 15 Jahren das bezweifel Ich aber mal ganz Stark.

gruss langer
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


2Play 50 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
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jirrschi
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von jirrschi » 16.01.2016, 18:16

kalle62 hat geschrieben:hallo

3 Play seit 15 Jahren das bezweifel Ich aber mal ganz Stark.
gruss langer
Ich würde da jetzt auch nicht drauf wetten. ;-) Aber zumindest hat man hier sehr früh das "Kabel-Internet" angeboten, 10 Jahre sollten es schon sein. Damals noch auf Netzebene 4 über TeleCombus West. Auf jeden Fall nerven mich die ständigen Erhöhungen in letzter Zeit, auch wenn ich noch nicht bei den 20,99 EUR angelangt bin.

kalle62
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von kalle62 » 16.01.2016, 19:43

hallo

Ich meine es war 2006--2007 da ging Easy und dann TIVIDI hier bei uns in Hessen an den Start mit PayTV.
Ich war damals sofort dabei mit dem Humax Fox und alles ohne HD.
Aber Ich meine ohne Telefon und Internet,und erst später unter UM gabe es 2-3 Play.

Das möchte Ich aber jetzt nicht beschwören von den Zeitangaben.

gruss langer
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xysvenxy
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von xysvenxy » 17.01.2016, 00:04

In Neuss und Düsseldorf ging es 2001 mit 3play los, das waren die Anfänge

GoaSkin
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von GoaSkin » 17.01.2016, 03:18

conscience hat geschrieben: Sehe ich nicht so.

Was ist denn, wenn der Briefträger dir ein Schreiben zustellt, das der Nachbar bekommen muss?

Was ist denn wenn UM dir ein Schreiben für eine Preiserhöhung schickt für 2 Play du aber ein 3 Play hast, der von der Preiserhöhung gar nicht betroffen ist - also Irrtum in der Erklärung - m.M.n. kein Anspruch auf Sonderkündigung
Wenn das Schreiben der Nachbar bekommen muss, dann sollte auch der Nachbar darin namentlich angeschrieben werden. Wenn dein Name drin steht, dann ist das für dich. Und wenn darin steht, du kannst den Vertrag innerhalb von sechs Wochen nach dem Erhalt des Schreibens Kündigen, ansonsten blablabla, dann ist es doch egal, wieso, weshalb, warum.

Wenn es sich allerdings um den Fall handelt, dass du den Kabelanschluss über die Nebenkosten bezahlst und man dir schreibt, das Schreiben für den Kabelanschluss würde sich erhöhen, falls man vom Sonderkündigungsrecht keinen Gebrauch macht, dann kann natürlich das nicht-existente Produkt weder teurer werden, noch gekündigt werden. Dafür kann man darauf bestehen, dass 3Play seinen Preis behält, da man nachweisen kann, dass es beim erhaltenen Schreiben nicht um 3Play ging.
Es gibt drei Fleischsorten: Beef, Chicken und Veggie. Von welchem Tier die kommen? Von garkeinem, sondern aus der Packung.

thejack03
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von thejack03 » 18.01.2016, 18:03

Ich habe bisher eine Erhöhung für den TV Kabelanschluss bekommen, keinen für den Internet/Telefonanschluss. Kommen die beiden Schreiben seperat oder wenn eher in einem Umschlag ?

mauszilla
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von mauszilla » 18.01.2016, 18:25

Da hast was falsch verstanden, es wird nur eine Erhöhung geben. 3-Ply und reine TV Nutzer den Kabelanschluss. 1 und 2 Play nutzer die keinen Kabelanschluss haben erhalten eine andere Erhöhung. ;)
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thejack03
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von thejack03 » 18.01.2016, 19:08

Also ich habe 2 Play, da ich aber das TV Kabel direkt an meinen Fernseher angeschlossen habe, wurde auch die TV Kabelgebühr verlangt. Der Preis wurde von 19,90 auf 20,99 € angehoben.

mauszilla
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von mauszilla » 18.01.2016, 19:20

Interessante Konstellation.... Im Zuge der Gleichberechtigung müsstest in der Tat zwei Erhöhungen bekommen :D
Glaube jedoch, das du Glück haben könntest und es bei der Einen bleibt, da UM nur von jedem Kunden diese Ominösen 2,09€ haben will.
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kalle62
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von kalle62 » 18.01.2016, 20:20

thejack03 hat geschrieben:Also ich habe 2 Play, da ich aber das TV Kabel direkt an meinen Fernseher angeschlossen habe, wurde auch die TV Kabelgebühr verlangt. Der Preis wurde von 19,90 auf 20,99 € angehoben.
hallo

Ist doch auch Richtig so,du beziehst ja auch Leistung bsw benutzt du den Kabelanschluss für TV Schauen.

gruss kalle
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


2Play 50 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
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Lifeforce67
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von Lifeforce67 » 18.01.2016, 20:38

Hat es jemand schon geschafft bei der Hotline wegen der Preiserhöhung was auszuhandeln.Da ich damals das HD Modul nicht kaufen sondern nur mieten konnte wäre z.B. der Wegfall der Miet-Option von 2,59EUR eine Möglichkeit die mir gefallen würde.

fjr1300
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von fjr1300 » 18.01.2016, 21:59

Lifeforce67 hat geschrieben:Hat es jemand schon geschafft bei der Hotline wegen der Preiserhöhung was auszuhandeln.Da ich damals das HD Modul nicht kaufen sondern nur mieten konnte wäre z.B. der Wegfall der Miet-Option von 2,59EUR eine Möglichkeit die mir gefallen würde.
Ist nicht möglich. Ich wollte anstatt zu kündigen in einen aktuellen Tarif wechseln welcher mich 3 Euro weniger kosten würde. Nichts zu machen. Ich solle doch kündigen meint die Hotline.
Viele Grüße

fjr 1300

Lifeforce67
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von Lifeforce67 » 18.01.2016, 22:23

Mmh hatte bei der letzten Preiserhöhung fürs Internet am 01.02.2015 folgendes ausgehandelt bzw. umgestellt.
TV Digital Basic - 18,90€
3play 32.000 - 30,00€
Telefon Komfort - 5,00€
HD Modul - 2.00€

AUF

HD Kabelanschluss - 19,90€
2Play plus 120 - zum Neukundenpreis vom 25€ für die 12 Monate.Danach 35€.
Telefon Komfort - 5,00€
HD Modul - 2,00€

Mal schauen ob da nicht doch was zumachen ist.

fjr1300
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von fjr1300 » 18.01.2016, 22:34

Lifeforce67 hat geschrieben:Mmh hatte bei der letzten Preiserhöhung fürs Internet am 01.02.2015 folgendes ausgehandelt bzw. umgestellt.
TV Digital Basic - 18,90€
3play 32.000 - 30,00€
Telefon Komfort - 5,00€
HD Modul - 2.00€

AUF

HD Kabelanschluss - 19,90€
2Play plus 120 - zum Neukundenpreis vom 25€ für die 12 Monate.Danach 35€.
Telefon Komfort - 5,00€
HD Modul - 2,00€

Mal schauen ob da nicht doch was zumachen ist.
Das passt ja auch weil der ausgehandelte Tarif nach den 12 Monaten teurer ist als der Alttarif.
Viele Grüße

fjr 1300

johnnyboy
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von johnnyboy » 20.01.2016, 12:47

fjr1300 hat geschrieben:
Lifeforce67 hat geschrieben:Hat es jemand schon geschafft bei der Hotline wegen der Preiserhöhung was auszuhandeln.Da ich damals das HD Modul nicht kaufen sondern nur mieten konnte wäre z.B. der Wegfall der Miet-Option von 2,59EUR eine Möglichkeit die mir gefallen würde.
Ist nicht möglich. Ich wollte anstatt zu kündigen in einen aktuellen Tarif wechseln welcher mich 3 Euro weniger kosten würde. Nichts zu machen. Ich solle doch kündigen meint die Hotline.
Ich will nicht behaupten, dass man in diesem Fall wirklich was erreicht, aber ...

Um überhaupt eine Chance zu haben, muss man vorher kündigen.
Wenn UM dann die Kündigung auf dem Tisch liegen haben und man ruft nochmal an, wird man in eine Abteilung verbunden, die mehr Befugnisse hat. Die "normale" Hotline hat da keinen Verhandlungsspielraum, deshalb sagen die einem auch mehr oder weniger hart (je nachdem, wie genervt sie gerade sind, weil schon der tausendste angerufen hat und was aushandeln will), dass man nur kündigen kann, wenn man den Preis nicht akzeptieren will.
Es gibt aber extra eine Rückgewinnungs-Abteilung, die nur dafür sind, dich im Falle eines ernsthaft drohenden "Kundenverlustes" doch noch abzufangen. Und "ernsthaft" heißt eben nicht nur mit der Kündigung drohen, sondern wirklich die Kündigung auf den Tisch legen.
Mit etwas Glück und/oder Geschick deinereseits reicht auch eine Kündigungsandrohung aus, um mit der Rückgewinnungs-Abteilung verbunden zu werden. Aber die Leute da haben Weisung, dir nicht die gleichen Angebote zu machen, wie wenn du wirklich gekündigt hast. Da zählen nur Fakten.

PS: Mit der Kündigungsbestätigung bekommt man dann auch (evtl.) direkt eine 0800er Nummer, soz. eine Durchwahl zur Rückgewinnungs-Abteilung.
Auf meiner letzten Kündigung stand da so ein Satz:
Ihre Entscheidung bedauern wir sehr. Aus diesem Grund haben wir kurzfristig ein besonderes Angebot für Sie bereitgestellt. Nutzen Sie diese einmalige Chance und rufen Sie uns gleich unter der kostenfreien Rufnummer an ...
(Das war damals allerdings der 3play Vertrag, der ja aber jetzt auch betroffen wäre, weil er ja dann nicht mehr fortgeführt werden kann.)

mastermischke
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von mastermischke » 22.01.2016, 09:58

Mein 3Play Vertrag wurde nach schriftlicher Kündigung problemlos auf einen 2Play Vertrag umgestellt.
Habe die Connectbox bekommen und auch wurde mir weiterhin IPv4 zugesichert.

Habe den Neukundenpreis bekommen (also 24,99€)

johnnyboy
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von johnnyboy » 22.01.2016, 10:20

mastermischke hat geschrieben:Mein 3Play Vertrag wurde nach schriftlicher Kündigung problemlos auf einen 2Play Vertrag umgestellt.
Habe die Connectbox bekommen und auch wurde mir weiterhin IPv4 zugesichert.
IPv4 hatte man mir auch schon mal zugesichert. Dazu muss ich sagen, ich war schon auf IPv6 und man sagte damals, wenn ich die FB 6360 für 5,- € extra nehme, würde man mir darauf IPv4 schalten. Ja, von wegen, war natürlich auch wieder auf IPv6 (Dual Stack Lite). Kommentar der Hotline: "Ich weiß nicht, wer Ihnen das so zugesagt hat, aber das geht nicht!"
Also besser direkt mal kontrollieren nach Anschluss der neuen Box.
mastermischke hat geschrieben:Habe den Neukundenpreis bekommen (also 24,99€)
... für die ersten neun Monate, danach regulärer Preis 34,99 €.

PS: Warum wurde eigentlich jetzt schon umgestellt? Die Umstellung sollte dann doch erst zum 01.03. erfolgen oder? Weil erst da die Preiserhöhung greift.

Glenn
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von Glenn » 23.01.2016, 06:17

Ist vielleicht nur eine Kleinigkeit ... aber es stört mich trotzdem ein bisschen:

Als mich UM über die anstehende Preiserhöhung informierte, wiesen sie darauf hin, dass ich ein Sonderkündigungsrecht habe.
UM hat geschrieben:[...] können Sie [...] innerhalb von 6 Wochen ab Erhalt dieses Schreibens mit Wirkung zum Ablauf des 29.02.2016 [...] kündigen.
Genau so sah dann meine Kündigung auch aus:
ich hat geschrieben:[...] kündige ich mit Wirkung zum Ablauf des 29.02.2016
Digitaler Kabelanschluss
3play PREMIUM 200
Telefonanschluss 2
Und so sieht nun die Kündigungsbestätigung aus:
UM hat geschrieben:Ihre Kündigung haben wir zum folgenden Datum erfasst:
DigitalTV HIGHLIGHTS 01.03.2016
3play PREMIUM 200 01.03.2016
Digitaler Kabelanschluss 01.03.2016
1. Ich habe mit Wirkung zum Ablauf des 29.02.2016 gekündigt. UM macht daraus den 01.03.2016.
2. Habe ich ebenso den "Telefonanschluss 2" gekündigt. Diesen hat UM in seiner Bestätigung nicht erwähnt.

Ich vermute, es wird daran liegen, dass entweder ein Sachbearbeiter nicht in der Lage war, meine Kündigung ordentlich ins Kundenverwaltungssystem einzugeben oder eben dieses System schlichtweg so schlecht ist, dass es auch gar nicht anders eingegeben werden kann.

Ich bin jetzt schon darauf gespannt, ob UM versuchen wird, den 2. Telefonanschluss weiterhin monatlich zu berechnen und für die gekündigten Produkte noch eine anteilige Nutzungsgebühr für den 01.03.2016 erheben zu wollen.

Kennt sich jemand im Vertragsrecht aus, ob die Änderung des Datums der Kündigung irgendwelche Nachteile für mich birgt?

Danke und Grüße
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mastermischke
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Re: Anstehende Preiserhöhung für den Kabelanschluß?

Beitrag von mastermischke » 23.01.2016, 09:43

johnnyboy hat geschrieben:
mastermischke hat geschrieben:Mein 3Play Vertrag wurde nach schriftlicher Kündigung problemlos auf einen 2Play Vertrag umgestellt.
Habe die Connectbox bekommen und auch wurde mir weiterhin IPv4 zugesichert.
IPv4 hatte man mir auch schon mal zugesichert. Dazu muss ich sagen, ich war schon auf IPv6 und man sagte damals, wenn ich die FB 6360 für 5,- € extra nehme, würde man mir darauf IPv4 schalten. Ja, von wegen, war natürlich auch wieder auf IPv6 (Dual Stack Lite). Kommentar der Hotline: "Ich weiß nicht, wer Ihnen das so zugesagt hat, aber das geht nicht!"
Also besser direkt mal kontrollieren nach Anschluss der neuen Box.
mastermischke hat geschrieben:Habe den Neukundenpreis bekommen (also 24,99€)
... für die ersten neun Monate, danach regulärer Preis 34,99 €.

PS: Warum wurde eigentlich jetzt schon umgestellt? Die Umstellung sollte dann doch erst zum 01.03. erfolgen oder? Weil erst da die Preiserhöhung greift.
Warum jetzt schon umgestellt werden konnte kann ich dir nicht sagen.
Mir soll es recht sein, da ich dann schon "spare". Haben hier eine Schüssel auf dem Dach und der VU+ Solo2 Receiver kommt gleich per DHL ;-) (Habe natürlich vorher mit nem anderen receiver den Empfang getestet)

Andere Frage in die Runde: Habe die ConnectBox schon erhalten. Kann ich die Fritzbox abstöpsel und die ConnectBox anschließen, damit der neue Tarif aktiv ist ?

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