Rechnet UM hier richtig?

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webfuchs
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Rechnet UM hier richtig?

Beitrag von webfuchs » 19.09.2015, 15:08

Hallo,

wir sind vor kurzem umgezogen und haben unseren alten 3play plus 50 Tarif mitgenommen. Bei der Durchsicht der ersten Rechnungen kommt uns der Betrag nicht korrekt vor. Folgendes wird berechnet:

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Leistung                           Zeitraum                        Menge USt. Einzelpreis € Nettopreis €
DigitalTV HIGHLIGHTS       01.08.15 - 31.08.15       1        19%    5,88            5,88
3play PLUS 50              01.08.15 - 31.08.15       1        19%   29,41           29,41
Telefon KOMFORT-Option     01.08.15 - 31.08.15       1        19%    4,20             4,20
Zwischensumme Nettobetrag 39,49
Umsatzsteuer 19% 7,50
Rechnungsbetrag 46,99
Ihr Kontostand bis 17.08.2015 0,00
Zu zahlender Betrag 46,99
So weit, so gut.
Wenn ich mich im Internet jedoch im Kundencenter einlogge und dort unter Meine Produkte ---> TV ---> Mein Kabelanschluss nachsehe, steht dort noch folgendes:

Code: Alles auswählen

Kabelanschluss über die Nebenkosten
Sie haben bereits einen Kabelanschluss von Unitymedia und bezahlen die Kosten dafür über die Mietnebenkosten im Rahmen eines Mehrnutzervertrages.
Das ist korrekt, in den Nebenkosten sind die Gebühren für den Kabelanschluss enthalten und werden auch jeden Monat überwiesen.
Für uns stellt sich jetzt nur die Frage, wenn wir die Kosten für den Kabelanschluss doch bereits über die Mietnebenkosten zahlen, weshalb berechnet UM dann trotzdem den vollen Preis für 3play plus 50? Ist in 3play plus 50 kein Kabelanschluss enthalten?

caliban2011
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Re: Rechnet UM hier richtig?

Beitrag von caliban2011 » 19.09.2015, 15:17

webfuchs hat geschrieben:Ist in 3play plus 50 kein Kabelanschluss enthalten?
So ist es.
150MBit | FB6490 (eigene)

mauszilla
Glasfaserstrecke
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Re: Rechnet UM hier richtig?

Beitrag von mauszilla » 19.09.2015, 15:18

Nein in den Kombipaketen ist kein Kabelanschluß enthalten, der käme mit 19,80€ zusätzlich hinzu.
Insofern sehe ich keinen Fehler in der Abrechnung.
BildBild

webfuchs
Kabelneuling
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Re: Rechnet UM hier richtig?

Beitrag von webfuchs » 19.09.2015, 16:38

Oh, vielen Dank für die Infos. Das hätte ich nicht gedacht. Nun ja, man lernt immer dazu :smile:

kalle62
Network Operation Center
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Re: Rechnet UM hier richtig?

Beitrag von kalle62 » 19.09.2015, 17:33

hallo

Das könnte man sich auch eigendlich Denken,den 10,00Euro für 3play 50plus wäre extrem Günstig.

gruss kalle
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


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