Preiserhöhung zum 01.02.2015

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Mr_Unknow
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Mr_Unknow » 10.12.2014, 20:15

HariBo hat geschrieben:
Aber IPv4 kann ich nicht behalten, das geht nur bei Geschäftskunden
die Aussage ist falsch, du kannst IPv4 behalten.
Na dann werde ich die Tage nochmal anrufen, ggf. bekomme ich dann ein Ja dazu. :zwinker:
Das TC kann mit WAN v4 auch noch umgehen, oder?

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rambus
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von rambus » 10.12.2014, 20:31

Ich habe auch von 3-Play50 auf 2-Play120 gewechselt mit HD Option/HD Recorder(Echostar)/Modul gekauft.
Meine Hardware bleibt wie sie ist nämlich Cisco 3212 und meine eigenen FB 7490 und 7390.
Für den Recorder zahle ich dann 6,00 € anstatt 4,00€ und für die HD-Option 4,00 für das Modul.
Die privaten Sender wie RTL und Co nehme ich sowieso nur in SD auf, da nicht vorgespult werden kann und
die ÖR kann man ja in HD aufnehmen.
Ab Januar zahle ich nun 12 Monate 25,00 + 10,00 und danach 35,00 + 10,00

rambus
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von derjanni » 10.12.2014, 22:15

Man sollte noch erwähnen, dass die Kündigung an die folgende Adresse muss.

Code: Alles auswählen

Unitymedia NRW GmbH
Kunden Service Center
Abteilung Internet
Postfach 10 13 30
44713 Bochum

Kennwort „Kündigung wegen Internet-Preiserhöhung“
Ich habe das blöde Gefühl, dass die da was aushecken und ein paar Kündigung hops gehen lassen wollen. Ich werde zum 01.01.2015 für ein paar Jahre Deutschland verlassen und mir haben Sie die Sonderkündigung erst nicht eingeräumt. Ich musste bisher drei Briefe schreiben, etliche Faxe und E-Mails bis die mir meinen Vertrag kündigen. Bei der Telekom war für Mobilfunk ein Anruf und eine E-Mail genug.

Mann, mann, mann, Unitymedia was ist aus Dir geworden...
Unitymedia Speedtest auf OpenWrt/Linux:
http://www.kammerath.net/unitymedia-speedtest.html

HariBo
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von HariBo » 10.12.2014, 22:21

und was machen die Hessen du die BaWüler? Die können doch nicht an UM NRW schreiben?

man man, ist das ein durchtriebener Haufen da ...... die hecken bestimmt was aus .......

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Cpt.Hardy
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Cpt.Hardy » 11.12.2014, 11:06

eine Sache ist mir noch nicht ganz klar, vielleicht kann das kurz bestätigt werden:

Wenn ich von 3play50 auf 3play PLUS 120 upgrade passiert fologendes:

1.) man bekommt IPv6 anstatt vorher IPv4 was aber teilweise problematisch ist.
Mit welchen Problemen ist da denn genau zu rechnen?

2.) das alte CISCO Modem und der HD Receiver wird durch ein einziges Gerät ersetzt nämlich dem HD Horizon Teil.
Das würde bei mir schon gar nicht funktionieren, da die beiden bisherigen Geräte in unterschiedlichen Etagen im Haus aufgestellt sind.
Hinter dem Modem habe ich meine eigenen Fritz.Box 7270. Kann ich die dann weiterhin verwenden wohl wissend,
das die im LAN nur 100 mb/s und im W-LAN nur 56 mb/s schafft?
Gibt es beim CISCO Modem evtl. auch ein Maximum oder würde das die 120 mb/s liefern können?

3.) Wenn ich es richtig verstehe, ist das ganze aber auch irgendwie Verhandlungssache denn einige können ja wohl ihre alte Hardware behalten.
Bin verwirrt.

Zur Info, bei mir ist es Unitymedia Hessen.
Gruß
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Mr_Unknow » 11.12.2014, 12:25

Cpt.Hardy hat geschrieben: 1.) man bekommt IPv6 anstatt vorher IPv4 was aber teilweise problematisch ist.
Mit welchen Problemen ist da denn genau zu rechnen?
Es wird nur problematisch, wenn du von extern auf deine Systeme zu Hause zugreifen möchtest.
Hier wird es erklärt: http://www.unitymediakabelbwforum.de/vi ... 95#p241344

hajodele
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von hajodele » 11.12.2014, 12:40

Bei einem Vertragswechsel ist es immer möglich, die IPv4 zu behalten.
Das ist unabhängig von der Hardware, die man tatsächlich nur teilweise weiterverwenden kann, bzw. die von UMKBW nicht mehr supported werden will.
Man muss sich nur darum kümmern, also
1. Beim Vertragswechsel darauf aufmerksam machen, dass man die IPv4 behalten will
2. Nach dem Vertragswechsel prüfen, ob das tatsächlich ausgeführt wurde, z.B. durch http://ipv6-test.kabelbw.de/

TimoNRW
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von TimoNRW » 11.12.2014, 13:39

Hallo, richtig die HD Option kann beim 3 Play Smart 50 für 4€ dazu gebucht werden. Inklusive ist diese erst ab dem 3 Play Plus 120.LG ^JR
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Cpt.Hardy
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Cpt.Hardy » 11.12.2014, 13:53

Mr_Unknow hat geschrieben: Es wird nur problematisch, wenn du von extern auf deine Systeme zu Hause zugreifen möchtest.
genau das mache ich ständig mit meiner Fritz.Box ..... demnach muss ich bei IPv4 bleiben.

Danke soweit.
Gruß
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von kinguller95 » 11.12.2014, 21:06

Hallo zusammen,
ich habe immer noch den 3play 6000 Tarif, für den ich incl. einer monatlichen Gutschrift (2play/3play_6000 Gutschrift) brutto EUR 30,00 zahle.
Im Preisanpassungsschreiben von UM wird mitgeteilt, dass sich der "monatliche Preis für das Produkt, welches meinen Internetanschluss enthält um EUR 2,90 auf EUR 37,89 erhöhen soll." Weiß schon jemand, ob die monatliche Gutschrift zu diesem Vertrag dann wegfallen wird oder krieg ich dann sogar eine Preiserhöhung um EUR 7,90??

HariBo
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von HariBo » 11.12.2014, 21:11

ich vermute eher, dass deine Gutschrift irgendwie untergegangen ist. Ist auch bei anderen Sondertarifen passiert. Ruf einfach an und kläre das.

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von kaisen » 11.12.2014, 22:23

Ich rege mich gerade wahnsinnig auf! ich bin zufrieden mit Unitymedia - keine Frage. Faire Preise, bisher zuverlässiger und freundlicher Service, aber seit dieser Preiserhöhung scheinen die völlig im Chaos zu versinken...

Habe auch den Brief erhalten mit der Erhöhung um 2,90. Das ist natürlich kein Weltuntergang, aber ich dachte mir für 10 Cent mehr bekomme ich - statt meiner bisherigen 3play 32.000 Leitung - das aktuelle 3play Smart 50. Guter Deal. Soweit so gut. Ich angerufen bei deren Hotline. Der nette Kollege hat mir dann das HD Modul statt des Receivers nach Rücksprache mit seinem Vorgesetzten zugesichert, damit ich auch Private in HD schauen kann (so sein Wortlaut). Ich war happy.

Jetzt sehe ich hier die Auftragsbestätigung. 3play Smart 50 (soweit ok), 24 Monate Mindestvertragslaufzeit beginnen neu (tolerierbar für mich).
+ 5 EUR / Monat für ne zweite Telefonleitung. WTF? Warum?
+ 30 EUR Aktivierungsgebühr wg. vorzeitiger Vertragsverlängerung. BITTE WAS?
+ 9,90 Versand (ok)

Nach genauem Studium des Auftrags fällt mir dann auch auf, dass mir das blöde HD Modul ohne HD Option auch überhaupt nichts nützt.
Seit wann ist die Hotline so vorsätzlich bösartig?

Hier im Forum kam der Hinweis auf das "exklusive Angebot" im Kundencenter. 64k 3play für 34 EUR. Das werde ich morgen in Anspruch nehmen. Hoffentlich habe ich Glück bei der Hotline :zerstör:

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Cpt.Hardy
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Cpt.Hardy » 11.12.2014, 23:30

kaisen hat geschrieben: Hier im Forum kam der Hinweis auf das "exklusive Angebot" im Kundencenter. 64k 3play für 34 EUR. Das werde ich morgen in Anspruch nehmen. Hoffentlich habe ich Glück bei der Hotline :zerstör:
Finde ich leider überhaupt nicht. Ist das noch aktuell oder evtl. schon abgelaufen? Bin bei UM Hessen und hab 3paly50.
Wo im Kundencenter sollte es denn zu finden sein? Ich habe ein Angebot 3play100 für EUR 42,00
Gruß
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Shemoz
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Shemoz » 12.12.2014, 08:04

Zurzeit habe ich dieses Paket:

3play PLUS 50 mit
HD Option
HD Modul (CI+)
DigitalTV

für 35 Euro im Monat. Nun habe ich auch einen Brief von Unitymedia bekommen, das ab dem 01.02.2015 sich mein Tarif um 2,90 erhöht also auf 37,90.

Nun ist die Überlegung auf 3play PLUS 120 für 40 Euro umzusteigen. Da zahle ich dann nur 2,10 Euro mehr und hab immerhin schnelleres Internet.

Kann ich dabei meine alten Geräte behalten?
Hab zurzeit das HD Modul (CI+) und das Cisco Modem + einen eigenen Router dran. Gegen eine Fritzbox würde ich nichts sagen, nur sehe es nicht ein 5 Euro mehr im Monat zu zahlen.
Der Mitpreis für das HD Modul (CI+) ist bereits in den 40 Euro inbegriffen?

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Stiff » 12.12.2014, 08:11

3 play plus 120 geht nur mit Horizon Receiver.
Auf dessen virtueller SC wird dann auch die HD Option gebucht.
Modul kostet dann extra 3,- im Monat, plus 4,- für die HD Option.

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Shemoz » 12.12.2014, 08:18

Somit müsste ich dann 47 Euro zahlen damit ich das HD Modul weiterhin benutzen kann und hab im Endeffekt dann eine Box hier rumstehen die ich nicht nutze?

Dann könnte ich eigentlich auch 2play PLUS 120 buchen, gibt dann eine Option nur das HD Modul + HD zu buchen? Wenn es auch 7 Euro wären, wäre ich bei 42 Euro.

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Stiff » 12.12.2014, 08:28

Das ist möglich, theoretisch ;)

Wäre aber ein downgrade (von 3 play auf 2 play) und geht normalerweise nur zum Ende der MVLZ.
Eventuell geht es aber auch sofort wegen der Preiserhöhung, zur Not drohe mit Kündigung, wenn Dein Vertrag weniger als 7 Monate Restlaufzeit hat kann man Dich mit der Rückgewinnungshotline verbinden.

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von rambus » 12.12.2014, 08:50

@shemoz

Schau doch mal ein par Postings zurück z.B. hier

http://www.unitymediakabelbwforum.de/vi ... &start=100

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Cpt.Hardy » 12.12.2014, 11:11

Shemoz hat geschrieben: Nun ist die Überlegung auf 3play PLUS 120 für 40 Euro umzusteigen. (Anmerkung: Mit HD Option EUR 47,00)
Kann ich dabei meine alten Geräte behalten?
Stiff hat geschrieben: 3 play plus 120 geht nur mit Horizon Receiver.
bin ja in derselben Situation und es gibt im Kundencenter noch das 3pay100 Angebot (sieht man nur, wenn man sich eingeloggt hat).
----
3play100 für EUR 42,00 monatlich:
Das ist neu:

Doppelte Download-Geschwindigkeit: Sie surfen unbegrenzt mit bis zu 100 MBit/s durchs Internet - Upload: 2,5 MBit/s
Horizon HD-Recorder: Profitieren Sie von der Aufnahmefunktion, zeitversetztem Fernsehen und einer 500 GB Festplatte
Alles in einem Gerät: Mit dem Horizon HD-Recorder bekommen Sie TV, Internet, Telefon und WLAN in nur einer Hardware
Das bleibt wie gehabt:

Telefonanschluss und Flatrate ins gesamte deutsche Festnetz
Digitaler Kabelanschluss mit bis zu 75 digitalen TV-Sendern
HD-Option mit mehr als 20 Sendern in brillianter HD-Qualität
----
Was die Hardware betrifft kenne ich einen Fall von meinem Arbeitskollegen, der das CISCO Modem weiter verwendet und neu das Horizon Gerät bekommen hat. Auch bei ihm stehen beide Geräte in unterschiedlichen Etagen im Haus und können nicht durch nur 1 Gerät ersetzt werden.
Bei ihm kommen am PC auch die 100 mb/s an. Technisch also alles kein Problem.

Es scheint alles irgendwie Verhandlungssache zu sein ????
Gruß
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Shemoz » 12.12.2014, 13:38

Gerade angerufen und wie folgt umgestellt (Umstellung am 1.01.2015):

von 3Play50 auf 2Play120 mit HD Option und C+ Modul.

2Play120 im ersten Jahr = 25 Euro, danach 35 Euro
HD Option = 4 Euro
C+ Modul = 3 Euro

Darf auch die komplette Hardware behalten, wollte mir ein Technicolor 7200 geben, wollte aber lieber mein Cisco epc3208 Modem behalten.

Somit zahle ich zwar ab dem zweiten Jahr etwas mehr (42 Euro), habe aber weiterhin nur ein Gerät (Fernsehn) und nicht noch eine weitere Kiste dort stehen. Dazu auch schnelleres Internet :zunge:

Was mich zurzeit nur wundert, im Kundencenter wurde schon etwas umgestellt, zurzeit fehlt aber die Telefon Option : Derzeit kein Produkt gebucht.

Bin gespannt was in der Auftragsbestätigung kommt, ansonsten muss ich nochmal anrufen.


Mir wurde auch ein Tarif angeboten den es nicht auf der Internetseite gibt: 3Play100 für 36 Euro mit HD Option und C+ Modul, aber dort dann nur mit einem Upload von 2,5 Mbits!

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Cpt.Hardy » 12.12.2014, 13:51

Shemoz hat geschrieben: Mir wurde auch ein Tarif angeboten den es nicht auf der Internetseite gibt: 3Play100 für 36 Euro mit HD Option und C+ Modul, aber dort dann nur mit einem Upload von 2,5 Mbits!
Also das würd ich sofort machen denn nach der Preiserhöhung kostet es mich ja schon 37,90 nur mit der 50er Verbindung.

hast Du danach gefragt oder haben sie es Dir von sich aus angeboten?

IPv4 und alte Hardware müsste bestehen bleiben.
Gruß
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von Shemoz » 12.12.2014, 14:01

Hat sie mir angeboten, da würde es aber keine Senkung des Preises geben. Würde direkt mit 36 Euro im Monat losgehen.

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von rambus » 12.12.2014, 15:51

Du solltest auf 2-Play 120 wechseln und fragen ob die Hardware nicht getauscht wird.
Das Modul kannst du mieten oder kaufen und die HD-Option kostet 4,00 €
2-Play 120 kostet die ersten 12 Monaten 25,00 und danach 35,00 + Modul + HD Option.

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von dgmx » 12.12.2014, 17:41

Also ich habe aktuell auch 3Play 50 plus mit HD Option, Simkarte fürs Handy und CI+Modul.

Ich hatte der Preiserhöhung widersprochen und habe gerade einfach mal aus Neugier die Kundenrückgewinnung angerufen.
Zunächst habe ich klargestellt dass ich auf keinen Fall irgendein Horizon Gerät haben möchte.
Angeboten wurde mir dann 3Play 100 für 36 Euro im Monat. Die komplette Hardware bleibt wie sie ist und auch die SIM Karte fürs Handy kann ich behalten, somit zahle ich effektiv einen Euro mehr wie jetzt habe aber eine schnellere Leitung. Und das Beste, weil ich zuerst widersprochen beziehungsweise gekündigt habe bekomme ich eine einmalige Gutschrift von 35 Euro wenn man diesen nun auf die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten umlegt komme ich im Endeffekt sogar günstiger weg.

Ich kann also nur jedem raten erst zu kündigen und dann erst an zu rufen ;)

Bin jetzt nur mal gespannt ob das auch alles so klappt oder ob die wieder irgendwas durcheinander bringen, ich habe mit so etwas immer schlechte Erfahrung und leider meistens Pech. Die neue Geschwindigkeiten soll allerdings schon ab morgen funktioniert ich bin sehr gespannt.

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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitrag von schwabenzorro » 12.12.2014, 17:46

Hallo Community,

ich hab mich jetzt durch alle Beiträge durchgekämpft, aber versteh immer noch nicht alles. Liegt vielleicht am Alter :confused:

Ich habe bisher Clever Kabel 32 mit einer 2. Telefonleitung und zahle 35 ,- €/Monat, zukünftig dann 38,- €.
HD-Optionen für 's Fernsehen habe ich nicht und will ich auch nicht, da ich da ja die Werbung nicht mehr überspulen kann, was aktuell über meine Festplatte am TV-Gerät aber problemlos möglich ist.

Bei einem Wechsel in 2play Plus 120, was ja offensichtlich ohne Aktivierungsgebühren und mit ermässigter Gebühr von 25,- € für die ersten 12 Monate möglich ist, stellen sich mir immer noch folgende Fragen:

Kann ich meine Fritzbox 6360 cable weiternutzen?
Muss ich zwingend irgend eine HD-Option dazu buchen???

Wäre dankbar, wenn mir jemand diese Fragen beantworten könnte und bedanke mich schon mal im Voraus für Eure Hilfe.

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