Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

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xray107
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Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von xray107 » 10.11.2014, 12:54

Hallo zusammen,

bedingt durch einen Umzug spiele ich derzeit mit dem Gedanken Kunde bei UM zu werden. :smile:
Aufgrund der diskutierten ipv4/ipv6 Problematik und der Tatsache, dass ich einen VPN-Zugang in mein "Hausnetz" benötige interessiere ich mich für einen UM business Tarif "Office Internet & home 50".

Weiß jemand von Euch, wie es mit einer Kündigung des Tarifs im Falle eines Umzugs in ein nicht versorgtes Gebiet aussieht?
Grundsätzlich besteht für Privatkunden nach §46 TKG ja ein Kündigungsrecht. In den AGBs des business-Anschlusses ist hiervon (im Gegensatz zum "privaten" Anschluss) nichts zu lesen.
http://www.unitymediabusiness.de/agb.html

Es wäre mehr als ärgerlich, wenn man für eine längere Dauer Kunde bleiben muss, ohne die Leistung in Anspruch nehmen zu können...

Danke & Grüße

xray107

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von freezer2k5 » 10.11.2014, 15:16

Stell doch einfach eine offzielle schriftliche Anfrage an das Unternehmen... dann bekommst Du die Infos aus erster Hand und hast was in der Hand, bevor Du dich hier auf Informationen aus zweiter oder dritter Hand verlässt..
Dauert vllt ein paar Tage aber dann haste was greifbares..

xray107
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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von xray107 » 10.11.2014, 15:31

Grundsätzlich sicherlich der beste Weg.
Nachdem ich bei meiner letzten Anfrage per Mail jedoch nur Antworten auf zwei von insgesamt fünf Fragen erhalten habe, zweifel ich gerade ein wenig... :zwinker:

freezer2k5
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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von freezer2k5 » 10.11.2014, 15:51

Hmm, solltest du bei Facebook sein, versuch dein Glück dochmal über die Unitymedia Hilfe Seite... ist nur ein gewagte Theorie aber wie man hier an der ein oder anderen Stelle liest, gibt es von deren Seite recht kompetente Rückmeldungen.. Bin selbst nicht bei FB, daher nur die Idee.

conscience
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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von conscience » 10.11.2014, 17:34

Es gelten die Bestimmungen wie in der Wirtschaft und warum sollte UM eine Ausnahme machen, wenn ein Privater ein Business Produkt bestellt :kratz:

Knifte
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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Knifte » 10.11.2014, 19:48

Der Nachteil an den Businesstarifen ist, das man seine Verbraucherrechte aufgibt.

Ob UM damit allerdings vor Gericht durchkäme, wenn die nicht mindestens nen Gewerbeschein haben, wage ich zu bezweifeln. Aber wo kein Kläger, da kein Richter.
Viele Grüße

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von conscience » 10.11.2014, 20:15

Knifte hat geschrieben:Der Nachteil an den Businesstarifen ist, das man seine Verbraucherrechte aufgibt.

Ob UM damit allerdings vor Gericht durchkäme, wenn die nicht mindestens nen Gewerbeschein haben, wage ich zu bezweifeln. Aber wo kein Kläger, da kein Richter.
Man könnte auch die These von "Einschleichen" aufstellen :naughty:

Knifte
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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Knifte » 10.11.2014, 20:23

Ich denke aber eher, dass die Gerichte zugunsten der Verbraucher entscheiden würden.
Viele Grüße

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von conscience » 10.11.2014, 20:24

Nicht wenn er unter der Vorspiegelungen falscher Tatsachen...

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Knifte » 10.11.2014, 21:12

Dazu müsste er ja was vorspielen. Aber wenn UM nicht nach nem Gewerbeschein etc. fragt, dann wird man ihm als Verbraucher das wohl auch kaum vorwerfen (können).

Im Zweifel hat er das mit dem business einfach überlesen oder nicht verstanden.
Viele Grüße

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von hajodele » 10.11.2014, 21:19

Ich bin davon überzeugt, dass man in solch einem Fall genau so aus dem Vertrag kommt, wie als Privater.
UM kann seine Leistung nicht mehr erbringen, also muss man sich trennen.
Wenn ihr es noch juristisch haben wollt: Da war doch was mit Verfügbarkeit ....

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von conscience » 10.11.2014, 21:29

Unter Geschäftspartner gelten andere Bedingungen

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Joerg123 » 10.11.2014, 21:42

also ich würde auch direkt nachfragen, vielleicht mal die Business-Hotline anrufen ? (bislang kam ich da immer recht schnell durch)
ansonsten sehe ich eher kein Kündigungsrecht, wenn ich in die AGB sehe:
1.2 Der Kabelnetzbetreiber behält sich vor, Internet- und/oder Telefoniedienste nur in Verbindung mit
einem Kabelanschluss anzubieten, für den während der gesamten Laufzeit des Vertrages über den
Internet- und/oder Telefoniedienst ein unmittelbares oder mittelbares Vertragsverhältnis mit dem Kabelnetzbetreiber
besteht. Endet das Vertragsverhältnis hinsichtlich des Kabelanschlusses oder verliert
der Kabelnetzbetreiber das Recht zur Versorgung des betreff enden Grundstücks während der Laufzeit
des Vertrages über Internet- und/oder Telefoniedienste aus einem nicht von dem Kabelnetzbetreiber
zu vertretenden Grunde, hat der Kabelnetzbetreiber ein außerordentliches Kündigungsrecht. Hat der
Kunde die Kündigung zu vertreten, haftet er dem Kabelnetzbetreiber für den entstandenen Schaden.

Soweit ein (D)MMA Voraussetzung für den Dienst ist, gelten Satz 2 und 3 dieser Ziff er A 1.2 entsprechend,
wenn der Vertrag über den (D)MMA endet
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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von xray107 » 10.11.2014, 21:51

Hallo zusammen,

ich denke auch, dass von Erschleichen oder dem Vorspielen falscher Tatsachen in diesem Fall wohl kaum die Rede sein kann.
Congstar z.B. fordert im Falle der vorzeitigen Kündigung eine Vorfälligkeitsentschädigung i.H.v. einem Viertel der noch anfallenden Kosten bis zum eigentlichen Vertragsende.

Grüße

xray107
Zuletzt geändert von xray107 am 10.11.2014, 22:07, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von xray107 » 10.11.2014, 21:58

Joerg123 hat geschrieben:... Hat der Kunde die Kündigung zu vertreten, haftet er dem Kabelnetzbetreiber für den entstandenen Schaden.
...
Auch wenn ich kein Jurist bin wäre ich sehr gespannt, wie UM den Schaden gegenüber dem Kunden darlegen würde. Dies hätte im Streitfall wohl die indirekte Offenlegung der Gewinnmarge (über die ersparten Aufwendungen) zur Folge!?
Oder sehe ich das falsch?

Knifte
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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Knifte » 11.11.2014, 07:06

Wieso? Es gibt einen Vertrag über x Monate Laufzeit mit Gebühr y.

Der Schaden ist dann Restlaufzeit mal monatliche Grundgebühr.
Viele Grüße

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von xray107 » 11.11.2014, 11:19

Vermutlich dürfte der Schaden nicht so einfach zu beziffern sein.

Schließlich entfallen bei Nichtnutzung diverse andernfalls anfallende Kosten - z.B. Kosteneinsparung durch nicht genutzte Bandbreite, Vorhaltung Kapazitäten in Verwaltung und Support, etc.
Sollten diese Kosten nicht existieren, so wäre die Gewinnmarge bei 100%. Vermutlich dürfte sie ein wenig geringer ausfallen... ;-)

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Joerg123 » 11.11.2014, 11:40

"Vorhaltung von Kapazitäten..." - ein Kunde mehr oder weniger ändert da nix am Personal und die Kosten für Datentraffic sind sehr gering
Geh vom schlechtesten Fall aus wie Knifte es auch geschrieben hat: Restlaufzeit x Monatsgebühr, dann kannst du bestenfalls positiv überrascht werden :)
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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Kausrufe » 06.10.2015, 00:31

Gibt es nun Erfahrungen, wie Unitymedia vorgeht?
Bei mir steht auch bald ein Umzug an und wahrscheinlich wird es eine Wohnung ohne UM Anschluss.

PS: Ich habe bei der Bestellung damals am Telefon explizit gefragt, ob ich als Privatperson den Tarif überhaupt buchen kann. Natürlich kann ich nicht belegen, dass ich das gefragt habe.^^

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von strelnikov » 06.10.2015, 18:42

Kausrufe hat geschrieben:Gibt es nun Erfahrungen, wie Unitymedia vorgeht?
Bei mir steht auch bald ein Umzug an und wahrscheinlich wird es eine Wohnung ohne UM Anschluss.

PS: Ich habe bei der Bestellung damals am Telefon explizit gefragt, ob ich als Privatperson den Tarif überhaupt buchen kann. Natürlich kann ich nicht belegen, dass ich das gefragt habe.^^
Ich denke mal, dass da keine vorzeitige Kündigung wie bei Privatkunden möglich ist.

Zumal als Privatperson mit Absicht ein Geschäftskunden - Vertrag eingegangen wurde.
Meiner Meinung nach ist deine Frage nicht von Belang, wie Du schriebst man muss es belegen und gute Geschäftsleute kontrollieren beispielsweise ihre Ware sofort nach Lieferung
Volkskommissar für Telekommunikation

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von hajodele » 06.10.2015, 18:57

Wie kommt ihr immer auf die Idee, dass §46(8) TKG nicht für Geschäftskunden gilt?
Da ist nur von Verbraucher die Rede.

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von strelnikov » 06.10.2015, 19:22

hajodele hat geschrieben:Wie kommt ihr immer auf die Idee, dass §46(8) TKG nicht für Geschäftskunden gilt?
Da ist nur von Verbraucher die Rede.
Weil der Begriff "Verbraucher" aus BGB stammt, auch wenn dies ein Gesetzt bourgeoisen Inhaltes ist, bin ich mir mehr als nur ziemlich sicher
:D

§13
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Volkskommissar für Telekommunikation

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Kausrufe » 07.10.2015, 00:35

strelnikov hat geschrieben:
hajodele hat geschrieben:Wie kommt ihr immer auf die Idee, dass §46(8) TKG nicht für Geschäftskunden gilt?
Da ist nur von Verbraucher die Rede.
Weil der Begriff "Verbraucher" aus BGB stammt, auch wenn dies ein Gesetzt bourgeoisen Inhaltes ist, bin ich mir mehr als nur ziemlich sicher
:D

§13
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Was ja nicht anzuschließen ist, wenn man auch an Privatkunden verkauft.
Es steht zwar überall "business", aber das ist kein deutsches Wort.
Das könnte genauso gut ein Eigenname, für das Produkt sein. ;)
Darf Unitymedia (oder andere) voraussetzen, dass man Englisch beherrscht, wenn der Vertrag auf Deutsch ist?

Ich habe noch einmal meine Auftragsbestätigung durchgelesen und dort steht nichts von "nur für Geschäftskunden" (nur an einer Stelle: ideal für Homeoffice usw.).
Wenn ich per Telefon bestelle und kein Englisch kann, werde ich also an keiner Stelle aufmerksam gemacht, dass ich den Vertrag nicht abschließen darf/sollte.

Aber wir fischen hier im trüben.
Sollte ich in eine Wohnung ziehen, bei der kein UM Anschluss vorhanden ist, werde ich hier schreiben, was sich ergeben hat.

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von Joerg » 07.10.2015, 14:14

Wenn nicht offensichtlich wäre, dass die Businesstarife vorwiegend für Geschäftskunden gedacht sind wären UMs Werbungen (im Web, in Zeitschriften) mit Nettopreisen (ohne MwSt) wettbewerbswidrig. In dem Fall hätte vermutlich schon irgendein Anwalt oder Wettbewerbsverein eine Abmahnung hingeschickt - leicht ergaunert... ähm verdientes Geld...

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Re: Kündigungfrist UM business als "Privatkunde" bei Umzug

Beitrag von koax » 07.10.2015, 14:52

Die Vertragslogik (AGBB usw.) hinsichtlich von Beschränkungen von Unitymedia geht eigentlich genau anders rum.
Privatkunden können auch Businesstarife abschließen.
Geschäftskunden dürfen keine Privatkundentarife abschließen und müssen die Businesstarife wählen.
Sofern der Kunde ein Verbraucher ist, stehen ihm auch die Rechte nach § 46 Abs. 8 TKG zu, egal welchen Tarif er abgeschlossen hat.
http://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2004/__46.html

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