Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

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ratcliffe
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von ratcliffe » 01.06.2014, 23:21

Immerhin hilft in Einzelfällen (wie bei mir) ein FB-Tausch.
Den anderen bleibt wohl nur, zu kündigen oder die Telefon Komfort Option zu stornieren.
Jedenfalls danke für das ehrliche Statement.

Stiff
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von Stiff » 02.06.2014, 07:33

saubaer25 hat geschrieben: Vor allen Dingen wenn man mit einem 48 Stunden Entstörservice wirbt!! :traurig:

Tun sie das wirklich?

saubaer25
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von saubaer25 » 02.06.2014, 15:10

Stiff hat geschrieben:
saubaer25 hat geschrieben: Vor allen Dingen wenn man mit einem 48 Stunden Entstörservice wirbt!! :traurig:

Tun sie das wirklich?
Hallo!
Das haben mir Div.Hotline Mitarbeiter so gesagt!

Gruß,
Saubaer25

saubaer25
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von saubaer25 » 03.06.2014, 18:51

Hallo!
Kann man das so schreiben?



xxxxxxx xxxxxx Ort,Datum
xxxxxxx Str.xx
xxxxx xxxxxxxx


Unitymedia GmbH
Aachener Str. 746 – 750
50933 Köln

Außerordentliche Kündigung meines Vertrags mit der Kundennummer: xxxxxxxxx

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit diesem Schreiben kündige ich hiermit meinen Vertrag mit ihnen fristlos.
Der Grund meiner Kündigung sind anhaltende Telefonstörungen,welche auch nach einer Fristsetzung meinerseits nicht behoben worden sind.
Mehrere Besuche ihrer Techniker und Tausch von Fritzbox, Dosen und div. anderer Bauteile haben keine Beseitigung der Telefonstörungen gebracht. Auch etliche Anrufe bei der Störungshotline brachten kein Ergebnis.
Da seit Monaten kein störungsfreies telefonieren möglich ist,sehe ich mich zu diesem Schritt leider gezwungen.

Ich möchte meine Festnetz und Mobilfunknummern zu einem anderen Anbieter portieren und bitte sie dieses zu vermerken.

Bitte bestätigen Sie mir den Empfang dieses Schreibens sowie die Kündigung unter Angabe des Datums, an dem Sie Ihren Dienst einstellen schriftlich.

Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,

HariBo
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von HariBo » 03.06.2014, 18:55

wenn du es jetzt noch an die richtige Adresse schickst, ist das ok

Unitymedia KSC
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Knifte
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von Knifte » 03.06.2014, 22:52

Und ich würd die Rechtschreibfehler noch wegmachen :D
Viele Grüße

Knifte
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saubaer25
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von saubaer25 » 13.06.2014, 07:33

Hallo!
Habe am 4.6. die Kündigung per Einschreiben Rückschein versendet.
Da ich bisher noch nichts zurückbekommen habe,habe ich gestern Unitymedia angerufen.
Die Dame an der Hotline sagte mir dann,daß das Einschreiben am 5.6. eingegangen sei und noch nicht bearbeitet.
Ist das normal,daß die so lange zur Bearbeitung brauchen? :confused:
Oder bekommen die z.Z. so viele Kündigungen rein und kommen nicht hinterher? :D :brüll:

Gruß,
Saubaer25

tq1199
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von tq1199 » 13.06.2014, 09:56

saubaer25 hat geschrieben:... das Einschreiben am 5.6. eingegangen sei und noch nicht bearbeitet.
Ist das normal,daß die so lange zur Bearbeitung brauchen? :confused:
Ja, das ist normal, bei UMKBW.
Office Internet & Phone 50, AVM FRITZ!Box 6360 Cable (kbw) - FRITZ!OS 06.52 - , an Arris-CMTS, zusätzlich eine feste (statische, nicht per DHCP) IPv4-Adresse für meinen Server, am Bridge-Anschluss (kein Bridge-Modus, FB6360-cable wird ohne feste IPv4-Adresse als Router verwendet.)
Konfigurationsdatei der FritzBox: b2b-staticip1_50000_5000_ipv4_sip_wifi-on.bin
NTP_Provider_Interface_Spec_Unitymedia

AVM - IPv6 technical note

saubaer25
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von saubaer25 » 14.06.2014, 16:52

tq1199 hat geschrieben:
saubaer25 hat geschrieben:... das Einschreiben am 5.6. eingegangen sei und noch nicht bearbeitet.
Ist das normal,daß die so lange zur Bearbeitung brauchen? :confused:
Ja, das ist normal, bei UMKBW.
Hallo!
Wie lang brauchen die denn normalerweise dafür!

Gruß,
Saubaer25

syg56
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von syg56 » 20.06.2014, 08:46

Ich habe, aufgrund mehrerer Störungen und eines katastrophalen Kundenservices, nun nach zwei Monaten ebenfalls meinen Anschluss fristlos gekündigt, und zwar am Mittwoch. Bin ja mal gespannt, ob und wann es dazu eine Rückmeldung gibt.
Hast du denn schon was von denen gehört?
Bild

saubaer25
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von saubaer25 » 20.06.2014, 10:05

syg56 hat geschrieben:Ich habe, aufgrund mehrerer Störungen und eines katastrophalen Kundenservices, nun nach zwei Monaten ebenfalls meinen Anschluss fristlos gekündigt, und zwar am Mittwoch. Bin ja mal gespannt, ob und wann es dazu eine Rückmeldung gibt.
Hast du denn schon was von denen gehört?
Hallo,
nein ich habe bisher noch nichts wieder gehört.
Habe nur am Dienstag 17.06.den Rückschein bekommen.
Dieser bestätigt den Eingang bei UM am 5.6.!
Am Montag habe ich bei UM angerufen und gefragt was mit meiner Kündigung ist!
Man sagte mir wörtlich ,daß meine Kündigung noch zur Überprüfung bei der Geschäftsführung sei!!! :brüll: :brüll:

Es ist einfach nur traurig!! :traurig:

Gruß,
Saubaer25

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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von Knifte » 20.06.2014, 10:37

NA immerhin liegt Sie bei der GF und wird zumindest mit angemessener Wichtigkeit behandelt.
Viele Grüße

Knifte
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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von saubaer25 » 20.06.2014, 12:13

Knifte hat geschrieben:NA immerhin liegt Sie bei der GF und wird zumindest mit angemessener Wichtigkeit behandelt.
Hallo!
Das kann ich UM leider nicht mehr abnehmen!
Habe an der Hotline bisher soviel Mist und Versprechungen gehört,daß ich das nicht mehr glauben kann!

Hoffe nur noch das sie jetzt schnell meine Kündigung akzeptieren!

Gruß,
Saubaer25

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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von saubaer25 » 24.06.2014, 22:02

Hallo,
Unitymedia hat meine Kündigung akzeptiert.
Ich kann zum 1.8. raus. :smile: :D :super:

Gruss,
Saubaer25

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Re: Fragen zum Ablauf einer fristlosen Kündigung!

Beitrag von Knifte » 25.06.2014, 08:11

Glückwunsch!
Viele Grüße

Knifte
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