Unitymedia schließt den Vertrag ohne Unterschrift ab!

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leoleo
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Unitymedia schließt den Vertrag ohne Unterschrift ab!

Beitrag von leoleo » 11.01.2014, 10:09

Hallo. So was habe ich noch nicht erlebt!

Ich möchte für meine Vater das Internet verbessern und habe ich ein Unitymedia Shop besucht um Information zu holen.
Es wurde alles schön erzählt und die Formulare vorbereitet, damit am nächsten Tag mein Vater unterschreiben kann.
Wir haben noch mal mit Hotline den Kontakt aufgenommen, um alles zu klären und habe festgestellt, dass ich von Mitarbeiterin
aus Unitymedia-Shop falsch beraten wurde. Unter diesen Umständen hat mein Vater der Vertrag nicht unterschieben.

Ich habe das gesagt und sie hat es storniert.

Nach 3 Tage bekommt mein Vater das Brief, dass "Er einen unterschriebenen Vertrag widerrufen möchte. Und es ist nicht möglich, weil den Vertrag in einem Unitymedia-Shop abgeschlossen wurde. Daher läuft den Vertrag bis Januar 2016 "

Was soll das sein? Mein Vater hat gar nichts unterschrieben und war nur zu Hause.

Bis jetzt (nach mehrere Anrufe) die Sache ist noch nicht geklärt :(

Gruß,
Leo

Knifte
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Re: Unitymedia schließt den Vertrag ohne Unterschrift ab!

Beitrag von Knifte » 11.01.2014, 10:11

Lass dir doch einfach eine Kopie des unterschriebenen Vertrages zuschicken ;-)

Bist du den nicht hast, würd ich niemanden in mein Haus lassen und auch nix bezahlen...
Viele Grüße

Knifte
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marty7
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Re: Unitymedia schließt den Vertrag ohne Unterschrift ab!

Beitrag von marty7 » 11.01.2014, 10:30

Ohne Unterschrift geht (im Shop) gar nichts. Also ist der Vertrag nicht zustande gekommen
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