Umstellung von 2play auf 3play

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Luppi
Kabelneuling
Beiträge: 1
Registriert: 25.11.2013, 10:35

Umstellung von 2play auf 3play

Beitrag von Luppi » 25.11.2013, 10:50

Hallo
Ich besitze seid 4 Monaten einen 2 play Vertrag wollte damals kein tv.
Vor 2 wochen war ich bei uns in der Stadt im Shop und hab mir dann tv dazu geholt mit hd receiver.
Kabel Anschluss muss ich selbst bezahlen ist nicht in den Nebenkosten.
Der receiver kam nach 4 tagen und die Auftragsbestätigung nach 6?
Wenn ich aber ins kundencenter gehe sehe ich keinen auftragsstatus ich kann auch unter tv nichts zubuchen sondern nur Verträge abschließen mit Kabel Anschluss.
Dauert das noch was bis das verfügbar ist? Wollte die hd Option dazu buchen.
Und evt doch einen recorder.
Auch die videothek geht bei mir nicht wegen der no_service_1.1.bin.
Mfg

Kevin
Kabelexperte
Beiträge: 134
Registriert: 13.12.2012, 16:54

Re: Umstellung von 2play auf 3play

Beitrag von Kevin » 25.11.2013, 10:53

Hi Luppi,

das wird alles zusammenhängen, da der Auftrag noch nicht vollständig abgeschlossen ist. Im Zweifel kurz anrufen oder per Twitter/Facebook (falls Du angemeldet bist) schreiben. :zwinker:

Wenn Der HD-Receiver korrekt angeschlossen ist (Data-Anschluss), dann wird er sich die Konfigurationsdatei ziehen und somit kommst Du auch in die Videothek.

Liebe Grüße
Kevin

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