Fragen zu Vertragsverlängerung und Konditionen

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.
Antworten
curcuma
Kabelneuling
Beiträge: 29
Registriert: 01.04.2011, 18:18

Fragen zu Vertragsverlängerung und Konditionen

Beitrag von curcuma » 03.11.2013, 16:10

Ich bin jetzt seit gut einem Jahr UM-Kunde. In etwa 5 Monaten endet die reguläre Mindestvertragslaufzeit (seinerzeit 12 Monate + Freimonate).

Da ich bisher weitestgehend zufrieden mit UM war, möchte ich den Vertrag verlängern. Von Freunen weiß ich, dass die alten Anbieter (z. B. bei 1&1) fast alles tun, um Bestandskunden auch zu halten. Hierzu zählt, dass man bei angedrohter Kündigung in der Regel die gleichen Konditionen wie ein Neukunde erhält d. h. stark reduzierte Hardware UND vor allem Grundgebühr.

Wie ist das bei UM? Ich zahle aktuell 25 Euro für meine 50.000er (2Play50) und soll demnächst 33 zahlen - das schmeckt mir natürlich nicht. Belässt UM den reduzierten Preis für ein weiteres Jahr, wenn man um 24 Monate verlängert? Könnte ich ohne großen Aufwand (und vor allem Kosten) für 2 Euro mehr auf den aktuell gültigen 100.000er Tarif wechseln oder fällt hier eine Wechselgebühr an?

Für alle Antworten im Voraus vielen Dank!
UM 2PlayPLUS 100 + Comfort-Option, Fritz!Box 6360, Gigaset S68H (via DECT angeschlossen).

Benutzeravatar
esci
Kabelexperte
Beiträge: 220
Registriert: 19.07.2009, 21:56
Wohnort: Wesseling

Re: Fragen zu Vertragsverlängerung und Konditionen

Beitrag von esci » 03.11.2013, 16:30

Einfach so macht es UM nicht. Es hängt viel vom Hotline-Mitarbeiter ab, was du rausschlagen kannst.
Ich selbst habe schriftlich per Mail gekündigt und in die Kündigung den Grund geschrieben: hohe Einmalkosten für den Wechsel von 3play 64000 auf 3play 150 mit Horizon-Recorder.
Wurde daraufhin angerufen und ich habe komplett die Neukunden-Konditionen für den monatlichen Betrag bekommen und keine Einmalzahlungen.
Es geht also.
Gruß, esci
-------------------------------------------------------------
UM 3play Premium 150 Horizon-Recorder + Telefon Komfort
FRITZ!Box 6360 mit FRITZ!Fon MT-F, Apple TV (3)

Bild

kalle62
Network Operation Center
Beiträge: 5276
Registriert: 16.01.2011, 10:43

Re: Fragen zu Vertragsverlängerung und Konditionen

Beitrag von kalle62 » 03.11.2013, 18:03

hallo

Und wenn nix gekommen wäre,hättest du glaub ich 3 Monate warten müssen bis zum Neu Anschluss.

Ich glaube die Regel ist aber das nix kommt,sonst hätte man das hier schon öfters gelesen.
Bei SKY zbs ist das was anderes,da bekommt eigentlich jeder ein besseres Rückhol Angebot.
Bei Sat ist es so,spare selbst eben 19 Euro pro Monat.

gruss kalle
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


2Play 50 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
Edision OS Mega--AX Triplex-- Formuler F1--Xpeedlx Class C mit HDF VU+solo se V2 Kabel mit HDF
LX1-LX2 und 2xET9200.
1xHD+über Sat.

Bild

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: Just01 und 5 Gäste