Kundenzentren von Unitymedia

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joredue
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Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von joredue » 23.01.2008, 08:23

Hallo alle zusammen,

vielleicht kann mir jemand von euch helfen.
Ich suche die Adressen der Kundenzentren. Die Suche in allen Foren hat leider "nur" die Adresse in Bochum ausgegeben.
Es ist häufig von einem Kundenzentrum in Köln die Rede.

Ich arbeite in Bonn, und da ist das Kundenzentrum in Köln nun mal näher als Bochum.
Warum ich gerne die Adresse hätte?

Wie sehr viele andere auch, habe ich ein Problem mit Unitymedia.
Ständig ist die Telefonnummer nicht erreichbar, die Sender haben ständig "Klötchengrafik",
die Abrrechnung ist falsch, usw. usw.

Anrufe, Briefe und Mails finden kein Gehör. Ich erhoffe mir von einem persönlichen Besuch,
das sich da endlich etwas in Bewegung setzt.

Es wäre schön, wenn einer von euch mir helfen könnte.

Danke schon einmal an dieser Stelle.

Achim

HariBo
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von HariBo » 23.01.2008, 08:52

hallo,

Unitymedia NRW GmbH
Aachener Str. 746 - 750
50933 Köln.

Gruss

HariBo

joredue
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von joredue » 23.01.2008, 11:59

Hallo HariBo,

ein RIESEN DANKE für die schnelle Antwort.

Achim

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Mustimax
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Mustimax » 23.01.2008, 15:59

Unitymedia vor Ort ;)
vor Ort hat geschrieben:Unitymedia KundenCenter
Sie möchten persönlich vor Ort beraten werden und wohnen in der Nähe von Köln? Dann kommen Sie doch vorbei:

Unitymedia KundenCenter Köln
Aachener Str. 746-750
50933 Köln

Montag - Mittwoch: 10.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag: 12.00 - 19.30 Uhr
Freitag: 10.00 - 15.00 Uhr

Das Unitymedia KundenCenter ist bequem mit den KVB Linien 1, 143 und 141 (Haltestelle "Alter Militärring") zu erreichen. Autofahrer finden Parkmöglichkeiten im P+R Parkhaus am RheinEnergie Stadion.
;)

joredue
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von joredue » 24.01.2008, 16:43

Hallo Mustimax,

da hab ich aber schlecht gesucht :smile:

Achim

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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Mustimax » 25.01.2008, 00:03

joredue hat geschrieben:Hallo Mustimax,

da hab ich aber schlecht gesucht :smile:

Achim
dafür ist das forum da :)

Der Ruhri
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Der Ruhri » 25.01.2008, 07:58

Kundenberatung auch in Bochum?

Gibt es Infos, ob auch in der UM-Vertretung Bochum auf der Königsallee eine persönliche Beratung möglich ist?

Oder wird man schon vom Pförtner an die Hotline verwiesen? :nein:

Tommy

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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Frettchen » 25.01.2008, 08:40

Jep - da kannste persönlich vorsprechen und deine Wünsche / Probleme schildern :super:
Seit 19.11.2007 3play16.000 - TT-micro C264 - Motorola SBV 5121 E

Der Ruhri
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Der Ruhri » 25.01.2008, 10:32

Danke, Tommy

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Soccerman
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Soccerman » 25.01.2008, 10:48

Noch eine weitere Frage zum Kundencenter in Bochum:
Kann ich dort auch eine defekte Smartcard umtauschen oder muss ich wieder Über 1 Woche auf die Post warten? :confused:
Anglizismen sind bullshit!

Moses
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Moses » 25.01.2008, 12:34

Soweit ich weiß haben die da keine Hardware, die wird zentral irgendwo gelagert und verschickt. Wenn's in der Nähe ist, kannst du es aber mal versuchen und dann hier Rückmeldung geben. ;)

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Soccerman
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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Soccerman » 25.01.2008, 17:00

Rückmeldung! :zwinker:
Es ist nicht möglich, sich die Karte in Bochum abzuholen, da der Versand ausschließlich über deren Logistikzentrum in Groß-Klein-Wülfenrode(?) erfolgt.
Anglizismen sind bullshit!

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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von Bastler » 26.01.2008, 14:58

... die wird zentral irgendwo gelagert und verschickt.
Genau. Übrigens bei Berlin (Rhenus AG), also im nicht Unitymedia-Land.
Kablówka - Telewizja, Internet, Telefon

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Re: Kundenzentren von Unitymedia

Beitrag von HariBo » 21.08.2010, 20:38

Unitymedia ist ab sofort nicht mehr auf der Königsallee 178a in Bochum anzutreffen, sondern auf der

Rensingstr 15, 44807 Bochum

Alle bekannten ortsgebundenen Telefonnummern sind geblieben.

Die Postfachadressen haben ebenfalls weiterhin bestand.


































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